《向上管理》

  培訓(xùn)講師:李聲華

講師背景:
李聲華老師培訓(xùn)體系建設(shè)專家專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)10年百億級(jí)集團(tuán)培訓(xùn)管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)曾任:日立系統(tǒng)大學(xué)副校長(zhǎng)ATD(美國(guó)人才發(fā)展協(xié)會(huì))認(rèn)證培訓(xùn)大師AACTP(美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì))認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)理事武漢大學(xué)、華南理工 詳細(xì)>>

李聲華
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《向上管理》詳細(xì)內(nèi)容

《向上管理》

向上管理

課程背景:
歐美的管理學(xué)界理所當(dāng)然地認(rèn)為:職場(chǎng)是由人構(gòu)成的江湖,有人的地方必有沖突,玩不
轉(zhuǎn)人際關(guān)系,搞不掂上司和同事,還談什么職業(yè)和前途。根據(jù)蓋洛普的調(diào)查,75%的雇員
離職,其原因是無法和自己的上司處好關(guān)系。上下級(jí)的關(guān)系,已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)績(jī)效,組織
穩(wěn)定, 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。
然而,在職場(chǎng)中,主動(dòng)且有技巧地全面解讀上司的人并不多,這是極其危險(xiǎn)的。正如德
魯克所說:“不解讀和了解上司的職場(chǎng)人就像蒙著眼睛飛行的鳥兒,亂闖亂撞,搞無前途
可言”。因此,為了自己有更好的職業(yè)發(fā)展,向上管理是每位下屬的必修課。
本課程通過科學(xué)有效的測(cè)評(píng)工具及大量的實(shí)踐案例,幫助學(xué)員了解自己的團(tuán)隊(duì)角色及上
司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,提高與上司配合的默契程度,確保工作方向正確,成為上司信任的依賴
的對(duì)象,共創(chuàng)更佳的業(yè)績(jī)。

課程收益:
1.了解自己的團(tuán)隊(duì)角色;
2.了解上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;
3.掌握工作匯報(bào)的方法技巧及模板;
4.掌握常見向上管理問題的解決方法。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:適合任何層級(jí)人士
授課方式:講授、演練、案例講解、分組討論等

課程大綱:
第一講:認(rèn)清自我角色
一、你是哪種類型的下屬
1.被動(dòng)型下屬
2.疏離型下屬
3.墨守成規(guī)型下屬
4.高效型下屬
5.實(shí)用主義型下屬
模型工具:Bjugstad追隨力整合模型
二、工作動(dòng)機(jī)與壓力測(cè)試
1.工作激勵(lì)因素
2.工作壓力因素
測(cè)評(píng)工具:激勵(lì)與壓力計(jì)量表
三、你在團(tuán)隊(duì)的角色
1.智多星
2.監(jiān)督者
3.外交家
4.協(xié)調(diào)者
5.凝聚者
6.推進(jìn)者
7.實(shí)干者
8.完美者
測(cè)評(píng)工具:貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

第二講:理解你的上司
一、十二種類型的上司
1.傳統(tǒng)型上司
2.隨和型上司
3.顧問型上司
4.非顧問型上司
5.細(xì)節(jié)型上司
6.非細(xì)節(jié)型上司
7.創(chuàng)意型上司
8.邏輯型上司
9.組織型上司
10.非組織型上司
11.先發(fā)型上司
12.反應(yīng)型上司
二、四個(gè)維度主動(dòng)適應(yīng)上司風(fēng)格
1.信息的流向
2.上司的工作方式
3.利用上司的時(shí)間和資源
4.設(shè)定雙贏目標(biāo)
三、理解上司的工作動(dòng)機(jī)與壓力
1.什么激勵(lì)著上司
2.什么是上司的壓力源
案例分析:老板的苦惱

