OH卡驅(qū)動(dòng)下的電商代理商管理能力探索工作坊

《解碼管理潛意識(shí)，賦能全域增長(zhǎng)》
--OH卡驅(qū)動(dòng)下的電商代理商管理能力探索工作坊
主講：宋潤(rùn)生老師
【課程主題解析】
借助OH卡解碼管理行為背后的深層認(rèn)知，打破固有思維壁壘，重塑適配電商行業(yè)的管理體系，實(shí)現(xiàn)從認(rèn)知到行動(dòng)的落地轉(zhuǎn)化。
1、綁定核心工具：均突出 “OH 卡” 核心載體，強(qiáng)化課程工具屬性與差異化；
2、貼合場(chǎng)景需求：聚焦電商代理商 “破局、增長(zhǎng)、效能” 核心訴求，呼應(yīng)課程解決管理痛點(diǎn)的核心目標(biāo)；
3、彰顯深度價(jià)值：融入 “潛意識(shí)、真相、解碼、重塑” 等關(guān)鍵詞，規(guī)避表層化表述，契合工作坊深度探索的定位。
【課程背景】
當(dāng)前電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，流量紅利見(jiàn)頂、用戶需求迭代、團(tuán)隊(duì)管理復(fù)雜度升級(jí)，給高級(jí)代理商帶來(lái)了前所未有的管理挑戰(zhàn)。作為連接品牌與終端市場(chǎng)的核心樞紐，代理商的管理能力直接決定團(tuán)隊(duì)效能、市場(chǎng)拓展質(zhì)量與盈利水平。多數(shù)代理商在管理實(shí)踐中，常面臨團(tuán)隊(duì)凝聚力不足、目標(biāo)拆解模糊、問(wèn)題解決低效、自我能力認(rèn)知偏差等痛點(diǎn)，且缺乏系統(tǒng)化的工具與場(chǎng)景化的共創(chuàng)機(jī)會(huì)，難以快速將管理經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可落地的行動(dòng)方案。
為幫助電商高級(jí)代理商打破管理思維壁壘，精準(zhǔn)梳理管理現(xiàn)狀、破解核心難題，同時(shí)搭建同行交流共創(chuàng)的平臺(tái)，本次工作坊引入OH卡這一潛意識(shí)探索工具，通過(guò)沉浸式體驗(yàn)、可視化表達(dá)與深度共創(chuàng)形式，引導(dǎo)代理商從自我認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)協(xié)同、問(wèn)題解決等多維度探索管理本質(zhì)，提煉適配電商行業(yè)特性的管理方法，實(shí)現(xiàn)個(gè)人管理能力與團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)效能的雙重提升。
【課程目標(biāo)】
一、知識(shí)目標(biāo)
1、了解OH卡工具的原理、應(yīng)用場(chǎng)景及在管理探索中的核心價(jià)值，掌握基礎(chǔ)使用方法。
2、明確電商代理商管理的核心維度、常見(jiàn)痛點(diǎn)及行業(yè)適配性管理邏輯，建立系統(tǒng)化管理認(rèn)知。
3、掌握ORID深度會(huì)談法的核心邏輯，學(xué)會(huì)用結(jié)構(gòu)化方式進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)沉淀。
二、能力目標(biāo)
1、能夠借助OH卡工具，精準(zhǔn)梳理個(gè)人及團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀，清晰表達(dá)管理中的核心困難與潛在需求。
2、通過(guò)共創(chuàng)討論，提煉可落地的管理問(wèn)題解決方案，具備將共創(chuàng)成果轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)的能力。
3、精準(zhǔn)認(rèn)知自身必備的核心管理能力，形成個(gè)人管理能力提升清單，明確后續(xù)優(yōu)化方向。
4、掌握用ORID方法進(jìn)行工作復(fù)盤的技巧，提升團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)沉淀與問(wèn)題迭代的效率。
