專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練
專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練
專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練
培訓(xùn)目標(biāo)
掌握專業(yè)銷售技巧,提升銷售能力
提升銷售人員客戶開(kāi)發(fā)與溝通能力
提升銷售人員商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)能力
培訓(xùn)對(duì)象
一線銷售人員
培訓(xùn)時(shí)間
1-2天
課程特色
1. 有高度、有深度、有廣度
2. 深度剖析,創(chuàng)新思維,實(shí)效策略
3. 案例豐富,情景模擬教學(xué)
4. 前瞻性、可操性、實(shí)效性
課程大綱
第一章 銷售精英定位與職業(yè)素養(yǎng)
一、銷售精英應(yīng)具備的素質(zhì)
1、 銷售精英的人精品質(zhì)
高效學(xué)習(xí)
擔(dān)當(dāng)責(zé)任
做事看人
2、 銷售精英的“三能”素質(zhì)
能講
能寫(xiě)
能說(shuō)
3、 銷售精英的“六個(gè)百問(wèn)不倒”素質(zhì)
二、職業(yè)化營(yíng)銷人員成功營(yíng)銷的532法則
1. 心態(tài)50%
2. 能力30%
3. 資源20%
三、職業(yè)化營(yíng)銷人員心態(tài)十二項(xiàng)修煉
第二章 專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧六步法
一、目標(biāo)客戶的選擇與分析
1、目標(biāo)客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)
討論:我們理想的客戶應(yīng)具體有哪些標(biāo)準(zhǔn)
案例:某公司質(zhì)量型客戶的八大標(biāo)準(zhǔn)
2、銷售人員在選擇客戶中常見(jiàn)的5個(gè)誤區(qū)
3、目標(biāo)客戶價(jià)值評(píng)估
4、客戶內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)分析
案例:我是如何鎖定關(guān)鍵決策人的
二、建立信任
1、心理學(xué)的四秒鐘定律與客戶信任關(guān)系
2、客戶信任樹(shù)分析
3、獲取客戶信任的六大法則
情景模擬:迅速接近客戶并贏得信任
三、挖掘需求
1、客戶需求的冰山模型
顯性需求
隱性需求
2、客戶需求的雙層次模型分析
機(jī)構(gòu)需求
個(gè)人需求
案例分析:某客戶技術(shù)負(fù)責(zé)人正當(dāng)?shù)膫€(gè)人需求清單
四、呈現(xiàn)價(jià)值
1、從產(chǎn)品的銷售者到解決方案的提供者
視頻案例:站在客戶的角度幫助客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品
2、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與買(mǎi)點(diǎn)
案例:少女買(mǎi)房子
3、如何使用FABEC策略進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)值呈現(xiàn)
五、贏取承諾
1、為什么要贏取承諾
2、快速贏取承諾的三步曲
六、商務(wù)談判
1、成功談判的5大關(guān)鍵技巧
開(kāi)場(chǎng)技巧
案例:鄧小平談判
提問(wèn)技巧
案例:張良與樊噲勸劉邦
傾聽(tīng)技巧
案例:聽(tīng)見(jiàn)與聽(tīng)到
闡述技巧
案例:FABEC闡述策略
答復(fù)技巧
案例:工資談判
2、談判中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)策略
商務(wù)談判中的6個(gè)應(yīng)變策略
談判中的價(jià)格談判策略
情景模擬:產(chǎn)品的報(bào)價(jià)策略與價(jià)格談判
3、客戶合作意向的積極訊號(hào)
非言辭的訊號(hào)
言辭的訊號(hào)
閆治民老師的其它課程
課程大綱第一章高績(jī)效營(yíng)銷呼喚狼道回歸一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開(kāi)始1.案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?2.令人愛(ài)恨交織的狼!3.提起狼為何有恐懼感?視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼二、高績(jī)效營(yíng)銷為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團(tuán)隊(duì)的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)出擊,先入為主3、超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔4、停止空談,立即行動(dòng)
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職業(yè)化講師培訓(xùn) 01.01
第Ⅰ部分什么是職業(yè)化 講職業(yè)化的內(nèi)涵 職業(yè)化是什么 職業(yè)化的真正含義 職業(yè)化與價(jià)值觀有關(guān) 職業(yè)化是21世紀(jì)職場(chǎng)成功的唯一生存之道 第二講職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙 要你做,還是你要做 靠專業(yè)生存,還是靠關(guān)系生存 選擇高效,還是選擇低效 步步為“贏”,還是原地踏步 第三講為什么我們不夠職業(yè)化 我們欠缺職業(yè)化的大環(huán)境 員工根本沒(méi)有那根
