《高效溝通提升》-溝通沙盤

  培訓講師：黃山

講師背景：
黃山老師全國總工會首都職工教育素質辦公室特聘講師中國人民大學新經理人班特聘講師國家培訓網注冊（高級）培訓師國際AACTP認證培訓師北京市總工會職工大學機器人師資培養(yǎng)班（第二屆）TTT專家級評委曾獲得《素質工程教師基本功大賽》第一名?主講課程 詳細>>

黃山
    課程咨詢電話：

《高效溝通提升》-溝通沙盤詳細內容

《高效溝通提升》-溝通沙盤

【課程背景】

溝通是第一重要生產力，是職場人必備的能力、有效順暢的溝通能保障企業(yè)各項工作的正常運行，并有助于取得更高的業(yè)績。然而、對于如何進行有效溝通、我們常遇到如下問題：

公司大會上被邀請臨時上臺發(fā)言，講的一塌糊涂

明明做了很多工作，匯報的時候講不清重點

團隊協(xié)作不配合，執(zhí)行力差，戰(zhàn)斗力弱

如何降低部門墻，有效提升跨部門協(xié)作的效率

對待不同的同事該采取怎樣不同的溝通方式，才能收到最佳的效果

【課程收益】

  1. 認知溝通的價值和方法
  2. 熟悉溝通前的三思而后行
  3. 了解不同性格需求點，達成有效溝通
  4. 掌握工作匯報的方法和技巧
  5. 熟悉跨部門溝通的難點及障礙
  6. 掌握跨部門溝通的方法和策略

【沙盤規(guī)則】

參訓學員分6組，每組一個人物+案例情景。小組內部分析人物性格，解答案例策略

每小組留守一人，其余成員按順序走訪其他小組

留守人員介紹本小組案例及解析策略，參訪小組對內容提出疑問、補充策略

走訪學習回到本小組，對本小組案例+策略整合、分析、分享。

【課程特色】干貨滿滿、案例內容源于職場現象，深度分析，實戰(zhàn)性強，學員參與度高

【課程對象】骨干員工、基層管理者

【時間安排】1天（每天6個小時）

第一部分 組建團隊，分配角色

?講解有效溝通的三思而后行

第二部分 沙盤模擬，開始行動

1、宣布規(guī)則

2、各隊分配角色、明確職責

3、按順序走訪

4、隨時走訪

第三部分 互動分享，交流體會

1、各隊整合案例分析及分享本組結果

2、老師點評整個過程中的優(yōu)缺點及學員的發(fā)言

  1. 建立“三、思、而、后、行”的溝通思維方式
  2. 為什么溝通不暢
  3. 溝通不是聽到而是聽懂
  4. 案例：你，聽懂了嗎？
  5. 溝通的類別
  6. 溝通的作用
  7. 表達力不僅是形式結構，而是思考能力的外化
  8. 大會臨時發(fā)言：源于經驗、總結提煉
  9. 形成工具，促進實踐
  10. 分點陳述法是溝通基本功
  11. 工作匯報的結構性思維
  12. 結構性思維特點：結論先行、上下對應、分類清楚、邏輯排序
  13. 建議性方式溝通： 122溝通公式
  14. 工作匯報的SOS

案例分析：年度工作匯報的邏輯及方法

  1. “聽到”并不最重要，“理解”才真正重要!
  2. 做知己知彼的溝通者：溝通的風格測評及解析
  3. 案例：有效溝通的黃金法則
  4. 管理溝通：主動經營對方情緒是溝通者的責任
  5. 溝通三杯茶之：尊重、贊美、關懷
  6. 策略性是管理溝通的高級境界：跨部門溝通協(xié)作修煉
  7. 跨部門溝通的關鍵
  8. 跨部門溝通障礙分析
  9. 案例：這樣跨部門溝通不可取
  10. 跨部門溝通協(xié)調5步法
  11. 案例：溝通矩陣：趨利避害

第四部分 總結分享感悟

? ?老師總結分享感悟，解析每小組案例及策略。



 

黃山老師的其它課程

【課程背景】現金流游戲發(fā)明于1996年，已經風靡世界25年，發(fā)明者是著名的投資家和財務教育家羅伯特·清崎。通過模擬現實生活，體驗如何識別和把握投資理財的機會；通過不斷的游戲和訓練以及學習游戲中所蘊含的富人的投資思維，來提高游戲者的財商，最終實現財務自由。課程模擬過程中，需要通過合理配置資金，合理配置精力值，確認人生方向，把握資深機會，人生路上選擇的多種多樣及

 講師：黃山詳情

【課程背景】您的職業(yè)發(fā)展過程當中,?財務知識是否有可能成為您事業(yè)上升的障礙？如何合理運用您所在部門所涉及的財務管理知識，并提升您的管理水平呢？在公司日常運營和企業(yè)管理中，財務管理將涉及到公司內部各個部門及各個層面。財務管理可以給公司創(chuàng)造價值嗎？我們應該做什么來實現這樣的目標？公司里的非財務高級管理人員如能掌握一定的現代財務管理技能，利用財務信息提高企業(yè)經營管

