企業(yè)新媒體運(yùn)營與內(nèi)容裂變式傳播

【課程目標(biāo)】

1、了解數(shù)字時代新媒體傳播特征

2、打造新媒體內(nèi)容裂變營銷體系。

3、掌握話題策劃意識和O2O傳播技巧

4、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃文案

5、掌握新媒體軟文內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)文章SEO寫作技巧

6、學(xué)習(xí)社群運(yùn)營和朋友圈營銷能力

7、熟悉并掌握多媒體工具應(yīng)用

8、掌握抖音拍攝技巧掌握短視頻病毒式傳播能力

9、學(xué)習(xí)直播與空中沙龍的策劃與運(yùn)營

【課程時間】2-3天

【建議培訓(xùn)人數(shù)】60－80人

【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等。

【課程提綱】

第一講? 新媒體運(yùn)營與裂變傳播體系

一、新媒體裂變傳播屬性

?1、從大眾傳播到小眾傳播

2、從媒體發(fā)布到人際傳播

3、從單向傳播到病毒式傳播

二、裂變傳播體系三要素

?1、入口平臺

2、粉絲運(yùn)營

3、內(nèi)容文案

三、企業(yè)新媒體平臺與軟件應(yīng)用

1、網(wǎng)絡(luò)媒體

2、企業(yè)網(wǎng)站、手機(jī)客戶端

3、微信公眾號、個人營銷微信號

4、官方微博

5、社群（微信群、QQ群）、朋友圈

四、新媒體傳播內(nèi)容

1、產(chǎn)品宣傳

2、活動報道

3、口碑話題

4、人物故事

五、新媒體營銷“三板斧”

1、搜索營銷

2、內(nèi)容營銷

3、會員營銷

案例解析：

（1）東風(fēng)汽車的線上銷售模式

（2）美的是如何超越格力的？

第二講? 內(nèi)容營銷與商業(yè)文案策劃

一、內(nèi)容營銷內(nèi)容組成

1、事件策劃

2、話題制造

3、用戶參與

4、病毒傳播

二、內(nèi)容營銷的應(yīng)用

1、制造網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)

2、吸引用戶參與

3、引起媒體關(guān)注

4、收集用戶數(shù)據(jù)資源

三、話題制造

1、用戶興趣

2、粉絲營銷

3、擅講故事

4、制造爭議

5、病毒傳播制造

四、營銷的商業(yè)文案撰寫

1、主題設(shè)計

2、資源調(diào)配

3、活動策劃

4、媒體合作

5、傳播口號

6、執(zhí)行環(huán)節(jié)

五、如何玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)炒作

1、事件營銷

2、“水軍”灌貼

3、網(wǎng)絡(luò)分享

4、網(wǎng)友互動參與

案例解析

（1）“世界上最好的工作”事件營銷解析

（2）恒大的“無理由退房”的用戶內(nèi)容營銷模式

第三講? ?軟文寫作與SEM文章要求

一、軟文寫作內(nèi)容要求

1、話題新穎

2、與我有關(guān)

3、過目不忘

4、語言簡練、有力

5、易于分享

?二、文章SEO寫作要求

1、主關(guān)鍵詞設(shè)置

2、關(guān)鍵詞密度

3、長尾詞組設(shè)置

4、標(biāo)題要求

5、熱詞鏈接跳轉(zhuǎn)

6、圖文應(yīng)用

（1）視頻

（2）圖片使用

三、讓標(biāo)題如何“吸睛”

1、懸疑式標(biāo)題

2、夸張式標(biāo)題

3、反問式標(biāo)題

4、奇葩式標(biāo)題

四、軟文段子內(nèi)容

1、papi醬為什么受歡迎？

2、技術(shù)應(yīng)用

3、互動表現(xiàn)