三、態(tài)度目標(biāo)
1、打破固有管理思維定式，激發(fā)主動(dòng)探索、開(kāi)放分享的意識(shí)，增強(qiáng)管理創(chuàng)新意愿。
2、建立同行間的信任聯(lián)結(jié)與合作共識(shí)，營(yíng)造相互賦能、共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)氛圍。
3、強(qiáng)化對(duì)管理工作的責(zé)任感與使命感，樹(shù)立以目標(biāo)為導(dǎo)向、以問(wèn)題為核心的管理理念。
【課程收益】
一、個(gè)人層面
1、通過(guò)潛意識(shí)探索工具（OH卡），可靈活運(yùn)用于自我認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)溝通、問(wèn)題分析等日常管理場(chǎng)景。
2、精準(zhǔn)定位自身管理能力短板，明確個(gè)性化提升路徑，突破管理瓶頸。
3、掌握結(jié)構(gòu)化復(fù)盤方法，提升自我反思與經(jīng)驗(yàn)沉淀能力，實(shí)現(xiàn)管理能力持續(xù)迭代。
二、團(tuán)隊(duì)層面
1、清晰梳理團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀與核心痛點(diǎn)，形成統(tǒng)一的問(wèn)題認(rèn)知與解決方向。
2、共創(chuàng)生成適配團(tuán)隊(duì)的管理方案與目標(biāo)體系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與目標(biāo)共識(shí)。
3、搭建代理商同行交流平臺(tái)，沉淀可復(fù)用的管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)跨團(tuán)隊(duì)資源共享與賦能。
三、業(yè)務(wù)層面
1、將管理能力提升轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)效能提升，助力市場(chǎng)拓展、客戶維護(hù)與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
2、建立系統(tǒng)化的管理問(wèn)題解決機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)電商行業(yè)變化的敏捷性。
【課程特色】
1、工具賦能，精準(zhǔn)破局
以O(shè)H卡為核心工具，規(guī)避傳統(tǒng)管理課程“說(shuō)教式”教學(xué)弊端，通過(guò)可視化卡片激活潛意識(shí)，幫助學(xué)員跳出理性認(rèn)知局限，精準(zhǔn)挖掘管理問(wèn)題根源，實(shí)現(xiàn)從“表面討論”到“深度探索”的突破。
2、場(chǎng)景適配，聚焦實(shí)戰(zhàn)
課程設(shè)計(jì)完全貼合電商高級(jí)代理商管理場(chǎng)景，所有探索環(huán)節(jié)均圍繞“管理現(xiàn)狀、困難、方法、目標(biāo)”展開(kāi)，確保共創(chuàng)成果可直接對(duì)接日常工作，無(wú)需二次轉(zhuǎn)化，實(shí)用性極強(qiáng)。
3、共創(chuàng)為主，雙向賦能
采用“個(gè)人探索+小組共創(chuàng)+全員分享”的模式，既尊重個(gè)體管理經(jīng)驗(yàn)的獨(dú)特性，又通過(guò)同行碰撞生成多元化解決方案，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的經(jīng)驗(yàn)增值與思維賦能。
4、閉環(huán)設(shè)計(jì)，沉淀落地
從自我介紹破冰，到現(xiàn)狀探索、能力梳理，再到ORID復(fù)盤總結(jié)，形成完整的“體驗(yàn)-探索-共創(chuàng)-沉淀”閉環(huán)，確保學(xué)員帶著清晰的目標(biāo)、方法與行動(dòng)計(jì)劃結(jié)束課程。