第三講:構(gòu)建和諧上下級(jí)關(guān)系
一、與上司合作共贏的五大原則
1.敬業(yè)原則
2.服從原則
3.請(qǐng)示原則
4.距離原則
5.績(jī)效原則
案例分析:被解雇的秘書
二、工作四位法
1.定位:什么該做,什么不該做
2.到位:執(zhí)行力的真諦
3.補(bǔ)位:哪里需要你,你就在哪里
4.換位:學(xué)會(huì)站在上司角度思考問題
三、你為什么和上司關(guān)系緊張
1.性格沖突
2.獨(dú)立與依賴
3.權(quán)威恐懼癥
4.看待問題的角度不同
案例分析:如何阻止上司的錯(cuò)誤決策
四、如何說服上司
1.上司的五種決策類型
2.向上說服的六個(gè)秘密武器
案例分析:如何處理與上司的意見沖突
五、如何管理“問題上司”(全案例解析)
1.如何應(yīng)對(duì)控制過度的上司
2.如何應(yīng)對(duì)悠游寡斷的上司
3.如何應(yīng)對(duì)僵化死板的上司
4.如何應(yīng)對(duì)缺乏規(guī)劃的上司
5.如何應(yīng)對(duì)情緒極端的上司
6.如何應(yīng)對(duì)完美主義的上司
7.如何應(yīng)對(duì)朝令夕改的上司
8.如何應(yīng)對(duì)玩弄權(quán)力的上司

第四講:高效匯報(bào)工作
一、九個(gè)步驟理清匯報(bào)思路
1.確定人物
2.確定內(nèi)容
3.確定重點(diǎn)
4.確定邏輯
5.確定方式
6.確定場(chǎng)合
7.確定時(shí)間
8.確定狀態(tài)
9.確定可接受性
案例分析:謝經(jīng)理的匯報(bào)
案例分析:劉馥之死
二、五種簡(jiǎn)易匯報(bào)模板
1.匯報(bào)進(jìn)度
2.匯報(bào)需求
3.匯報(bào)業(yè)績(jī)
4.匯報(bào)困難和意外
5.匯報(bào)建議與規(guī)劃
三、三種匯報(bào)模型
1.Why-What-How型
2.5W1H型
3.STAR型
PK練習(xí):工作匯報(bào)撰寫演練
四、七個(gè)匯報(bào)小技巧
1.主動(dòng)匯報(bào)
2.準(zhǔn)備充分
3.突出重點(diǎn)
4.復(fù)述要點(diǎn)
5.?dāng)?shù)字說話
6.結(jié)論先行
7.“憂”先上報(bào)
案例分析:銷售員的市場(chǎng)策略

第五講:自我經(jīng)營(yíng)與成長(zhǎng)
一、自我經(jīng)營(yíng)的思考
1.職業(yè)發(fā)展即市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
2.自身價(jià)值與可替代性
二、成人達(dá)己
1.把上司當(dāng)作客戶
2.向上管理中沒有“受害者”
3.用雙贏的態(tài)度應(yīng)對(duì)難題[pic]

 

李聲華老師的其它課程

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程方式:講授、演練、游戲、案例分析、多媒體演示等?課程背景:隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來越被認(rèn)可和重視,成為人力資源發(fā)展“選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。而作為知識(shí)傳播與迭代的重要載體——內(nèi)訓(xùn)師,更是承擔(dān)著隱性知識(shí)顯性化,顯性知識(shí)系統(tǒng)化,構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。如何培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者?課程背景:隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來越被認(rèn)可和重視,成為人力資源發(fā)展“選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。作為知識(shí)傳播與迭代的重要載體——培訓(xùn)師,更是承擔(dān)著隱性知識(shí)顯性化,顯性知識(shí)系統(tǒng)化,構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。然而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要的是實(shí)實(shí)在在解決實(shí)際問題,并且能夠?qū)⒔?jīng)驗(yàn)不斷的傳

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課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:需要大量制作PPT的職場(chǎng)人士?課程背景:無論是在學(xué)校、企業(yè)還是政府部門,PPT已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用在各種場(chǎng)合,比如演講、培訓(xùn)、工作匯報(bào),甚至國(guó)際著名咨詢公司的咨詢報(bào)告都是使用PPT。然而,我們總是不能愉快地做好一份PPT,邏輯混亂、排版難看、濫用動(dòng)畫、主題不突出、講解不出彩……我們的時(shí)間都浪費(fèi)在做PPT上了。為什么PPT從工作

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中層管理者?課程背景:隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來越被認(rèn)可和重視,成為人力資源發(fā)展“選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色,承擔(dān)著隱性知識(shí)顯性化,顯性知識(shí)系統(tǒng)化,構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。然而企業(yè)內(nèi)部實(shí)際培訓(xùn)推進(jìn)卻困難重重,面對(duì)嚴(yán)重的工學(xué)矛盾,傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn),微課設(shè)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生。雖然“微課”這個(gè)詞很熱,但很

