高績效團隊協(xié)作

  培訓講師:郭峰民

講師背景:
郭峰民老師簡介TPS實踐家《工匠精神》作者工商管理MBA碩士國家人力資源管理師海軒商學院精益專家萬企聯(lián)合商學院導師日本中部產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟顧問廣東中小企業(yè)精益專家中國誠信品牌10強講師2015-2017年中國百強講師美國國際ACI職業(yè)沙盤模擬講師國 詳細>>

郭峰民
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高績效團隊協(xié)作詳細內(nèi)容

高績效團隊協(xié)作

課程背景:

? ?沒有完美的個人,只有完美的團隊。面對日趨激烈的市場競爭,企業(yè)要快速響應客戶需求,提高工作效率,只有高績效團隊配合默契才能發(fā)揮出最佳效能。現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神,建立群體共識,以提升工作效率。運用科學有效的方法從團隊建設到團隊決策,從團隊溝通到團隊協(xié)作,全方位打造高效團隊,樹立統(tǒng)一目標與戰(zhàn)略,抱團打天下!

如何組建高績效團隊?如何提升團隊的協(xié)調(diào)能力?如何提升團隊的整體業(yè)績效率?如何化解團隊之間相互溝通的障礙?已成為當前各企業(yè)滿足持續(xù)發(fā)展需要迫切解決的問題。本次課程將老師以獨特新穎的培訓模式、深刻實用的培訓效果,讓學員切身體會管理精髓,學以致用,刻骨銘心,將理念輸送在潛移默化中……

課程目標:

● 掌握高績效團隊建設的五大步驟和要素

● 掌握高績效目標管理的制定與有效落實

● 理解高績效團隊之間的協(xié)作與角色認知

● 掌握高績效團隊的高效協(xié)作的方式方法

課程時間:1天,6小時/天

課程對象:全員

課程方式:組pk、互動式討論、講師點評、視頻案例分享

課程大綱

第一講:團隊建設與分工協(xié)作

一、正確理解“團隊”

1.?團隊的定義

2.?高效團隊的五大要素

1)共同的目標

2)明確的分工

3)具體的流程

4)高效的執(zhí)行

5)有效的結(jié)果

3.?高效團隊建設五大步驟

1)擬定三大目標

? ?方向型——鼓舞人心的

? ?過程型——路標階段的

? ?理性型——具體明確的

2)崗位職責分配

? ? 德為管理、能為技能、智為協(xié)作、勞為執(zhí)行

3)建立標準規(guī)則

? ?流程梳理、制度梳理、標準作業(yè)完善

4)計劃執(zhí)行檢查

? ?工作計劃制定、工作結(jié)果檢查

5)評比公布結(jié)果

二、體驗班組團隊協(xié)作游戲

1.?腦——團隊決策者,指揮者、協(xié)調(diào)者、責任者

2.?手——團隊執(zhí)行者

3.?腳——團隊執(zhí)行者

4.?身——團隊執(zhí)行者

5.?總結(jié)分享:

  1. 團隊目標為何沒達成?
  2. 團隊執(zhí)行者該如何協(xié)作?
  3. 協(xié)作的基礎核心是什么?

第二講:團隊高效協(xié)作與執(zhí)行

一、高效團隊協(xié)作的內(nèi)涵

1. 影響團隊業(yè)績的三大核心:

1)做正確的事

2)用正確的人

3)建正確關(guān)系

案例分析:中國機長航班安全著陸的關(guān)鍵點?

2. 管理者“三忙”背后真因

1)忙:做事無重心

2)盲:做事無目標

3)茫:做事無方向

二、高效團隊的執(zhí)行措施

1.工作計劃是目標達成的保障

工具分享:5W2H分析法,正確全面的設定工作計劃

工具分享:時間管理的四大象限,確保做事有重心先后

2.提升人員執(zhí)行到位的利器——四大檢查

查結(jié)果、查制度、查流程、查落實

工具分享:目標落實的RACI負責制原則

三、團隊管理者自身提升

1.?三大意義理解

1)工作意義:不斷實現(xiàn)自己的人生價值

2)人生意義:人生的過程就是解決問題

3)管理意義:維持現(xiàn)狀+持續(xù)改善

2.?四項能力修煉

1)積極心態(tài)修煉

2)標準能力修煉

案例討論:為什么運動員每次訓練都喜歡遵守訓練標準?

3)發(fā)現(xiàn)問題修煉

4)解決問題修煉

3:溝通能力提升

第三講:高效團隊非語言溝通

1.?高情商建立班組關(guān)系和諧的三種非語言方式

1)微笑:釋放真誠的信號

2)分享:你的快樂超乎想象

3)付出:別讓理性壓倒了天性

2.?非語言溝通的五種方式

1)演示

2)適應性行為

3)姿勢和手勢

4)面部表情

5)控制型動作

3.?五招提升非語言溝通技巧

1)讓別人感到快樂

2)適當?shù)馁澝揽洫?/p>

3)合作前接觸對方

案例分析:運動員比賽前的擊掌

4)增加握手的時長

5)班中休息時的按摩操



 

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