《從技術(shù)走向管理》










《從技術(shù)走向管理》課程綱要










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2016年6月29日（修訂版）





目 錄
講師簡介…………………………………… 3
課程背景…………………………………… 4
課程目標(biāo)…………………………………… 4
課程特點(diǎn)…………………………………… 4
課程綱要…………………………………… 5
重要說明…………………………………… 6




















姬濤老師簡介：
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姬老師從事企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展研究工作有十七年經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)輔導(dǎo)企業(yè)逾千家，近年
來主要服務(wù)于電力、銀行、煙草、石油化工幾大行業(yè),課程效果得到了客戶們的一致好評(píng)
。姬老師授課幽默風(fēng)趣，互動(dòng)性強(qiáng)，以其高水準(zhǔn)專業(yè)水平和獨(dú)具魅力的親和力，透過案
例分析、疑難解答和針對(duì)性講解,以生動(dòng)活潑的授課方式帶領(lǐng)學(xué)員全情投入，姬濤老師培
訓(xùn)課程贏得了社會(huì)各界高度贊譽(yù)，使學(xué)員在各自領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，得到全面提升。
主要研究領(lǐng)域：精細(xì)化管理、創(chuàng)新管理、情境領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化、執(zhí)行力等。
曾服務(wù)過代表性企業(yè)/組織（部分）：
中石油吉林油田 貴州茅臺(tái)酒股份有限公司
中石化勝利油田 海爾股份有限公司
中海油（中國）深圳分公司 聯(lián)想控股集團(tuán)有限公司
海信集團(tuán)股份有限公司 中國國家電網(wǎng)公司
中國南方電網(wǎng)公司 中國船舶滬東中華造船有限公司
海南航空有限公司 北京首都航空有限公司

南京祿口國際機(jī)場 南京地鐵有限公司
中國郵政浙江分公司 中國郵政山東分公司
中國煙草總公司山西省公司 中國煙草總公司遼寧省公司
中國建設(shè)一局集團(tuán)第三建筑公司 中國航天晨光集團(tuán)特種車輛分公司