【什么是OH卡】
歐卡（OH?Cards），是21世紀(jì)全球最前沿的潛意識(shí)投射卡。它最早由德國(guó)人本主義心理學(xué)家莫里茲·艾格邁爾?（Moritz? Egetmeyer）與墨西哥裔藝術(shù)家伊利·拉曼(Ely?Raman)在70年代共同研發(fā)創(chuàng)作。
在20世紀(jì)80年代初，OH?Cards首度在加拿大被應(yīng)用于心理咨商領(lǐng)域，簡(jiǎn)單實(shí)用的效果使它被快速地推廣到世界各地，至今已被翻譯成超過(guò)22種語(yǔ)言。人們對(duì)它的喜愛(ài)和應(yīng)用已經(jīng)不局限于心理學(xué)領(lǐng)域，在教育、醫(yī)療、企業(yè)管理等領(lǐng)域均有廣泛且實(shí)效的應(yīng)用。
歐卡（OH?Cards）是由88張圖像卡和88張文字卡兩套卡牌組合而成。圖像卡的畫(huà)風(fēng)比較模糊不精致，這個(gè)風(fēng)格是為了引發(fā)心理投射而特別設(shè)計(jì)，讓參與者在解讀圖像的時(shí)候，會(huì)不經(jīng)意的將內(nèi)在的認(rèn)知投射到圖像上。
88張圖像卡表示88種不同的生命狀態(tài)，文字卡的尺寸比較大，往往與生命經(jīng)歷有比較多的關(guān)聯(lián)。在解讀圖像卡時(shí)，我們是用右腦處理，右腦主要負(fù)責(zé)的是圖畫(huà)、音樂(lè)、感受、情感、聯(lián)想、創(chuàng)造，所以也稱為感性腦。文字卡則是運(yùn)用左腦，左腦主要負(fù)責(zé)的是邏輯、分析、語(yǔ)言、文字、數(shù)學(xué)、推理、歸納整理，所以也稱為理性腦。
我們?cè)谑褂每ㄅ频倪^(guò)程中運(yùn)用右腦強(qiáng)大的聯(lián)想能力，挖掘感受及深層記憶，也啟動(dòng)左腦來(lái)進(jìn)行歸納整理，可以清晰的看見(jiàn)內(nèi)在感受的意涵，這也是卡牌能讓你看見(jiàn)潛意識(shí)的原因。
【課程大綱】
課程時(shí)長(zhǎng)：半天（3.5-4小時(shí)）
參與對(duì)象：電商公司高級(jí)代理商
授課形式：體驗(yàn)式教學(xué)、小組共創(chuàng)、案例分享、深度會(huì)談
模塊一：破冰啟航——認(rèn)識(shí)彼此，激活狀態(tài)
1、開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入
培訓(xùn)師自我介紹，明確課程目標(biāo)、流程及規(guī)則，強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、尊重、保密的分享氛圍。
結(jié)合電商行業(yè)現(xiàn)狀，簡(jiǎn)要分析代理商管理痛點(diǎn)，引發(fā)學(xué)員共鳴，激發(fā)參與熱情。
2、手撕畫(huà)+OH卡自我介紹（30分鐘）
手撕畫(huà)創(chuàng)作：每位學(xué)員用彩紙手撕出能代表自己的小人，在小人不同位置寫(xiě)上關(guān)于自己和管理風(fēng)格或個(gè)人特質(zhì)的內(nèi)容。
OH卡搭配分享：學(xué)員隨機(jī)抽取1張OH圖卡，結(jié)合手撕畫(huà)，分享“圖案代表的管理風(fēng)格+自身管理理念+期待從課程中獲得的收獲”。
培訓(xùn)師總結(jié)：提煉學(xué)員分享中的共性特質(zhì)，促進(jìn)學(xué)員相互熟悉，建立初步信任聯(lián)結(jié)。
模塊二：共創(chuàng)探索——梳理現(xiàn)狀，錨定目標(biāo)
1、規(guī)則說(shuō)明與工具分發(fā)
培訓(xùn)師講解OH卡在團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)中的使用方法，明確小組分工（記錄員、發(fā)言人、計(jì)時(shí)員），每組發(fā)放一套OH卡、大白紙、馬克筆。
2、四維度遞進(jìn)式探索（現(xiàn)狀、困難、方法與目標(biāo)）
