員工激勵(lì)與積極心態(tài)營(yíng)造

綜合管理類(lèi)：
員工激勵(lì)與積極心態(tài)營(yíng)造
課程大綱：
第一單元：激勵(lì)基本知識(shí)
1.??認(rèn)識(shí)激勵(lì)原理和員工激勵(lì)的特點(diǎn)及思維方法?
—員工激勵(lì)的特點(diǎn)?
—“三位一體”思維方法?
2.??員工激勵(lì)的原則?
—實(shí)事求是原則公平公正原則
—目標(biāo)結(jié)合原則
—連續(xù)性和可變性原則
—系統(tǒng)性原則
第二單元：激勵(lì)技能（上）
1、員工激勵(lì)的操作技巧及激勵(lì)誤區(qū)
—員工氣質(zhì)與激勵(lì)
—引爆員工潛力的實(shí)用法則?
—如何處理員工的抱怨?
—激勵(lì)緣何無(wú)效：激勵(lì)誤區(qū)
—要注意給下屬描繪“共同的愿景”?
—要注意用“行動(dòng)”去昭示部下?
—要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式?
第三單元：激勵(lì)技能（下）
2、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何激勵(lì)下屬
—找到別人要的夢(mèng)想，努力使員工相信你會(huì)全力幫助其實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
—分析員工價(jià)值觀，并用他們的價(jià)值觀來(lái)激勵(lì)他們
—溝通過(guò)度比溝通不良要好
—有激勵(lì)人心的制度
—競(jìng)爭(zhēng)體制如何使用到激勵(lì)員工當(dāng)中
—如何激勵(lì)知識(shí)型員工和高級(jí)經(jīng)理人
—如何激勵(lì)全錢(qián)型員工和事業(yè)型的員工
第四單元：心態(tài)管理
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何自我激勵(lì)--積極心態(tài)
—心態(tài)管理與自我激勵(lì)
—自我激勵(lì)的源泉---積極心態(tài)
? a.成功的人應(yīng)具備的心態(tài)
? b.積極心態(tài)有助于樹(shù)立正確的職業(yè)觀
? c.積極心態(tài)有助于獲得工作成就感
? d.積極心態(tài)有助于成為專(zhuān)家型領(lǐng)導(dǎo)
? e.積極心態(tài)有助于正確思考
? f.積極心態(tài)有助于創(chuàng)新思維
? g.積極心態(tài)有助于克服心理近視與妒忌
? h.積極心態(tài)有助于激活自我
? i.積極心態(tài)有助于約束自我承擔(dān)責(zé)任
—如何自己控制
—如何自己平衡

中層主管高效執(zhí)行力提升
【課程大綱】
一、執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)
1、執(zhí)行力到底有多重要？
2、誰(shuí)該為執(zhí)行力負(fù)責(zé)
3、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
4、企業(yè)常見(jiàn)的執(zhí)行問(wèn)題
?? ? ?a）對(duì)執(zhí)行的偏差缺乏敏感性
????? b）不注重細(xì)節(jié)，不追求完美
????? c）不會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問(wèn)題
????? d）不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)
5、執(zhí)行力不佳的原因
????? a）管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改
????? b）執(zhí)行過(guò)程過(guò)于敏瑣或囿于條款
????? c）缺乏將工作解決匯總的好方法
????? d）沒(méi)有人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督的方法
二、職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石
1.?企業(yè)喜歡什么樣的人才
2.?人才的真義
3.? 一流的職業(yè)理念的特點(diǎn)
????? a.?敬業(yè)——擁有良好的心態(tài)和信念
????? b.?做事先做人——制定工作目標(biāo)導(dǎo)向
? ??? c.?注重潛能開(kāi)發(fā)——專(zhuān)注
????? d.?提前行動(dòng),主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任——終生學(xué)習(xí)
??????e.?對(duì)自己的職業(yè)忠誠(chéng)——自律
????? f.?善于控制情緒,不斷提高情商
三、責(zé)任感----有效執(zhí)行的保證
1.沒(méi)有責(zé)任感，就沒(méi)有執(zhí)行力
???? a.負(fù)責(zé)是每個(gè)人應(yīng)有的品質(zhì)
???? b.任何時(shí)候都要對(duì)工作負(fù)責(zé)
???? c.?負(fù)責(zé)是要用生命去做的事
2.沒(méi)有責(zé)任感，就不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
???? a.這是我的錯(cuò)---“扯皮到此為止！”
???? b.停止抱怨，想想怎樣執(zhí)行
???? c.?指責(zé)別人最該受到的譴責(zé)
3.沒(méi)有責(zé)任感，就沒(méi)有工作績(jī)效
???? a.真正負(fù)責(zé)就是主動(dòng)去做需要做的事
???? b.主動(dòng)溝通比一味執(zhí)行更具有責(zé)任感
???? c.盡職盡責(zé)才會(huì)盡善盡美
???? d.責(zé)任無(wú)小事
4.責(zé)任感，是執(zhí)行力之源
四、如何提升執(zhí)行力
1.?提升執(zhí)行力的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)
2.?找準(zhǔn)位置：從乘客到司機(jī)—對(duì)目的負(fù)責(zé)
3.?老板要有狼性：乘客永遠(yuǎn)不會(huì)自動(dòng)變成司機(jī)
4.?取焦目標(biāo)：中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)——賺錢(qián)！
5.?超越期望：永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，只有更好！
6.?不相信懺悔：永遠(yuǎn)只有這次，沒(méi)有下次！
五、優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)建執(zhí)行文化
1.?文化誠(chéng)可貴 執(zhí)行價(jià)更高
2.?執(zhí)行文化是員工的文化
3.?執(zhí)行文化以?xún)r(jià)值為核心
4.?沒(méi)有保障 文化無(wú)從談起
5. 文化永遠(yuǎn)在運(yùn)動(dòng)之中

