《讓銷(xiāo)售職業(yè)化——營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升訓(xùn)練》
培訓(xùn)講師:韓天成
講師背景:
韓天成老師大客戶(hù)銷(xiāo)售專(zhuān)家銷(xiāo)售羅盤(pán)?授權(quán)導(dǎo)師信任五環(huán)?授權(quán)導(dǎo)師銷(xiāo)售路徑圖?課程開(kāi)發(fā)者16年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與管理實(shí)戰(zhàn)背景現(xiàn)任:某世界500強(qiáng)家居建材企業(yè)市場(chǎng)大區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)曾任:百克環(huán)??苾x器銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理曾任:德蘭通訊科技有限公司大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理曾任: 詳細(xì)>>
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《讓銷(xiāo)售職業(yè)化——營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升訓(xùn)練》
讓銷(xiāo)售職業(yè)化——營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升訓(xùn)練
課程背景:
彼得.德魯克說(shuō)過(guò),二十世紀(jì)最重要的事情時(shí)人口革命,而人口革命中更重要的是勞動(dòng)力由體力轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕獜氖轮R(shí)勞動(dòng)。也就是人們?cè)诮榻B自己的時(shí)候不再是以組織的名稱(chēng)來(lái)介紹自己,比如:我是西門(mén)子的,而是取之以某方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)表明自己的身份,比如:我是做銷(xiāo)售的,我是搞互聯(lián)網(wǎng)的。人們?cè)絹?lái)越多的往自己身上打印著職業(yè)化的標(biāo)簽。
那么作為銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè),應(yīng)該具備什么樣的職業(yè)化標(biāo)簽?zāi)?
我們從職業(yè)化技能和職業(yè)化素質(zhì)兩部分來(lái)展開(kāi)對(duì)銷(xiāo)售人員職業(yè)化的提升培訓(xùn)。力求使銷(xiāo)售人員具備最基本的銷(xiāo)售職業(yè)所需的技能和素質(zhì)。
企業(yè)的管理者都希望員工具有高度的職業(yè)精神能夠自動(dòng)自發(fā)的工作,而大多數(shù)的管理者卻只會(huì)說(shuō)些冠冕堂皇的空話(huà),或是僵硬地執(zhí)行公司的政策,根本無(wú)法觸及到員工的內(nèi)心并產(chǎn)生任何積極的作用,“如何教育自己的員工”已經(jīng)成為多數(shù)管理者們的一大難題。
本部分課程針對(duì)銷(xiāo)售人員所需素質(zhì)進(jìn)行展開(kāi)。
課程目的:
旨在通過(guò)系統(tǒng)性測(cè)試測(cè)量銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中的心態(tài)、行為,以及內(nèi)心驅(qū)動(dòng)程度、執(zhí)著程度,以及靈活性程度,并通過(guò)講授、練習(xí)等方式,是銷(xiāo)售人員認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)以及自身彌補(bǔ)差距的方向。
課程收益:
本課程通過(guò)對(duì)職業(yè)化的規(guī)劃、塑造和管理進(jìn)行的全面介紹,讓員工從各個(gè)方面重建工作價(jià)值觀、培育正確的習(xí)慣以及提升他們相應(yīng)的能力,使個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)的規(guī)劃更好的結(jié)合,從而幫助組織實(shí)現(xiàn)其遠(yuǎn)景及目標(biāo)。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)
適合學(xué)員:一線(xiàn)銷(xiāo)售人員及主管,大客戶(hù)銷(xiāo)售人員。
培訓(xùn)方式:授課、互動(dòng)、小組練習(xí)、案例分析、討論、分享
58483534988500課程模型:
課程大綱
第一講:我和企業(yè)有個(gè)約定
一、“贏”得職業(yè)生涯的前提
1. 敬業(yè)率調(diào)查
1) 你想從企業(yè)得到什么?
互動(dòng)研討:我想從企業(yè)得到什么?
