《中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)》課程大綱
《中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)》課程大綱
《中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)》課程大綱
【課程收益】
中層管理者是連接高層和基層的橋梁,起著承上啟下的紐帶作用,高層的理念、戰(zhàn)略要
靠中層落實(shí)到基層,方能落地生根實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。但是,如果中層管理者缺少對(duì)領(lǐng)導(dǎo)技
能、管理角色、方法的認(rèn)知,沒有系統(tǒng)掌握必備的技能和知識(shí),就不能勝任該職位,起
不到應(yīng)有的作用。
本課程將幫助中層尋找出現(xiàn)問題的原因,掌握現(xiàn)代管理的基本理念,以科學(xué)化的思維及
方法,總結(jié)梳理勝任崗位的若干技能,如:角色認(rèn)識(shí)、過程監(jiān)督管控、時(shí)間管理、溝通
技巧等,培養(yǎng)其主動(dòng)解決問題的能力,掌握人性特點(diǎn),能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意
愿,提高團(tuán)隊(duì)效能。
【課程對(duì)象】:科級(jí)干部
【課程時(shí)間】:1-2天
【課程形式】:授課+案例分析+分析討論+視頻播放+游戲互動(dòng)
【課程大綱】
1. 中層領(lǐng)導(dǎo)者的管理思維
1、什么是管理?
2、管理工作的三個(gè)階段。
3、中層管理者的基本素質(zhì)、必備技能與要求。
二、中層領(lǐng)導(dǎo)者如何做好角色定位
1、做大氣層還是放大鏡?大氣層折射戰(zhàn)略,放大鏡聚焦戰(zhàn)略。
2、做乘客還是司機(jī)?乘客管好自己,司機(jī)對(duì)乘客負(fù)責(zé)。
3、做保姆還是教官?保姆面面俱到,教官給原則、方法與成長機(jī)會(huì)。
4、做專家還是做管家?專家做事,管家做人。
3. 中層領(lǐng)導(dǎo)者必備技能之—如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)的概念
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的危險(xiǎn)信號(hào):精神離職、超級(jí)業(yè)務(wù)員、非正式組織。
3、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)統(tǒng)一:統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一聲音、統(tǒng)一行動(dòng)。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法:建立健全有效團(tuán)隊(duì)制度和文化培訓(xùn),對(duì)下屬進(jìn)行多方位輔導(dǎo)與指導(dǎo)。
5、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突:建設(shè)性沖突、破壞性沖突與沖突處理策略。
4. 中層領(lǐng)導(dǎo)者必備技能之—目標(biāo)管理能力
1、什么樣的目標(biāo)管理是有效的
2、如何進(jìn)行目標(biāo)管理——目標(biāo)管理三步法
3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃
4、進(jìn)行計(jì)劃跟蹤,確保目標(biāo)不偏離
5、進(jìn)行績效評(píng)估、面談、改進(jìn)和激勵(lì)
五、中層領(lǐng)導(dǎo)者必備技能之—如何做好過程的監(jiān)督管控
1、建立一套不依賴于365自驅(qū)動(dòng)式的制度化管控系統(tǒng),靠制度保證執(zhí)行。
???事前:定義所要達(dá)成的目標(biāo):明確結(jié)果;
鎖定所要達(dá)成目標(biāo)的人:明確做事的責(zé)任所在,責(zé)任一對(duì)一,并承諾結(jié)果。
???事中:過程檢查與管控,跟蹤檢查階段性結(jié)果,確保最終結(jié)果的落實(shí)到位。
???事后:業(yè)績?cè)u(píng)估,即時(shí)獎(jiǎng)罰,給員工執(zhí)行的動(dòng)力。
互動(dòng):鬧市追殺
互動(dòng):穿衣服;視頻:天下無賊
2、課堂練習(xí):YCYA承諾管理系統(tǒng)舉例。
六、中層領(lǐng)導(dǎo)者必備技能之—中層如何提升執(zhí)行力
1、解讀執(zhí)行力
2、執(zhí)行力的概念
3、執(zhí)行力的本質(zhì)——商業(yè)交換
4、執(zhí)行力的方向——客戶價(jià)值
5、如何提高執(zhí)行管控能力—分解法、重點(diǎn)法、承諾法
七、中層領(lǐng)導(dǎo)者必備技能之—時(shí)間管理能力
