《基于DACUM的崗位能力建模與培訓體系搭建實戰(zhàn)工作坊》
《基于DACUM的崗位能力建模與培訓體系搭建實戰(zhàn)工作坊》詳細內(nèi)容
《基于DACUM的崗位能力建模與培訓體系搭建實戰(zhàn)工作坊》
《基于DACUM的崗位能力建模與培訓體系搭建實戰(zhàn)工作坊》
主講：張子斌老師
【課程背景】
隨著企業(yè)人才發(fā)展精細化需求提升，中基層管理者面臨戰(zhàn)略執(zhí)行效率低、團隊氛圍建設(shè)難、技術(shù)轉(zhuǎn)管理角色適應慢等問題，需通過系統(tǒng)化能力模型提升管理效能，傳統(tǒng)崗位說明書已無法滿足精準培訓需求。
DACUM（Developing A Curriculum）作為全球公認的職業(yè)分析方法，通過分解職責、任務和能力模型，能系統(tǒng)拆解崗位核心能力，幫助企業(yè)構(gòu)建「能力-課程-評估」一體化體系，系統(tǒng)性解決培訓內(nèi)容與實際需求匹配問題。
【課程收益】
掌握DACUM的核心邏輯與操作流程，包括職責梳理、任務分解、能力建模
通過學習，輸出2-3個標桿崗位的DACUM能力模型表及對應的培訓課程框架
幫助技術(shù)型中基層管理者完成“管事→管人”的角色認知轉(zhuǎn)變
嘗試初步建立企業(yè)崗位能力標準庫，為后續(xù)人才選拔、績效評估提供依據(jù)
【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，確定培訓的需求定位和要求，并針對性的提出解決方案
定制課程：結(jié)合需求對象的工作場景，設(shè)計到培訓的過程中
模擬演練：結(jié)合企業(yè)的實際情況，用方法和工具，指導進行現(xiàn)場演練
工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實踐，案例豐富，工作實操性強
【課程對象】
企業(yè)中基層管理人員等
【課程時間】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
第一部分：DACUM方法論輸入與任務分解梳理
一、DACUM核心理念與相關(guān)應用
1、企業(yè)培訓痛點分析
從「經(jīng)驗傳承」到「能力建?！沟霓D(zhuǎn)型必要性
2、DACUM方法論解析
發(fā)展歷程：從加拿大職教改革到企業(yè)應用場景
三大核心要素：崗位專家、任務分解、能力提煉
與傳統(tǒng)崗位說明書的差異對比（案例：制造業(yè)生產(chǎn)某崗位）
3、DACUM的實施解析
1、從華為管理者培養(yǎng)看能力建模的價值
案例：華為四環(huán)DNA模型
2、小組研討：澳盛中基層崗位能力建設(shè)現(xiàn)存問題診斷
二、任務分解與實踐解析
1、任務分解實操
（1）引導技術(shù)
頭腦風暴的「四象限提問法」：成果輸出、工作流程、問題場景、知識技能
任務卡分類：核心任務/支持任務/臨時任務判定標準
任務顆粒度劃分標準
（2）產(chǎn)出物迭代
任務層級校驗：MECE原則應用（案例：某崗位任務樹）
使用“任務-價值”矩陣篩選關(guān)鍵任務
實戰(zhàn)演練：復合材料工藝管理崗的任務拆解
2、能力標準量化
（1）能力分級模型
新手→熟手→專家的五級能力描述框架
可觀察行為指標設(shè)計（如：設(shè)備操作崗的「故障排除響應時間」）
（2）優(yōu)先級評估
二維矩陣法：重要性 vs 培養(yǎng)難度
3、崗位職責分解實戰(zhàn)
選定目標崗位（如生產(chǎn)主管、技術(shù)組長）
職責羅列與歸類（工具：DACUM職責矩陣表）
產(chǎn)出：完成1-2個崗位的職責清單初稿
第二天：能力建模與培訓方案設(shè)計
1、關(guān)鍵能力萃取
能力項提取方法：行為事件訪談法（BEI）
能力分級模型：從基礎(chǔ)操作到戰(zhàn)略決策的4級能力標準
產(chǎn)出2：目標崗位的DACUM能力模型表
2、課程體系設(shè)計
（1）轉(zhuǎn)化方法論
從能力清單到學習目標的「ASK模型」應用
基于能力模型的課程匹配（工具：學習路徑圖）
案例：華為“孵化營”課程設(shè)計邏輯
小組共創(chuàng)：輸出崗位核心能力對應的課程模塊框架
（2）課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
基礎(chǔ)認知層（知識類課程）
技能訓練層（工作坊）
應用強化層（在崗輔導）
（3）課件開發(fā)技巧
四步內(nèi)容編排法：場景導入→原理講解→案例解析→遷移訓練
視覺化工具：思維導圖/流程圖/對比表的選用標準
3、評估體系搭建
（1）測評工具設(shè)計
理論考核：布魯姆認知分類法題目設(shè)計
實操評估：關(guān)鍵行為觀察清單開發(fā)（示例：銷售崗客戶需求挖掘評估表）
（2）數(shù)據(jù)追蹤
培訓效果四維評估法（反應層/學習層/行為層/結(jié)果層）
4、成果匯報與落地規(guī)劃
各組展示DACUM成果并小組評比
制定后續(xù)能力評估與培訓實施計劃表
4、工作坊成果展示
（1）小組匯報
崗位能力模型海報制作與講解
課程大綱評審（重點考察知識點顆粒度與教學方法匹配度）
（2）專家點評
常見錯誤分析：能力描述模糊、任務顆粒度過粗、評估指標不可量化
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