跨部門有效溝通訓(xùn)練
跨部門有效溝通訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
跨部門有效溝通訓(xùn)練
跨部門有效溝通訓(xùn)練
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)高級(jí)管理者、部門經(jīng)理、其他中層管理者
培訓(xùn)特點(diǎn):高互動(dòng)、重感悟與分享、促行動(dòng)
培訓(xùn)時(shí)間:1天6小時(shí)
培訓(xùn)方式:講授、視頻、案例、故事、角色扮演、團(tuán)隊(duì)練習(xí)
經(jīng)過培訓(xùn)后,你將:
1. 掌握確切的溝通概念及邏輯
2. 掌握影響溝通有效性的障礙并作自我分析
3. 具有強(qiáng)烈的跨部門溝通意識(shí)
4. 確立為部門合作而付出努力的態(tài)度
5. 掌握跨部門溝通的原則與要點(diǎn)
課程大綱:
第1講 溝通基礎(chǔ)
1. 溝通的概念辨析
2. 溝通的重要性
3. 溝通的邏輯圖:十大要素及其關(guān)系
4. 溝通有效性障礙分析
練習(xí)1: 溝通游戲
第2講 跨部門溝通
1. 跨部門溝通不暢的原因分析
2. 跨部門溝通存在的具體問題
3. 跨部門溝通的合作目標(biāo)/目的
4. 作為部門經(jīng)理該具備的思想
練習(xí)2:針對(duì)案例,設(shè)計(jì)跨部門溝通方案
第3講 跨部門有效溝通方法
1. 跨部門溝通的準(zhǔn)備工作
• 明確目標(biāo)、制定計(jì)劃、選擇策略、通道選擇等
2. 跨部門有效溝通的原則
3. 搞好同事協(xié)調(diào)的六大修養(yǎng)
客戶、關(guān)心、主動(dòng)、體諒與尊重、誠意、雙贏
4. 雙贏的跨部門協(xié)調(diào)溝通
練習(xí)3:綜合練習(xí)
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國學(xué)智慧與人生修養(yǎng)(先做人后做事)時(shí)間:2天前言1、什么是國學(xué)2、中國傳統(tǒng)智慧的精髓3、傳統(tǒng)智慧的沖突4、活得明白:有為還是無為5、儒家的修身與修煉6、誠意的架構(gòu)7、素書原始章第1節(jié)誠意-道1、道的涵義與種類2、儒家的獲上治下之道3、道家老莊之道4、法家的王者之道5、意之道:修道者同于道6、兵家的取勝之道第2節(jié)誠意-德1、德的涵義2、雜家素書之本德宗道:博謀
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課程二:看視頻學(xué)管理時(shí)間:2天一、前言:1、視頻1:博學(xué)、勤思、力行2、視頻2:角色力,在其位謀其政二、領(lǐng)導(dǎo)就是決策1、視頻3:用人第一,唯才是舉(房謀杜斷、衛(wèi)青)2、視頻4:善用核心團(tuán)隊(duì)(設(shè)立義倉)3、視頻5:接班人問題(大宅門)4、視頻6:分利第二,財(cái)散人聚(關(guān)內(nèi)侯)5、視頻7:決策與沖突(井岡山)6、視頻8:沖突與EQ管理(李世民)三、領(lǐng)導(dǎo)就是率領(lǐng)他人
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目標(biāo)管理與績效面談 08.12
課程三:目標(biāo)管理與績效面談?wù)n程時(shí)間:1天一、目標(biāo)管理概要1、什么是目標(biāo)與目標(biāo)管理2、目標(biāo)管理的作用3、目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)4、目標(biāo)管理的三大階段5、目標(biāo)管理的三大特點(diǎn)目標(biāo)管理的過程:三個(gè)共同練習(xí):設(shè)計(jì)此次培訓(xùn)小組培訓(xùn)的目標(biāo)對(duì)自我控制的分析目標(biāo)管理與評(píng)價(jià)的工作系統(tǒng)圖二、目標(biāo)的設(shè)定與分解—期初面談1、公司級(jí)目標(biāo)的理解公司KPI的來由公司目標(biāo)設(shè)定的十步驟目標(biāo)設(shè)定的基
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MTP管理者培訓(xùn)課程 08.12
課程一:MTP管理者培訓(xùn)課程課程時(shí)間:3天第1講管理者的角色認(rèn)知1、管理的涵義:目的與目標(biāo)、資源、成果2、我的管理水平測試3、充分發(fā)揮組織效能:四項(xiàng)原則職務(wù)認(rèn)知要一致成功授權(quán)的要點(diǎn)4、管理與基準(zhǔn)5、管理者的角色力:角色與期待、職責(zé)、角色定位6、管理者必備意識(shí)7、從自我管理做起管理概念測試8、我心目中優(yōu)秀的管理者是什么樣子9、管理者的四大核心能力10、管理的核
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