叢林探險之高效溝通

  培訓(xùn)講師：黃山

講師背景：
黃山老師全國總工會首都職工教育素質(zhì)辦公室特聘講師中國人民大學(xué)新經(jīng)理人班特聘講師國家培訓(xùn)網(wǎng)注冊（高級）培訓(xùn)師國際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師北京市總工會職工大學(xué)機(jī)器人師資培養(yǎng)班（第二屆）TTT專家級評委曾獲得《素質(zhì)工程教師基本功大賽》第一名?主講課程 詳細(xì)>>

黃山
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叢林探險之高效溝通

【課程介紹】

這個模擬生死攸關(guān)的情景中，必然出現(xiàn)信息、預(yù)測、規(guī)劃、溝通、競爭、壓力等問題，在團(tuán)隊(duì)尋找解決方法的同時，尤其在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中出現(xiàn)的錯誤，信息不明帶來執(zhí)行力的錯誤等，更著重揭示出與協(xié)作執(zhí)行能力相關(guān)的感知

【課程收益】

1、透過沙盤的體驗(yàn)引導(dǎo)，發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，理解執(zhí)行力及執(zhí)行中要求與規(guī)則

2、 使學(xué)員意識到要經(jīng)常去推測“是可能的”，并明確“什么是可能”對計(jì)劃/行動影響的重要性；

3、使學(xué)員清楚自己做的每一個行動與產(chǎn)出的關(guān)系，從而利用有限的資源達(dá)到產(chǎn)出最大化；

【課程大綱】：

  1. 認(rèn)知溝通
  2. 案例：你，聽懂了嗎？
  3. 溝通的類別
  4. 溝通的作用
  5. 溝通從心開始
  6. 為什么溝通不暢
  7. 溝通不是聽到而是聽懂
  8. 案例：眼見不一定為實(shí)
  9. 高品質(zhì)溝通的五個基本動作
  10. 做知己知彼的溝通者
  11. 溝通的風(fēng)格
  12. 案例：如此助理
  13. 人才四象限
  14. 高效工作安排：于用完達(dá)
  15. 跨部門溝通的兩大意識
  16. 換位思考
  17. 同理心溝通
  18. 跨部門溝通的關(guān)鍵
  19. 跨部門溝通障礙分析
  20. 案例：這樣跨部門溝通不可取
  21. 跨部門溝通協(xié)作修煉
  22. 案例：三個大腦
  23. 溝通模式：三思而后行
  24. 提升溝通兩大工具：運(yùn)用同理心、外圓內(nèi)方
  25. 有效溝通的黃金法則
  26. 溝通與協(xié)作中的問題和解決之道
  27. 管理者搭建溝通平臺三部曲
  28. 對上、對下、同級溝通五原則
  29. 提升溝通能力：高效溝通三杯茶

沙盤推演

一艘太空飛船意外地降落在一個陌生的、殺機(jī)四伏的叢林中，船長死了，食物和水消耗殆盡，船上的7名成員必須在21天內(nèi)找到叢林中的秘密基地，以求得生機(jī)。

?

沙盤開始前學(xué)員分成若干小組，小組中無人無從得知叢林全貌和基地的位置，手里只有一張降落點(diǎn)的地圖，每天只能作一次決定， 選擇東、南、西、北中的一個方向前進(jìn)，一旦確定，就能得到另一張地圖，在此過程中，還要隨時注意水和能量石的補(bǔ)給，比如，每隔三天，就要找到叢林中的小溪以補(bǔ)充水分，否則整個團(tuán)隊(duì)就死亡了。非常重要的一點(diǎn)是：關(guān)于叢林球和基地，每個成員得到的信息都是不完整的，有的甚至是不正確的，必須充分討論和分享，才能找到正確路線。 這個模擬生死攸關(guān)的情景中，必然出現(xiàn)信息、預(yù)測、規(guī)劃、溝通、競爭、壓力等問題，在團(tuán)隊(duì)尋找解決方法的同時，尤其在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中出現(xiàn)的錯誤，信息不明帶來的執(zhí)行力的錯誤等，重重壓力下如何突出重圍，如何找到基地，至關(guān)重要。

第一部分 組建團(tuán)隊(duì)，分配角色

?1、將學(xué)員分為若干隊(duì)

2、解讀角色及主要任務(wù)

