重點:醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神

  培訓(xùn)講師:丁廣亮

講師背景:
丁廣亮:主要研究方向為醫(yī)院管理與質(zhì)量安全,從事醫(yī)療工作近10年,畢業(yè)于山東大學(xué)公共管理學(xué)院,后進修于北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部,長期從事醫(yī)院管理研究。現(xiàn)任:中國醫(yī)院管理創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展研究中心副主任,被聘為:中國人民大學(xué)醫(yī)藥行業(yè)研究中心特約專家,北京大學(xué) 詳細>>

丁廣亮
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重點:醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神詳細內(nèi)容

重點:醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神

《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神》
(1天) 主講人:丁廣亮
【課程背景】
種下思想,收獲行動;種下行動,收獲習(xí)慣;種下習(xí)慣,收獲品德;種下品德,收獲
命運。種瓜得瓜,種豆得豆。有什么樣的行動,就有什么樣的結(jié)果。要想爭取新的結(jié)果
,當(dāng)然要先改變行動。員工士氣低迷,工作缺乏主動性;主管存在信仰危機,職業(yè)定位
不準確,責(zé)任意識淡薄……如何從員工的心靈深處改變其職業(yè)觀念,根植入積極的職業(yè)意
識與職業(yè)精神,從樹立健康的職業(yè)信仰入手,建立起思想統(tǒng)一、高效執(zhí)行的文化氛圍,
以塑造成功的高效能職業(yè)人士,實現(xiàn)員工與醫(yī)院、科室的雙贏。

【課程收獲】
通過對本課程的學(xué)習(xí),掌握作為現(xiàn)代職業(yè)人士的思想觀念和工作意識,同時應(yīng)具備哪
些職業(yè)能力、成功方法和態(tài)度,充分認識自己和組織,有針對性地進行自我提升和管理
,真正實現(xiàn)與醫(yī)院、科室共贏。

【課程對象】
醫(yī)院中基層人員、核心團隊人員、新進員工等

【課程大綱】
第一單元:職業(yè)化醫(yī)務(wù)人員——工作態(tài)度
把每件小事做到最好
? 一份工作就是一個機會
? 付出———突出———杰出
? 工作就意味著責(zé)任
不找任何借口和理由
? 沒有任何借口
? 借口是拖延的溫床
? 借口的實質(zhì)是推卸責(zé)任
? 找借口,不如說"我不知道"
? 執(zhí)行,不找任何借口
對工作十足勤奮
? 機會比薪水更重要
? 放棄是為了獲得更多
? 工作沒有貴賤之分
? 把工作看作樂趣
? 任何工作都值得做好
對醫(yī)院、科室敬業(yè)
? 1、 忠于職守地工作
? 2、 我能為醫(yī)院、科室多做些什么
? 3、 把一切做得完美
對上司忠誠
? 上司不是敵人
? 同情和理解老板
? 給上司最大支持
? 學(xué)習(xí)上司的優(yōu)點
? 像院長那樣對待醫(yī)院、科室
? 對醫(yī)院、科室一定要忠誠
? 換工作前先換一下心情
對自己信心堅定
? 自信是做好一切的基礎(chǔ)
? 熱愛工作能創(chuàng)造奇跡
? 消除自卑感
提升個人競爭力
? 敢負責(zé)肯學(xué)習(xí)
? 勤動手不怕錯
? 面對困難永不言敗
? 顧全大局不計小利
? 一分耕耘一分收獲
我選擇,我擔(dān)當(dāng)
第二單元:職業(yè)化醫(yī)務(wù)人員——工作責(zé)任
如何干好?
解決問題的思路
簡單的,為什么做不好?
想干,為什么不去干?
執(zhí)行就是要結(jié)果
? 任務(wù)不等于結(jié)果
? 態(tài)度不等于結(jié)果
? 目標(biāo)不等于結(jié)果
做任務(wù)是陷阱,做結(jié)果是餡餅
? 做結(jié)果是商業(yè)交換的要求
? 做結(jié)果是為自己投資
一對一責(zé)任
? 沒有沒有標(biāo)準就沒有結(jié)果
第三單元:職業(yè)化醫(yī)務(wù)人員——敬業(yè)精神
做一個負責(zé)任的人
團隊意識與團隊精神
反木桶理論
做一個與人協(xié)作的人
常懷感恩之心

課程結(jié)束:
一、重點知識回顧
二、互動:問與答
三、學(xué)員:學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃
四、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):總結(jié)發(fā)言

 

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