高績效團隊協(xié)作
高績效團隊協(xié)作詳細內(nèi)容
高績效團隊協(xié)作
課程背景:
? ?沒有完美的個人,只有完美的團隊。面對日趨激烈的市場競爭,企業(yè)要快速響應客戶需求,提高工作效率,只有高績效團隊配合默契才能發(fā)揮出最佳效能。現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神,建立群體共識,以提升工作效率。運用科學有效的方法從團隊建設到團隊決策,從團隊溝通到團隊協(xié)作,全方位打造高效團隊,樹立統(tǒng)一目標與戰(zhàn)略,抱團打天下!
如何組建高績效團隊?如何提升團隊的協(xié)調(diào)能力?如何提升團隊的整體業(yè)績效率?如何化解團隊之間相互溝通的障礙?已成為當前各企業(yè)滿足持續(xù)發(fā)展需要迫切解決的問題。本次課程將老師以獨特新穎的培訓模式、深刻實用的培訓效果,讓學員切身體會管理精髓,學以致用,刻骨銘心,將理念輸送在潛移默化中……
課程目標:
● 掌握高績效團隊建設的五大步驟和要素
● 掌握高績效目標管理的制定與有效落實
● 理解高績效團隊之間的協(xié)作與角色認知
● 掌握高績效團隊的高效協(xié)作的方式方法
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:全員
課程方式:分組pk、互動式討論、講師點評、視頻案例分享
課程大綱
第一講:團隊建設與分工協(xié)作
一、正確理解“團隊”
1.?團隊的定義
2.?高效團隊的五大要素
1)共同的目標
2)明確的分工
3)具體的流程
4)高效的執(zhí)行
5)有效的結(jié)果
3.?高效團隊建設五大步驟
1)擬定三大目標
? ?方向型——鼓舞人心的
? ?過程型——路標階段的
? ?理性型——具體明確的
2)崗位職責分配
? ? 德為管理、能為技能、智為協(xié)作、勞為執(zhí)行
3)建立標準規(guī)則
? ?流程梳理、制度梳理、標準作業(yè)完善
4)計劃執(zhí)行檢查
? ?工作計劃制定、工作結(jié)果檢查
5)評比公布結(jié)果
二、體驗班組團隊協(xié)作游戲
1.?腦——團隊決策者,指揮者、協(xié)調(diào)者、責任者
2.?手——團隊執(zhí)行者
3.?腳——團隊執(zhí)行者
4.?身——團隊執(zhí)行者
5.?總結(jié)分享:
- 團隊目標為何沒達成?
- 團隊執(zhí)行者該如何協(xié)作?
- 協(xié)作的基礎核心是什么?
第二講:團隊高效協(xié)作與執(zhí)行
一、高效團隊協(xié)作的內(nèi)涵
1. 影響團隊業(yè)績的三大核心:
1)做正確的事
2)用正確的人
3)建正確關(guān)系
案例分析:中國機長航班安全著陸的關(guān)鍵點?
2. 管理者“三忙”背后真因
1)忙:做事無重心
2)盲:做事無目標
3)茫:做事無方向
二、高效團隊的執(zhí)行措施
1.工作計劃是目標達成的保障
工具分享:5W2H分析法,正確全面的設定工作計劃
工具分享:時間管理的四大象限,確保做事有重心先后
2.提升人員執(zhí)行到位的利器——四大檢查
查結(jié)果、查制度、查流程、查落實
工具分享:目標落實的RACI負責制原則
三、團隊管理者自身提升
1.?三大意義理解
1)工作意義:不斷實現(xiàn)自己的人生價值
2)人生意義:人生的過程就是解決問題
3)管理意義:維持現(xiàn)狀+持續(xù)改善
2.?四項能力修煉
1)積極心態(tài)修煉
2)標準能力修煉
案例討論:為什么運動員每次訓練都喜歡遵守訓練標準?
3)發(fā)現(xiàn)問題修煉
4)解決問題修煉
3:溝通能力提升
第三講:高效團隊非語言溝通
1.?高情商建立班組關(guān)系和諧的三種非語言方式
1)微笑:釋放真誠的信號
2)分享:你的快樂超乎想象
3)付出:別讓理性壓倒了天性
2.?非語言溝通的五種方式
1)演示
2)適應性行為
3)姿勢和手勢
4)面部表情
5)控制型動作
3.?五招提升非語言溝通技巧
1)讓別人感到快樂
2)適當?shù)馁澝揽洫?/p>
3)合作前接觸對方
案例分析:運動員比賽前的擊掌
4)增加握手的時長
5)班中休息時的按摩操
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