《員工職業(yè)素養(yǎng)的塑造與訓(xùn)練》課程大綱


《員工職業(yè)素養(yǎng)的塑造與訓(xùn)練》課程大綱
-----樊付軍老師主講
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【課程對象】：全體員工
【課程時間】：實戰(zhàn)版2天，濃縮版1天
【課程大綱】：
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于員工對公司文化、公司管理理念接受的問題？
每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中穿插、分析、演練。
第一章、職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析）
第一階段、換位思考：自己喜歡什么樣的同事、領(lǐng)導(dǎo)？
（一）、頭腦風(fēng)暴小活動：自己喜歡什么樣的同事、領(lǐng)導(dǎo)？（結(jié)論：大部分人都喜歡：
修養(yǎng)好、正直、善良、忠誠、熱情、協(xié)作團結(jié)、實干、效率、理性、進取和創(chuàng)新的人）
。
（二）、頭腦風(fēng)暴小活動：如果同事為人不佳，自己會如何？
（三）、頭腦風(fēng)暴小活動：如果同事為人非常好，對自己有恩，自己又會如何？
（四）、觀點：換位思考：我們希望別人如何對待我們， 我們就應(yīng)該如何對待對方！
我們喜文化歡文化高、氛圍好的公司，就得自己先做優(yōu)秀、奉獻的員工。
“只要人人都獻出一點愛，世界將變美好的人間！”

第二階段、做自己想做的人（希望與責(zé)任）
（一）、NLP訓(xùn)練：自己希望成為什么樣的人？
（二）、NLP訓(xùn)練：自己希望有什么樣的生活？
（三）、NLP訓(xùn)練：希望自己父母、愛人、孩子成為什么樣的人？
擁有什么樣的生活？
（四）、活動：計算，想擁有自己的生活、并承擔(dān)對自己父母、愛人、孩子及社會的責(zé)
任， 需要擁有多少錢？需要什么能力？
第三階段、成功有道、掙錢有方
（一）、NLP訓(xùn)練：如何擁有這些錢、這些能力？
（二）、NLP訓(xùn)練：給予自己一個人生規(guī)劃
（三）、理論： 萬丈高樓平地起， 財富與能力需要點滴積累、從基礎(chǔ)做起
（四）、錄像觀看及案例分析：
山東無臂的堅強女性任吉美的錄像、國際殘疾激勵大師約翰?庫緹斯錄像
、掙錢養(yǎng)家的大學(xué)生、自己的生活經(jīng)歷?結(jié)論：每人要面對真實的自己，挑戰(zhàn)自我，肩負
自己的責(zé)任。
（五）、案例分析：楊綿綿案例、
比爾?蓋茨案例?結(jié)論：個人利益與企業(yè)利益緊密聯(lián)系， 企業(yè)效益好，
自己的收入才高；專注一個公司工作，不輕意離職跳槽，才會發(fā)展更佳。
（六）、工資由誰負？-----公司效益高， 我們的工資才高。
-----個人為公司創(chuàng)造的價值高， 自己的收入才會高。
-----今天工作不努力，明天努力找工作。
第四階段、在公司中競爭取勝的法寶（職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練）（重點）
（一）、贏者心態(tài)訓(xùn)練
1、凡事正面積極
2、凡事巔峰狀態(tài)
3、凡事主動出擊
4、凡事全力以赴
5、感恩心態(tài)
6、態(tài)度VS能力
錄像觀看：別對自己說不可能
模擬演練：贏者心態(tài)訓(xùn)練
（二）、團隊精神訓(xùn)練
錄像觀看：海底總動員
錄像觀看：團結(jié)就是力量
模擬演練：團隊合作活動

（三）、責(zé)任心訓(xùn)練
活動：責(zé)任心訓(xùn)練
活動：不要任何借口
（四）、業(yè)績提升
1、企業(yè)生存的根本：利潤
2、利潤來源分析
3、業(yè)績證明一切
4、贏在執(zhí)行
模擬演練：自我激勵與情緒調(diào)整技巧訓(xùn)練：A、自我調(diào)整20個技巧；
B、團隊互助調(diào)整12個技巧；
（五）、老板思維
1、成本與利潤的控制
2、客戶與員工
3、投稿產(chǎn)出分析
4、經(jīng)營自己的部門
5、經(jīng)營自己的人生
6、贏在執(zhí)行
模擬演練：假如我是老板……
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第二章
小勝憑智，大贏靠德（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
——感恩做人，敬業(yè)做事必備的六種傳統(tǒng)美德
一、感恩戴德：以德立命，厚德興業(yè)
二、正直為襟：剛正不阿，氣概如虹
三、仁愛為念：凝聚愛心，溫暖他人
四、寬容為大：心胸豁達，律己寬人
五、誠信為本：不欺不詐，信守承諾
六、反思為戒：審視過往，三省吾身
短片觀看及案例分析： 示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第三章
造就金牌員工的敬業(yè)法則（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
——員工生存須恪守的“七多七少”原則
一、多一些踏實，少一些計較
二、多一些準(zhǔn)備，少一些盲目
三、多一些奉獻，少一些索取
四、多一些完美，少一些缺陷
五、多一些務(wù)實，少一些浮躁
六、多一些擔(dān)當(dāng)，少一些推諉
七、多一些認真，少一些糊弄
短片觀看及案例分析：
示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第四章
拿行動成就敬業(yè)，用業(yè)績落實感恩（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬
演練）
——優(yōu)秀員工必知的九條職場“圣經(jīng)”
一、少說多做，注重落實和結(jié)果
二、結(jié)果至上，要功勞不要苦勞
三、絕不拖延，盡心盡力去執(zhí)行
四、克服困難，將任務(wù)執(zhí)行到底
五、專注目標(biāo)，全力以赴創(chuàng)效益
六、關(guān)注細節(jié)，表現(xiàn)敬業(yè)高境界
七、盡職盡責(zé)，讓工作“零缺陷”
八、微利時代，想方設(shè)法降成本
九、精誠合作，攀登業(yè)績更高峰

短片觀看及案例分析：
示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第五章
培養(yǎng)新主人翁精神，與企業(yè)共同成長（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模
擬演練）
——磨礪職業(yè)素養(yǎng)的十套行動方案
一、高效工作，忙要忙到點子上
二、用心思考，帶著思想來工作
三、統(tǒng)合綜效，合作締造卓越成果
四、善于變通，不找借口找方法
五、自覺一點，超越老板的期待
六、樂于補位，做公司需要的事
七、全力以赴，將工作做到位
八、打破常規(guī)，要敬業(yè)更要創(chuàng)新
九、忠誠敬業(yè)，遠離“跳蚤”綜合征
十、持續(xù)學(xué)習(xí)，增加自我“含金量”
短片觀看及案例分析：
示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第六章
工作態(tài)度決定職業(yè)高度（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
—— 感恩讓你不可替代，敬業(yè)讓你成就卓越
一、駕馭好敬業(yè)的三駕馬車：樂業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)
二、成功是因為你比別人做得更多、更徹底
三、兢兢業(yè)業(yè)，成為最能為企業(yè)賺錢的員工
四、工作中僅僅“差不多”是不夠的
五、永遠都不要說“我做得夠好了”
六、樹立個人品牌，為工作貼上“卓越”的標(biāo)簽

短片觀看及案例分析：
示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
問與答
學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃

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