《4-D卓越團隊領導力系統(tǒng)l工作坊練習手冊》

4-D卓越團隊領導力系統(tǒng)

認證工作坊

學員手冊

姓名：________________________

天生個性如同用手習慣

在工作手冊封面寫上你的名字，然后再用另一只手在后面寫上你的名字：_____________

你注意到了什么？________________________________

                                                -----得到老師指引后再繼續(xù)-----

了解自己的天生個性

提示1: 這里檢測的是你與生俱來的個性——天生個性。

提示2: 建議在最能展現(xiàn)“真實自我”的情景下回答這些問題，比如，在家或在工作中。

提示3: 根據(jù)人生早期的感受來回答，比如25歲之前，會很有幫助。

快速在你偏好的決策方式上劃勾。（同一行只選一個，一個對勾算一分，請試著不假思索地快速選擇）

情感型決策者

劃勾

邏輯型決策者

和諧是從根本上很重要的東西

和諧是達到目的一種手段

喜歡根據(jù)“感覺好不好”做事

喜歡根據(jù)“感覺合理不合邏輯”做事

以人為首要考慮因素

以工作任務為首要考慮因素

以保持和諧關系為重

以保持正確為重

通過達成共識來決策

根據(jù)自己的想法決策

首先相信我內(nèi)心的感覺

首先相信我的頭腦

不能容忍沖突對立

能夠容忍沖突對立

總分—情感型決策者

總分—邏輯型決策者

然后，圈出總分較高的一邊

快速在你偏好的信息獲取方式上劃勾。

直覺獲取信息者

劃勾

感覺獲取信息者

依靠個人內(nèi)在覺知

依靠個人觀察

更多地考慮“可能會是什么”

更多地考慮“是什么”

偏好創(chuàng)造

偏好常識

依據(jù)靈光一現(xiàn)的洞察力做事

依據(jù)仔細分析做事

喜歡研究概念

喜歡研究事實和數(shù)據(jù)

著重全局

著重細節(jié)

喜歡宏大的想法

喜歡既成現(xiàn)實

總分—直覺獲取信息者

總分—感覺獲取信息者

然后，圈出總分較高的一邊

現(xiàn)在進到下一步，找出你的標識“顏色”。

將你圈選的結(jié)果轉(zhuǎn)化為下列圖解:

當你找出個性顏色后：

1. 領取你的領導力風格徽章

2. 佩戴徽章，讓我們大家都能看得見；

3. 然后，在指定的相應掛圖上寫下你的名字，讓我們大家都能看見。

家庭作業(yè)：

“最好的學習方式就是把它教給別人?！?-彼得 ?德魯克

今天晚上把這些內(nèi)容教給你的朋友/伙伴（參考《4D卓越團隊》一書）。以下是幾個要點：

-              我們每個人的個性都是以下面兩方面的天生偏好為基礎，形成于生命的早期，：

·             決策：天性偏好“情感”或“邏輯”。

·             信息：天性偏好依據(jù)“直覺”或“感覺”收集來的信息。

-              天生的個性就像是用手習慣——請他們用兩個手寫字試試。

-              情感型決策者傾向于把發(fā)生的事件看成是對個人的，以人際間的價值觀作為標準，比如“我想要所有人都感覺很好的結(jié)果”。

-              邏輯型決策者傾向于客觀地看待問題，重視合理性（精準的數(shù)據(jù)），以思想作為標準，比如“我想要合乎邏輯的結(jié)果”。

-              偏好直覺信息的人富于洞察力，思維發(fā)散，有創(chuàng)造性，視角宏觀。

-              偏好感覺信息的人善于觀察、組織，視角為細節(jié)導向

-              給朋友/配偶的提示說明：

-              這里測驗的是他們與生俱來的個性——天生個性。不會改變。

-              建議在最能展現(xiàn)“真實自我”的情景下回答這些問題，比如，在家或是在工作中。

-             根據(jù)人生早期的感受來回答，比如25歲之前，會很有幫助?？枠s格說過：“我們在生命最早期的任務是在天生個性的基礎上建立我們的個性，在之后的生命階段，我們的工作是發(fā)展其它的三個‘維度’”（我們的語言） 要這樣做，請認為以下是對過去的描述。