3、小組討論任務(wù)卡及信息

第二部分 沙盤模擬，開始行動

?1、宣布規(guī)則

?2、各隊(duì)分配角色、明確職責(zé)

3、各隊(duì)確定目標(biāo)、制定計(jì)劃

4、開始沙盤

第三部分 互動分享，交流體會

1、各隊(duì)分享整個任務(wù)完成過程中的做法、體會及感悟

2、講師點(diǎn)評整個過程中的優(yōu)缺點(diǎn)及學(xué)員的發(fā)言

第四部分 總結(jié)分享管理感悟

講師總結(jié)分享管理感悟，準(zhǔn)確找到關(guān)鍵成功因素是獲勝的法寶，清晰的目標(biāo)及詳細(xì)的計(jì)劃是獲勝的關(guān)鍵，合理的團(tuán)隊(duì)角色分配及分工可以保證較高的效率，根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整計(jì)劃能夠保障預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成，有效的整合資源可以實(shí)現(xiàn)更大的效能，積極的心態(tài)是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的有力保障。。。。。。



 

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【課程背景】現(xiàn)金流游戲發(fā)明于1996年，已經(jīng)風(fēng)靡世界25年，發(fā)明者是著名的投資家和財務(wù)教育家羅伯特·清崎。通過模擬現(xiàn)實(shí)生活，體驗(yàn)如何識別和把握投資理財?shù)臋C(jī)會；通過不斷的游戲和訓(xùn)練以及學(xué)習(xí)游戲中所蘊(yùn)含的富人的投資思維，來提高游戲者的財商，最終實(shí)現(xiàn)財務(wù)自由。課程模擬過程中，需要通過合理配置資金，合理配置精力值，確認(rèn)人生方向，把握資深機(jī)會，人生路上選擇的多種多樣及

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【適用對象】內(nèi)容適合管理者或志愿于培訓(xùn)的企業(yè)人及社會人【課程收益】通過本次系統(tǒng)培訓(xùn)，學(xué)員將能夠：提升演講表達(dá)能力掌握培訓(xùn)開場呈現(xiàn)技巧【實(shí)施方式】講授40、案例分析20、小組討論10、分享提升10、互動游戲10、點(diǎn)評總結(jié)10【課程時長】2天（12小時）【課程內(nèi)容】《玩轉(zhuǎn)TTT-精彩授課技巧》【課程大綱】：第一天的課程（學(xué)+練）學(xué)：側(cè)重于演講技巧、培訓(xùn)技巧、培訓(xùn)

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目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門主管領(lǐng)導(dǎo)及崗位技師課程課時：2天1晚（6小時/天）培訓(xùn)形式：講述、實(shí)操、案例剖析，小組研討、視頻借鑒【課程目標(biāo)】??通過學(xué)習(xí)本課程中的需求分析的工具和方法，精準(zhǔn)分析課程需求依據(jù)課程設(shè)計(jì)的工具，完善現(xiàn)有內(nèi)容練習(xí)崗位經(jīng)驗(yàn)案例萃取并再演練中優(yōu)化完善課程開發(fā)地圖，形成學(xué)員自主獨(dú)立課程開發(fā)【課程大綱】模塊一、課程設(shè)計(jì)基

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課程收益：認(rèn)識團(tuán)隊(duì)中管理者的重要性，使管理者的行為與團(tuán)隊(duì)共同理念保持一致；激發(fā)管理者突破現(xiàn)狀，提升激勵他人的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎接挑戰(zhàn)；認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，使團(tuán)隊(duì)的行動與團(tuán)隊(duì)共同理念保持一致；建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力，以身作則，為團(tuán)隊(duì)樹立榜樣；提升領(lǐng)導(dǎo)者帶團(tuán)隊(duì)的能力，激發(fā)共同愿景，追求卓越課程特色：??沙盤設(shè)計(jì)采用了沙盤隱喻的方式，讓學(xué)員

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【課程背景】溝通是第一重要生產(chǎn)力，是職場人必備的能力、有效順暢的溝通能保障企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，并有助于取得更高的業(yè)績。然而、對于如何進(jìn)行有效溝通、我們常遇到如下問題：公司大會上被邀請臨時上臺發(fā)言，講的一塌糊涂明明做了很多工作，匯報的時候講不清重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作不配合，執(zhí)行力差，戰(zhàn)斗力弱如何降低部門墻，有效提升跨部門協(xié)作的效率對待不同的同事該采取怎樣不同的溝通方

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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