卓越領(lǐng)導(dǎo)力
【課程大綱】
第一單元　管理與領(lǐng)導(dǎo)
??? ◆管理的概念、本質(zhì)與職能
????????? ——計(jì)劃、組織與控制
????????? ——管理執(zhí)行力
??? ◆領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能
????????? ——決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵(lì)
????????? ——領(lǐng)導(dǎo)決策力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)力
??? ◆管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
???????? —— 制度的絕情
????????? ——管理的無(wú)情
????????? ——領(lǐng)導(dǎo)的有情
第二單元　領(lǐng)導(dǎo)透視：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
??? ◆領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷
????????? ——領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程
????????? ——讓管理者走開(kāi)！
????????? ——新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變
??? ◆領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
????????? ——領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)(Purpose)
????????? ——領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)
???????? ?——自我定位(Place)
????????? ——優(yōu)先順序(Priority)
????????? ——人才經(jīng)營(yíng)(People)
????????? ——領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)
??? ◆權(quán)力=你可能的影響力
??????? ??——五種權(quán)力基礎(chǔ)
????????? ——權(quán)力的運(yùn)用技術(shù)：權(quán)術(shù)
?? ???????——影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素
第三單元　統(tǒng)馭能力：鑒別部屬成熟度
??? ◆為什么情景領(lǐng)導(dǎo)理論會(huì)風(fēng)靡全球？
??? ◆情景領(lǐng)導(dǎo)理論的基本內(nèi)涵
??? ◆傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
??? ◆情景領(lǐng)導(dǎo)中領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
??? ◆部屬的成熟度
????????? ——因素一：工作能力
?????? ?? ——因素二：工作意愿
??? ◆員工發(fā)展的四個(gè)層次
? 第四單元　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
??? ◆兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
????????? ——行為一：指揮性行為
????????? ——行為二：支持性行為
??? ◆四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
??? ◆領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
??? ◆案例研究：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
??? ◆彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第五單元　領(lǐng)導(dǎo)教練技術(shù)：造就精英下屬！
??? ◆擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo)
????????? ——培育下屬成為釣魚(yú)的高手
????????? ——教練下屬是水落石出，還是水漲船高？
????????? ——員工績(jī)效方程式=F（知、愿、能、行）
??? ◆創(chuàng)造成長(zhǎng)的環(huán)境
???????? —— 激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
???????? —— 影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素
?? ??????—— 營(yíng)造教練的氛圍和環(huán)境
??? ◆讓下屬稱(chēng)呼你為“教練”！
??? ◆通過(guò)訓(xùn)練改變行為
???????? —— 行為演變的過(guò)程
???????? —— 培育下屬的PDCA
???????? —— 兩種訓(xùn)練方法
??? ◆教練四步驟
第六單元　領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)技術(shù)：提升下屬的工作意愿
??? ◆態(tài)度決定一切：成功勵(lì)志
??? ◆激勵(lì)的基本原理與理論
??? ◆了解員工的需求與工作動(dòng)機(jī)
??? ◆金錢(qián)是激勵(lì)的重要因素嗎？
??? ◆激勵(lì)員工的三大法寶
????????? ——文化（目標(biāo)）激勵(lì)
???? ?????——薪酬激勵(lì)
????????? ——發(fā)展激勵(lì)