讓他們快速地在他們偏好的決策方式上劃勾。（有的選擇可能會有點困難）

情感型決策者

劃勾

邏輯型決策者

和諧是從根本上很重要的東西

和諧是達到目的一種手段

喜歡根據(jù)“感覺好不好”做事

喜歡根據(jù)“感覺合理不合邏輯”做事

以人為首要考慮因素

以工作任務為首要考慮因素

以保持和諧關系為重

以保持正確為重

通過達成共識來決策

根據(jù)自己的想法決策

首先相信我內(nèi)心的感覺

首先相信我的頭腦

不能容忍沖突對立

能夠容忍沖突對立

總分—情感型決策者

總分—邏輯型決策者

然后，圈出總得分較高的一邊

快速地在你偏好的信息獲取方式上劃勾。

直覺獲取信息者

劃勾

感覺獲取信息者

依靠個人內(nèi)在覺知

依靠個人觀察

更多地考慮“可能會是什么”

更多地考慮“是什么”

偏好創(chuàng)造

偏好常識

依據(jù)靈光一現(xiàn)的洞察力做事

依據(jù)仔細分析做事

喜歡研究概念

喜歡研究事實和數(shù)據(jù)

著重全局

著重細節(jié)

喜歡宏大的想法

喜歡既成現(xiàn)實

總分—直覺獲取信息者

總分—感覺獲取信息者

然后，圈出總得分較高的一邊

-----得到老師指引后再繼續(xù)-----

團隊文化診斷

在“最符合你們團隊當前狀況”的條目上畫圈（注意：不是你希望團隊成為的樣子）：

1）我們團隊將最高權(quán)力授予：

我們的技術(shù)“奇才”

我們的組織管理者                   

2）我們的工作流程是：

非結(jié)構(gòu)化的、隨意的

嚴格的、流程化的

3）工作成果和預算哪個為重：

工作成果

預算

4）我們的管理和行政流程是：

沒有明文規(guī)定的、隨事而定的

明文規(guī)定的、嚴格的

5）我們的人際溝通是：

直截了當?shù)?/p>

禮貌柔和的

團隊打分

請舉起你的手，然后記錄下你的團隊文化評估數(shù)據(jù)。如果你只為一個團隊打分，就在“A團隊”這列里面記錄結(jié)果。

團隊A（藍色）

團隊A（橙色）

結(jié)果匯總

團隊B（藍色）

團隊B（橙色）

1) 最高權(quán)威給技術(shù)天才還是管理者？

2) 工作流程隨意還是流程化？

3) 工作成果為重還是預算為重？

4) 管理流程隨意還是嚴格？

5) 溝通方式直截了當還是禮貌柔和？

在白板架上記錄文化分布

                    組織  _____________                              組織  ______________

包容型

請觀察團隊主導文化與任務之間匹配度如何：_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

項目心態(tài)

按工作坊掛圖顯示，記錄下你們團隊的得分。

我們的團隊

工作成果

成本

                                          -----得到老師指引后再繼續(xù)-----                                         

偉大領導者的特質(zhì)

寫出幾個你所欽佩的領導者的名字（不必說出來）。

__________________________________________________________________________________________

寫出一些他們之所以成為出色領導者的特質(zhì)（我們會收集這些特質(zhì)）。

__________________________________________________________________________________________

                                            -----得到老師指引后再繼續(xù)-----                                           

小組練習---臺詞

我們關于                                  的臺詞：

顏色

臺詞

我們關于                                  的臺詞：

顏色

臺詞

情商 ≡ 體會與表達情緒

在下表中寫出你在工作中所感到的情緒以及當時的情景。查詢下面的列表——如果在列表中找不到符合的，它可能就不是一種情緒。

組別

可能的情緒

情緒和情景

喜悅

開心的，幸福的，歡樂的，愉悅的，快樂的，高興的，愉快的，興高采烈的，得意洋洋的，滿足的，欣快的，熱情的，興奮的，激動的，高興的不得了的，知足的，快樂的，自豪的，樂觀的，渴望的，充滿希望的，釋然的

