5S活動(dòng)推行輔導(dǎo)（咨詢案參考）

卓越工廠管理基礎(chǔ)
5S活動(dòng)推行輔導(dǎo)
（咨詢參考資料）
項(xiàng)目概要………………………………………………………3
項(xiàng)目特色………………………………………………………4
項(xiàng)目流程………………………………………………………5
項(xiàng)目執(zhí)行………………………………………………………6
項(xiàng)目進(jìn)度………………………………………………………7
輔導(dǎo)事項(xiàng)………………………………………………………8
培訓(xùn)支持………………………………………………………12
訓(xùn)練課程………………………………………………………13
公司簡介………………………………………………………15
顧問簡介………………………………………………………16
項(xiàng)目說明
本項(xiàng)目資料只對制造型工廠的5S活動(dòng)輔導(dǎo)的思路、內(nèi)容和流程做一般說明，僅供工廠參考。符合工廠的個(gè)性化、針對性的詳細(xì)輔導(dǎo)方案將在輔導(dǎo)專家駐廠實(shí)地調(diào)研和詳細(xì)診斷后一周內(nèi)予以提供。
項(xiàng)目能否順利執(zhí)行和取得預(yù)期效果，有賴于雙方的良好溝通，達(dá)成共識和互信，雙方密切配合，以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、具體、可行的執(zhí)行流程系統(tǒng)運(yùn)做，沒有忽略，沒有折扣。
雙方能否達(dá)成共識和互信，順利展開項(xiàng)目合作，前期良好的溝通和輔導(dǎo)專家駐廠調(diào)研為關(guān)鍵因素和環(huán)節(jié)。
現(xiàn)場是工廠管理水平的直觀和真實(shí)的反映。臟亂與落后、不文明是同義詞，與低素質(zhì)、低效率及管理落后聯(lián)系在一起。一定意義上講，現(xiàn)場就是市場。沒有高水平的現(xiàn)場，就沒有高質(zhì)量的客戶?，F(xiàn)場管理的水平往往決定客商對工廠管理水平的判定，決定成交與否。
整潔、有序的工作環(huán)境，是減少浪費(fèi)、提高生產(chǎn)率及降低產(chǎn)品不良率最重要的基礎(chǔ)工程。5S活動(dòng)可以說是工廠各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)，是改善工廠現(xiàn)場管理水平的利器，也是提升工廠形象的第一名片，更是打造員工“嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)合作、追求卓越”這個(gè)良好習(xí)慣的有效平臺(tái)。推行5S活動(dòng)可以創(chuàng)造整潔、安全、高效、舒適、文明的工作環(huán)境，塑造高素質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì)。人造環(huán)境，環(huán)境也可育人。對個(gè)人，可改變自我，超越自我；對公司，可內(nèi)練筋骨，外塑形象，增強(qiáng)競爭力。
5S活動(dòng)貴在循序漸進(jìn)，持之以恒。高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則、高度關(guān)注與堅(jiān)定支持，中層干部系統(tǒng)規(guī)劃、嚴(yán)密組織與有力推動(dòng)，基層員工熱情參與、團(tuán)隊(duì)合作與全員改善，以上三點(diǎn)是5S活動(dòng)成功持續(xù)推行的關(guān)鍵。
項(xiàng)目特色
專業(yè)的輔導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)
首席輔導(dǎo)專家：王 德 友 老師
項(xiàng)目專案經(jīng)理：XXX
資深項(xiàng)目助教: XXX
問題深度調(diào)研診斷