4、分享傳播

五、文章發(fā)布網(wǎng)站要求

1、新聞源屬性

?2、PR值6以上

?3、擁有較高的百度權(quán)重

?4、要有移動搜索權(quán)重

5、站長工具應(yīng)用

案例解析：

（1）大連億達(dá)的口碑搜索負(fù)面展示

（2）阿里 “杭州最美的媽媽”傳播

第四講??社群經(jīng)營與圈層營銷

一、社群運(yùn)營模式

1、建群或加群

2、社群要有一定規(guī)模

3、內(nèi)容發(fā)布

4、產(chǎn)品展示

5、策劃話題

5、提升情感信任關(guān)系

6、粉絲產(chǎn)生購買意愿

7、客戶接觸

8、產(chǎn)生交易

二、社群關(guān)系創(chuàng)建

1、大群（300人以上）

2、中群（50-299人）

3、小群（50人以內(nèi)）

三、社群分類與管理

?1、社群分類

（1）用戶群

（2）興趣群

（3）話題群

2、社群管理

?（1）群主

?（2）管理員

四、社群黏性要求

1、有溫度

2、有互動

3、有情懷

4、有參與

5、有分享

五、朋友圈加關(guān)注的技巧

1、親切的打招呼語

2、有特色的頭像設(shè)置

3、簽名要有意境

4、朋友圈近期展示

5、連續(xù)加關(guān)注頻次要求?

六、朋友圈成交技巧

??1、直接促成法?

?? 2、危機(jī)促成法

?? 3、零成本促成

?? 4、體驗促成法

?? 5、客戶見證法

七、朋友圈內(nèi)容發(fā)布

1、朋友圈內(nèi)容發(fā)布有規(guī)律

2、要有個性化的分享

3、要有自己的生活內(nèi)容

4、如何轉(zhuǎn)發(fā)心靈雞湯

5、圖片發(fā)布要求

八、朋友圈禮儀

1、及時點(diǎn)贊

2、評價贊美

3、提醒別人分享關(guān)注

4、關(guān)注別人及時點(diǎn)贊

5、申請加關(guān)注只能兩次

九、一對一聊天須知

1、 先從客戶感興趣的事情聊起

2、鼓勵客戶談興

3、要會贊美客戶

4、產(chǎn)品引導(dǎo)

5、需求捕捉

6、問題解答

7、不要一次性聊完

8、給下次溝通創(chuàng)造機(jī)會

案例分享

（1）阿那亞是如何玩轉(zhuǎn)朋友圈營銷的

（2）奧倫達(dá)是如何拓展社群營銷的

第五講? 多媒體工具應(yīng)用

一、微信海報設(shè)計

1、創(chuàng)客貼模版

2、素材收集

3、主題設(shè)計

4、模版更換

5、頁面美化

6、分享設(shè)置

二、微信H5設(shè)計要求

1、選擇好的模版（易企秀、凡科微傳單）

2、素材和主題設(shè)計

3、動態(tài)視角

4、美工畫面要求

5、標(biāo)題字體設(shè)計

三、微信版面設(shè)計

??1、編輯工具：小螞蟻、135等

2、用戶思維

3、傳播主題鮮明

4、標(biāo)題醒目

5、圖文搭配合理

6、視（音）頻應(yīng)用

四、美圖秀秀應(yīng)用

??1、如何修圖

2、PS圖片

3、圖片美化

４、表情應(yīng)用

五、構(gòu)圖五大原則

1、主題鮮明

2、形象生動

3、信息完整

4、構(gòu)圖新穎

5、畫面簡潔

案例解析：

? ? ??（1）華潤萬象城的“吾皇駕到”H5內(nèi)容

? ? ? ?（2）玉泉山莊園的“一只蟈蟈”傳播

第六講 ?微信閱讀量10W+的話題策劃

?一、最受歡迎的話題內(nèi)容

1、與我有關(guān)

2、與親朋好友有關(guān)

3、民生類

4、熱點(diǎn)類

5、幽默類

6、故事類

7、優(yōu)惠類

二、話題內(nèi)容要求

1、故事性

2、吸引力

3、夸張尺度

4、與性有關(guān)