憤怒

惱火的，激動的，惱怒的，郁悶的，被激惱的，沮喪的，被激怒的，生氣的，憤怒的，厭惡的，不友好的，惡意的，仇恨的，厭惡的，輕蔑的，刻毒的，憎恨的，痛苦的，討厭的，敵意的，羨慕的，受折磨的

悲傷

氣餒的，苦澀的，傷心的，痛心的，沮喪的，絕望的，灰暗的，不快樂的，悲傷的，悲慘的，悲哀的，憂郁的，生氣的，羞愧的，內(nèi)疚的，遺憾的，被忽視的的，孤立的，孤獨的，被拒絕，屢戰(zhàn)屢敗的，沒有安全感的，尷尬的，羞辱的，侮辱的

恐懼

嚇壞了的，驚恐萬狀的，震驚的，恐怖的，驚愕的，恐嚇的，恐慌的，歇斯底里的，羞愧的，緊張的，焦慮的，緊張的，不安的，憂慮的，擔心的，苦惱的，害怕的

愛

崇拜，喜愛，喜歡，關心他人，富有同情心的，感性的，熱情的，渴望的，激情，迷戀，向往

完成后，與你的搭檔討論這個練習

增強贊賞與感激的肌肉

我今晚會對這些人口頭表達贊賞和感激：（你要對他們表達的人的名字）：__________________________________________________________________________________________

起草一封你要發(fā)出的（感人的）郵件：

通用的開頭和結(jié)尾： 我停下匆匆的腳步來思考：你，豐富了我的生命。你全心投入于你的職責，對我是個重要的榜樣。我經(jīng)常想到你。但我現(xiàn)在意識到這樣還不夠，我需要表達出我對你的感受和想法。

具體內(nèi)容：所以，***，我要利用這個機會表達我內(nèi)心的感激，為你所做的

（寫下你要寫的內(nèi)容）：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

我會在明天給這些人發(fā)出贊賞和感激的郵件： _____________________________________________________________________________做完之后，兩人一組討論這個練習。

小組練習---共同利益

首先分成 X、Y兩個小組

什么是 “他們”最想要、而 “我們”也希望他能擁有的東西？（我們找到“利益”，然后與他們確認，僅“Y”團隊成員參加）_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

什么是 “他們”最想要、而 “我們”也希望他能擁有的東西？（我們找到“利益”，然后與他們確認，僅“X”團隊成員參加）_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

個人練習---共同利益

(選一個) 配偶/伙伴/團隊成員/客戶/_____________:

我們共同的利益是：___________________________________________________

___________________________________________________________________

我的利益，而不是對方的: _____________________________________________________

_____________________________________________________________________________

對方的利益，而不是我的: _____________________________________________________

___________________________________________________________________

完成后，與你的搭檔討論這個練習

面具練習

寫下一個或幾個你實際使用的面具：______________________________________________________________________________________________________________________________________

這些面具對我有用嗎？___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

采訪你的面具

采訪者：“請向我介紹一個你的面具?！?/p>

被訪者：“我是XXX先生/女士?！保@個面具）

采訪者：“很高興見到你，XXX先生/女士。”

 -“告訴我你最自豪的是什么？”

 -“在你眼里其他人是什么樣的？”

 -“XXX先生/女士，你的領導力強項是什么？”

 -“XXX先生/女士，你的領導力弱項是什么？”

 -“這個面具在工作中的好處是什么？”

-“你最害怕的是什么？”

