項(xiàng)目管理成功之道課程大綱
培訓(xùn)講師:馮江寧
講師背景:
曾任職運(yùn)營(yíng)商省級(jí)行業(yè)信息化應(yīng)用總監(jiān)《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)》?認(rèn)證講師《銷(xiāo)售羅盤(pán)》?認(rèn)證導(dǎo)師TTT認(rèn)證講師國(guó)際PMP項(xiàng)目管理專(zhuān)家江蘇省政府采購(gòu)中心專(zhuān)家評(píng)委營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)技巧,由表及里,深入淺出,尤其擅長(zhǎng)將復(fù)雜深?yuàn)W的專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容顯性化,通俗易懂, 詳細(xì)>>
項(xiàng)目管理成功之道課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
項(xiàng)目管理成功之道課程大綱
【課程背景】
隨著運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型信息化應(yīng)用項(xiàng)目創(chuàng)新發(fā)展,集團(tuán)客戶(hù)單位的信息化建設(shè)項(xiàng)目日益增多,但大多數(shù)項(xiàng)目售中售后環(huán)節(jié)都存在合作伙伴多、實(shí)施周期長(zhǎng)、項(xiàng)目管控風(fēng)險(xiǎn)大等不利因素,如何給客戶(hù)提供滿(mǎn)意的解決方案,并不意味著項(xiàng)目的成功,如何給客戶(hù)交付滿(mǎn)意的成功項(xiàng)目,才是對(duì)每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)巨大的壓力和挑戰(zhàn)。
項(xiàng)目管理的目的就是在規(guī)定時(shí)間和有限資源內(nèi)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。通過(guò)科學(xué)合理的管理工具,可以細(xì)化項(xiàng)目流程,制定分項(xiàng)活動(dòng)安排,預(yù)測(cè)防范風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)通過(guò)一系列的可交付成果將每個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)成果總結(jié)、固化下來(lái),以期有效傳遞,快速?gòu)?fù)制成功經(jīng)驗(yàn),確保企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施與交付上一個(gè)新臺(tái)階。
成功的項(xiàng)目管理可以有效縮短項(xiàng)目工期,減少企業(yè)成本,降低風(fēng)險(xiǎn),增加企業(yè)的應(yīng)變和管理能力,提升企業(yè)形象。
【課程時(shí)間】 1天
【課程收益】
1、學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理理論、流程和方法,了解項(xiàng)目管理的實(shí)用工具和實(shí)施技巧;
2、了解項(xiàng)目的生命周期,掌握項(xiàng)目準(zhǔn)備和啟動(dòng)的流程,以及項(xiàng)目目標(biāo)的制定;
3、學(xué)習(xí)項(xiàng)目范圍的定義、分解方法和技術(shù),對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解;
4、掌握具體的項(xiàng)目規(guī)劃、啟動(dòng)、執(zhí)行等制定環(huán)節(jié),有效提供項(xiàng)目實(shí)施的合理性;
5、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的執(zhí)行和監(jiān)控,確保項(xiàng)目能按時(shí)按質(zhì)順利完成;
【課程對(duì)象】
客戶(hù)經(jīng)理骨干、項(xiàng)目經(jīng)理,財(cái)務(wù)、物資結(jié)算人員等。
【課程特點(diǎn)】
通過(guò)課程講解、小組討論,具體案例分析等培訓(xùn)方式,讓學(xué)員在培訓(xùn)中掌握項(xiàng)目管理的工具應(yīng)用,從而在今后的工作中輕松駕馭項(xiàng)目管理技能。
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【課程大綱】
第一單元:項(xiàng)目管理概述
1.1?項(xiàng)目及項(xiàng)目管理概念
什么是項(xiàng)目?
項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)有什么區(qū)別?