5、天上最好能掉餡餅

三、話題中的標(biāo)題

1、震驚體

2、臉紅體

3、自黑體

4、火星撞地球體

四、話題策劃要求

1、結(jié)合用戶關(guān)注痛點(diǎn)

2、提煉文內(nèi)賣點(diǎn)

3、尋找共鳴點(diǎn)

4、結(jié)合時事熱點(diǎn)

五、話題設(shè)計準(zhǔn)則

1、有種：有觀點(diǎn)

2、有趣：必須有意思

3、有料：內(nèi)容有吸引力

案例解析：

? ? ??（1）OPPO手機(jī)是如何尋找話題關(guān)注點(diǎn)的？

? ? ? ?（2）杜蕾斯的創(chuàng)意“借勢”話題

第七講? 抖音等視頻策劃與傳播

? 一、抖音如何拍攝

1、要有劇本文案

2、場面選取

3、音樂挑選

4、故事橋段設(shè)計

5、手機(jī)拍攝

二、抖音腳本策劃與撰寫

1、主題設(shè)計

2、畫風(fēng)要求

（1）豪放氣勢手法

（2）婉約細(xì)膩手法

3、企業(yè)(產(chǎn)品)介紹

（1）功能

（2）服務(wù)

（3）情懷

（4）價值

4、故事設(shè)計

5、人物展現(xiàn)

三、拍攝時要求

?1、場景要求

? 2、音樂選取

? 3、表演者走位

? 4、一氣呵成

四、后期制作

?1、編輯原則

?2、音樂編輯

3、配音要求

4、鏡頭補(bǔ)拍

5、編輯原則

（1）剪輯

（2）特效

（3）壓縮

（4）字幕

五、好的視頻宣傳片效果要求

1、讓人過目不忘

2、臺詞經(jīng)典

3、能形成話題

4、拉動銷售明顯

六、抖音推廣????????? ?

?1、吸粉

?2、微信推廣

3、@目標(biāo)受眾

?4、病毒式裂變

（1）策劃分享

（2）誘惑轉(zhuǎn)發(fā)

案例解析

1. 一組優(yōu)秀抖音視頻解析
2. 有道翻譯官的創(chuàng)意視頻

第八講? 直播運(yùn)營與空中沙龍組織

一、主題策劃

1、選題范圍

（1）產(chǎn)品推介

（2）活動直播

（3）金融知識普及傳播

2、主題名稱

（1）醒目

（2）讓人動心

3、主題調(diào)研

（1）市場趨勢把握

（2）用戶痛點(diǎn)調(diào)查

（3）主題征集

二、腳本撰寫

1、腳本主體內(nèi)容

（1）流程

（2）產(chǎn)品介紹

（3）賣點(diǎn)提煉

（4）福利送出

（5）客戶見證

2、話題設(shè)計

（1）如何讓客戶入眼、入腦、入心

（2）SPIN法則

3、話術(shù)內(nèi)容

4、互動環(huán)節(jié)

三、直播前準(zhǔn)備

（一）直播設(shè)備

1、好一點(diǎn)電腦

2、話筒

3、燈光

4、直播間布置

（二）PPT制作

1、設(shè)計簡單、清爽

2、字?jǐn)?shù)宜少、不用動畫

3、雙色調(diào)

4、背景模版

（三）直播開場前準(zhǔn)備

1、調(diào)試設(shè)備

（1）麥克風(fēng)的聲音的大小

（2）直播間卡不卡

（3）看一下彈幕的反映。

?2、選個房管維護(hù)好直播間的秩序

3、燈光調(diào)整

4、著裝發(fā)型

四、直播中要求

1、內(nèi)容準(zhǔn)備

2、福利送出

3、控制節(jié)奏

4、氣氛調(diào)動

5、如何煽情

6、意外事件處理

五、直播活動推廣

1、微信海報制作

2、主題LOGO設(shè)計

3、社群、朋友圈推廣

案例解析

1. 中國一汽直播天團(tuán)666的直播間營銷
2. 農(nóng)行重慶分行直播請來“胡子哥”助陣

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