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
【課程大綱】
一、團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)釋
引論：人是企業(yè)唯一動(dòng)態(tài)的資源
◆團(tuán)隊(duì)定義----我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？
? 理解團(tuán)隊(duì)工作
◆團(tuán)隊(duì)規(guī)范
◆團(tuán)隊(duì)凝聚力
? 決定團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素
二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
◆團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模
◆團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：完善成員技能
◆團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神
◆團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
◆團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：團(tuán)隊(duì)的組織支持
三.團(tuán)隊(duì)的合作與信任
◆團(tuán)隊(duì)合作的意義
◆有效合作的前提
◆信任的內(nèi)涵
◆彼此信任對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
◆團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見(jiàn)的四類(lèi)問(wèn)題
◆團(tuán)隊(duì)沖突的解決
四.建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
◆團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通
1.溝通的機(jī)制及流程/過(guò)程
2.溝通的種類(lèi)和方法
3.溝通的障礙
4.有效溝通的四特性
◆團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的方法
◆成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
◆不成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
◆高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特點(diǎn)
◆科學(xué)分析建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必備的條件
◆企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取的正確做法
五.團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
◆團(tuán)隊(duì)的形成過(guò)程
1.團(tuán)隊(duì)建立的四個(gè)階段
2.各階段的特征
3.各階段的特征及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
◆企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)文化
1.企業(yè)文化的概念
2.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)
3.如何進(jìn)行企業(yè)文化的宣貫及實(shí)施
4.依據(jù)企業(yè)文化打造團(tuán)隊(duì)文化
◆團(tuán)隊(duì)文化塑造
1.團(tuán)隊(duì)文化服務(wù)于企業(yè)整體文化
2.群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成
3.團(tuán)隊(duì)文化的真善美
◆有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)應(yīng)具備哪些特征？
1、一個(gè)統(tǒng)一
2、兩支隊(duì)伍
3、三個(gè)認(rèn)同
4、四套平臺(tái)
◆在團(tuán)隊(duì)精神方面，經(jīng)理人應(yīng)具備哪些標(biāo)準(zhǔn)？
1、決策與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
2、溝通標(biāo)準(zhǔn)
3、約束標(biāo)準(zhǔn)
4、作風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)

如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化
【課程大綱】
一、什么是企業(yè)文化
1. 什么是企業(yè)文化
2. 企業(yè)為什么需要文化
3. 企業(yè)文化的具體內(nèi)容
4. 企業(yè)文化的類(lèi)型
二、如何建立企業(yè)的價(jià)值觀
1. 什么是企業(yè)的價(jià)值觀
2. 價(jià)值觀，企業(yè)文化的基石
3. 樹(shù)立價(jià)值觀的重要性
4. 優(yōu)秀價(jià)值觀的共性
三、如何建立企業(yè)組織行為文化
1. 團(tuán)隊(duì)精神與學(xué)習(xí)型組織
2. 成功企業(yè)家應(yīng)具備的精神元素
3. 發(fā)揮企業(yè)英雄人物的作用
4. 成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)的7個(gè)步驟
四、如何建立管理與營(yíng)銷(xiāo)文化
1. 人本管理的三個(gè)核心出發(fā)點(diǎn)
2. 人本管理的五層次
3. 建立顧客滿(mǎn)意的營(yíng)銷(xiāo)文化
4. 形象化營(yíng)銷(xiāo)模式
五、企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS
1. 企業(yè)形象策劃的原則
2. 什么是CI與CIS
3. 企業(yè)的理念（MI），行為（BI），視角（VI）
4. 企業(yè)公關(guān)關(guān)系
六、企業(yè)文化的延伸
1. 不同文化假設(shè)下的戰(zhàn)略模式
2. 企業(yè)文化與品牌建設(shè)
3. 企業(yè)文化與人力資源管理
4. 企業(yè)文化傳播與評(píng)估

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