- 項(xiàng)目的臨時(shí)性和獨(dú)特性;
- 項(xiàng)目的漸進(jìn)明細(xì);
- 項(xiàng)目的三重約束;
1.2?項(xiàng)目生命周期
啟動(dòng)項(xiàng)目
組織與準(zhǔn)備
執(zhí)行項(xiàng)目工作
結(jié)束項(xiàng)目
1.3?項(xiàng)目管理流程
五大過(guò)程組:?jiǎn)?dòng),規(guī)劃,執(zhí)行,監(jiān)控,收尾
1.4?案例研討:成功和失敗項(xiàng)目的特點(diǎn)
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第二單元 項(xiàng)目啟動(dòng)
2.1?制定項(xiàng)目目標(biāo)
項(xiàng)目要解決什么問(wèn)題,要取得什么最終結(jié)果
為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供努力的方向
在主要項(xiàng)目干系人之間達(dá)成共識(shí)
為制訂項(xiàng)目計(jì)劃提供依據(jù)
- SMART?原則:具體,可衡量,能達(dá)到,現(xiàn)實(shí),時(shí)間限制
2.2?實(shí)戰(zhàn)演練(1):分小組制定項(xiàng)目目標(biāo)
2.3?任命項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理能力素質(zhì)雷達(dá)圖
2.4?制定項(xiàng)目章程
項(xiàng)目章程的作用
啟動(dòng)項(xiàng)目的理由
規(guī)定項(xiàng)目的總體目標(biāo)
2.5?實(shí)戰(zhàn)演練(2):分小組制定項(xiàng)目章程
2.6?識(shí)別項(xiàng)目干系人
識(shí)別干系人的目的
干系人分析:權(quán)力/利益方格圖
重要干系人管理技巧
- 干系人的影響力、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與不確定性管理
- 干系人管理策略:重點(diǎn)管理,令其滿(mǎn)意,隨時(shí)告知,監(jiān)督
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第三單元 項(xiàng)目計(jì)劃
3.1?項(xiàng)目計(jì)劃的重要作用
基線(xiàn)概念
項(xiàng)目計(jì)劃的制定技巧
關(guān)系人承諾
3.2?項(xiàng)目范圍計(jì)劃
WBS的特點(diǎn)
制作WBS的方法和技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例:WBS范例與練習(xí)
3.3?項(xiàng)目人力資源計(jì)劃
跨部門(mén)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和管理技巧
跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和管理技巧
3.4?項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法
3.5?項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
活動(dòng)邏輯關(guān)系
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃圖
- 活動(dòng)用時(shí)技巧
- 關(guān)鍵路徑
- 浮動(dòng)時(shí)間
甘特圖
- 如何有效制定項(xiàng)目里程碑:四步走
3.6?項(xiàng)目成本計(jì)劃
估算法
成本基準(zhǔn)計(jì)劃
現(xiàn)值方法
3.7?項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
質(zhì)量計(jì)劃編制
質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容
現(xiàn)代質(zhì)量管理趨勢(shì)
質(zhì)量準(zhǔn)則及策略制定
質(zhì)量保證:高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量責(zé)任
3.8?項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃
項(xiàng)目溝通管理的主要問(wèn)題
- 溝通模式
- 溝通類(lèi)型
- 溝通渠道
溝通存在的障礙
管理項(xiàng)目溝通要點(diǎn)
- 主動(dòng)傾聽(tīng)五步法
- 有效會(huì)議管理
溝通計(jì)劃編制
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第四單元 項(xiàng)目實(shí)施
4.1?項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議組織技巧
項(xiàng)目實(shí)施階段的溝通技巧
4.2?非正式溝通分析
項(xiàng)目實(shí)施階段的團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧
項(xiàng)目實(shí)施階段的沖突處理技巧
4.3?項(xiàng)目實(shí)施階段的項(xiàng)目合同管理
合同種類(lèi)分析和使用技巧
4.4?項(xiàng)目變更控制流程
項(xiàng)目管理正面范例性案例:變更請(qǐng)求文檔范例
4.5?整體控制分析
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第五單元 項(xiàng)目收尾
5.2?項(xiàng)目收尾流程
項(xiàng)目收尾的目的
項(xiàng)目收尾流程
5.2?項(xiàng)目移交
項(xiàng)目可交付成果正式驗(yàn)收
移交產(chǎn)品/服務(wù)/成果
項(xiàng)目后評(píng)估
合同收尾
行政收尾
5.3?項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)
馮江寧老師的其它課程