中交四公局第二工程公司 中國兵器裝備集團(tuán)總公司
中國工商銀行股份有限公司山東省分行 中國核工業(yè)集團(tuán)第四0四公司
中國銀行股份有限公司內(nèi)蒙古分行 中國船舶重工業(yè)集團(tuán)第七二四研究所
中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司廣東省分行 中國電子科技集團(tuán)第二十八研究所
中國建設(shè)銀行股份有限公司四川分行…… 中國人民解放軍總參第六十研究所……
課程背景：
調(diào)查結(jié)果表明：中國企業(yè)95%以上的中基層主管、經(jīng)理都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師
、技術(shù)精英中提拔起來的，技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)工程師到管理領(lǐng)
頭人，這是一個(gè)從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，企業(yè)的技術(shù)人才因在一線有著良好個(gè)人績效
而被提拔為部門領(lǐng)導(dǎo)者，隨著工作職能的轉(zhuǎn)換應(yīng)及時(shí)完成由業(yè)務(wù)技術(shù)型向管理領(lǐng)導(dǎo)型角
色的轉(zhuǎn)換，如果角色轉(zhuǎn)換不及時(shí)，就讓自己成為了羊群型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，羊群型團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
是本部門80%的工作績效是在領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的努力和參與下完成的，部門領(lǐng)導(dǎo)一不努力，整個(gè)
團(tuán)隊(duì)績效就出狀況。領(lǐng)導(dǎo)需要藝術(shù)性，否則就不能有效激勵(lì)下屬參與勞動(dòng)生產(chǎn)，由于組
織協(xié)調(diào)能力低下更不能有效的整合團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部資源使部門生產(chǎn)績效得到提升，所以從技
術(shù)崗位上走出來的管理者的情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)需要加強(qiáng)。
從技術(shù)崗位走出來的管理者，不僅善于拼刺刀，還要學(xué)會(huì)帶隊(duì)伍，不僅成為輔佐上司
的好幫手，還要完成本企業(yè)發(fā)展中的傳、幫、帶。現(xiàn)代企業(yè)管理要求優(yōu)秀的管理者要有
“鐵匠”的身板，“木匠”的尺度，“泥瓦匠”的慧眼，“篾匠”的巧手和“縫紉匠“的精神。何
謂“鐵匠”的身板？俗話說：“打鐵先得自身硬”，管理者是整個(gè)部門的“脊梁”，這就要求
管理者在思想、道德、業(yè)務(wù)，文化學(xué)習(xí)上都應(yīng)先過得硬，跟得上。何謂“木匠”的尺度？
常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓”。管理者成天和部門成員打交道，常常處于各種矛盾之中
，只有像木匠那樣，嚴(yán)格遵循各種“規(guī)矩”才能讓部門成員心悅誠服，齊心協(xié)力為企業(yè)，
為部門增添活力。
何謂“泥瓦匠”的慧眼？管理者除了自己帶頭工作、學(xué)習(xí)外，還要仔細(xì)了解和準(zhǔn)確掌握每
個(gè)部門成員的個(gè)性和優(yōu)點(diǎn)，以便做到揚(yáng)長避短，人盡其才，讓每個(gè)部門成員充分發(fā)揮自
己的聰明才智。 何謂“篾匠”的巧手？
篾匠有句行話：“編筐織籮全在收口”。這就需要管理者運(yùn)用那雙能夠“收口”的巧手，把
團(tuán)隊(duì)成員的人心攏到一起，形成一個(gè)有朝氣的集體。
何謂“縫紉匠”的精神？就是要求管理者應(yīng)有樂于為他人做“嫁衣”的奉獻(xiàn)精神，見困難就
上，見榮譽(yù)就讓，有了這種精神和素質(zhì)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的就不愁沒有威信，一個(gè)部門也不愁沒
有凝聚力。如何具備以上能力？這就要求企業(yè)結(jié)合自身管理的現(xiàn)狀，從知識(shí)、技能、觀
念、思維、態(tài)度、心理六個(gè)維度對(duì)管理者進(jìn)行專業(yè)化與系統(tǒng)性的指導(dǎo)與訓(xùn)練。
姬濤老師的培訓(xùn)課程以“現(xiàn)代企業(yè)管理者勝任素質(zhì)模型”為依據(jù)，圍繞“塑造符合企業(yè)
發(fā)展要求的職業(yè)型管理者”這一訴求，借鑒以往眾多卓越企業(yè)管理者培訓(xùn)課程的先進(jìn)理念
，設(shè)計(jì)了《從技術(shù)走向管理》的培訓(xùn)課程，本方案中的培訓(xùn)板塊及內(nèi)容可根據(jù)進(jìn)一步的詳
細(xì)溝通，或根據(jù)貴公司HR主管的建議隨時(shí)進(jìn)行修改，也可在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中，根據(jù)
課程中互動(dòng)討論的實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)板塊內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以確保培訓(xùn)有更強(qiáng)的針對(duì)
性與實(shí)操性。


培訓(xùn)目標(biāo)：
旨在通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使技術(shù)崗位上走出來的管理人員正確定位自己，快速具備崗位勝
任力；通過現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)案例分析與情境討論，使管理者從知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度
、心理六個(gè)維度全方位提升自身素質(zhì)，讓參訓(xùn)人員了解到管理的真正意義在哪里，引發(fā)
管理者進(jìn)行深刻思考，明確管理者自身存在的問題，學(xué)會(huì)自我管理，并提出改善建議，
理解掌握“管理是技術(shù)”與“領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)”的深刻內(nèi)涵，并由此轉(zhuǎn)變管理風(fēng)格，學(xué)會(huì)正確的
分工合作與授權(quán)，有效提升團(tuán)隊(duì)工作績效，有效激勵(lì)下屬，調(diào)動(dòng)部門所有成員的工作積
極性，加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)上下級(jí)之間與平級(jí)之間的組織協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)下屬滿意度，為企業(yè)
目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障，最終全面提升企業(yè)的競爭能力，同時(shí)加強(qiáng)我們與對(duì)手的競爭優(yōu)勢
，我們將由一家優(yōu)秀的企業(yè)變得更加卓越，為社會(huì)所認(rèn)可，為同行所尊重。