1、時(shí)間管理的必要性:無法忽略,卻又不得不面對(duì)。
2、時(shí)間管理的內(nèi)涵
什么是時(shí)間管理?包括哪些內(nèi)容?時(shí)間管理的本質(zhì)是“自我管理”。
3、時(shí)間管理的四個(gè)發(fā)展歷程
4、提升時(shí)間管理的六種成效方法:
效能管理法 ;
艾維李的效率法;
一周時(shí)間運(yùn)籌法;
辦公室的5S;
計(jì)劃的杠桿原理;
時(shí)間管理法則
八、中層領(lǐng)導(dǎo)者必備技能之—高效溝通能力
1、溝通的定義及障礙
2、溝通態(tài)勢(shì)語六要素及相關(guān)運(yùn)用:微笑、姿態(tài)、身體前傾、音調(diào)、目光、點(diǎn)頭。
3、與不同人士的溝通方法
與上級(jí)溝通的藝術(shù)
與同級(jí)溝通的藝術(shù)
與下級(jí)溝通的藝術(shù)
4、組織內(nèi)的人際溝通風(fēng)格
五種不同類型的溝通風(fēng)格分析:老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型、變色龍型
九、中層領(lǐng)導(dǎo)者必備技能之—如何激勵(lì)下屬
1、激勵(lì)的定義、激勵(lì)是一項(xiàng)重要的管理手段。
2、從馬斯洛需求層次論看對(duì)員工的激勵(lì)。
3、中層管理者激勵(lì)下屬的原則:讓最多的人受到激勵(lì)。
4、中層管理者激勵(lì)下屬的方法:企業(yè)之最、品牌積分、分享會(huì)等。
大型激勵(lì)互動(dòng)—星光大道
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?一、課程收益1、通過培訓(xùn)使教師形象、個(gè)人舉止等達(dá)到禮儀規(guī)范,滿足領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生的期望值。?2、通過培訓(xùn)使老師們了解教師禮儀的重要性,有效提高校園禮儀意識(shí),提升個(gè)人的職業(yè)化素養(yǎng),提高工作效率。?3、通過培訓(xùn)為學(xué)校樹立更優(yōu)質(zhì)的形象,為學(xué)校的發(fā)展帶來更好的收益。?4、幫助參與者訓(xùn)練一套規(guī)范化的禮儀習(xí)慣以及做事方式。5、幫助老師意識(shí)到只有“內(nèi)外兼修,形神兼?zhèn)洹辈攀锹殬I(yè)
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???一、培訓(xùn)目標(biāo)???了解專業(yè)技術(shù)人員由于出色的技術(shù)表現(xiàn),從技術(shù)崗位提升到管理崗位后,從業(yè)務(wù)高手轉(zhuǎn)變到管理角色后,如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的新概念與方法;了解如何運(yùn)用溝通建立共識(shí)的能力;掌握激勵(lì),授權(quán)的有效技巧;學(xué)會(huì)如何通過團(tuán)隊(duì),而非個(gè)人英雄主義達(dá)成業(yè)績目標(biāo)等內(nèi)容。?????二、培訓(xùn)對(duì)象:新晉經(jīng)理或中層人員等。三、培訓(xùn)時(shí)間:3天課程大綱第一臺(tái)階?自我定位:新晉經(jīng)理的理
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一、課程對(duì)象:剛畢業(yè)的大學(xué)生及參加工作不久的職場(chǎng)人士二、課程收益???????????????剛畢業(yè)的大學(xué)生從學(xué)校步入職場(chǎng),在一段時(shí)間內(nèi),將面臨一系列的不適應(yīng),本課程旨在幫助他們從心態(tài)上、思維方式、角色定位、服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、職業(yè)生涯等方面,實(shí)現(xiàn)從一名學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,使其能夠融洽地與同事、上司相處,盡快融入公司文化,高效地從事本崗位工作;同時(shí)明確好的職
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【課程意義】時(shí)間是一種得到后就要馬上用掉的資源,正所謂時(shí)光易逝。因此我們不能管理時(shí)間,只能管理我們與時(shí)間的關(guān)系,有效時(shí)間管理的最終含義就是有效地管理我們自己。事實(shí)上,我們不能控制自己擁有多少時(shí)間,只能控制使用時(shí)間的方法。我們也不能選擇要不要把時(shí)間用掉,而只能選擇如何使用??巳R門斯說,幾乎所有的人都在抱怨時(shí)間的匱乏,但是你缺少的并不是時(shí)間,而是管理時(shí)間的方法。
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