《績效管理設(shè)計與操作》
《績效管理設(shè)計與操作》詳細內(nèi)容
《績效管理設(shè)計與操作》
績效管理-設(shè)計與操作
課程目標:
績效管理是企業(yè)運營管控中的關(guān)鍵工作。對員工考核,關(guān)系到員工的切身利用與發(fā)展,
績效管理更影響到企業(yè)的規(guī)范運營與有效執(zhí)行。如何通過科學(xué)、公正的設(shè)計與操作,達
到企業(yè)與員工兩方面的激勵,是政策性、技術(shù)性、現(xiàn)實性很強的重要工作。
課程收益:
■ 掌握人員管理根基?!翱冃е笜嗽O(shè)計”技術(shù)。對人員管理,有明確的依據(jù)
■ 用好績效管理。全面介紹績效管理的設(shè)計、考核、結(jié)果應(yīng)用。使績效管理有效
■ 用好對下溝通。重視績效談話。重視與下屬溝通的方式。重視溝通的激勵
課程定位:
■ 排序定位。MPT-管理者素養(yǎng)、團隊建設(shè)、工作卓越模塊中。團隊建設(shè)模塊。
■ 深度定位。MTP系統(tǒng)訓(xùn)練中,較高管理經(jīng)驗,豐富經(jīng)驗-系統(tǒng)性強、難度很深
■ 學(xué)員定位。中大型企業(yè),管理體系較健全,一年以上職位經(jīng)歷,中高層
課程特點:
■
關(guān)注對經(jīng)營支持。企業(yè)對績效管理的要求,主要是:有效激勵與引導(dǎo)員工,使業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)
更加可控、順暢。因而,本課程為實用型績效管理體系。在指標、考核、管理等方面,
均與業(yè)務(wù)運營有密切的關(guān)系。并非為了降低企業(yè)人力成本(敬請客戶注意)。
■ 全面的績效管理。
本課程屬全面企業(yè)績效管理體系,涉及:崗位要求設(shè)計、關(guān)鍵績效指標設(shè)計、指標考核
設(shè)計(指標權(quán)重、考核方法、打分依據(jù)、考核管理)、績效交流等。
使績效管理:科學(xué)而有依據(jù)、客觀而有引力、親和而富激勵。保障績效管理有效性。
■
實用的操作工具。本課程為專業(yè)管理咨詢工具教授課程。課程各階段,均設(shè)置績效管理
工具,并進行使用介紹、體驗練習(xí)。使學(xué)員能夠掌握系統(tǒng)的思路與操作方法、操作工具
??闪⒓从糜谄髽I(yè)績效管理的優(yōu)化。課程可預(yù)留0.5日時間,供企業(yè)進行績效管理設(shè)計
、優(yōu)化應(yīng)用輔導(dǎo)。
■
對學(xué)員要求較高。本課程信息量較大,屬于專業(yè)課程(非普及課程)。為保障培訓(xùn)效果,
建議選擇條件較好的培訓(xùn)環(huán)境,以人力資源專業(yè)及企業(yè)中層以上管理者為主。并進行前
期動員,帶著問題、帶著目標學(xué)習(xí)。
咨詢師的話:“只要用心跟著學(xué),成為績效管理專家并不難。”
課程時間:1天,6小時/天
課程大綱
前言:
績效管理的困擾與偏差
第一講:績效管理的概念
1.績效管理是什么
2.績效管理≠績效考核
第二講:績效管理設(shè)計
績效管理設(shè)計問題-自檢
一、從部門職能,分解工作
1.保障部門職能,分解工作
1)部門職能,分解為工作任務(wù)
2)勝任能力,明確完成任務(wù)的條件(附:勝任能力項目與標準)
3)任務(wù)清單,定類、定級、定編
4)員工標準-《崗位說明書》
二、績效指標設(shè)計-有效性
事例:中基層考核指標-怎么確定
1.績效指標三個要素
2.指標設(shè)計
1)指標篩選
2)指標數(shù)量
3)指標類型
4)指標量化
練習(xí)與小結(jié)
三、績效指標表達-靈活性(示例)
1.比率法-各類工作指標
2.描述法-級別表現(xiàn),標準操作比率,設(shè)置標準過程,關(guān)鍵結(jié)果底線
3.評估法-360度合作績效,計劃執(zhí)行評估,等級描述印象匯總
四、績效管理政策-可行性
1.績效考核-政策內(nèi)容
2.考核實施,分工責(zé)任
1)績效工資比例
--激勵型
--穩(wěn)定型
2)考核頻率與方式
--執(zhí)行層
--管理層
3)考核評估-標準與結(jié)果對標
4)考核打分-打分的經(jīng)驗
第三講:績效考核應(yīng)用
1.績效考核-結(jié)果管理
1)績效談話,考驗管理藝術(shù)
2)績效改善,幫助員工進步
3)績效激勵,打造團隊文化
2.績效管理操作經(jīng)驗
注:
1.由于課程系統(tǒng)性較強,不設(shè)置半日版本。
2.應(yīng)客戶要求,可進行1-3日設(shè)計輔導(dǎo)[pic][pic]
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課程背景培訓(xùn)現(xiàn)場的調(diào)控,關(guān)系到培訓(xùn)的現(xiàn)場效果,也關(guān)系到課程的進展。并非所有學(xué)員,都期待學(xué)習(xí)并贊賞培訓(xùn)師。因而,應(yīng)對培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種狀況,保持培訓(xùn)師的形象與氣度,對學(xué)員形成正向有利的影響,是培訓(xùn)現(xiàn)場管控的員工與目標。《培訓(xùn)現(xiàn)場管控技術(shù)》是根據(jù)培訓(xùn)師多年的實踐經(jīng)驗,總結(jié)出行之有效的方法。第一節(jié):培訓(xùn)師的氣場-從著裝到儀表,從站姿到移動,從手位到視線。展現(xiàn)出專業(yè)的
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課程背景管理培訓(xùn),主要是管理意識和管理經(jīng)驗的傳播。學(xué)員都是管理者出身,所涉及的項目都經(jīng)過長期的實踐,且管理對運營與團隊的影響很大。所以,管理學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的有效性、適應(yīng)性有很強的鑒別力與要求。對管理培訓(xùn)的邏輯性、系統(tǒng)性、實踐性要求很高,單純的經(jīng)驗介紹不算是好的課程。本課程根據(jù)培訓(xùn)師的多年實踐經(jīng)驗,介紹應(yīng)用較為成熟的培訓(xùn)課程設(shè)計方法-系統(tǒng)式培訓(xùn)課程設(shè)計。在構(gòu)建
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