《組織經(jīng)驗(yàn)DNA解碼》
《組織經(jīng)驗(yàn)DNA解碼》詳細(xì)內(nèi)容
《組織經(jīng)驗(yàn)DNA解碼》
《組織經(jīng)驗(yàn)DNA解碼》
構(gòu)建抗流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化流程與案例傳承體系
主講：張子斌老師
【課程背景】
后疫情時(shí)代，企業(yè)面臨錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外格局變幻和環(huán)境挑戰(zhàn)，組織能在競(jìng)爭(zhēng)中基業(yè)長(zhǎng)青，究其根本是人才供應(yīng)生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，其最核心的話(huà)題就是人才質(zhì)與量的持續(xù)發(fā)展，當(dāng)前企業(yè)面臨人員流動(dòng)導(dǎo)致了三大斷層危機(jī)：
經(jīng)驗(yàn)斷層：核心員工離職造成關(guān)鍵技術(shù)/管理經(jīng)驗(yàn)流失
流程斷層：個(gè)性化工作方式導(dǎo)致新人上手周期延長(zhǎng)40%以上
文化斷層：隱性經(jīng)驗(yàn)未固化造成團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率下降
本課程基于SECI知識(shí)轉(zhuǎn)化模型，融合IBM知識(shí)收割方法論與華為案例庫(kù)建設(shè)體系，通過(guò)“經(jīng)驗(yàn)萃取-標(biāo)準(zhǔn)固化-場(chǎng)景應(yīng)用-迭代更新”四維閉環(huán)，系統(tǒng)性解決組織智慧沉淀難題。
【課程收益】
掌握人才畫(huà)像構(gòu)建的方法，熟練運(yùn)用崗位分析、數(shù)據(jù)收集與分析等工具，獨(dú)立完成各崗位人才畫(huà)像的繪制
掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和3套經(jīng)驗(yàn)萃取工具（STAR深度訪(fǎng)談法、工作場(chǎng)景切片技術(shù)、知識(shí)圖譜構(gòu)建
掌握標(biāo)準(zhǔn)文檔編寫(xiě)的方法，含標(biāo)準(zhǔn)文檔編寫(xiě)規(guī)范（SOP流程圖、決策樹(shù)、FAQ手冊(cè)、案例劇本、經(jīng)驗(yàn)百寶箱）
掌握如何產(chǎn)出部門(mén)核心崗位《經(jīng)驗(yàn)傳承地圖》與《典型場(chǎng)景應(yīng)對(duì)手冊(cè)》
學(xué)會(huì)建立案例庫(kù)動(dòng)態(tài)更新機(jī)制（含30天/90天/180天迭代節(jié)點(diǎn)）
【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，確定培訓(xùn)的需求定位和要求，并針對(duì)性的提出解決方案
定制課程：結(jié)合需求對(duì)象的工作場(chǎng)景，設(shè)計(jì)到培訓(xùn)的過(guò)程中
模擬演練：結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，用方法和工具，指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練
工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實(shí)踐，案例豐富，工作實(shí)操性強(qiáng)
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員等
【課程時(shí)間】
1-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、認(rèn)知突圍——經(jīng)驗(yàn)管理新范式
組織失憶癥診斷
人員流動(dòng)成本測(cè)算模型（含財(cái)務(wù)/效率/質(zhì)量三重維度）
案例研討：某500強(qiáng)企業(yè)因技術(shù)總監(jiān)離職損失2.3億訂單
經(jīng)驗(yàn)管理四階進(jìn)化論
從師徒制到AI知識(shí)庫(kù)的演進(jìn)路徑
工具實(shí)操：《崗位經(jīng)驗(yàn)價(jià)值評(píng)估矩陣》填寫(xiě)（含流失風(fēng)險(xiǎn)/復(fù)制難度/業(yè)務(wù)影響三維度）
二、經(jīng)驗(yàn)萃取——隱性知識(shí)顯性化
深度訪(fǎng)談四步法
STAR模型升級(jí)版：關(guān)鍵決策點(diǎn)追問(wèn)技術(shù)（某行業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取案例）
現(xiàn)場(chǎng)演練：銷(xiāo)售高手的客戶(hù)攻關(guān)話(huà)術(shù)萃取
場(chǎng)景切片技術(shù)
工作場(chǎng)景顆粒度劃分標(biāo)準(zhǔn)（參考豐田TBP問(wèn)題分解法）
工具應(yīng)用：《典型工作場(chǎng)景識(shí)別卡》制作（含高頻/高難/高價(jià)值場(chǎng)景）
三、標(biāo)準(zhǔn)固化——流程體系構(gòu)建
標(biāo)準(zhǔn)化文檔開(kāi)發(fā)
五類(lèi)文檔編寫(xiě)規(guī)范：
SOP流程圖
決策樹(shù)（保險(xiǎn)業(yè)核保規(guī)則開(kāi)發(fā)案例）
案例劇本（迪士尼服務(wù)案例三維寫(xiě)作法）
可視化知識(shí)圖譜
使用XMind構(gòu)建崗位知識(shí)網(wǎng)絡(luò)