2) 全球職業(yè)者的敬業(yè)率調(diào)查
3) 如何協(xié)調(diào)自己、工作與企業(yè)的關(guān)系
2. 想“贏”不容易
1) “贏”給我們的啟示
互動(dòng)研討:在職場(chǎng)中如何才能“贏”?
2) “贏”的前提
二、職業(yè)化的定義
1. 成為職業(yè)化員工的思維
1) 職業(yè)化的感性認(rèn)知
模擬情景練習(xí):您對(duì)工作理解
2) 職業(yè)化的正能量思考
工具運(yùn)用:ABC工具
2. 職業(yè)化金字塔
1) 職業(yè)能力
工具運(yùn)用:個(gè)人勝任力ASK模型
2) 職業(yè)結(jié)果
3) 職業(yè)品牌
互動(dòng)研討:當(dāng)我有結(jié)果和品牌意味什么?
第二講:職業(yè)規(guī)劃
一、如何達(dá)到金字塔頂端
1. 我和企業(yè)的關(guān)系
1) 我的方向是哪個(gè)
互動(dòng)研討:我屬于哪個(gè)部隊(duì)
2) 理解公司的價(jià)值觀
互動(dòng)研討:改變工作態(tài)度我有什么好處
2. 打開(kāi)內(nèi)心的攝像機(jī)
1) 我的攝像機(jī)是如何打開(kāi)的
2) 安裝攝像機(jī)的步驟
二、安裝攝像機(jī)的步驟
1. 職業(yè)化的觀念管理
1) 職場(chǎng)“植物人”VS職場(chǎng)“僵尸”
互動(dòng)研討:我“安全”嗎?
2) 找到自己的“心錨”
互動(dòng)研討:什么是我“錢(qián)”以為的動(dòng)力
2. 職業(yè)化的態(tài)度管理
1) 我是一切的根源
互動(dòng)研討:我“參照值”是什么?
2) 什么可以成為我的下一個(gè)目標(biāo)
三、職業(yè)化的行為管理
1. 什么是學(xué)習(xí)力
1) 提升學(xué)習(xí)力的目的
2) 學(xué)習(xí)力的誤區(qū)
3) 學(xué)習(xí)力的細(xì)節(jié)與來(lái)源
2. 溝通能力
1) 印象管理
工具運(yùn)用:印象四維模型
2) 溝通風(fēng)格
工具運(yùn)用:溝通DISC模型
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銷(xiāo)售羅盤(pán)?——大客戶(hù)策略銷(xiāo)售課程背景:當(dāng)面對(duì)一個(gè)大項(xiàng)目,銷(xiāo)售困惑:接下來(lái)該找誰(shuí)、做些什么呢?該做的都做了,客戶(hù)不簽單,怎么辦?贏單還憑“關(guān)系”、靠“運(yùn)氣”嗎?怎么做才能贏單?經(jīng)理想:這單情況如何、贏率多少、何時(shí)簽單?申請(qǐng)專(zhuān)家支持,要費(fèi)用,批還是不批?重要項(xiàng)目不放心,還是我上吧!總裁和營(yíng)銷(xiāo)高管:這季度業(yè)績(jī)到底能完成多少?Review時(shí)誰(shuí)在講故事、吹泡泡?除了靠
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《信任五環(huán)》版權(quán)課 04.17
信任五環(huán)?課程背景:在日常銷(xiāo)售中,很多客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)常會(huì)遇到如下問(wèn)題和困惑:1.有效商機(jī)不足2.right571500很難約到客戶(hù),特別是高層3.見(jiàn)客戶(hù)不知道說(shuō)什么4.把握不好客戶(hù)心理,不知道客戶(hù)在想什么5.客戶(hù)總說(shuō)沒(méi)需求、不需要我們的產(chǎn)品6.項(xiàng)目進(jìn)度緩慢,無(wú)法按計(jì)劃推進(jìn)7.我們認(rèn)為方案很有價(jià)值,客戶(hù)卻不這么認(rèn)為8.如何清晰地告訴客戶(hù)我們的優(yōu)勢(shì)9.如何控制進(jìn)程和
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《項(xiàng)目型銷(xiāo)售》 04.17
項(xiàng)目型銷(xiāo)售課程背景:銷(xiāo)售人員在做項(xiàng)目或是單子的時(shí)候思路不夠清晰,例如:本次拜訪(fǎng)目的如何了解信息客戶(hù)決策流程項(xiàng)目關(guān)鍵人是誰(shuí)如何判斷項(xiàng)目的進(jìn)展和可操作性……銷(xiāo)售人員在項(xiàng)目中技巧比較缺乏,例如:如何和客戶(hù)建立信任如何了解客戶(hù)的需求怎樣才讓客戶(hù)接受我們的產(chǎn)品當(dāng)客戶(hù)有異議的時(shí)候我們又應(yīng)該如何去處理你有多大把握拿下這個(gè)單子哪些項(xiàng)目在朝簽單的方向前進(jìn),哪些在遠(yuǎn)離……迄今為
