《場景式4D課程開發(fā)》

場景式4D課程開發(fā)
課程背景：
如今，強大的學(xué)習(xí)能力無疑是企業(yè)的發(fā)展的原動力和組織文化建設(shè)的重中之重?！巴鈦淼暮蜕小北M管道行深但水土不服，老板和業(yè)務(wù)部門投訴不懂公司、不懂業(yè)務(wù)？都說“高手在民間”可是隱藏得很深的故事和經(jīng)驗如何能夠?qū)崿F(xiàn)挖掘、整理和傳播？有痛點、有難點，誰能抽絲剝繭明確需求找到解決之道？“授之以魚不如授之以漁”課程開發(fā)不能一直依賴于外部專家，如何打造出自己的課程開發(fā)專家團？循循善誘不如引導(dǎo)教練，如何讓學(xué)習(xí)更有趣？如何緊密結(jié)合企業(yè)的工作場景進行規(guī)劃設(shè)計，從而真正學(xué)以致用？
本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)內(nèi)部有志于成為課程開發(fā)專家的職場人量身定制，基于企業(yè)場景，遵循4D課程開發(fā)流程，提供完美的知識萃取、學(xué)習(xí)共創(chuàng)的解決方案。
課程收益：1．可運用4D課程開發(fā)的理念、流程進行完整的課程開發(fā)；
2．從痛點入手，通過訪談等方法，明確需求，確定課程目標(biāo)；
3．運用金字塔法則，讓課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰，完成課程大綱的設(shè)計，制作殺手圖；
4．從企業(yè)實際運用場景出發(fā)，結(jié)合成人學(xué)習(xí)的特點，進行課程設(shè)計，使課程實用、落地并且能被跟蹤和量化檢驗；
5．掌握內(nèi)容開發(fā)的方法，實現(xiàn)內(nèi)容的去粗取精，學(xué)會講故事，讓課程更生動；
完成課程開發(fā)的一系列工具及文檔，使課程能夠被有效傳遞，實現(xiàn)知識在企業(yè)內(nèi)部的傳播和積累。
112712536893500課程模型：
課程時間：2-3天，6小時/天
授課對象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、需要掌握知識萃取、課程開發(fā)能力的員工及管理者
授課方式：翻轉(zhuǎn)課堂+行動學(xué)習(xí)，結(jié)合教練技術(shù)：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱
導(dǎo)言：相關(guān)概念
一、誰練就了一門好課程
1．課程開發(fā)項目組成員
2．好課程的標(biāo)準(zhǔn)：以終為始、以人為本
二、企業(yè)培訓(xùn)在中國發(fā)展的三階段
1．學(xué)院派：知識傳授階段
2．實戰(zhàn)派：經(jīng)驗分享階段
3．專業(yè)派：專業(yè)訓(xùn)練階段
三、神奇的三腦科學(xué)
1．三腦科學(xué)
1）本能腦：生存還是毀滅，這是安全的爬行腦
2）情緒腦：引發(fā)共鳴、建立連接，給與正向的愛、尊重與信任
3）視覺腦：激發(fā)創(chuàng)造力和想象力，預(yù)見未來
2．大腦的記憶模式
四、用4D模型開發(fā)解決問題的好課程
1．起源：經(jīng)典的ADDIE模型
2．場景式4D課程開發(fā)模型
3．企業(yè)課程開發(fā)的成果
4．課程開發(fā)的誤區(qū)
第一講：Demand明確需求
一、識別需求
1．誰是問題的發(fā)起人？
2．企業(yè)中的場景是什么樣的？
1）新：新產(chǎn)品、新事物、新制度流程需要廣而告之
2）痛：痛點，解決問題、解放生產(chǎn)力的亟待處理的情況
3）重：重要、關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)、核心產(chǎn)品、核心理念的強化
3．識別需求：是否是能夠通過培訓(xùn)，即課程開發(fā)來解決的？
二、分析問題
1．問題分析的工具和方法
1）資料分析：文獻、標(biāo)桿、專業(yè)資料
2）調(diào)查：背景調(diào)查、課前問卷
3）訪談：發(fā)起人、領(lǐng)導(dǎo)人、代表人、特別人、協(xié)助人
4）工作觀察法
互動：分組討論-寫出每種方法的優(yōu)劣勢