工具實(shí)操：《崗位知識(shí)關(guān)聯(lián)度評(píng)估矩陣》應(yīng)用
四、落地機(jī)制——經(jīng)驗(yàn)傳承系統(tǒng)
案例庫(kù)運(yùn)營(yíng)體系
案例入庫(kù)四維標(biāo)準(zhǔn)（典型性/可復(fù)制性/完整性/時(shí)效性）
華為“三篩三改”案例迭代機(jī)制解析
經(jīng)驗(yàn)傳承三引擎
新員工學(xué)習(xí)路徑設(shè)計(jì)（某公司”90天闖關(guān)計(jì)劃”）
經(jīng)驗(yàn)分享激勵(lì)機(jī)制（積分制+知識(shí)貨幣化設(shè)計(jì)）
張子斌老師的其它課程
傳承與創(chuàng)新瀘州老窖通用課程體系設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練主講：張子斌【課程背景】瀘州老窖作為中國(guó)白酒行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，其深厚的文化底蘊(yùn)與工藝傳承需通過(guò)系統(tǒng)化課程體系實(shí)現(xiàn)知識(shí)沉淀。隨著企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)與人才梯隊(duì)建設(shè)需求增加，經(jīng)常遇到以下的痛點(diǎn)：知識(shí)斷層：老員工經(jīng)驗(yàn)未標(biāo)準(zhǔn)化傳承，新員工培養(yǎng)周期長(zhǎng)課程分散：現(xiàn)有課程碎片化，缺乏邏輯關(guān)聯(lián)與分層設(shè)計(jì)文化滲透不足：企業(yè)價(jià)值觀與工藝精髓未
講師：張子斌詳情
《轉(zhuǎn)型升級(jí)利器戰(zhàn)略落地寶典—戰(zhàn)略人力資源管理的創(chuàng)新與實(shí)踐》主講：張子斌老師【課程背景】企業(yè)在經(jīng)濟(jì)下行，未來(lái)發(fā)展大趨勢(shì)不明朗的前提下，需要在轉(zhuǎn)型升級(jí)或者商業(yè)模式創(chuàng)新等方面有所突破，必然會(huì)涉及產(chǎn)業(yè)鏈延伸、全國(guó)布局、出海拓展、多元化經(jīng)營(yíng)、融資籌劃等等的重大舉措，然而在實(shí)際操作中，常會(huì)面臨以下問(wèn)題：如何在國(guó)家政策調(diào)整，產(chǎn)業(yè)發(fā)展變革，企業(yè)自身成長(zhǎng)中找到企業(yè)的機(jī)會(huì)？在企
講師：張子斌詳情
《激發(fā)責(zé)任擔(dān)當(dāng)破解人效難題》組織提效四步法行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊主講：張子斌老師【課程背景】我們常常說(shuō)已經(jīng)進(jìn)入VUCA時(shí)代，組織內(nèi)外部環(huán)境變得復(fù)雜、模糊、易變、不確定，組織如同在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)中前行。尤其當(dāng)前央國(guó)企面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型與經(jīng)營(yíng)壓力雙重挑戰(zhàn)，普遍存在”戰(zhàn)略難落地、執(zhí)行缺抓手、人效提升慢”的痛點(diǎn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，中層管理者扮演著極為關(guān)鍵的角色，然而在工
講師：張子斌詳情
《以崗位勝任力模型為核心的人才評(píng)價(jià)體系構(gòu)建》主講：張子斌老師【課程背景】在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境下，人才成為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。精準(zhǔn)識(shí)別、選拔和培養(yǎng)符合崗位需求的人才，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。傳統(tǒng)人才評(píng)價(jià)方式常聚焦知識(shí)技能，忽略深層勝任力，難以全面評(píng)估人才與崗位的匹配度。構(gòu)建以崗位勝任力模型為核心的人才評(píng)價(jià)體系，能更科學(xué)、全面評(píng)估人才，為企業(yè)人才管理提供
講師：張子斌詳情
《以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的場(chǎng)景化KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)工作坊》主講：張子斌老師【課程背景】中國(guó)的企業(yè)面臨宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)降速和疫情三年沖擊的雙重壓力，在經(jīng)濟(jì)下行的環(huán)境中，企業(yè)若想突出重圍，越來(lái)越多的關(guān)注組織效能。如何通過(guò)驅(qū)動(dòng)與踐行卓越的績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，成為了企業(yè)當(dāng)下的迫切需求。在推進(jìn)企業(yè)的績(jī)效管理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)，是能否實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核目的和意義的重中之重。在實(shí)操
講師：張子斌詳情
《戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃》主講：張子斌老師【課程背景】后疫情時(shí)代，企業(yè)面臨錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外格局變幻和環(huán)境挑戰(zhàn)，在商業(yè)模式、市場(chǎng)布局、產(chǎn)品迭代、降本增效等方面都會(huì)有些不同的舉措，而這些舉措必然對(duì)企業(yè)人力資源管理提出更高的要求和挑戰(zhàn)。如何制定戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃，如何針對(duì)現(xiàn)有的人員優(yōu)化配置，對(duì)承接企業(yè)戰(zhàn)略，開(kāi)拓市場(chǎng)布局，提升組織和人員效能有著至關(guān)重要的作用。張
講師：張子斌詳情
《戰(zhàn)略人力驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)》恒通股份”體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”人才戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)工作坊主講：張子斌老師【課程背景】在當(dāng)今快速變化且競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，南山集團(tuán)旗下上市公司恒通股份面臨著諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇，基于企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革的需要，恒通股份對(duì)人才戰(zhàn)略和管理模式提出了新的要求。一方面，人才戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。人才的發(fā)掘與培養(yǎng)不僅是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵，更是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目
講師：張子斌詳情
《制造業(yè)戰(zhàn)略性人才管理體系構(gòu)建》從評(píng)價(jià)到發(fā)展的全鏈路實(shí)戰(zhàn)主講：張子斌老師【課程背景】在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈且充滿(mǎn)變化的商業(yè)環(huán)境中，無(wú)論是企業(yè)還是各類(lèi)組織，都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，制造行業(yè)技術(shù)迭代加速、生產(chǎn)工藝復(fù)雜，人才技能傳承的斷層，會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)效率的波動(dòng)，頭部企業(yè)更需要在發(fā)展中同步構(gòu)建可持續(xù)的人才供給鏈，避免因人才能力不足影響品控與交付。基于此，本期課程結(jié)合制
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《智能驅(qū)動(dòng)—AI如何賦能企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展》主講：張子斌老師【課程背景】在全球經(jīng)濟(jì)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及科技迅猛發(fā)展的大背景下，人工智能（AI）已成為推動(dòng)各行業(yè)變革與創(chuàng)新的核心驅(qū)動(dòng)力。汽車(chē)行業(yè)作為制造業(yè)的重要支柱，正經(jīng)歷著前所未有的技術(shù)變革與產(chǎn)業(yè)升級(jí)。從行業(yè)整體趨勢(shì)來(lái)看，AI技術(shù)在汽車(chē)的自動(dòng)駕駛、智能座艙、生產(chǎn)制造等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域都取得了顯著的突破和廣泛的應(yīng)用。越來(lái)
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《中層管理人員技能提升培訓(xùn)》 01.21
《賦能創(chuàng)新成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)效能升級(jí)》中層管理人員技能提升培訓(xùn)主講：張子斌老師【課程背景】當(dāng)前企業(yè)在經(jīng)濟(jì)下行，未來(lái)發(fā)展大趨勢(shì)不明朗的前提下，內(nèi)外部環(huán)境變得復(fù)雜、模糊、易變、不確定，組織如同在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)中前行。若想突出重圍，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注組織效能。提升企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的綜合能力，即是提升組織效能最好的方式之一，尤其是企業(yè)的中層管理干部隊(duì)伍，作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，其
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