課程特點(diǎn)：

? 最前沿的企業(yè)案例分析，有較強(qiáng)針對(duì)性與實(shí)操性
? 改變管理觀念，進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，以提升生產(chǎn)力為導(dǎo)向
? 理念與實(shí)踐相結(jié)合的研討、互動(dòng)式培訓(xùn)為主
? 通過問題梳理，找到工作失誤的真正根源
? 學(xué)以致用，提供相應(yīng)的操作工具使管理中的問題得到有效解決
? 建立問題跟蹤記錄，不斷進(jìn)行PDCA，使培訓(xùn)知識(shí)得到固化與貫徹

《從技術(shù)走向管理》課程綱要：

第一單元：管理者角色認(rèn)知

■ 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)管理人才提出哪些新要求
■ 正確的定位自己（管理者做什么）
■ 管理者的普遍瓶頸 （工作現(xiàn)狀分析）
■ 技術(shù)人員與管理人員特質(zhì)的不同
■ 既要善于拼刺刀，更要善于建隊(duì)伍（及時(shí)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換）
第二單元 個(gè)人績效與組織績效
■ 工作群體與工作團(tuán)隊(duì)的不同
■ 樹立大局觀念，營造包容文化
■ 正確面對(duì)與理解不同成員的價(jià)值觀
■ 求同存異（大處認(rèn)同小處尊重）
■ 診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型
第三單元 建立高績效工作團(tuán)隊(duì)
■ 可達(dá)成優(yōu)勢互補(bǔ)的團(tuán)體組合
■ 有共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)
■ 分工明確團(tuán)隊(duì)成功至上
■ 為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)相互負(fù)有責(zé)任
■ 勇敢地面對(duì)并且開誠不公地處理不同意見
第四單元 提升情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
■ 管理者的識(shí)人與用人（具備木匠心理）
■ 什么是情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
■ 指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用
■ 支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用
■ 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用
第五單元 下屬培育與激勵(lì)
■ 培育下屬就是培養(yǎng)自己的未來
■ 授人以魚與授人以漁
■ 老把式碰到的新問題（90后員工的培育與激勵(lì)藝術(shù)）
■ 下屬激勵(lì)的藝術(shù)性
■ 以績效為導(dǎo)向的幾種激勵(lì)方法
第六單元 溝通管理藝術(shù)
■ 溝通在團(tuán)隊(duì)管理中的重要性
■ 溝通流程解析（正確的編碼與解碼）
■ 單向溝通與雙向溝通
■ 團(tuán)隊(duì)溝通的三個(gè)方向與技巧
■ 跨部門溝通技巧
第七單元 管理者人格魅力與修煉
■ 要有一顆“公心”
■ 成為部門組織的“領(lǐng)頭羊”
■ 言必行、行必果
■ 要有極強(qiáng)的煽動(dòng)性
■ 職場如道場，魅力提升與修行
第八單元 管理實(shí)務(wù)與應(yīng)用
■ 管理制度化：解析企業(yè)管理中的“人治”與“法治”
■ 操作標(biāo)準(zhǔn)化：規(guī)范性、協(xié)調(diào)性、正確性、統(tǒng)一性、簡明性
■ 考核數(shù)量化：用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)說話并形成正確的績效觀
■ 運(yùn)行流程化：流程制程設(shè)計(jì)的科學(xué)性（向日本企業(yè)學(xué)過程管控）
■ 品質(zhì)精良化：樹立正確品質(zhì)觀念（品質(zhì)觀念四階段檢驗(yàn)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、品管）
■ 加強(qiáng)現(xiàn)場管理的九個(gè)要素（表格及工具的使用）
——總結(jié)回顧與疑難問題解答——

重要說明：

本方案是姬老師根據(jù)以往《從技術(shù)走向管理》培訓(xùn)要求而設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案，在培訓(xùn)項(xiàng)目
實(shí)施過程中，會(huì)根據(jù)課程中互動(dòng)討論的實(shí)際情況，對(duì)以上培訓(xùn)板塊內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，
以確保培訓(xùn)有更強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)操性。
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企業(yè)管理咨詢公司合作講師
實(shí)務(wù)型企業(yè)管理咨詢師
中國市場學(xué)會(huì)/市場總監(jiān)（CMO）業(yè)務(wù)資格認(rèn)證授權(quán)培訓(xùn)導(dǎo)師
中國文化研究會(huì)/企業(yè)文化專業(yè)委員會(huì)一級(jí)研究員
北京大學(xué)、清華大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA課程特邀講師……

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