采訪者：（此刻，請你放下這個面具，回到真實的自我）

 -“你注意到這個面具在童年時代是怎樣產(chǎn)生的嗎？”

 -“對于自己，你還有其它的覺察嗎？”

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

關于包融的問卷調(diào)查

包融不足

你在哪些方面不夠包融限制了團隊？（例如，我沒有恰當?shù)厥跈?quán)賦能，尤其是我認為下屬不像我一樣聰明能干；我草草地準備會議日程和行動方案；當團隊慶祝成就時，我沒有充分考慮應該包融誰。）

這些包融不足的行為限制了我/我的團隊。

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我現(xiàn)在就要采取的補救行動: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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過度包融

你在哪些方面過度包融限制了團隊？（例如，只在郵件主題行就可以說明白時，還在正文里長篇大論；在團隊獎勵中，草草包括進沒有貢獻或者貢獻最小的人；邀請人們參加會議，同時提供過多的概要； 沒有說明會議的目的（通報信息還是制定決策），人們無法確定是否出席）

這些過度包融的行為限制了我／我的團隊。

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

我現(xiàn)在就要采取的補救行動: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

寫完后，與你的搭檔討論這個練習

------得到老師指引后再繼續(xù)------   

對我遵守協(xié)議的程度進行打分

-       “10”分（嚴格遵守）

-       “0”分（偶爾違反）

-       “-10”分（隨意違反且毫無悔意）

本次工作坊

         每次投影顯示時間到時，我就會坐好并準備。

         我始終聚焦于改變我自己，而不是其他人。

         我在違反任何讓人糾結(jié)的協(xié)議前，會重新協(xié)商協(xié)議。

__ 我在工作坊中遵守協(xié)議的總得分

工作

         我說到做到。

         我準時出席所有計劃中的會議。

__我在工作中遵守協(xié)議的總得分

家庭

         我會按照承諾的時間準時到家吃飯。

         我信守對我的伙伴/配偶的承諾。

__我在家庭中遵守協(xié)議的總得分

我自己

         我遵守對健康和運動的承諾。

         我遵守對健康飲食和體重的承諾。

__遵守自我協(xié)議的總得分

保持遵守協(xié)議

我會嚴格保持遵守協(xié)議。（是      否      ）

         當我訂協(xié)議時，我會謹慎注意。

         遇到糾結(jié)的協(xié)議，我會在違反之前重新協(xié)商。

我最難遵守的協(xié)議

對我而言這些是最難遵守的協(xié)議：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

我從現(xiàn)在開始努力信守這些協(xié)議。（是      否      ）

完成后，與你的搭檔討論這個練習

------得到老師指引后再繼續(xù)------

你面對的現(xiàn)實，心態(tài)和承諾

寫出你的承諾度（用百分比的方式，例如：50%、80% 或100% ）

令人不悅的

現(xiàn)實

（請在右側(cè)選擇或?qū)懴伦约好鎸Φ默F(xiàn)實）

例如：我的工作不適合我； 我無激情，太好辯；我陷入了絕望（受害者）；我厭倦了總是要承擔分外的工作（拯救者）；我常壓抑不愉快的感受，有所謂時說“無所謂?！保ɡ碇钦撸?；太容易生氣（指責者）；我用太多時間，把工作凌駕于家庭和健康之上________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________

我的賦能心態(tài)

我要表達的情緒(圈選出來):              喜悅，憤怒，

悲傷，恐懼，愛

我的綠色臺詞：________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________

例如，我要對自己的生活選擇及承諾度有反應能力。

我對自己的

承諾度

 (         %)

例如：我對健康只有40%的承諾度，我有100%的承諾度會做得更好。我有100%的承諾度，給予我的妻子和孩子愛和尊重。我希望人們因為我的品質(zhì)和我對待他人的方式而記住_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

我對家庭的

承諾度

 (         %)

例如：我100%投入于向我的家庭提供高質(zhì)量的時間和關注。我50%投入于支持我的親戚，即便我們并不互相喜歡

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

我對工作的

承諾度

 (         %)

