管理者角色認(rèn)知與定位-沙盤

  培訓(xùn)講師：黃山

講師背景：
黃山老師全國總工會首都職工教育素質(zhì)辦公室特聘講師中國人民大學(xué)新經(jīng)理人班特聘講師國家培訓(xùn)網(wǎng)注冊（高級）培訓(xùn)師國際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師北京市總工會職工大學(xué)機(jī)器人師資培養(yǎng)班（第二屆）TTT專家級評委曾獲得《素質(zhì)工程教師基本功大賽》第一名?主講課程 詳細(xì)>>

黃山
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管理者角色認(rèn)知與定位-沙盤詳細(xì)內(nèi)容

管理者角色認(rèn)知與定位-沙盤

【課程背景】

很多組織在將骨干員工提升為管理者后，如果沒有進(jìn)行系統(tǒng)的管理培訓(xùn)，將面臨著這樣的尷尬：“失去了一個優(yōu)秀的骨干，得到了一個平庸的管理者”。在組織中這種情況并不鮮見，被稱為“彼得原理”

針對這一現(xiàn)象，世界著名的管理大師彼得·德魯克如是說：管理者的失敗，因素很多，常見的原因，是他本人在出任一項新職位時，不能或不愿為適應(yīng)新職位的需要而改變。自認(rèn)為過去做得成功了，因此滿足于自己老一套的工作思路和方法，結(jié)果必然遭到失敗。

  • 團(tuán)隊管理者缺乏對自我和團(tuán)隊成員有效認(rèn)知
  • 對管理者的角色認(rèn)識不清，依然沿用原有做業(yè)務(wù)的方式做管理
  • 對不同的下屬采用同樣的管理方式，難以充分發(fā)揮每個員工的價值
  • 難以充分調(diào)動員工的積極性和投入度
  • 管理者很辛苦，但績效卻不理想
  • 管理者不能合理的制定計劃，整合資源

【課程收益】

  • 認(rèn)知并了解管理者的十大職責(zé)
  • 知悉管理者晉升能力晉升路徑圖
  • 掌握管理者七大角色及定位
  • 知悉管理者轉(zhuǎn)型四種錯位
  • 掌握管理者工作任務(wù)布置5步法
  • 掌握管理者溝通三杯茶，激活團(tuán)隊成員，完成工作目標(biāo)

【課程設(shè)置】

  • 課程對象：新任管理者及基層管理者
  • 課程時長：1-2天（6小時/天）
  • 適合人數(shù)：24人-36人

【課程大綱】

一、悟道：我是誰？什么是管理

1、新任管理者的角色定位

  • 管理者模型：十大職責(zé)
  • 職務(wù)代理人解析

案例：視頻討論及解析

案例：員工犯錯了，誰的責(zé)任？

二、明理：我們在做什么樣的工作？

1、如何快速適應(yīng)管理崗位

2、管理者常見的四種角色錯位

3、目標(biāo)定義，目標(biāo)的意義以及如何設(shè)定目標(biāo)

4、個人和團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

5、管理的本質(zhì)就是讓下屬明白什么是最重要的

6、管理者的七個關(guān)鍵角色

部門負(fù)責(zé)人、人力資源、教練、職業(yè)導(dǎo)師、救火隊員、保姆、牧師

案例：新人入職的部門談話

三、優(yōu)術(shù)（從骨干到管理精英，我們要做什么？）

1、決策信息的提供

2、規(guī)范流程的優(yōu)化

3、團(tuán)隊氛圍的建設(shè)

4、目標(biāo)任務(wù)的管理

5、人才梯隊的建設(shè)

6、下屬績效的改進(jìn)

