《戰(zhàn)略視角下的績效管理》
《戰(zhàn)略視角下的績效管理》詳細內容
《戰(zhàn)略視角下的績效管理》
《戰(zhàn)略視角下的績效管理》
驅動人才增值與組織效能提升
主講：張子斌老師
【課程背景】
在全球經濟格局深刻變革，市場競爭日益激烈的當下，國有企業(yè)面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。尤其在當今競爭激烈的金融行業(yè)，廣州南粵銀行的可持續(xù)發(fā)展離不開卓越的人力資源管理。
績效管理作為人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，對激發(fā)員工潛能、提升組織績效、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標起著關鍵作用。然而，當下多數(shù)企業(yè)都會面臨在績效管理中戰(zhàn)略脫節(jié)、評估方法不當、溝通反饋不足等問題。
本期課程，旨在為幫助學員從戰(zhàn)略高度重新審視和優(yōu)化績效管理體系，借鑒國際先進經驗，結合自身特點，做創(chuàng)新和應用。
【課程收益】
幫助學員樹立戰(zhàn)略導向的績效管理思維，深刻理解績效管理與銀行戰(zhàn)略目標的緊密聯(lián)系
掌握科學有效的績效管理工具和方法，提升績效指標設計、評估與反饋的專業(yè)能力
學會運用績效管理數(shù)據(jù)進行分析和決策，為銀行人才發(fā)展和戰(zhàn)略落地提供有力支持
增強學員在績效管理中的溝通技巧和團隊協(xié)作能力，促進銀行內部績效文化的建設
【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，確定培訓的需求定位和要求，并針對性的提出解決方案
定制課程：結合需求對象的工作場景，設計到培訓的過程中
模擬演練：結合企業(yè)的實際情況，用方法和工具，指導進行現(xiàn)場演練
工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實踐，案例豐富，工作實操性強
【課程對象】
企業(yè)人力資源從業(yè)人員等
【課程時間】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、戰(zhàn)略視角下的績效管理核心邏輯
銀行業(yè)績效管理痛點與趨勢分析
戰(zhàn)略績效管理框架：從戰(zhàn)略地圖到執(zhí)行落地的四驅力模型（利益/文化/事業(yè)/目標驅動）
績效管理與人才增值的協(xié)同關系：以“人效提升”反哺戰(zhàn)略實現(xiàn)
二、戰(zhàn)略目標分解與指標設計
1、戰(zhàn)略解碼組織與實施
平衡計分卡（BSC）在銀行的應用
財務維度：存款增長率、中間業(yè)務收入占比
客戶維度：客戶滿意度、數(shù)字化服務覆蓋率
流程維度：信貸審批效率、風險管理達標率
學習維度：員工關鍵技能認證率
OKR與KPI的融合設計
以零售銀行業(yè)務為例的指標拆解
三、績效實施全流程管理
1、績效計劃：SMART原則下的目標共識技巧（角色扮演：客戶經理目標制定）
2、績效跟蹤：數(shù)據(jù)化儀表盤在銀行的應用（如客戶經理周報數(shù)據(jù)看板）
3、反饋與改進：
GROW模型在績效面談中的運用（分組模擬演練）
績效申訴處理流程設計（結合《績效管理》課程沖突解決要點）
四、績效結果應用與人才激勵
績效結果與薪酬激勵的掛鉤設計（浮動薪酬占比、非物質激勵）
高潛人才識別與發(fā)展計劃：案例九宮格矩陣在銀行的實踐
績效改進計劃（PIP）在末位員工管理中的應用
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