《情境高爾夫—橫向管理》課程大綱

情境高爾夫? — 橫向管理

【課程背景】
來自于美國的情境高爾夫?是以“建構主義”作為指導思想，將情境管理理論和高爾夫
運動相結合起來的一種全新的培訓方式。借助高爾夫運動的操作流程，設置與學員相關
的工作情境，運用教練式引導技術，采用全程 實戰(zhàn)的情境教學。
← 情境如何設計
情境高爾夫設置的是“問題情境”，并模擬“高爾夫”的操作流程。情境高爾夫是以每一
洞都是一個“主問題”，每一洞都設置三桿，每一桿就是一個“子問題”，每一桿的“子問題
”都設置四個答案選項作為備選。這樣整個培訓課程都是由各個問題所構成的情境多組成
。每一洞是一個“大情境”，每一桿又是一個“小情境”，一個完整的課程（3天18洞，2天
12洞）組成“全情境”。
因為每個問題情境來自于學員所提供的實際工作中的案例，因此整個培訓的內容就是
完整的“全景案例”。
同時，在整個培訓過程中，課程內容的設計和開發(fā)以外，在培訓的實施過程中也運用
的情境教學的思想，進行系統(tǒng)的推進。
← 教學訓練模式：教練技術及高爾夫運動
教練技術作為一種先進的管理培訓模式和領導力開發(fā)工具，誕生于上個世紀70年代，
最早起源于體育運動。其創(chuàng)始人添.高威（Timothy
Callwey.有的譯為蒂莫西.高威）是哈佛的一位管理學教授，同時也是一位網球教練。正
式這種“跨界”的身份，使得高威有著不同的體驗和研究，并最終將企業(yè)高管的教學結合
體育運動的訓練相結合，開發(fā)出來一種全新的模式“教練技術”。他拋棄傳統(tǒng)的注重外在
技巧的訓練，而提出重在內在的心智模式的訓練，提出“真正的對手不是比賽中的對手，
而是自己頭腦中的對手”。如果教練能幫助選手消除內心的障礙，他的學習與表現(xiàn)將釋放
出驚人的潛能，創(chuàng)造前所未有的奇跡。高威和另外一位教練技術的先驅約翰?惠特默（J
ohn
Whitmore.有的譯為約翰.惠特莫爾)，共同提出了教練技術的最基本教練模型grow模型[
目標（goal）, 現(xiàn)狀（reality）, 選擇（option）,
意愿（will）]，共同推動教練技術的發(fā)展。
20世紀初，這種模式隨著以“案例教學”為主要教學特征的MBA和EMBA進入國內，引起
了廣泛的重視和關注。這其中有一群有識之士，通過深入研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)管理行為和高
爾夫運動有著驚人的相似——盡管行業(yè)不同、背景各異、個性有差別、能力有差距，但是
他們都擁有成熟穩(wěn)定的心智模式，讓他們在面對無數(shù)紛繁復雜的問題總能迎刃而解。
這種模式就是以教練技術作為基礎，將高爾夫運動與管理有機結合，開發(fā)出全新的高
爾夫的教練模型“GROWAY”
【課程特色】
情境模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專業(yè)測試+能力評估
【課程方式】
分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風暴+游戲活動+辯論PK
【課程對象】
適用于企業(yè)高層管理者、中層干部以及儲備干部
【課程時長】
12洞（2天）；18洞（3天）
【課程老師】
王雷軍老師


【課程收益】
? 明確管理者的角色定位
? 認識同事的管理及工作風格
? 正確的理解同事的行為特征
? 建立良好的合作氛圍
? 科學協(xié)調同事間的工作關系
? 正確處理同事的合作，確保任務順利進行
? 優(yōu)勢互補、合作增效
? 提高組織工作績效
【課程大綱】
一、管理者的角色認知
1.正確認識自己的角色
2.認清自己的崗位職責和工作權限
3.清楚同事的崗位權限
4.管理者成長的四個階段
二、管理者的管理技能和領導力
1.管理和領導的區(qū)別與聯(lián)系
2.認識關聯(lián)崗位的相關權限和內容
3.掌握同事的四種行為風格
4.DISC個性風格測試
5.橫向管理的三大紀律
6.橫向管理的八項注意
三、情境高爾夫?---橫向管理背景介紹
1.DISC四種行為風格描述
2.情境領導力類型
3.情境高爾夫?角色介紹
4.情境高爾夫?規(guī)則說明
5.高爾夫班組建設
四、情境高爾夫?—橫向管理教戰(zhàn)守策
第一洞：如何在決策會議中與同事進行有效溝通？
第二洞：如何有技巧的應對同事的反對意見？
第三洞：如何在會議上影響同事以達到科學決策？
第四洞：如何召集相關部門的同事制定工作計劃？
第五洞：如何應對同事改變計劃帶來的影響？
第六洞：如何獲取同事對關鍵問題及資源的支持？
第七洞：如何正確的處理同事的“越位”行為？
第八洞：如何與D型風格的同事友好合作
第九洞：如何與I型風格的同事友好合作？
第十洞：如何與S型風格的同事友好合作？
第十一洞：如何與C型性格的同事友好合作？
第十二洞：如何協(xié)調處理其他同事間的沖突？
第十三洞：如何應對同事對上司的抱怨情緒？
第十四洞：如何正確應對同事的失誤給工作帶來的負面影響？
第十五洞：如何正確的同事的“消極配合”？
第十六洞：如何應對同事對你及你部門的抱怨？
第十七洞：如何應對同事的“搶功”？
第十八洞：如何與同事組織及實施總結表彰活動？
第五部分：系統(tǒng)回顧、總結、提升

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