輔導(dǎo)專家在簽約前駐廠1 ～2天進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)場深度調(diào)研。
輔導(dǎo)專家對工廠各級管理人員和一線員工進(jìn)行專業(yè)訪談。
提交問題診斷報(bào)告，確定輔導(dǎo)項(xiàng)目方案，制訂輔導(dǎo)規(guī)劃。
專家駐廠實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)
導(dǎo)入整合管理體系，輔導(dǎo)每日作自主改善。
專家于室內(nèi)系統(tǒng)訓(xùn)練和現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。
提供訓(xùn)練課程的標(biāo)準(zhǔn)教材和實(shí)戰(zhàn)管理工具。
實(shí)戰(zhàn)個(gè)性的輔導(dǎo)，提升干部和員工的素質(zhì)。
至尊客戶超值服務(wù)
專家免費(fèi)增值現(xiàn)場輔導(dǎo)1次。
項(xiàng)目經(jīng)理長期免費(fèi)跟蹤和服務(wù)。
輔導(dǎo)專家長期網(wǎng)絡(luò)和電話指導(dǎo)。
項(xiàng)目流程
工廠產(chǎn)生或提出輔導(dǎo)需求

評審項(xiàng)目建議書，價(jià)格協(xié)商。
YES
NO
咨詢公司向工廠提交
輔導(dǎo)項(xiàng)目建議書和項(xiàng)目報(bào)價(jià)。
專家到工廠與相關(guān)人員進(jìn)行溝通和現(xiàn)場初步診斷，初步確定問題和輔導(dǎo)需求。
項(xiàng)目簽約，支付定金，項(xiàng)目啟動(dòng)。
雙方成立項(xiàng)目執(zhí)行小組，
討論設(shè)定項(xiàng)目執(zhí)行工作計(jì)劃。
專家駐廠分階段進(jìn)行深入診斷、訓(xùn)練和輔導(dǎo)
項(xiàng)目總結(jié)，進(jìn)行輔導(dǎo)效果評估和驗(yàn)收，
付清輔導(dǎo)費(fèi)。
專家增值現(xiàn)場輔導(dǎo)兩個(gè)月，答疑解惑。
5S運(yùn)行各階段評估和成果展示，執(zhí)行PDCA
工廠與咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行電話溝通或面談，初步確定輔導(dǎo)事宜。
項(xiàng)目經(jīng)理長期跟蹤，專家長期電話指導(dǎo)。
項(xiàng)目執(zhí)行
執(zhí)行原則
以溝通、協(xié)調(diào)為主，管理知識的運(yùn)作以輔導(dǎo)專家的指導(dǎo)為主。
嚴(yán)格執(zhí)行輔導(dǎo)專家所提的建議與方案，沒有借口，不打折扣。
5S活動(dòng)推行小組負(fù)責(zé)配合、組織、執(zhí)行及督導(dǎo)各項(xiàng)輔導(dǎo)工作。
執(zhí)行組織
管理顧問公司成立5S項(xiàng)目專案執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)和輔導(dǎo)事項(xiàng)的策劃、聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、組織、實(shí)施、跟蹤、記錄、反饋和資料歸檔。
企業(yè)成立5S活動(dòng)專案執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)和輔導(dǎo)過程的策劃、宣傳、聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、組織、實(shí)施、跟蹤、記錄、反饋和資料歸檔。
辦公支持
企業(yè)為訓(xùn)練課程的執(zhí)行提供必備的資源支持。
企業(yè)為5S活動(dòng)的開展提供必備的資源支持。
企業(yè)負(fù)責(zé)安排老師（含助教）的交通和食宿。
工作進(jìn)度
每個(gè)月安排好下個(gè)月的工作計(jì)劃，并初步排好專家駐廠輔導(dǎo)日期。