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)課程對(duì)象:中層管理者課程背景:一個(gè)企業(yè),必須依靠各種健康的協(xié)同關(guān)系,才能正常運(yùn)作,獲取收益。協(xié)同是指協(xié)調(diào)兩個(gè)或者兩個(gè)以上的不同資源或者個(gè)體,共同完成某項(xiàng)工作,達(dá)成特定目標(biāo)。在企業(yè)里,有效協(xié)同可以使合作順暢,使復(fù)雜問題能夠在多個(gè)環(huán)節(jié)配合下得以解決,把不可能變成可能,使工作效率大大提升。協(xié)同通常還會(huì)在以下幾個(gè)方面產(chǎn)生價(jià)值:一、規(guī)模效應(yīng)。一個(gè)

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中基層?課程背景:“我看重的是公司的發(fā)展平臺(tái)和空間”面試時(shí),可能我們會(huì)經(jīng)常這樣表態(tài)。那什么樣的公司才有很好的平臺(tái)和空間呢?你可能會(huì)回答:當(dāng)然是大公司啦,或者是能讓我一展拳腳的公司!這話咋一看沒毛病,但很少人會(huì)仔細(xì)思考,我們的“平臺(tái)”、“空間”有多大,是由公司的實(shí)力規(guī)模等決定的嗎?其實(shí)并不完全是這樣的,大公司當(dāng)然意味著更好的

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課程背景:隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來越被認(rèn)可和重視,成為人力資源發(fā)展“選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色,越來越多的企業(yè)開始建立自己的企業(yè)大學(xué),打造學(xué)習(xí)型組織文化。作為培訓(xùn)管理者,承擔(dān)著組織及人才發(fā)展的重?fù)?dān)。但怎樣做好這項(xiàng)工作,對(duì)中國(guó)的企業(yè)和培訓(xùn)管理者來說都還是一個(gè)摸索中的命題。在現(xiàn)今培訓(xùn)管理面臨四大挑戰(zhàn)當(dāng)中,“培訓(xùn)管理者專業(yè)水平亟需提升”排在第一

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課程背景:隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來越被認(rèn)可和重視,成為人力資源發(fā)展“選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。作為知識(shí)傳播與迭代的重要載體——培訓(xùn)師,更是承擔(dān)著隱性知識(shí)顯性化,顯性知識(shí)系統(tǒng)化,構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。然而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要的是實(shí)實(shí)在在解決實(shí)際問題,并且能夠?qū)⒔?jīng)驗(yàn)不斷的傳承和復(fù)制,因此設(shè)計(jì)一門精品課程才是優(yōu)秀培訓(xùn)師的決定性因素。企業(yè)內(nèi)部培

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課程背景:無論是在學(xué)校、企業(yè)還是政府部門,PPT已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用在各種場(chǎng)合,比如演講、培訓(xùn)、工作匯報(bào),甚至國(guó)際著名咨詢公司的咨詢報(bào)告都是使用PPT。然而,我們總是不能愉快地做好一份PPT,邏輯混亂、排版難看、濫用動(dòng)畫、主題不突出、講解不出彩……我們的時(shí)間都浪費(fèi)在做PPT上了。為什么PPT從工作手段,變成了工作目的?你到底是職場(chǎng)白骨精?還是PPT民工?每天都圍

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課程背景:在您所在的組織中,是否經(jīng)??吹竭@樣的現(xiàn)象:一旦組織的業(yè)務(wù)專家離開其所在的工作崗位,儲(chǔ)存在該業(yè)務(wù)專家大腦中的經(jīng)驗(yàn)也將隨之被帶走,繼任者將不得不從頭開始摸索,導(dǎo)致很多績(jī)效成果不如從前,甚至全盤推倒重來,做無用功。許多企業(yè)都會(huì)宣揚(yáng)“員工是我們最寶費(fèi)的資產(chǎn)”、“知識(shí)無價(jià)”、“知識(shí)就是力量”等我們所熟悉的口號(hào),但很少有企業(yè)像對(duì)待有形資產(chǎn)一樣,將業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗(yàn)

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