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《新任經(jīng)理管理魔方》 04.17
新任經(jīng)理性格魔方課程背景:真正的領(lǐng)導(dǎo)者不在于擁有一個(gè)職位或頭銜。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)中你將面對(duì)的是一批人,他們千姿百態(tài)。有的比你年輕,有的比你資深年長(zhǎng);有的庸庸碌碌,有的才識(shí)過(guò)人;有的惟命是從,有的卻桀驁不馴。但你得把他們結(jié)合成為一個(gè)和諧的整體,在事業(yè)中創(chuàng)造業(yè)績(jī)。作為一個(gè)管理者要想使員工追隨你,除了了解自己的業(yè)務(wù)能力和努力以外,同時(shí)你還必須掌握一些最新的管理知識(shí),管理
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《大客戶(hù)銷(xiāo)售》 04.17
大客戶(hù)銷(xiāo)售課程背景:隨著企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模的逐步擴(kuò)大,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)必然的現(xiàn)象——一小部分客戶(hù)在你的生意中起到了非常大的作用,這部分客戶(hù)對(duì)于企業(yè)的生意提升,乃至企業(yè)的生存起著至關(guān)重要的作用,那么如何針對(duì)這些客戶(hù)特別是這種類(lèi)型的潛在客戶(hù)開(kāi)展銷(xiāo)售工作是一件十分重要的工作。大客戶(hù)的定位、開(kāi)發(fā)和維護(hù)是銷(xiāo)售管理者不能忽視的一個(gè)重要話(huà)題,開(kāi)發(fā)大客戶(hù)是營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃中一個(gè)非常重要的組成部
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《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》 04.17
顧問(wèn)式銷(xiāo)售課程背景:在實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售中我們是否曾經(jīng)為以下問(wèn)題所困擾:1.你不斷地向客戶(hù)表達(dá)你有多么喜歡他,客戶(hù)卻認(rèn)為你在浪費(fèi)他的時(shí)間,而且不斷地提醒你,來(lái)拜訪(fǎng)他究竟有何目的2.當(dāng)你遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)時(shí),無(wú)論你怎樣表白你的產(chǎn)品比對(duì)手優(yōu)秀,客戶(hù)卻只關(guān)心你的價(jià)格是否比對(duì)手更低3.你不斷的向客戶(hù)宣講產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值,但客戶(hù)卻對(duì)此視而不見(jiàn)4.客戶(hù)的真正需求到底是什么為什
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PSS專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧課程背景:專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧起源于美國(guó)銷(xiāo)售心理學(xué)家E.K.Strong在20世紀(jì)20年代撰寫(xiě)的《銷(xiāo)售心理學(xué)》。這部著作奠定了以后長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)的銷(xiāo)售學(xué)習(xí)課程,其核心發(fā)展至今即為人們熟知的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售法(ProfessionalSellingSkills)。但是,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,客戶(hù)具備了更多的產(chǎn)品、市場(chǎng)和銷(xiāo)售方面的知識(shí),對(duì)銷(xiāo)售人員和需求方案也有越來(lái)
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