若變更專家駐廠輔導(dǎo)日期和輔導(dǎo)內(nèi)容，雙方須經(jīng)溝通協(xié)調(diào)后方可，且提前7天通知對方。特殊情況下可提前3天通知對方。
工作時(shí)間
專家一般每月駐廠輔導(dǎo)2次，輔導(dǎo)時(shí)間一般為2天/次。
視具體情況，輔導(dǎo)次數(shù)和輔導(dǎo)天數(shù)可以適當(dāng)增加或減少。
輔導(dǎo)規(guī)劃
根據(jù)工廠實(shí)際情況，一般分五個(gè)階段進(jìn)行輔導(dǎo)(問題診斷、項(xiàng)目導(dǎo)入，試運(yùn)行，正式運(yùn)行、鞏固提升)。
輔導(dǎo)周期一般為8個(gè)月，約32天。根據(jù)工廠實(shí)際情況，經(jīng)雙方溝通和協(xié)調(diào)后，可以適當(dāng)縮短或延長，但縮短或延長的時(shí)間一般不超過2個(gè)月。
項(xiàng)目進(jìn)度
輔導(dǎo)時(shí)間
輔導(dǎo)事項(xiàng)
第
一
月
第
二
月
第
三
月
第
四
月
第
五
月
第
六
月
第
七
月
第
八
月
5S項(xiàng)目啟動(dòng)
輔導(dǎo)專家
深入調(diào)研
成立推行組織
全員宣傳動(dòng)員
5S推行技能訓(xùn)練
5S推行手冊編制
樣板單位
試運(yùn)行
樣板單位階段
成果總結(jié)與表彰會(huì)
工廠各部門
全面運(yùn)行
5S活動(dòng)階段
成果總結(jié)及表彰會(huì)
5S活動(dòng)運(yùn)行
鞏固和提升
5S活動(dòng)推行成果
總結(jié)及表彰大會(huì)
輔導(dǎo)月度報(bào)告
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
5S活動(dòng)
免費(fèi)增值輔導(dǎo)
輔導(dǎo)事項(xiàng)
序號
事項(xiàng)
時(shí)間
顧問公司工作內(nèi)容
工廠配合事項(xiàng)
1
輔導(dǎo)專家駐廠調(diào)研
第一
月
成立項(xiàng)目輔導(dǎo)小組
明確小組成員職責(zé)
進(jìn)行書面問卷調(diào)研
訪談工廠高層領(lǐng)導(dǎo)
訪談工廠各級主管
現(xiàn)場員工代表座談
調(diào)閱相關(guān)管理文件
現(xiàn)場攝影定點(diǎn)拍照
工作現(xiàn)場問題診斷
成立臨時(shí)執(zhí)行小組
明確小組成員職責(zé)
調(diào)研溝通宣傳動(dòng)員
組織填寫調(diào)研問卷
協(xié)調(diào)安排訪談人員
組織落實(shí)員工座談
配合顧問現(xiàn)場觀察
提供相關(guān)管理文件
工作過程記錄備案
備注：
階段工作成果：
提交調(diào)研診斷報(bào)告
提交咨詢輔導(dǎo)方案
輔導(dǎo)專家駐廠：1次，2天
第二階段、項(xiàng)目導(dǎo)入準(zhǔn)備
2
組織成立
宣傳動(dòng)員
第一
月
輔導(dǎo)成立5S推行委員會(huì)
輔導(dǎo)編制5S推行工作計(jì)劃
輔導(dǎo)5S全員宣傳動(dòng)員大會(huì)
輔導(dǎo)5S推行委員會(huì)誓師會(huì)
成立5S推行委員會(huì)
編制5S推行工作計(jì)劃
5S推行委員會(huì)誓師會(huì)
5S全員宣傳動(dòng)員大會(huì)
3
5S推行技能訓(xùn)練
5S推行手冊編制
第一
月
5S推行委員5S推行訓(xùn)練
5S推行委員執(zhí)行力訓(xùn)練
布置訓(xùn)后學(xué)員行動(dòng)作業(yè)
執(zhí)行訓(xùn)后5S測試和答辯
輔導(dǎo)開展5S演講競賽
輔導(dǎo)編制公司5S推行手冊
訓(xùn)練宣傳組織實(shí)施
時(shí)間場地協(xié)調(diào)落實(shí)
訓(xùn)練活動(dòng)硬件支持
督導(dǎo)學(xué)員完成訓(xùn)后作業(yè)
執(zhí)行訓(xùn)后5S測試和答辯