【項(xiàng)目背景】2020年,是中國(guó)5G應(yīng)用的關(guān)鍵之年,三大運(yùn)營(yíng)商5G商用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展正在如火如荼的展開(kāi)。另外5G為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商及其客戶(hù)提供了極具吸引力的商業(yè)模式。為了支撐這些商業(yè)模式,5G網(wǎng)絡(luò)能夠針對(duì)不同服務(wù)等級(jí)和性能要求,高效地提供各種新服務(wù)。運(yùn)營(yíng)商不僅要為各行業(yè)的客戶(hù)提供服務(wù),更需要快速有效地將這些服務(wù)商業(yè)化。中國(guó)聯(lián)通不能系統(tǒng)理解和掌握商業(yè)模式,就會(huì)在競(jìng)
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【課程說(shuō)明】對(duì)于一個(gè)組織而言,外部培訓(xùn)和員工自主學(xué)習(xí)是非常有必要的,但如果借助外腦只是啟發(fā)了員工思維,開(kāi)闊了視野,卻無(wú)法轉(zhuǎn)化成知識(shí)和崗位技能,則無(wú)助于企業(yè)的績(jī)效發(fā)展,不能幫助組織從根本上達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。因此有效的培訓(xùn)一定要秉持“上接戰(zhàn)略,下接績(jī)效”的原則,才能實(shí)現(xiàn)員工通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)將技能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的目的。培訓(xùn)的目的是將知識(shí)真正轉(zhuǎn)化為技能。首要的一步是應(yīng)明確這些
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【課程說(shuō)明】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,以及互聯(lián)網(wǎng)+在各個(gè)行業(yè)的滲透,政府、企事業(yè)單位對(duì)于信息化建設(shè)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理規(guī)范有著越來(lái)越多的需求。為適應(yīng)這一情況,通信運(yùn)營(yíng)商在提供傳統(tǒng)通信產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上,也更加重視為客戶(hù)提供全面的行業(yè)信息化解決方案,以期滿(mǎn)足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息化建設(shè)需求。而行業(yè)信息化項(xiàng)目往往面臨投入資金大,建設(shè)周期長(zhǎng),售后服務(wù)要求多等特點(diǎn),對(duì)于客
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【課程背景】伴隨著5G+AICDE等新技術(shù)的快速發(fā)展,為強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略注入了新的力量,但對(duì)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展卻是一個(gè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)的重要關(guān)頭。傳統(tǒng)市場(chǎng)嚴(yán)重飽和,業(yè)務(wù)增量不增收,加上原有渠道補(bǔ)貼營(yíng)銷(xiāo)政策受限于國(guó)家行業(yè)主管部門(mén)的進(jìn)一步管控,迫使運(yùn)營(yíng)商積極轉(zhuǎn)型,顛覆原有思維,尋找藍(lán)海市場(chǎng),創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,探索新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和收入增收的突破口。伴隨著5G的到來(lái),各種人工智能、VR/AR
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【課程背景】隨著2020年5G業(yè)務(wù)的正式應(yīng)用,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,如何在現(xiàn)有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下拓展市場(chǎng),保持業(yè)務(wù)增收,這是通信行業(yè)亟待突破的難題。隨著國(guó)家大力推廣互聯(lián)網(wǎng)+信息化戰(zhàn)略為契機(jī),各類(lèi)集團(tuán)客戶(hù)對(duì)信息化應(yīng)用的需求不斷增長(zhǎng),這對(duì)集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的而言是個(gè)廣闊的藍(lán)海和持續(xù)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。以DICT業(yè)務(wù)為核心特征的信息化應(yīng)用項(xiàng)目屬于典型的B2B大項(xiàng)目銷(xiāo)
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項(xiàng)目背景萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代尤其是5G時(shí)代的到來(lái),物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)成為運(yùn)營(yíng)商未來(lái)收入增長(zhǎng)的巨大藍(lán)海,當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)的客戶(hù)群兩級(jí)分化,一種是以個(gè)人使用、個(gè)人付費(fèi)為主(toC)的穿戴設(shè)備、通信設(shè)備;一種是以設(shè)備商后向付費(fèi)(toB)的行業(yè)應(yīng)用和生活服務(wù)設(shè)備。2019年2月8日,中國(guó)制造2025發(fā)布,利用科技推動(dòng)制造業(yè)升級(jí)成為未來(lái)20年的不變主題。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的不斷擴(kuò)張,在可