第一步：管理現(xiàn)狀探索。每組學(xué)員輪流抽取OH卡，結(jié)合自身管理實(shí)踐，用卡片意象描述當(dāng)前團(tuán)隊(duì)管理的真實(shí)狀態(tài)（如團(tuán)隊(duì)氛圍、流程效率、目標(biāo)達(dá)成情況等），記錄員在大白紙上梳理共性現(xiàn)狀。
第二步：核心困難拆解?；诂F(xiàn)狀，學(xué)員抽取OH卡表達(dá)管理中遇到的核心困難（如團(tuán)隊(duì)激勵(lì)不足、流量運(yùn)營(yíng)乏力、跨部門協(xié)同不暢等），小組討論困難產(chǎn)生的根源，用思維導(dǎo)圖形式呈現(xiàn)。
第三步：解決方法共創(chuàng)。針對(duì)梳理的困難，學(xué)員結(jié)合OH卡意象，提出可落地的解決方法（如優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制、搭建流量運(yùn)營(yíng)體系、建立協(xié)同流程等），篩選3-5個(gè)核心方法，補(bǔ)充具體執(zhí)行路徑。
第四步：新目標(biāo)提煉?；诜椒ü矂?chuàng)結(jié)果，小組共同抽取OH卡，錨定未來(lái)3-6個(gè)月的團(tuán)隊(duì)管理新目標(biāo)，明確目標(biāo)維度（如團(tuán)隊(duì)效能、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、能力提升）、量化指標(biāo)及核心責(zé)任人。
3、小組匯報(bào)與全員共創(chuàng)
每組發(fā)言人結(jié)合大白紙內(nèi)容，匯報(bào)4個(gè)維度的探索成果。
培訓(xùn)師引導(dǎo)全員交流，提煉各小組的共性方法與創(chuàng)新目標(biāo)，形成全員共識(shí)的管理方向。
模塊三：自我覺(jué)察——探索核心管理能力
1、獨(dú)特視角探索引導(dǎo)
培訓(xùn)師引導(dǎo)學(xué)員思考：“作為電商高級(jí)代理商，在當(dāng)前行業(yè)環(huán)境下，你認(rèn)為自己必須具備的核心管理能力是什么？” 強(qiáng)調(diào)從“自我需求、團(tuán)隊(duì)需求、業(yè)務(wù)需求”三個(gè)視角出發(fā)。
2、個(gè)人OH卡深度探索
學(xué)員獨(dú)立抽取3-5張OH卡（圖卡+字卡自由組合），圍繞“必備管理能力”進(jìn)行解讀：每張卡片代表一項(xiàng)核心能力，說(shuō)明能力的重要性、自身當(dāng)前水平及提升空間。
學(xué)員在小組內(nèi)分享個(gè)人探索結(jié)果，小組伙伴給予反饋與建議，幫助學(xué)員進(jìn)一步明確能力短板與提升重點(diǎn)。
3、能力清單梳理
每位學(xué)員結(jié)合分享反饋，梳理個(gè)人“核心管理能力提升清單”，明確優(yōu)先級(jí)與初步提升措施，培訓(xùn)師選取2-3名學(xué)員進(jìn)行全班分享。
模塊四：復(fù)盤沉淀——ORID深度會(huì)談，固化成果
1、ORID方法講解
培訓(xùn)師講解ORID深度會(huì)談法的四個(gè)維度：O（客觀事實(shí)）、R（感受體驗(yàn)）、I（意義洞察）、D（行動(dòng)決策），明確各維度分享重點(diǎn)。
2、分層復(fù)盤分享
個(gè)人反思：學(xué)員結(jié)合OH卡探索過(guò)程，從ORID四個(gè)維度進(jìn)行自我復(fù)盤，記錄核心感悟。
小組分享：小組內(nèi)輪流分享個(gè)人復(fù)盤結(jié)果，聚焦“最有價(jià)值的洞察+最想落地的行動(dòng)”，記錄員梳理小組共性成果。
全員總結(jié)：每組選取1個(gè)核心成果進(jìn)行全班分享，培訓(xùn)師引導(dǎo)學(xué)員相互補(bǔ)充，形成課程整體成果清單。
3、課程收尾
培訓(xùn)師總結(jié)課程核心內(nèi)容，重申OH卡工具的后續(xù)應(yīng)用場(chǎng)景，鼓勵(lì)學(xué)員將課程成果落地到日常管理中。

宋潤(rùn)生老師的其它課程