開展5S演講競賽
編制公司5S推行手冊
備注：
階段工作成果：
成立5S推行組織
推行委員得到訓(xùn)練
骨干員工得到成長
5S推行手冊出臺(tái)
形成初步推行氛圍
輔導(dǎo)專家駐廠：2次，4天
第三階段、樣板單位試運(yùn)行
4
樣板
單位
試運(yùn)行
第二月
~
第
三
月
對樣板單位進(jìn)行現(xiàn)狀評估。
對樣板單位人員進(jìn)行動(dòng)員。
樣板單位員工5S訓(xùn)練
樣板單位員工職業(yè)化訓(xùn)練
編制樣板單位5S檢查標(biāo)準(zhǔn)。
輔導(dǎo)執(zhí)行每周5S檢查、評價(jià)、檢討和改進(jìn)。
輔導(dǎo)每月執(zhí)行5S活動(dòng)總結(jié)、
檢討和改進(jìn)例會(huì)。
輔導(dǎo)開展5S推行主題活動(dòng)。
輔導(dǎo)開展目視化管理活動(dòng)。
輔導(dǎo)樣板單位試運(yùn)行成果總結(jié)。
及表彰會(huì)。
選定5S活動(dòng)樣板單位。
樣板單位人員誓師大會(huì)。
工廠高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則。
工廠高層領(lǐng)導(dǎo)高度支持。
工廠高層領(lǐng)導(dǎo)巡視現(xiàn)場。
執(zhí)行每周5S活動(dòng)檢查、
評價(jià)、檢討和改進(jìn)。
每月執(zhí)行5S活動(dòng)總結(jié)、
檢討和改進(jìn)例會(huì)。
適時(shí)開展5S推行主題活動(dòng)
開展5S活動(dòng)試運(yùn)行成果總結(jié)及表彰會(huì)。
備注：
階段工作成果：
樣板單位工作崗位無“三物”
樣板單位工作崗位物品“六定”
樣板單位形成“三級看板管理”
樣板單位初步形成3S標(biāo)準(zhǔn)
樣板單位工作崗位潔凈清爽
樣板單位管理初步可視化
樣板單位干部員工得到成長
樣板單位成為公司5S標(biāo)桿
輔導(dǎo)專家駐廠：4次，8天
第四階段、工廠各部門全面開展
5
各單位
全面運(yùn)行
第四月
~
第
五
月
輔導(dǎo)5S活動(dòng)各單位全面展開
輔導(dǎo)樣板單位挑戰(zhàn)更高目標(biāo)
輔導(dǎo)各單位展開5S強(qiáng)化訓(xùn)練
輔導(dǎo)各單位召開5S動(dòng)員會(huì)
輔導(dǎo)執(zhí)行每周5S檢查、評價(jià)、檢討和改進(jìn)。
輔導(dǎo)開展5S主題活動(dòng)
輔導(dǎo)工廠5S活動(dòng)運(yùn)行
每月總結(jié)、檢討和改進(jìn)。
輔導(dǎo)開展5S活動(dòng)運(yùn)行成果總結(jié)及表彰會(huì)。
5S活動(dòng)各單位全面展開
高層領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)關(guān)注、
積極參與和大力支持。
各單位執(zhí)行5S強(qiáng)化訓(xùn)練
各單位召開5S動(dòng)員會(huì)
執(zhí)行每周5S 檢查、評價(jià)、檢討和改進(jìn)。
適時(shí)開展5S主題活動(dòng)
每月執(zhí)行5S活動(dòng)總結(jié)、檢討和改進(jìn)例會(huì)。
召開5S活動(dòng)運(yùn)行成果總結(jié)及表彰會(huì)。
備注：
階段工作成果
各單位工作崗位無“三物”
各單位工作崗位物品“六定”
各單位形成三級看板管理
各單位初步形成3S標(biāo)準(zhǔn)
各單位工作崗位潔凈清爽
各單位管理初步達(dá)到可視化
各單位干部員工得到成長
工廠形象大幅度得到提升
輔導(dǎo)專家駐廠：4次，8天
第五階段、項(xiàng)目鞏固提升
6
5S活動(dòng)運(yùn)行鞏固和提升
第六月
~
第
七
月
輔導(dǎo)5S活動(dòng)體系運(yùn)行維護(hù)
輔導(dǎo)執(zhí)行5S日常檢查、考評
輔導(dǎo)工廠5S活動(dòng)運(yùn)行
每月總結(jié)、檢討和改進(jìn)。