例如：我有100%的承諾度讓4-D系統(tǒng)及工作坊成功。我有70%承諾度讓主管成功，因為他對待我們不夠公平。_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

寫完后，與你的搭檔討論這個練習

請團隊站起來圍成一圈，每個人”當眾“宣讀自己的承諾。

這樣你會感到充滿了力量。

------得到老師指引后再繼續(xù)------  

你經(jīng)歷過的戲劇化狀態(tài)

1. 受害者 – 你是否曾經(jīng)：

q  感到無助？

q  腦海浮現(xiàn)著這樣的臺詞：“我什么也做不了?！?/p>

q  然后感到輕松了一些，于是什么也不做，來證明這一點。

回憶你曾處于受害者 狀態(tài)的一次經(jīng)歷（我們所有人都經(jīng)歷過），當時是什么情形？你經(jīng)歷了什么？_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

擺脫方法：要么把抱怨轉(zhuǎn)化為請求，要么忘掉抱怨。

2. 拯救者 – 你是否曾經(jīng)：

q  感到非常渴望取悅他人，或被他人喜歡？

q  在不該你做某事的時候，脫口而出這樣的臺詞“好吧，我會去做的。”

q  很快就發(fā)現(xiàn)超出自己能力范圍，不堪重負，心情沮喪、生悶氣，工作之外沒了生活。

回憶你曾處于拯救者 狀態(tài)的一次經(jīng)歷，當時是什么情形？你經(jīng)歷了什么？

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

     擺脫方法：花一些時間考慮后果，然后以４Ｄ的方式說“不”。

------得到老師指引后再繼續(xù)------

3. 理智者 – 你是否曾經(jīng)：

q  有不舒服的感覺卻沒意識到在壓抑？

q  耳邊好像有人在說這樣的臺詞：“這其實沒啥”（而實際上很在乎）。

q  然后就感到好受些，但很快又發(fā)現(xiàn)不舒服的感覺又回來了。

回憶你曾處于理智者 狀態(tài)的一次經(jīng)歷，當時是什么情形？你經(jīng)歷了什么？

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

     擺脫方法：慢下來，訓練使用腹式呼吸，體會自己的情緒，和一個朋友或教練一起處理你的不良情緒。

4. 指責者 – 你是否曾經(jīng)：

q  害怕因為自己造成的混亂局面而受到指責？

q  張口就是這樣的臺詞： “這是你的錯”，用“憤怒”情緒組掩蓋自己的不舒服（此時處于“恐懼”情緒組）。

回憶你曾處于指責者 狀態(tài)的一次經(jīng)歷，當時是什么情形？你經(jīng)歷了什么？

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

     擺脫方法：找到并承擔因你而造成混亂的責任。

團隊領導總結(jié)及行動

行動

誰

何時

RAA 工作表

姓名：_________________________ 主管領導：_________________________

¨  描述你的責任，即你要交付的結(jié)果。（Accountability當責）

（例如，我負責領導項目，并保證滿足預算和進度的要求?；蛘撸何邑撠煴ＷC公司有足夠的新業(yè)務量。）

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

¨  描述你在團隊背景中的角色和職能。(Role角色)

（例如，我是項目經(jīng)理。 或者：我是市場部經(jīng)理。） 

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

¨  描述你被他人授予的權(quán)力。（Authority授權(quán)）

 （例如，我被授權(quán)，主持整個項目?；蛘撸何覟槭袌鰣F隊提供戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)指導。）

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

¨  我的權(quán)力是足夠的？是 ____ 否 ____

（如果你的權(quán)力不夠，一定要找你的主管溝通。）

¨  我負責維護以下流程：

（例如，項目月度匯報流程。或者：我負責市場活動流程。）

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

¨  我使用并遵守以下流程：

（例如，“飛行項目條例”，“工程黃金守則”，或者我們公司的“市場活動手冊”）

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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