《職場禮儀》

  培訓(xùn)講師：檀嫻穎

講師背景：
背景簡介：西安交大工商管理碩士中國禮儀文化研究會(huì)理事經(jīng)理人認(rèn)證特聘專家國家注冊培訓(xùn)師世界權(quán)威色彩機(jī)構(gòu)CMB國際認(rèn)證色彩顧問河北省圖書館特邀高級(jí)禮儀推廣講師河北師范大學(xué)特邀講師擅長領(lǐng)域：禮儀指導(dǎo)、溝通訓(xùn)練、服務(wù)營銷、服務(wù)技巧、員工職業(yè)素養(yǎng)提升 詳細(xì)>>

檀嫻穎
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《職場禮儀》詳細(xì)內(nèi)容

《職場禮儀》

《職場禮儀》
【課程背景】
依照國際上企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我國實(shí)際狀況，從業(yè)人員的職業(yè)化水準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)成為突出的問題之一。因此無論哪一個(gè)行業(yè)，人是一切的根本！
比爾·蓋茨曾經(jīng)說過，一個(gè)企業(yè)的競爭，及至一個(gè)行業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人的競爭！只有從業(yè)人員素質(zhì)的整體提升才能帶來整個(gè)行業(yè)的不斷發(fā)展壯大！企業(yè)才能在不斷變化的市場中贏得一席之地！?
【課程目標(biāo)】
打造職場素養(yǎng)從禮儀規(guī)范開始！
了解國際禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)，塑造與企業(yè)相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象！
掌握職場通用禮儀并熟練運(yùn)用，結(jié)合本崗位工作提高綜合素養(yǎng)與工作水平！
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)基層、中層、企業(yè)員工、新入職員工……
【課程特色】通過理論講解及現(xiàn)場演示等互動(dòng)活動(dòng)，幫助學(xué)員提升服務(wù)綜合素質(zhì)，內(nèi)外兼修！
突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣！
【培訓(xùn)形式與時(shí)間】
培訓(xùn)形式：情景模擬、角色扮演、視頻短片等多種教學(xué)方法，結(jié)合生動(dòng)案例，寓教于樂，深入淺出，使學(xué)員輕松愉快地掌握所學(xué)知識(shí)！
培訓(xùn)時(shí)間： 6小時(shí)/天
【課程老師】
檀嫻穎老師
【課程大綱】
一、開放式辦公禮儀－把自己打造成超級(jí)品牌
見面禮
辦公桌禮儀
會(huì)客禮儀
辦公室用餐禮儀
吃虧是辦公室交往的秘訣
辦公室眼語之忌
同事間的距離美
二、匯報(bào)工作禮儀－讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您另眼相看
敲門禮儀
開門禮儀
文件遞送禮儀
簽字禮儀
當(dāng)有電話打來時(shí)
辭職不失禮
三、職場會(huì)客禮儀－企業(yè)代言人的魅力展示
眼神與微笑禮儀
常見的社交距離
電話禮儀
介紹禮儀
握手禮儀
引導(dǎo)禮儀
乘車禮儀
工作餐禮儀
四、職場相處之道－良好人脈成就巔峰狀態(tài)
與工作伙伴相處
老板與雇員的關(guān)系
與專業(yè)人士相處
【其它培訓(xùn)相關(guān)說明】
一、【會(huì)場情況一定要與老師及時(shí)溝通以保證課程品質(zhì)！】
1、場地需要適當(dāng)寬敞，桌子，椅子擺成魚骨形，中間留出展示通道，兩側(cè)留出演練空間，以便培訓(xùn)時(shí)做模擬和示范之用；
2、會(huì)場請準(zhǔn)備激光筆（7號(hào)電池備用）、投影儀、無線麥克2個(gè)（5號(hào)電池備用），音頻視頻設(shè)備等；3、如有工裝聽課時(shí)統(tǒng)一著裝（請男士系領(lǐng)帶、女士自備小絲巾及化妝品）；
4、請于開課前三天提供參訓(xùn)學(xué)員名單及職務(wù)，以備師生互動(dòng)溝通之用；
5、以上課程內(nèi)容老師有權(quán)根據(jù)學(xué)員具體情況與授課情況及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容。
6、受訓(xùn)單位根據(jù)本單位情況準(zhǔn)備出相關(guān)獎(jiǎng)品，及得獎(jiǎng)人數(shù)并告知老師。比如團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、每個(gè)團(tuán)隊(duì)選出一個(gè)個(gè)人風(fēng)采獎(jiǎng)等。

 

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