輔導(dǎo)導(dǎo)入班組OJT活動(dòng)
輔導(dǎo)導(dǎo)入QCC小組活動(dòng)
輔導(dǎo)導(dǎo)入OPS 改善活動(dòng)
輔導(dǎo)導(dǎo)入班組OPL 活動(dòng)
輔導(dǎo)開展全員文明禮儀活動(dòng)
輔導(dǎo)工廠設(shè)定下階段5S目標(biāo)
中層干部訓(xùn)練：高級商務(wù)禮儀
班組長訓(xùn)練：班組長帶兵之道
基層員工訓(xùn)練：員工職業(yè)心態(tài)
輔導(dǎo)開展工廠5S活動(dòng)運(yùn)行成果總結(jié)及表彰大會(huì)。
高層領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)關(guān)注、積極參與和大力支持。
執(zhí)行5S日常檢查、考評
工廠5S活動(dòng)運(yùn)行每月
總結(jié)、檢討和改進(jìn)。
開展班組OJT活動(dòng)
開展QCC小組活動(dòng)
開展OPS 改善活動(dòng)
開展班組OPL 活動(dòng)
開展全員文明禮儀活動(dòng)
工廠設(shè)定下階段5S目標(biāo)
訓(xùn)練項(xiàng)目宣傳組織實(shí)施
督導(dǎo)學(xué)員完成訓(xùn)后作業(yè)
開展工廠5S活動(dòng)運(yùn)行成果總結(jié)及表彰大會(huì)。
備注：
階段工作成果
工廠現(xiàn)場管理實(shí)現(xiàn)“三化”
干部的管理能力得到成長
員工的職業(yè)素質(zhì)得到成長
形成5S活動(dòng)體系文件
產(chǎn)生5S推行專業(yè)人員
公司5S活動(dòng)可獨(dú)立運(yùn)行
為公司各項(xiàng)管理打下基礎(chǔ)
公司在業(yè)內(nèi)形象得以提升
輔導(dǎo)專家駐廠：4次，8天
7
5S活動(dòng)免費(fèi)增值輔導(dǎo)
第八月
5S活動(dòng)運(yùn)行疑難問題化解
專家長期網(wǎng)絡(luò)或電話輔導(dǎo)
項(xiàng)目經(jīng)理長期跟蹤和反饋
專家駐廠輔導(dǎo)1次，2天
5S活動(dòng)運(yùn)行維護(hù)
相關(guān)主題活動(dòng)開展
推行問題匯總報(bào)告
備 注：
項(xiàng)目輔導(dǎo)周期為8個(gè)月
現(xiàn)場輔導(dǎo)天數(shù)為32天（含2天免費(fèi)增值輔導(dǎo)）
培訓(xùn)支持
5S活動(dòng)推行輔導(dǎo)項(xiàng)目包含的培訓(xùn)支持課程分為干部管理能力訓(xùn)練、基層員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練、5S推行委員5S推行能力訓(xùn)練、骨干員工5S實(shí)施技能訓(xùn)練。依5 S活動(dòng)實(shí)施的運(yùn)作特點(diǎn)和要求，結(jié)合公司的運(yùn)營情況分層、分期展開培訓(xùn)。
培 訓(xùn) 課 程 表
序號
課程名
時(shí)間
培訓(xùn)對象
1
5S活動(dòng)推行強(qiáng)化訓(xùn)練
6小時(shí)
5S推行委員
2
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力訓(xùn)練
6小時(shí)
中層干部
3
5S活動(dòng)實(shí)施技能訓(xùn)練
6小時(shí)
基層員工
4
高級商務(wù)禮儀
6小時(shí)
管理干部
5
班組長帶兵之道
6小時(shí)
班組長
6
員工職業(yè)心態(tài)
6小時(shí)
基層員工
7
制造現(xiàn)場問題分析與改善
6小時(shí)
班組長
合計(jì)
42小 時(shí)/7天
備注
表中所列培訓(xùn)課程視項(xiàng)目執(zhí)行情況，授課內(nèi)容和授課時(shí)間可適當(dāng)增減，授課執(zhí)行時(shí)間可適當(dāng)作前后調(diào)整。
訓(xùn)練大綱
NO.