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章深度分銷營(yíng)銷模式管理策略 一、關(guān)于深度分銷正確認(rèn)識(shí) 1.深度分銷的概念 2.深度分銷模式特點(diǎn) 3.深度分銷的優(yōu)點(diǎn) 4.深度分銷的誤區(qū) 二、行業(yè)深度分銷意義 1.提升企業(yè)對(duì)渠道的掌控力 2.提升企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的溝通 3.提升品牌影響力和忠誠(chéng)度 4.提升競(jìng)爭(zhēng)壁壘和營(yíng)銷效益 三、適合深度分銷的市場(chǎng)條件 1.品牌成熟度高 2.市場(chǎng)需求量
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二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例:海信與海爾的較量 三、看看今天的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、客戶 3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通 4.購(gòu)買(mǎi)的決定權(quán)越來(lái)越
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課程大綱: 章經(jīng)銷商贏利模式的反思 一、關(guān)于贏利模式的思考 1、盈利與贏利的區(qū)別 2、什么是贏利模式 二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素 1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問(wèn)題 管理不規(guī)范(制度、人、財(cái)、物、庫(kù)存等) 員工整體素質(zhì)低 員工的執(zhí)行力差 運(yùn)營(yíng)及隱性成本大 市場(chǎng)及新產(chǎn)品信息渠道不暢 2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問(wèn)題 經(jīng)營(yíng)思路落后
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章?tīng)I(yíng)銷不是戰(zhàn)爭(zhēng) 一、從《營(yíng)銷戰(zhàn)》說(shuō)起 《營(yíng)銷戰(zhàn)》是由中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的,譯自美國(guó)知名市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare?! 稜I(yíng)銷戰(zhàn)》開(kāi)篇提出:“當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因?yàn)樗械墓径甲裱瑯拥脑瓌t:市場(chǎng)營(yíng)銷是戰(zhàn)爭(zhēng),是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)壘過(guò)程中如何以智取勝,以巧取勝,以強(qiáng)取勝?!薄 《I(yíng)銷真
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章品牌的涵義與價(jià)值 一、什么是品牌? 1、品牌定義 2、企業(yè)為何做品牌 3、案例:品牌與消費(fèi)者溝通的價(jià)值 二、品牌的特性 1、排他性、專有性 2、無(wú)形性 3、傳播性 4、雙方性 5、資產(chǎn)性 6、持續(xù)性 三、品牌的功能 1、品牌的主要功能 2、展示品牌功能的五個(gè)表現(xiàn)方面 四、品牌價(jià)值與品牌力 1、品牌建立的三個(gè)階段 2、品
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高效的促銷策劃與實(shí)施 01.01
章促銷的相關(guān)概念 一、促銷的概念 科特勒定義 本人的定義 二、促銷的目的 1.戰(zhàn)術(shù)目的:促進(jìn)銷量的提升 2.戰(zhàn)略目的:實(shí)現(xiàn)銷量和品牌忠誠(chéng)的持續(xù)提升?! ?、促銷的實(shí)戰(zhàn)性目的 新品上市,吸引消費(fèi)者?! 〈驌魧?duì)手,提升優(yōu)勢(shì)?! ?zhēng)奪消費(fèi)者,拓展市場(chǎng)。 讓利消費(fèi)者,增加銷量?! ?chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),延長(zhǎng)產(chǎn)品生命。 回饋消費(fèi)者,提升品牌價(jià)值?! ∪?、
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章賣(mài)場(chǎng)談判綜述 一、什么是賣(mài)場(chǎng)談判 二、賣(mài)場(chǎng)談判的目的 三、賣(mài)場(chǎng)談判的原則 四、賣(mài)場(chǎng)談判的準(zhǔn)備 1、人員準(zhǔn)備 2、時(shí)空地點(diǎn)選擇 3、收集信息的方法 4、確定目標(biāo) 5、擬定計(jì)劃 6、開(kāi)場(chǎng)方式 7、談判內(nèi)容 8、談判能力 五、賣(mài)場(chǎng)談判中談判人員的四種類型分析 1.狐貍型 2.豬型 3.驢型 4.老虎型 六、賣(mài)場(chǎng)談判的五個(gè)階
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章新形勢(shì)下?tīng)I(yíng)銷趨勢(shì)(1小時(shí)) 一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)為什么賺不到錢(qián) 二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例:海信與海爾的較量 三、看看今天的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費(fèi)者有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、顧客
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