2．強有力的發(fā)問
1）開放性問題線
互動：角色扮演、現(xiàn)場演練
2）用好封閉式問題
互動：游戲-猜謎底
工具：邏輯樹分析、行為匯總表
3．學(xué)會傾聽
1）第一層次：小耳聽-關(guān)閉
2）第二層次：結(jié)構(gòu)化聆聽-打開
3）第三層次：全息聆聽-打開
4．分析問題的四大維度
1）職責(zé)分析
2）任務(wù)分析
3）問題分析
4）學(xué)員分析
三、定位學(xué)員
工具：課程定位表
第二講：Design設(shè)計規(guī)劃
一、設(shè)計目標(biāo)
1．課程目標(biāo)的作用
2．課程目標(biāo)ABCD標(biāo)準(zhǔn)格式：量化的課程目標(biāo)
1）Actor：學(xué)員
2）Behavior：行為
3）Condition：條件
4）Degree：程度
5）用好行為動詞
二、規(guī)劃結(jié)構(gòu)
1．課程設(shè)計三要素：
1）結(jié)構(gòu)-骨
2）內(nèi)容-肉
3）互動-血管
2．搭建結(jié)構(gòu)的金字塔原理
1）結(jié)論先行
2）中心思想
3）構(gòu)建邏輯
4）MECE原則
互動：情境模擬-旅行前的準(zhǔn)備
3．課程開發(fā)的神器-思維導(dǎo)圖
互動：案例演示-使用思維導(dǎo)圖，再次體會金字塔原理
三、策劃標(biāo)題
1．設(shè)計標(biāo)題的原則
1）一鳴驚人
2）形象隱喻
2．標(biāo)題設(shè)計實用大法
1）數(shù)字法
2）組合法
3）拆字法
4）幽默法
互動：案例演示-每種方法配合鮮活的已開發(fā)課程案例
3．制作殺手圖
互動：多媒體-視頻《超級演說家》
第三講：Develop內(nèi)容開發(fā)
一、選好內(nèi)容
1．內(nèi)容是什么？-課程設(shè)計三要素之一，是課程的肉
2．選什么內(nèi)容？
1）知識點-經(jīng)典的原理、流程和概念
2）內(nèi)部萃取-從公司內(nèi)部提煉出來的成功經(jīng)驗、技巧、流程和能力，可被復(fù)制
3）編案例-麥肯錫的SCQA
4）講故事-來于生活、高于生活
互動：角色扮演-媽媽的睡前故事
——講故事的6要素：時間、地點、人物、起因、經(jīng)過、結(jié)果
——講故事的要點：準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)、自信、真誠、具體
3．內(nèi)容設(shè)計的六大原則
1）緊扣主題原則
2）循序漸進原則
3）時間分配原則
4）三腦科學(xué)原則
5）結(jié)合場景原則
6）互動體驗原則
互動：案例演示-每個原則配合已開發(fā)課程案例
二、設(shè)計互動
1．互動是什么？-課程設(shè)計三要素之一，是課程的血管
2．互動設(shè)計讓課程引人入勝
1）案例分析
2）角色扮演
3）實戰(zhàn)模擬
4）游戲
5）沙盤模擬
6）影視多媒體
7）辯論法
8）實地考察
9）野外拓展
互動：案例演示-每種互動設(shè)計都舉例進行演示和講解
第四講：Deliver課程傳遞
一、完整的課程大綱
1．三級目錄的課程大綱
2．一張生動的殺手圖
二、可傳承的PPT及講師手冊
1．做出圖文并茂的PPT
1）講師版
2）學(xué)員版（精簡、清晰）
2．講師版PPT每頁都有講師授課的時間、臺詞和腳本
三、跟蹤考核-學(xué)以致用，這才是成功的場景式課程
1．制定量化的評價標(biāo)準(zhǔn)
2．跟蹤反饋-柯氏四級評估
1）考題、問卷調(diào)研、課后評價
2）行動學(xué)習(xí)-微信群、企業(yè)內(nèi)部郵件群、學(xué)習(xí)平臺、H5……
3）績效改善-業(yè)績、指標(biāo)、預(yù)算、數(shù)據(jù)，這是大數(shù)據(jù)時代
四、運營文件
1．開課通知（線上/線下）
2．管理制度（考勤、獎懲、積分、證書等）
結(jié)束語-贊賞與嘉許，留課后作業(yè)和任務(wù)
本課程可以結(jié)合企業(yè)實際需求，實現(xiàn)“帶任務(wù)的課程開發(fā)”，課程結(jié)束即可有開發(fā)成果。

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