《績(jī)效管理設(shè)計(jì)與操作》
《績(jī)效管理設(shè)計(jì)與操作》詳細(xì)內(nèi)容
《績(jī)效管理設(shè)計(jì)與操作》
績(jī)效管理-設(shè)計(jì)與操作
課程目標(biāo):
績(jī)效管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控中的關(guān)鍵工作。對(duì)員工考核,關(guān)系到員工的切身利用與發(fā)展,
績(jī)效管理更影響到企業(yè)的規(guī)范運(yùn)營(yíng)與有效執(zhí)行。如何通過(guò)科學(xué)、公正的設(shè)計(jì)與操作,達(dá)
到企業(yè)與員工兩方面的激勵(lì),是政策性、技術(shù)性、現(xiàn)實(shí)性很強(qiáng)的重要工作。
課程收益:
■ 掌握人員管理根基?!翱?jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)”技術(shù)。對(duì)人員管理,有明確的依據(jù)
■ 用好績(jī)效管理。全面介紹績(jī)效管理的設(shè)計(jì)、考核、結(jié)果應(yīng)用。使績(jī)效管理有效
■ 用好對(duì)下溝通。重視績(jī)效談話(huà)。重視與下屬溝通的方式。重視溝通的激勵(lì)
課程定位:
■ 排序定位。MPT-管理者素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作卓越模塊中。團(tuán)隊(duì)建設(shè)模塊。
■ 深度定位。MTP系統(tǒng)訓(xùn)練中,較高管理經(jīng)驗(yàn),豐富經(jīng)驗(yàn)-系統(tǒng)性強(qiáng)、難度很深
■ 學(xué)員定位。中大型企業(yè),管理體系較健全,一年以上職位經(jīng)歷,中高層
課程特點(diǎn):
■
關(guān)注對(duì)經(jīng)營(yíng)支持。企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的要求,主要是:有效激勵(lì)與引導(dǎo)員工,使業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)
更加可控、順暢。因而,本課程為實(shí)用型績(jī)效管理體系。在指標(biāo)、考核、管理等方面,
均與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)有密切的關(guān)系。并非為了降低企業(yè)人力成本(敬請(qǐng)客戶(hù)注意)。
■ 全面的績(jī)效管理。
本課程屬全面企業(yè)績(jī)效管理體系,涉及:崗位要求設(shè)計(jì)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)、指標(biāo)考核
設(shè)計(jì)(指標(biāo)權(quán)重、考核方法、打分依據(jù)、考核管理)、績(jī)效交流等。
使績(jī)效管理:科學(xué)而有依據(jù)、客觀(guān)而有引力、親和而富激勵(lì)。保障績(jī)效管理有效性。
■
實(shí)用的操作工具。本課程為專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)工具教授課程。課程各階段,均設(shè)置績(jī)效管理
工具,并進(jìn)行使用介紹、體驗(yàn)練習(xí)。使學(xué)員能夠掌握系統(tǒng)的思路與操作方法、操作工具
??闪⒓从糜谄髽I(yè)績(jī)效管理的優(yōu)化。課程可預(yù)留0.5日時(shí)間,供企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理設(shè)計(jì)
、優(yōu)化應(yīng)用輔導(dǎo)。
■
對(duì)學(xué)員要求較高。本課程信息量較大,屬于專(zhuān)業(yè)課程(非普及課程)。為保障培訓(xùn)效果,
建議選擇條件較好的培訓(xùn)環(huán)境,以人力資源專(zhuān)業(yè)及企業(yè)中層以上管理者為主。并進(jìn)行前
期動(dòng)員,帶著問(wèn)題、帶著目標(biāo)學(xué)習(xí)。
咨詢(xún)師的話(huà):“只要用心跟著學(xué),成為績(jī)效管理專(zhuān)家并不難?!?br />
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程大綱
前言:
績(jī)效管理的困擾與偏差
第一講:績(jī)效管理的概念
1.績(jī)效管理是什么
2.績(jī)效管理≠績(jī)效考核
第二講:績(jī)效管理設(shè)計(jì)
績(jī)效管理設(shè)計(jì)問(wèn)題-自檢
一、從部門(mén)職能,分解工作
1.保障部門(mén)職能,分解工作
1)部門(mén)職能,分解為工作任務(wù)
2)勝任能力,明確完成任務(wù)的條件(附:勝任能力項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn))
3)任務(wù)清單,定類(lèi)、定級(jí)、定編
4)員工標(biāo)準(zhǔn)-《崗位說(shuō)明書(shū)》
二、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)-有效性
事例:中基層考核指標(biāo)-怎么確定
1.績(jī)效指標(biāo)三個(gè)要素
2.指標(biāo)設(shè)計(jì)
1)指標(biāo)篩選
2)指標(biāo)數(shù)量
3)指標(biāo)類(lèi)型
4)指標(biāo)量化
練習(xí)與小結(jié)
三、績(jī)效指標(biāo)表達(dá)-靈活性(示例)
1.比率法-各類(lèi)工作指標(biāo)
2.描述法-級(jí)別表現(xiàn),標(biāo)準(zhǔn)操作比率,設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程,關(guān)鍵結(jié)果底線(xiàn)
3.評(píng)估法-360度合作績(jī)效,計(jì)劃執(zhí)行評(píng)估,等級(jí)描述印象匯總
四、績(jī)效管理政策-可行性
1.績(jī)效考核-政策內(nèi)容
2.考核實(shí)施,分工責(zé)任
1)績(jī)效工資比例
--激勵(lì)型
--穩(wěn)定型
2)考核頻率與方式
--執(zhí)行層
--管理層
3)考核評(píng)估-標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果對(duì)標(biāo)
4)考核打分-打分的經(jīng)驗(yàn)
第三講:績(jī)效考核應(yīng)用
1.績(jī)效考核-結(jié)果管理
1)績(jī)效談話(huà),考驗(yàn)管理藝術(shù)
2)績(jī)效改善,幫助員工進(jìn)步
3)績(jī)效激勵(lì),打造團(tuán)隊(duì)文化
2.績(jī)效管理操作經(jīng)驗(yàn)
注:
1.由于課程系統(tǒng)性較強(qiáng),不設(shè)置半日版本。
2.應(yīng)客戶(hù)要求,可進(jìn)行1-3日設(shè)計(jì)輔導(dǎo)[pic][pic]
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