《新生代員工管理》

  培訓(xùn)講師：高思研

講師背景：
高思研老師實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、資深人力資源管理顧問國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導(dǎo)師專家美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)（EMCA）授權(quán)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPT）中方講師★職業(yè)背景憑借從事18年企業(yè)人力資源管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)歷，積累了大量實(shí)戰(zhàn)案 詳細(xì)>>

高思研
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《新生代員工管理》詳細(xì)內(nèi)容

《新生代員工管理》

《新生代員工管理》
課程方案
培訓(xùn)目標(biāo)?
1.
分析新生代員工的人格與行為特點(diǎn)，掌握新生代員工的共同心理、行為、職業(yè)特征；?

2. 掌握對(duì)80、90后員工的管理技巧，建立對(duì)新生代員工具有影響力的新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)；
3. 增加對(duì)新生代員工的有效管理與培養(yǎng)能力；?
培訓(xùn)方法：?
1. 體驗(yàn)式游戲+精彩視頻欣賞+研討互動(dòng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)：輕松參與，心靈感受；?
2.
現(xiàn)實(shí)案例＋生動(dòng)故事+自我測(cè)評(píng)＋實(shí)戰(zhàn)技巧方法：強(qiáng)化學(xué)員做中學(xué)以及課程之后的消化
與運(yùn)用，?讓培訓(xùn)的結(jié)果落地、生根、開花、結(jié)果。
課時(shí)安排：2天
課程綱要：
導(dǎo)入：
小組討論：80、90員工難管理的具體表現(xiàn)
小組反思：剛才的分組討論讓你滿意嗎？如果把剛才的分組討論做得更好，我們還要注
意或做些什么？
小組體驗(yàn)：頭腦風(fēng)暴、問題聚焦、討論分享、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
第一講：解讀80、90后
一、你眼中的新生代
1. 80、90思想的四大特征
2. 80、90能力的四大表現(xiàn)
3. 80、90素質(zhì)的三個(gè)維度
4. 80、90心理的三種特性
5. 80、90對(duì)職場(chǎng)的五種態(tài)度
案例：火星文的解讀和感悟
案例：神秘消失的一代
視頻：離奇的面試場(chǎng)
二、80、90后出現(xiàn)的原因剖析
1. 改革開放的產(chǎn)物
2. 農(nóng)村留守孩的心理成長(zhǎng)
3. 社會(huì)環(huán)境的劇烈變化
案例：留守孩攔車
案例：某知名學(xué)府畢業(yè)生找工作
三、出現(xiàn)新生代的深層原因
1. 人性理論
2. “三”我認(rèn)知的發(fā)展
3. 需求三階新認(rèn)知

第二講：80、90后的管理之道 ----情境領(lǐng)導(dǎo)
小組討論：如何成為一名好的領(lǐng)導(dǎo)？
A. 學(xué)員自我介紹并說出一個(gè)他們作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最想達(dá)到的目標(biāo);
B.每個(gè)學(xué)員寫出一個(gè)在領(lǐng)導(dǎo)力方面碰到的問題
C. 本期培訓(xùn)的目的及內(nèi)容
一、領(lǐng)導(dǎo)的概念
游戲：孤島求生
團(tuán)隊(duì)思考：誰是領(lǐng)導(dǎo)者？
個(gè)人思考：你愿意成為領(lǐng)導(dǎo)者嗎？
案例討論：他為什么不成功
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
二、什么是情境領(lǐng)導(dǎo)？
1. 情境領(lǐng)導(dǎo)的三大技能
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)模式
三、員工的發(fā)展?fàn)顟B(tài)
1. 衡量員工發(fā)展階段的標(biāo)準(zhǔn)
小組討論：針對(duì)你們所分配的類型(D1,D2,D3,D4),
進(jìn)行小組討論；他們的特征；他們會(huì)給 工作和目標(biāo)帶來哪些優(yōu)勢(shì)?
2. 四種發(fā)展水平解析
游戲：看誰先過關(guān)
小組討論：D1, 2, 3, 4 需要得到怎樣的支持?
游戲：制作紙飛機(jī)
四、劃分領(lǐng)導(dǎo)者行為兩個(gè)維度
1. 任務(wù)行為/關(guān)系行為的 領(lǐng)導(dǎo)方式
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)模式下的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
角色演練：找到你的最佳搭檔
案例：1、2、3、4
五、建立80、90后的管理文化
1. 接納包容的文化
2. 互動(dòng)愉悅的文化
3. 柔性人性的文化
4. 愛與被愛的文化
5. 融合融洽的文化
案例：google的工作文化

第三講：80、90后的管理之術(shù) ----心理能量管理
一、80、90后的輔導(dǎo)時(shí)機(jī)
1. 困惑迷茫的時(shí)段
2. 無助孤獨(dú)的時(shí)間
3. 年初、終、節(jié)假日的時(shí)機(jī)
4. 成敗的時(shí)候
5. 識(shí)別問題員工9個(gè)方法
案例：
二、80、90后心理輔導(dǎo)的形式
1. 一對(duì)一的談心
2. 團(tuán)隊(duì)座談和輔導(dǎo)
3. 心靈關(guān)愛熱線的建立
4. 內(nèi)部刊物的宣傳
5. 行為訓(xùn)練的矯正
案例：一對(duì)一談心的具體做法
三、80、90后的心理指導(dǎo)方法
1. 情緒的看板管理
2. 情緒的動(dòng)力系統(tǒng)
3. 五步脫困法
4. 處理員工的抱怨問題
案例：
應(yīng)用練習(xí)：負(fù)面信息成正能量的策略

第四講：80、90后的培養(yǎng)方式----訓(xùn)練與成長(zhǎng)
一、提升80、90后的敬業(yè)精神
1. 敬業(yè)度的來源
2. 人生三途管理模式
3. 對(duì)于新生代的管理策略
案例：王先生的敬業(yè)精神
二、80、90后的學(xué)習(xí)方式
1. 新生代的5大學(xué)習(xí)方式
2．網(wǎng)絡(luò)查找技術(shù)
3. 新生代的社交應(yīng)用
視頻：中國(guó)達(dá)人秀
三、培養(yǎng)與輔導(dǎo)下屬
1. 輔導(dǎo)新生代的六個(gè)原則
2. 提升新生代的八個(gè)方法
四、批評(píng)和表揚(yáng)的藝術(shù)
1. 批評(píng)四要四不要
2. 三明治批評(píng)模式
3. 評(píng)判七大禁忌
五、與80、90后的溝通技巧
1. 溝通關(guān)鍵詞構(gòu)成
2. 正式溝通的三個(gè)要求
3. 非正式溝通的三個(gè)策略
4. 情感單元的再次定位
案例：情感單元的新流程
六、80、90后的動(dòng)力管理
1. 如何激勵(lì)80、90后
2. 80、90后激勵(lì)的原則
3. 80、90后代激勵(lì)的五個(gè)時(shí)機(jī)
4. 80、90后激勵(lì)的12個(gè)方法
案例：騰訊的員工激勵(lì)
案例：周大福的員工激勵(lì)措施

 

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