《高定位的管理角色認(rèn)知》

高定位的管理角色認(rèn)知

（劉濤老師版權(quán)所有）

注：因培訓(xùn)需求各異，以下所有內(nèi)容僅供參考，實際授課時內(nèi)容會相應(yīng)調(diào)整。

課程背景：

許多管理者當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成，由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開始。管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)崗位干得不錯，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個團(tuán)隊；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導(dǎo)。

企業(yè)就像個舞臺，在這里的每個人都是演員，都在扮演著不同的角色。企業(yè)是否成功，關(guān)鍵就在于這些演員是否能夠把自己的角色扮演好。很多人與成功無緣，其實并不是沒有能力，也不是不努力，而是缺乏角色意識。一個部門或者團(tuán)隊能否高效良性運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵在于管理者，而管理者能否擔(dān)負(fù)起這個使命則在很大程度上取決他對自己的角色定位。由于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，人際關(guān)系日趨復(fù)雜，加上企業(yè)給予他某些法定地位與職權(quán)，現(xiàn)在的管理者往往不再只扮演單一角色，而是同時扮演著多種角色。

如果管理者對自己的角色缺乏認(rèn)知，管理者就很難發(fā)生由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。管理者常常感到兩頭受氣。決策層批評管理者太同情員工，不執(zhí)行命令；員工批評管理者沒有人情味，只顧抓工作。管理者處在這樣的困境中，經(jīng)常會有很多埋怨，似乎干好了成績是領(lǐng)導(dǎo)的，干不好要歸罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色，要平衡組織的目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)和員工的利益與目標(biāo)，能夠在這些關(guān)系之中尋求最佳的平衡。

對于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認(rèn)識自己，從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人，管理角色認(rèn)知一直是優(yōu)秀企業(yè)管理者的基礎(chǔ)必修課。

掌握清晰、認(rèn)知自己的角色的方法，能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此，才能有效地實施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領(lǐng)員工實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，自身也不斷成熟成長，成功實現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變，成為一個受歡迎的卓越管理者。

課程收益：

學(xué)習(xí)管理的基本理念；

了解常見的管理角色錯位，從而更有利于職業(yè)化成長；

使管理者充分了解自身在組織中的三重定位，從而更好的做好相應(yīng)位置，發(fā)揮團(tuán)隊管理者的作用；

學(xué)習(xí)利用實現(xiàn)自身正確角色的方法，提高團(tuán)隊績效水平。

課程時間：1天，6小時/天

授課對象：企業(yè)各層級管理者，以中層管理者/基層管理者/儲備管理人員為主。

授課方式：講師講授50%，學(xué)員互動50%（案例討論+角色練習(xí)+視頻互動+情景模擬）。

課程大綱

第一講：常見的管理角色錯位

一、管理的基本理念

1.管理的五個層次

2.員工和管理者的三大區(qū)別

3.管理者的四類角色坐標(biāo)

二、民意代表-言行粗暴缺乏關(guān)懷

1.不是民意代表，不是群眾選舉出來

2.管理者代表公司的利益、代表上司管理員工

三、莊園地主-得過且過缺乏責(zé)任

1.避免善意地想把工作做好，客觀上錯位

2.不注意方法，強(qiáng)加于人，簡單粗暴，影響到績效的完成

四、勞動模范-事必躬親缺乏激勵

1.管理的主要職責(zé)是計劃、安排、督導(dǎo)

2.減少充當(dāng)部門的救火隊員

五、好好先生-得過且過缺乏責(zé)任

1.為了集體利益要會做“惡人”

2.管理是運用各種資源去達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過程

第二講：做好下級的角色認(rèn)知

一、堅決執(zhí)行

1.像軍隊一樣地執(zhí)行

2.勇于承擔(dān)責(zé)任

二、承上啟下

1.承上啟下的“五分”

2.保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，維持希望，讓領(lǐng)導(dǎo)做好人

三、結(jié)果至上

1.用行動產(chǎn)生結(jié)果

2.用經(jīng)驗產(chǎn)生結(jié)果

第三講：做好上級的角色認(rèn)知

一、育人為先

1.管理者要當(dāng)教練，而不要去做警察

2.隨時隨地培育員工

二、聚焦目標(biāo)

1.抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力

2.重視什么，就得到什么

三、講明規(guī)則

1.規(guī)則的重要性

2.二類規(guī)則：行為規(guī)則和心態(tài)規(guī)則

第四講：做好同級的角色認(rèn)知

一、惜緣共生

1.角度不同，學(xué)會換位思考

2.擺脫本位主義，要有全局觀

二、尊重內(nèi)斂

1.保持尊重，面子第一、道理第二

2.保持內(nèi)斂，高調(diào)做事、中調(diào)做人

三、克己助人

1.時常克己：讓于名利，無欲則剛

2.時常助人：予人玫瑰，手有余香

課堂講授的主要工具名錄

1.執(zhí)行力的工具：OTD

2.轉(zhuǎn)化力的工具：五分

3.生產(chǎn)力的工具：PDCA前傳

4.緩沖力的工具：三保

5.提能擔(dān)責(zé)的工具：CIA

6.格局擔(dān)責(zé)的工具：光明正大

7.觀念擔(dān)責(zé)的工具：正心正行

8.惜緣的工具：換位思考

9.共生的工具：通關(guān)密語

10.尊重的工具：放低姿態(tài)

11.內(nèi)斂的工具：中調(diào)做人

12.克己的工具：抓大放小

13.助人的工具：零存整取

劉濤老師的其它課程