工具：環(huán)境診斷STARS模型

工具：對上的五輪溝通（診斷、期待、資源、合作、評估）

四、合眾（如何做到知人善任？）

1、團(tuán)隊角色問卷測評（團(tuán)隊成員屬性解析與價值策略）

2、建構(gòu)信任從點滴開始-喬哈里視窗

3、團(tuán)隊成員激勵之：溝通三杯茶

4、對上的五輪溝通（診斷、期待、資源、合作、評估）

5、工作任務(wù)布置5步法

工具：工作任務(wù)布置

工具：職場溝通（請示、匯報、總結(jié)）

工具：團(tuán)隊問卷測評

五、踐行（如何才是成為有價值的管理者）

1、有價值的管理者核心關(guān)鍵詞：厚德載物、承上啟下、想法設(shè)法

2、管理者的能力晉升圖譜

3、管理者的十一項修煉

4、課分享學(xué)習(xí)體會與收獲，制定行動方案

【沙盤推演】

沙盤推練+討論分享+講師點評講授

  • 沙盤推40%、討論、分享和點評30%、案例分析討論和知識講授30%；

《成為有價值的管理者》摒棄傳統(tǒng)的教條灌輸，通過獨特創(chuàng)新設(shè)計的沙盤模擬，讓參與學(xué)員收獲體驗、獲得領(lǐng)悟，產(chǎn)生改變。讓學(xué)員不僅知道而且會做。全程沙盤模擬，寓教于樂。

沙盤背景：你剛剛在公司內(nèi)部管理崗位競聘中獲勝，即將領(lǐng)導(dǎo)一個業(yè)務(wù)部門，出任部門經(jīng)理：你將面對部門中多名性格迥異的成員，有在同期競聘中落選的業(yè)務(wù)骨干，有初入職場的應(yīng)屆畢業(yè)生，有安于現(xiàn)狀的老員工，另外還有對你抱有很高期望的總監(jiān)，其他部門的經(jīng)理以及強(qiáng)勢的客戶，面對如此復(fù)雜的管理現(xiàn)狀，你將如何應(yīng)對？

沙盤課程將帶領(lǐng)大家經(jīng)過開局，入局，識局，拆局，解局和破局六大管理階段，面臨各種管理難題，運用12點精力指標(biāo)；解決25項管理事件；下達(dá)25項管理決策；最終你要將團(tuán)隊成員凝聚一心，帶領(lǐng)團(tuán)隊走出迷局，實現(xiàn)從業(yè)務(wù)骨干到合格管理者的成功轉(zhuǎn)型、并走向卓越！

沙盤盤面：? ? ?

沙盤案例節(jié)選：

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人物細(xì)節(jié)：? ? ? ? ? ? ? ?

結(jié)果呈現(xiàn)（示例）：? ? ? ?

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課程背景:新生代進(jìn)入職場是社會發(fā)展趨勢，更是職場的有生力量，當(dāng)前的年輕員工具有明顯的時代特征，受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、時代背景、個人家庭成長背景等諸多因素的影響，新生代員工形成了“了解自己，現(xiàn)實主義，自由靈活，反內(nèi)卷，拒絕文化PUA，居安思?！钡葍r值觀。如何幫助他們快速轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘觥俺赡耆恕?，提升團(tuán)隊協(xié)作意識，塑造綜合溝通能力提升，最終實現(xiàn)組織績效和員工個人發(fā)展的“雙贏

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【課程介紹】這個模擬生死攸關(guān)的情景中，必然出現(xiàn)信息、預(yù)測、規(guī)劃、溝通、競爭、壓力等問題，在團(tuán)隊尋找解決方法的同時，尤其在團(tuán)隊協(xié)作中出現(xiàn)的錯誤，信息不明帶來執(zhí)行力的錯誤等，更著重揭示出與協(xié)作執(zhí)行能力相關(guān)的感知【課程收益】1、透過沙盤的體驗引導(dǎo)，發(fā)掘出團(tuán)隊做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，理解執(zhí)行力及執(zhí)行中要求與規(guī)則2、使學(xué)員意識到要經(jīng)常去推測“是可能的”，并明確

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課程收益：認(rèn)識團(tuán)隊中管理者的重要性，使管理者的行為與團(tuán)隊共同理念保持一致；激發(fā)管理者突破現(xiàn)狀，提升激勵他人的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊迎接挑戰(zhàn)；認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊合作的重要性，使團(tuán)隊的行動與團(tuán)隊共同理念保持一致；建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力，以身作則，為團(tuán)隊樹立榜樣；提升領(lǐng)導(dǎo)者帶團(tuán)隊的能力，激發(fā)共同愿景，追求卓越課程特色：??沙盤設(shè)計采用了沙盤隱喻的方式，讓學(xué)員

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