《懂促動，善賦能-行動學(xué)習(xí)工作坊》
《懂促動，善賦能-行動學(xué)習(xí)工作坊》 詳細(xì)內(nèi)容
《懂促動，善賦能-行動學(xué)習(xí)工作坊》
《懂促動，善賦能-行動學(xué)習(xí)工作坊》
主講：張子斌老師
【課程背景】
行動學(xué)習(xí)(Action learning)，由英國管理思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)于1940年發(fā)明。瑞文斯教授曾經(jīng)說過：“管理者面對的問題通常沒有現(xiàn)成的答案?！彼?，面對組織內(nèi)部的各種挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的培訓(xùn)已經(jīng)很難發(fā)揮作用了。如何讓團(tuán)隊自動自覺地參與進(jìn)來，如何讓團(tuán)隊智慧真正反應(yīng)在業(yè)務(wù)結(jié)果上，已成為了讓很多企業(yè)管理者頭疼的難題，而行動學(xué)習(xí)法就是解決這一難題的一劑良藥。
行動學(xué)習(xí)就是做中學(xué)，透過行動實(shí)踐學(xué)習(xí)。即在一個專門以學(xué)習(xí)為目的的背景環(huán)境中，以組織面臨的重要問題為載體，學(xué)習(xí)者通過對實(shí)際工作中的問題、任務(wù)、項目等進(jìn)行處理，從而達(dá)到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織能力的目的。
本期課程以提升培訓(xùn)從業(yè)人員的“促動與賦能技術(shù)”為主題，通過行動學(xué)習(xí)工作坊的形式，學(xué)習(xí)促動技術(shù)，并能夠在培訓(xùn)場景下使用，以及在日常工作場景中靈活調(diào)用，助力工作效能提升。
【課程收益】
1、個人收益
掌握促動技術(shù)，有利于后期設(shè)計開展行動學(xué)習(xí)類培訓(xùn)項目，具備在績效驅(qū)動、高效會議
引導(dǎo)、問題研討催化、組織經(jīng)驗萃取以及賦能教練等方面的共性能力；
掌握關(guān)鍵的促動心法技法，了解一套行動學(xué)習(xí)項目設(shè)計流程，為后期培訓(xùn)項目優(yōu)化提供
有力的知識基底。
2、企業(yè)收益
用專業(yè)技術(shù)提升組織能力，助力組織戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成；
打造了一支“懂促動,善賦能”的專業(yè)人才隊伍;
有助于管理范式構(gòu)建:形成了一套“事前共創(chuàng),事后復(fù)盤”的管理范式;
助力組織活力再造:營造了一個“自動自發(fā)，結(jié)果導(dǎo)向”的組織氛圍。
【課程特色】
互動性強(qiáng)、課堂氛圍輕松，在實(shí)戰(zhàn)練習(xí)中進(jìn)行實(shí)際問題分析解決
實(shí)用性強(qiáng)，聚焦工作中的應(yīng)用場景，學(xué)習(xí)之后立馬就能使用、效果立竿見影
工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實(shí)踐，案例豐富，工作實(shí)操性強(qiáng)
【課程對象】
企業(yè)培訓(xùn)從業(yè)人員等
【課程時間】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
如何認(rèn)識和理解行動學(xué)習(xí)
1、行動學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識
如何理解行動學(xué)習(xí)
團(tuán)隊共創(chuàng)方法簡介
團(tuán)隊共創(chuàng)適用場景
團(tuán)隊共創(chuàng)作用價值
行動學(xué)習(xí)的項目設(shè)計
531學(xué)習(xí)法
LMI計劃法
案例：華潤中層“履職能力提升”行動學(xué)習(xí)項目
案例：中糧職能“問題分析解決”行動學(xué)習(xí)項目
二、促動者的角色認(rèn)知和訓(xùn)練
1、促動者的角色定位
促動者的定義與價值
促動者與其他角色的區(qū)別
促動者在團(tuán)隊、組織中的角色定位
促動者的職業(yè)道德與素養(yǎng)
2、促動者基本功訓(xùn)練
溝通技巧：積極傾聽、有效提問、清晰表達(dá)。
觀察能力：敏銳捕捉參與者的情緒、態(tài)度和行為變化。
引導(dǎo)能力：在不主導(dǎo)討論的情況下，引導(dǎo)話題走向和團(tuán)隊思考方向。
沖突管理：識別和處理會議中的沖突，化沖突為建設(shè)性意見。
三、促動技術(shù)的系統(tǒng)應(yīng)用訓(xùn)練
1、世界咖啡屋
（1）三個核心原則
營造輕松氛圍原則
多元化包容的原則
激發(fā)集體智慧原則
流程設(shè)計訓(xùn)練
主題設(shè)定
目標(biāo)明確
場地布置
流程環(huán)節(jié)
2、頭腦風(fēng)暴
（1）四大基本原則
延遲評判原則
數(shù)量至上原則
自由奔放原則
綜合改善原則
（2）基本功的訓(xùn)練
提問技巧
激發(fā)技巧
危機(jī)處理
過程管理
3、開放空間
（1）特點(diǎn)與優(yōu)勢
自主性高
多元融合
高效靈活
（2）流程與環(huán)節(jié)
準(zhǔn)備階段
場地布置
開場環(huán)節(jié)
話題創(chuàng)建
小組討論
分享總結(jié)
能力訓(xùn)練
激發(fā)參與技巧
討論引導(dǎo)技巧
4、團(tuán)隊共創(chuàng)
4、團(tuán)隊共創(chuàng)
團(tuán)隊共創(chuàng)規(guī)則
團(tuán)隊共創(chuàng)步驟
第一步：背景分析
第二步：頭腦風(fēng)暴
第三步：排列組合
第四步：提煉重點(diǎn)
第五步：行動模型
深度會談
（1）流程與環(huán)節(jié)
準(zhǔn)備階段
開場階段
會談階段
探索反思
技巧與訓(xùn)練
營造氛圍技巧
引導(dǎo)假設(shè)技巧
聆聽探尋技巧
欣賞式探尋
（1）欣賞式探尋的4D循環(huán)
發(fā)現(xiàn)（Discovery）
夢想（Dream）
設(shè)計（Design）
命運(yùn)（Destiny）
（2）欣賞式探尋的流程環(huán)節(jié)
準(zhǔn)備階段
發(fā)現(xiàn)階段
夢想階段
設(shè)計階段
命運(yùn)階段
技巧與訓(xùn)練
積極引導(dǎo)技巧
提問啟發(fā)技巧
群體動力管理
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