禮儀-商務(wù)禮儀與魅力職業(yè)形象   05.14

《商務(wù)禮儀與魅力職業(yè)形象》190501206500【課程前言】真正的禮儀不僅僅是職業(yè)的禮貌和形式，禮儀的核心是看見自己、接納自己，從心底接受對(duì)方、尊重對(duì)方。掌握了禮儀的核心，您才真正懂得禮儀的內(nèi)涵，讓禮儀幫助您在各類場(chǎng)合成功面對(duì)、游刃有余。【課程收益】成功完成本課程，你將能夠：塑造良好的企業(yè)公眾形象和個(gè)人形象，從而贏得客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出提升員工的服務(wù)

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禮儀-現(xiàn)代商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀   05.14

營(yíng)業(yè)廳工作流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練培訓(xùn)引導(dǎo)師：黃笑笑課程收益:認(rèn)識(shí)專業(yè)、規(guī)范銀行服務(wù)的重要性提升銀行品牌形象，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高員工職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準(zhǔn)，使之固化為習(xí)慣培育高素質(zhì)職場(chǎng)環(huán)境，提升企業(yè)與個(gè)人附加價(jià)值課程特色:案例豐富，貼合實(shí)際，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，以練為主培訓(xùn)時(shí)間:3-4天第一階段銀行基礎(chǔ)禮儀第一部分銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀新概念金融行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)下的當(dāng)今客戶期待分析銀行

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情商-高情商管理   05.14

高情商管理【培訓(xùn)導(dǎo)師】黃笑笑【課程前言】該課程是六秒鐘情商的認(rèn)證課程。高情商領(lǐng)導(dǎo)的部門成績(jī)比年度盈利目標(biāo)高出20。《財(cái)富》全球?qū)?5家公司進(jìn)行研究，其中85－90的成功歸功于與情商相關(guān)的技能。對(duì)《財(cái)富》500強(qiáng)中44家公司的調(diào)查顯示，高情商素質(zhì)的銷售人員創(chuàng)造出了兩倍于平均水平的成績(jī)。造成高能力員工離職的最大原因就是領(lǐng)導(dǎo)情商素質(zhì)不力。ThePrimeoflea

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TTT-四元八步課程設(shè)計(jì)與開發(fā)   05.14

《四元八步課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》【課程介紹】《四元八步課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》綜合應(yīng)用了學(xué)習(xí)心理學(xué)、成人學(xué)習(xí)理論、6D學(xué)習(xí)法則、德國(guó)BAG技術(shù)、復(fù)盤與內(nèi)部專家經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)、績(jī)效改進(jìn)中的教學(xué)干預(yù)技術(shù)、績(jī)效支持技術(shù)、系統(tǒng)化教學(xué)設(shè)計(jì)、五星教學(xué)、左右腦學(xué)習(xí)等多科理論。同時(shí)，整合TopLearning公司輔導(dǎo)過的100多家企業(yè)的500多門課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和案例，全方位、

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非人-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理   05.14

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理【培訓(xùn)導(dǎo)師】黃笑笑【課程前言】課程主要針對(duì)沒有專業(yè)人力資源專業(yè)知識(shí)的經(jīng)理們?cè)O(shè)計(jì)，通過課程的講授、情景模擬以及案例分析，使學(xué)員認(rèn)識(shí)人力資源管理的重要性，掌握人力資源管理的內(nèi)容與流程，明確自己在人力資源管理中應(yīng)扮演的角色，提升非人力資源經(jīng)理們的人力資源管理水平和能力，從而增強(qiáng)企業(yè)人力資源管理水平并提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效?！九嘤?xùn)對(duì)象】企業(yè)直線

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溝通-高效溝通技巧   05.14

高效溝通技巧3175054610課程收益0課程收益1524001397000成功完成本課程，你將能夠：和你的團(tuán)隊(duì)增進(jìn)和諧，改善溝通、彼此信任理解并接受人與人之間的不同，無法逃避，無法改變別人，只能調(diào)整自己；理解溝通沖突產(chǎn)生的原因，掌握沖突信號(hào)的特征你還能夠：通過測(cè)評(píng)了解你自評(píng)的溝通風(fēng)格；了解你的真實(shí)溝通對(duì)象的溝通風(fēng)格，有針對(duì)性的制定直接可操作的行動(dòng)方案；了解

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溝通-教練式管理溝通   05.14

中層管理者的教練管理溝通【課程前言】在平時(shí)的工作輔導(dǎo)中，您是否遇到過類似的問題：下屬設(shè)立了目標(biāo)總難達(dá)成，怎么辦？下屬常常缺乏主動(dòng)性，該如何激發(fā)？下屬比自己學(xué)歷高、能力強(qiáng)，該如何帶領(lǐng)導(dǎo)？下屬對(duì)自己的幫助和輔導(dǎo)不配合，應(yīng)如何有效溝通？【課程收益】成功完成本課程，你將能夠：和你的團(tuán)隊(duì)成員增進(jìn)和諧，改善溝通、彼此信任通過影響力來影響他人；掌握激勵(lì)他人、激發(fā)員工的溝通

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禮儀-初階必知銷售禮儀   05.14

初階銷售禮儀密碼——助你打通銷售全環(huán)節(jié)【培訓(xùn)導(dǎo)師】黃笑笑【課程前言】禮儀在什么情況下變得尤為重要？第一次見客戶、拜訪高層、和多位客戶一起吃飯……你做的得體、合理，顯得專業(yè)、自信，溝通順暢表達(dá)對(duì)客戶的尊重和重視，往往成為銷售達(dá)成的關(guān)鍵要素。《銷售禮儀》將在這些環(huán)節(jié)一層層幫您解開這些疑惑，幫助您了解客戶、服務(wù)客戶，在銷售服務(wù)化、細(xì)節(jié)化、有形化等角度助您的銷售一臂

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禮儀-服務(wù)禮儀與服務(wù)效能提升   05.14

服務(wù)禮儀與服務(wù)效能提升培訓(xùn)師：黃笑笑【培訓(xùn)背景】目前各行各業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利經(jīng)營(yíng)時(shí)代，市場(chǎng)瞬息萬變，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，給各行業(yè)的服務(wù)水平提出了新的挑戰(zhàn)：如何通過服務(wù)要效益？如何通過服務(wù)促銷售？如何提高全員服務(wù)意識(shí)？如何提高整體隊(duì)伍的綜合素質(zhì)？如何在服務(wù)中“防止失誤”？如何對(duì)服務(wù)的漏洞進(jìn)行補(bǔ)救？進(jìn)而使得客戶滿意——已經(jīng)迫在眉睫，所以，必須從精細(xì)化管理下手，抓住行業(yè)特點(diǎn)

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TTT----內(nèi)部講師TTT授課技能   05.14

《內(nèi)部講師TTT授課技能》----TTT職業(yè)成長(zhǎng)之道【培訓(xùn)導(dǎo)師】黃笑笑【課程前言】TTT(TrainingTheTrainer)課程堪稱管理培訓(xùn)業(yè)內(nèi)之經(jīng)典課程，獨(dú)特的課程結(jié)構(gòu)+體驗(yàn)式的培訓(xùn)方式+寓意深刻的鮮活案例！助您輕松獲得超級(jí)公眾演講口才和內(nèi)部講師必備技能，從優(yōu)秀走向卓越，由卓越升華輝煌！TTT標(biāo)準(zhǔn)教程，擁有一套完整的培訓(xùn)系統(tǒng)，為優(yōu)秀企業(yè)高管層管理者修煉

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