單元名稱
內(nèi)容與重點(diǎn)
單元目標(biāo)
一、
什么
是
5S活動(dòng)？
學(xué)員報(bào)告：談?wù)剬?S活動(dòng)的
認(rèn)識和的理解
整理：概念、目的、要領(lǐng)
整頓：概念、目的、要領(lǐng)
清掃：概念、目的、要領(lǐng)
清潔：概念、目的、要領(lǐng)
素養(yǎng)：概念、目的、要領(lǐng)
安全：概念、目的、要領(lǐng)
5S內(nèi)部各個(gè)S之間的關(guān)系
5S與其它改善活動(dòng)的關(guān)系
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
*了解5S的起源
*了解5S的概念
二、
為何要
推行
5S活動(dòng)
圖片案例：現(xiàn)場臟、亂、差
實(shí)戰(zhàn)案例報(bào)告：
案例1、煮熟的鴨子也會(huì)飛！
案例2、為何光打雷不下雨？
◇ 5S活動(dòng)改變工廠“三大頑癥”
5S活動(dòng)推行的“三大意義”
5S活動(dòng)推行的“五大作用”
5S活動(dòng)推行的“八大功能”
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
*了解5S活動(dòng)
推行的意義
*了解5S活動(dòng)
推行必要性
三、
如何
推行
5S活動(dòng)
5S活動(dòng)導(dǎo)入時(shí)機(jī)的選擇
成立5S活動(dòng)推行委員會(huì)
5S培訓(xùn)及宣傳造勢活動(dòng)
制定5S活動(dòng)推行制度
擬定5S活動(dòng)推行計(jì)劃
選定樣板單位試運(yùn)行
樣板成果總結(jié)發(fā)表獎(jiǎng)勵(lì)
工廠各單位全面推行
階段成果總結(jié)發(fā)表獎(jiǎng)勵(lì)
依PDCA循環(huán)持續(xù)推進(jìn)
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
* 掌握5S活動(dòng)
推行的流程
和具體推行要點(diǎn)
四、
5S活動(dòng)
推行的
方法、活動(dòng)
目視管理、顏色管理
紅牌作戰(zhàn)、定置管理
定點(diǎn)拍照、現(xiàn)場攝影
工廠洗澡、班組競賽
5S改善單、成果發(fā)表
專題研討、參觀標(biāo)桿
5S辯論賽、5S演講賽
綠化認(rèn)養(yǎng)、搜寶活動(dòng)OPL、OPS、OJT
大會(huì)表彰、公眾承諾
。。。。。。
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
* 掌握5S活動(dòng)
推行的方法
五、
5S活動(dòng)
推行成敗
啟示錄
學(xué)員報(bào)告：5S活動(dòng)推行的困惑
企業(yè)5S活動(dòng)推行的“六大怪狀”
5S活動(dòng)推行的“六大意識障礙”
討論：如何化解推行的意識障礙
5S活動(dòng)推行的“六大執(zhí)行障礙”
討論：如何化解推行的執(zhí)行障礙
5S活動(dòng)成功推行的“一個(gè)觀念”
5S活動(dòng)成功推行的“三大要訣”
5S活動(dòng)成功推行的“六個(gè)要領(lǐng)”
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
*了解5S活動(dòng)
推行的障礙
*化解5S活動(dòng)
推行的障礙
六、
總結(jié)、報(bào)告、答疑、頒獎(jiǎng)
課程內(nèi)容要點(diǎn)總結(jié)答疑
學(xué)員學(xué)習(xí)心得成績報(bào)告
表彰獎(jiǎng)勵(lì)成績優(yōu)秀學(xué)員
工廠高層領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言
*督導(dǎo)學(xué)員完成
訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

王德友老師的其它課程