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商務(wù)談判策略與技巧培訓(xùn) 12.31
【課程目標(biāo)】1、掌握商務(wù)談判的理論知識(shí),全方位360度制定談判策略;???2、學(xué)會(huì)判斷、識(shí)別對(duì)手在商務(wù)談判中的各種策略,并能有技巧地做好應(yīng)對(duì);3、樹(shù)立信心,在談判中進(jìn)退有據(jù),最大程度實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏;4、熟練運(yùn)用談判的競(jìng)爭(zhēng)和合作策略,充分發(fā)揮談判靈活主動(dòng)性,創(chuàng)造各種成??交的可能?!九嘤?xùn)對(duì)象】客戶(hù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1天【培訓(xùn)方式】采用講師講述、視頻觀(guān)
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【課程背景】目前我國(guó)的通信市場(chǎng)發(fā)展已進(jìn)入存量市場(chǎng)的保有競(jìng)爭(zhēng)階段,傳統(tǒng)的語(yǔ)音、短信和流量等業(yè)務(wù)面臨增量不增收的局面。通過(guò)行業(yè)信息化應(yīng)用尋找藍(lán)海市場(chǎng),以“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式嵌入集團(tuán)客戶(hù)的管理和業(yè)務(wù)流程,可以有效拓展客戶(hù)上下游全新的領(lǐng)域,滿(mǎn)足集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展,故此行業(yè)應(yīng)用拓展成為集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)全新領(lǐng)域。行業(yè)信息化應(yīng)用針對(duì)目前的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)而言,是一種非常有效的
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【課程說(shuō)明】隨著國(guó)家“兩化融合”戰(zhàn)略的大力推進(jìn),“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”帶動(dòng)各行各業(yè)在DICT信息化建設(shè)領(lǐng)域的大量需求,運(yùn)營(yíng)商作為信息化建設(shè)的主力軍、國(guó)家隊(duì),積極參與國(guó)家、行業(yè)和客戶(hù)的信息化建設(shè),也為公司轉(zhuǎn)型帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn),為業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)可觀(guān)的收入。多年的政企客戶(hù)拓展中,運(yùn)營(yíng)商在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷(xiāo)售及交付過(guò)程中,形成了完整的、標(biāo)準(zhǔn)化的流程和規(guī)范,相關(guān)部門(mén)各司其職,就能為客戶(hù)
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【課程說(shuō)明】隨著通信市場(chǎng)的全面飽和,運(yùn)營(yíng)商在傳統(tǒng)的手機(jī)語(yǔ)音流量和寬帶市場(chǎng)處于低值化的慘烈競(jìng)爭(zhēng)。如何提升企業(yè)效益,避免價(jià)格戰(zhàn),移(動(dòng))大(數(shù)據(jù))物(聯(lián)網(wǎng))云(計(jì)算)等行業(yè)信息化應(yīng)用針對(duì)目前的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)而言,是一種非常有效的差異化競(jìng)爭(zhēng)工具,可以起到對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的深度捆綁,是運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建持久競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要策略。云計(jì)算業(yè)務(wù)等創(chuàng)新型信息化產(chǎn)品與傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商終端和寬帶銷(xiāo)售
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- [楊建允]2024全國(guó)商業(yè)數(shù)字化技
- [楊建允]2023雙11交易額出爐
- [楊建允]DTC營(yíng)銷(xiāo)模式是傳統(tǒng)品牌
- [楊建允]探析傳統(tǒng)品牌DTC營(yíng)銷(xiāo)模
- [楊建允]專(zhuān)家稱(chēng)預(yù)制菜是豬狗食,預(yù)
- [潘文富]為什么店家都不肯做服務(wù)
- [潘文富]廠(chǎng)家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商工作的當(dāng)務(wù)之急
- [潘文富]經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型期間的內(nèi)部組織結(jié)
- [潘文富]小型廠(chǎng)家的招商吸引力鍛造
- [潘文富]經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展觀(guān)的四個(gè)突破
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315




