《中層管理者的職場探戈》

  培訓(xùn)講師：程庭亮

講師背景：
程庭亮程老師曾在高校任教，后轉(zhuǎn)入企業(yè)從事人力資源和風(fēng)險監(jiān)控工作。現(xiàn)任某管理集團亞太區(qū)副總經(jīng)理、中國培訓(xùn)研究院金融講師聯(lián)盟專家。既有學(xué)院派的理論功底，又有實戰(zhàn)派的操作經(jīng)驗。程老師在海外求學(xué)多年，擁有教育學(xué)碩士和管理學(xué)博士，同時是ERP系統(tǒng)應(yīng)用 詳細>>

程庭亮
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《中層管理者的職場探戈》詳細內(nèi)容

《中層管理者的職場探戈》


中層管理者的職場探戈



主講：程庭亮老師 12 課時

課程背景

經(jīng)理人的績效最依賴的是其上司。
管理上司是下屬經(jīng)理人的責(zé)任和成為卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵。
——彼得·德魯克
How To Manage Your Boss？


課程目標

學(xué)員將能夠掌握以下知識與技能：
了解你的上司
熟練運用SAME步驟
運用BELBIN?原理建立高效的合作方式
應(yīng)用表達、聆聽和反饋技巧
通過影響力來溝通
開發(fā)干系人策略
知曉自我PAC狀態(tài)
按照合作伙伴的概念思考雙方的關(guān)系

課程對象

經(jīng)理及具有主管職責(zé)的其他專業(yè)人員
有經(jīng)驗的一線經(jīng)理，其可能將承擔(dān)越來越多的工作職責(zé)。

課程大綱

一、向上管理 （Upward Management）

（一）中層管理者的管理五維度

（二）向上管理的內(nèi)涵Do the right things right
1.意愿Will、能力Ability
2.期望Expectation、資源 Resource
3.理解Understanding
4.目標 Goal、績效achievement

（三）上司和下屬的關(guān)系

（四）與上司互動的難題


二、向上管理探戈SAME四步

（一）自我增能 Self-empowering
1. 內(nèi)觀能力
□ 教練式的自我檢視
□ 同心圓練習(xí)
2. 外觀能力
□ 邁克爾(波特五力模型分析、
□ 組織內(nèi)部利害干系人stakeholder模型分析
□ 確定干系人
□ 開發(fā)干系人策略
【活動】你的干系人分析
□ 主要干系人之間的沖突
□ 權(quán)力的類型
3. 宏觀能力

（二）與人為善 Achieve in a non-threatening way
1. 眼光里永遠有上司
2. 成就中榮耀歸團隊
□ BELBIN?團隊角色分析
□ 構(gòu)成團隊角色行為的因素
□ 管理你的團隊角色
□ 團隊合作的四大基礎(chǔ)：RCCD法則
□ BELBIN?團隊及個人分析報告解讀
3. 思維上總是看長期

【理性體驗式項目】急速60秒
Fish高效團隊理論應(yīng)用

（三）誠意溝通 Meaning through communication
1.?管理溝通模型
□ 理解管理溝通模型
□ 專注行為（SOLER）
□ 選擇正確的管理溝通媒介
□ 討論：管理溝通媒介的優(yōu)缺點
□ 展現(xiàn)積極的身體語言
【活動】心心相印
2. 有效的聆聽
□ 接受訊息：不斷地聆聽
□ 解讀訊息
□ 理解訊息
□ 對訊息做出反應(yīng)
【測試】傾聽能力

3. 建立融洽關(guān)系
□ 溝通風(fēng)格診斷
【測試】溝通風(fēng)格剖析
4. 向上溝通
□ 向上請示匯報的程序
□ 與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
□ 說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
5. 人格結(jié)構(gòu)的PAC溝通模型
【評估】自我PAC狀態(tài)
6. 中層管理者四種基本處事態(tài)度

（四）樂于分享 Enjoy sharing
1. 知識管理分享第一
2. 組織學(xué)習(xí)常在我心
3. 影響力分析
□ 影響力如何提高溝通的效果
□ 施加影響力的方法
□ 使別人認同的有效行為
【討論】發(fā)揮影響力
【活動】不明液體
【360°評估】人類行為風(fēng)格——柯賽個人風(fēng)格診斷

