《人力資源系統(tǒng)進(jìn)階-公文寫作與當(dāng)眾講話藝術(shù)》高級(jí)

  培訓(xùn)講師:鄧雨薇

講師背景:
鄧雨薇老師平衡管理模式創(chuàng)始人組織發(fā)展與人力配置河北大學(xué)中文系碩士中國(guó)首屆勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師,中國(guó)高級(jí)人力資源管理師ICF(國(guó)際教練協(xié)會(huì))認(rèn)證國(guó)際培訓(xùn)師ICF(國(guó)際教練協(xié)會(huì))advanceofthespiritICF(國(guó)際教練協(xié)會(huì))freedom 詳細(xì)>>

鄧雨薇
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《人力資源系統(tǒng)進(jìn)階-公文寫作與當(dāng)眾講話藝術(shù)》高級(jí)

公文寫作與當(dāng)眾講話藝術(shù)

課程背景:
作為企業(yè)管理者“能寫、會(huì)說”是一門無(wú)可替代的軟實(shí)力。蒙牛集團(tuán)的CEO牛根生說過:“
能干不能說是傻把式;能說不能干是假把式;能說能干是好把式”。無(wú)論是“會(huì)說”還是“
能寫”都是思維的首先勝利,才會(huì)體現(xiàn)在口才與筆才上。
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,寫作能力不再僅局限于文字工作者,企業(yè)中的管理人員也同需要
提高寫作能力。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求,往往不知如何下筆?做了一年的工作如何進(jìn)行總結(jié),
到了年初又如何做好新年工作計(jì)劃;是用請(qǐng)示還是用報(bào)告?是用通知還是用函?辦公桌
上的公文,格式準(zhǔn)確嗎?行文規(guī)范嗎?用語(yǔ)得體嗎?書本是怎么寫的?經(jīng)驗(yàn)是怎么說的
?企業(yè)內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定?
如果有機(jī)會(huì)上臺(tái)把自己的思想告訴聽眾,去影響聽眾,激活他們的意愿,讓他們行動(dòng)并
產(chǎn)生績(jī)效。很顯然這也是管理者軟實(shí)力的“硬指標(biāo)”。常言道
:不怕沖鋒在前,就怕上臺(tái)發(fā)言。這是許多管理者的親身體驗(yàn)。平時(shí)還好,一上臺(tái)當(dāng)眾
講話就語(yǔ)無(wú)倫次,頭上冒汗,身上打顫。面對(duì)團(tuán)隊(duì),沒有表達(dá)能力,管理者怎能發(fā)力?

本課程旨在通過“寫”與“說”,根本提升企業(yè)的整體管理形象與管理水平。

課程收益:
?
通過培訓(xùn),使學(xué)員規(guī)范公文寫作格式,掌握公文寫作語(yǔ)言,熟悉公文寫作思路,以便準(zhǔn)
確、高效的發(fā)布公文,提高辦事效率。
? 24小時(shí)出口成章,48小時(shí)溝通有方

授課對(duì)象:企業(yè)中高層管理者(董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總裁、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理)
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程大綱
第一講:公文寫作基本知識(shí)
一、金字塔原理與公文寫作
1.金字塔模型的四大特點(diǎn)
2.構(gòu)建金字塔的兩類方法
3.金字塔模型的三種邏輯
4.公文的7大特點(diǎn)與作用
二、公文寫作的基本知識(shí)
1.公文的主題——直截了當(dāng)、明白顯露
2.主題決定公文價(jià)值
3.主題是公文的靈魂和統(tǒng)帥
4.主題的來源與提煉
范例:公文主旨的5大表達(dá)形式
三、公文的材料——支撐公文大廈的梁
1.事實(shí)性材料與觀念性材料
2.材料是觀點(diǎn)的基礎(chǔ)與表現(xiàn)觀點(diǎn)的支柱
3.公文材料的2大來源
4.材料的選擇和使用
四、公文的格式和布局——符合標(biāo)準(zhǔn)與審美
1.公文的標(biāo)準(zhǔn)格式
1)眉首的6要素
2)主體的7要件
3)版記的5個(gè)注意事項(xiàng)
2.公文的用紙格式
3.公文的印裝格式
1)4.公文的結(jié)構(gòu)和布局
2)公文結(jié)構(gòu)的三性、三式
3)公文布局四步法
結(jié)合范例操作

第二講:管理者當(dāng)眾講話的藝術(shù)
一、管理者講話的“魚構(gòu)圖”
1.魚頭:如何讓人“心動(dòng)”
2.魚肉:“情動(dòng)”——?jiǎng)又郧?br /> 3.魚骨:“理動(dòng)”——曉之以理
4.魚尾必以“行動(dòng)”收尾
二、怎樣講話才能讓聽眾掌聲雷動(dòng)
1.四種開場(chǎng)演練
2.四種收結(jié)演練
3.競(jìng)聘演說,萬(wàn)眾歸心(3分鐘演練)
4.就職演說,建立威信(3分鐘演練)
三、講者的8項(xiàng)基本功(全場(chǎng)演練)
1.敢講,打開善講之門
2.上臺(tái)人常犯的五個(gè)錯(cuò)誤
3.有備而來,先聲奪人
4.感性因子,以情動(dòng)人
5.邏輯因子,以理服人
6.實(shí)證因子,增加份量
7.比喻因子,不言自明
8.鋪陳因子,氣勢(shì)如虹

 

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【課程意義】許多企業(yè)在人事管理中多數(shù)是以制度上的約束及懲罰手段管理員工,比如建立健全員工薪酬體系和福利制度,包括績(jī)效激勵(lì)、技能工資、帶薪年假、服務(wù)年限獎(jiǎng)勵(lì)等。但健全內(nèi)部培訓(xùn)及晉升制度也是必不可少的,還有合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度、定期開展技能比武與服務(wù)競(jìng)賽等。通信是服務(wù)行業(yè),跟生產(chǎn)行業(yè)那種嚴(yán)格的流程和機(jī)械的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)相比,服務(wù)行業(yè)更多的是要依賴人來創(chuàng)造價(jià)值。根據(jù)服務(wù)行

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