 講師：黃山詳情

【適用對象】內容適合管理者或志愿于培訓的企業(yè)人及社會人【課程收益】通過本次系統(tǒng)培訓，學員將能夠：提升演講表達能力掌握培訓開場呈現技巧【實施方式】講授40、案例分析20、小組討論10、分享提升10、互動游戲10、點評總結10【課程時長】2天（12小時）【課程內容】《玩轉TTT-精彩授課技巧》【課程大綱】：第一天的課程（學+練）學：側重于演講技巧、培訓技巧、培訓

 講師：黃山詳情

課程對象及收益如果您是PPT小白，可以熟悉掌握PPT基礎，了解PPT功能應用如果您有一定基礎，可以融會貫通PPT使用技巧做到穩(wěn)準快如果您是PPT高手，可以掌握PPT制作思路，打開思路，學到不一樣的操作技能?授課方式互動式教學，邊聽課，邊操作講師答疑解惑小組討論課程內容當今MicrosoftOfficePPT已經成為職場辦公主流軟件之一，其強大的功能，便捷的操

 講師：黃山詳情

目標學員：企業(yè)內訓師、人力資源培訓負責人、業(yè)務部門主管領導及崗位技師課程課時：2天1晚（6小時/天）培訓形式：講述、實操、案例剖析，小組研討、視頻借鑒【課程目標】??通過學習本課程中的需求分析的工具和方法，精準分析課程需求依據課程設計的工具，完善現有內容練習崗位經驗案例萃取并再演練中優(yōu)化完善課程開發(fā)地圖，形成學員自主獨立課程開發(fā)【課程大綱】模塊一、課程設計基

 講師：黃山詳情

【課程背景】溝通是第一重要生產力，是職場人必備的能力、有效順暢的溝通能保障企業(yè)各項工作的正常運行，并有助于取得更高的業(yè)績。然而、對于如何進行有效溝通、我們常遇到如下問題：公司大會上被邀請臨時上臺發(fā)言，講的一塌糊涂明明做了很多工作，匯報的時候講不清重點團隊協(xié)作不配合，執(zhí)行力差，戰(zhàn)斗力弱如何降低部門墻，有效提升跨部門協(xié)作的效率對待不同的同事該采取怎樣不同的溝通方

 講師：黃山詳情

課程背景:新生代進入職場是社會發(fā)展趨勢，更是職場的有生力量，當前的年輕員工具有明顯的時代特征，受到網絡環(huán)境、時代背景、個人家庭成長背景等諸多因素的影響，新生代員工形成了“了解自己，現實主義，自由靈活，反內卷，拒絕文化PUA，居安思?！钡葍r值觀。如何幫助他們快速轉變?yōu)槁殘觥俺赡耆恕?，提升團隊協(xié)作意識，塑造綜合溝通能力提升，最終實現組織績效和員工個人發(fā)展的“雙贏

 講師：黃山詳情

【課程介紹】這個模擬生死攸關的情景中，必然出現信息、預測、規(guī)劃、溝通、競爭、壓力等問題，在團隊尋找解決方法的同時，尤其在團隊協(xié)作中出現的錯誤，信息不明帶來執(zhí)行力的錯誤等，更著重揭示出與協(xié)作執(zhí)行能力相關的感知【課程收益】1、透過沙盤的體驗引導，發(fā)掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性，理解執(zhí)行力及執(zhí)行中要求與規(guī)則2、使學員意識到要經常去推測“是可能的”，并明確

 講師：黃山詳情

課程收益：認識團隊中管理者的重要性，使管理者的行為與團隊共同理念保持一致；激發(fā)管理者突破現狀，提升激勵他人的能力，帶領團隊迎接挑戰(zhàn)；認識領導力和團隊合作的重要性，使團隊的行動與團隊共同理念保持一致；建立領導者的信譽、提升領導者的前瞻能力，以身作則，為團隊樹立榜樣；提升領導者帶團隊的能力，激發(fā)共同愿景，追求卓越課程特色：??沙盤設計采用了沙盤隱喻的方式，讓學員

 講師：黃山詳情

【課程背景】很多組織在將骨干員工提升為管理者后，如果沒有進行系統(tǒng)的管理培訓，將面臨著這樣的尷尬：“失去了一個優(yōu)秀的骨干，得到了一個平庸的管理者”。在組織中這種情況并不鮮見，被稱為“彼得原理”針對這一現象，世界著名的管理大師彼得·德魯克如是說：管理者的失敗，因素很多，常見的原因，是他本人在出任一項新職位時，不能或不愿為適應新職位的需要而改變。自認為過去做得成功

 講師：黃山詳情

COPYRIGT @ 2018-2028 http://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有