 

程庭亮老師的其它課程

從員工管理到“人心”領(lǐng)導(dǎo)——管理中奇妙的心理學(xué)效應(yīng)一、培訓(xùn)對象中高層管理者二、培訓(xùn)天數(shù)2天三、培訓(xùn)成果了解：管理心理學(xué)認識：自我潛在的特質(zhì)分析：人格特質(zhì)的行為模式驗證：人際風(fēng)格特質(zhì)與行為模式洞察：團隊成員行為潛能表現(xiàn)四、授課方式互動討論、實做實練、自我提升、案例導(dǎo)入引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、講授分析、視頻播放、角色扮演五、課程特色★情景式訓(xùn)練自我覺知：解決問題最有效的方式體

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發(fā)現(xiàn)您的出色自我工作坊人與人之間的差異是自然的，這些差異相互補充，以這種方式豐富我們的生命。如果我們承認人與人之間的差異，并認為差異是有益的，那么我們將得到解放，擺脫那些不必要的批判，并且以一種嶄新的方式，欣賞自己的同時，也欣賞別人。當(dāng)您能了解團隊伙伴多維度的工作風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，您就能產(chǎn)生全新的認識和了解，相信您的工作狀態(tài)和人際關(guān)系可以變得平衡與和諧的。上午

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與壓力共舞發(fā)現(xiàn)您的出色自我人與人之間的差異是自然的，這些差異相互補充，以這種方式豐富我們的生命。如果我們承認人與人之間的差異，并認為差異是有益的，那么我們將得到解放，擺脫那些不必要的批判，并且以一種嶄新的方式，欣賞自己的同時，也欣賞別人。當(dāng)您產(chǎn)生全新的認識和了解，便可以正視周遭的壓力，跳出一段魅力的華爾茲。講座內(nèi)容概要1.出色自我認知■壓力源泉：人格氣質(zhì)■出

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數(shù)字化時代的賦能領(lǐng)導(dǎo)力（版權(quán)課程：國作登字-2019-A-00899505）當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)以全新方式顛覆著傳統(tǒng)行業(yè)的同時，更顛覆了傳統(tǒng)的組織治理方式。未來的管理者必須有超越傳統(tǒng)的組織管理方式，對外必須能夠?qū)?fù)雜多變的外部環(huán)境作出更快速的反應(yīng)，對內(nèi)又必須能夠持續(xù)激發(fā)精英員工的內(nèi)在動力并在工作中持續(xù)為他們賦能。一、培訓(xùn)對象中高層管理者二、培訓(xùn)課時1天6課時三、培訓(xùn)

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心理學(xué)在黨建工作的應(yīng)用實踐習(xí)主席多次提到：“加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?！比罕姽ぷ餍枰袦囟龋M織生活也是如此，每個人都有向上向善的一面。就算我們有不同的觀點、會有矛盾、紛爭，都不妨礙我們有為了共同的目標創(chuàng)造未來的可能，這些都是可以通過心理學(xué)的幸福感和自信感得到體驗得到的。人民群眾對美好生活的追求遠遠不止停留在物質(zhì)的

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心智模式與管理決策一、培訓(xùn)對象中高層管理者二、培訓(xùn)課時2天12課時1夜3課時三、培訓(xùn)成果明晰：管理決策盲區(qū)開發(fā)：心智模式強化：影響力溝通打造：多維親和力突破：思維壁壘提升：自我認知和管理四、授課方式互動討論、實做實練、自我提升、案例導(dǎo)入、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、講授分析、視頻播放、角色扮演、總結(jié)提高、由淺入深，循序漸進，高效參與。五、課程特色★情景式訓(xùn)練自我覺知：解決問題

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情商領(lǐng)導(dǎo)力一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)人，在很大程度上不是因為他的智商超出常人，而是他有較高的情商能力。高情商的管理者能清楚地認識自己，有良好的人際關(guān)系，有個同心協(xié)力的團隊，自然能為公司創(chuàng)造價值，達成業(yè)務(wù)目標。相反，低情商的管理者，無法控制自己的情緒，隨時爆發(fā)脾氣，周圍的人不知道他下一步會做什么，也就沒有信任感，結(jié)果團隊渙散，績效低下，不是公司的棟梁，而是公司的負擔(dān)。所以

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