《管理就是解決問(wèn)題》

  培訓(xùn)講師：李培翔

講師背景：
李培翔老師職場(chǎng)效能提升專家解決力培訓(xùn)發(fā)起人引導(dǎo)式教學(xué)技術(shù)專家職場(chǎng)思考力思維訓(xùn)練專家AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)講師10年培訓(xùn)及培訓(xùn)管理工作經(jīng)歷安徽省企業(yè)管理協(xié)會(huì)專家委員著作：《管理就是解決問(wèn)題》曾任：華然裝飾集團(tuán)丨培訓(xùn)總監(jiān)2017年度，安徽省公安 詳細(xì)>>

李培翔
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《管理就是解決問(wèn)題》

管理就是解決問(wèn)題
課程背景：
企業(yè)為什么需要管理者？如果沒(méi)有管理者，企業(yè)是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)？
或許大家只是覺(jué)得，管理者是一個(gè)發(fā)號(hào)施令者，是一個(gè)任務(wù)下達(dá)者，是工作的監(jiān)督者，是企業(yè)的掌舵者，但管理者的根本任務(wù)或者說(shuō)管理的本質(zhì)是什么呢？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，很多人也許并未做出思考。
其實(shí)，管理并不是傳統(tǒng)意義上的管人理事，管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，做管理就是面對(duì)事實(shí)、解決問(wèn)題。企業(yè)之所以需要管理者，之所以需要有人去管理，根本原因是伴隨著企業(yè)發(fā)展， 會(huì)有層出不窮的問(wèn)題。管理者存在的價(jià)值，就是解決問(wèn)題。管理的本質(zhì)，就是消滅問(wèn)題。所以，任何管理的理念、方法沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，只有能不能解決問(wèn)題之分。不能解決問(wèn)題的理念、方法，不是好理念；不能解決問(wèn)題的管理者，不是優(yōu)秀的管理者。
要想解決問(wèn)題，就必須遵循一套行之有效的思維流程：
1905047625這套系統(tǒng)的思維流程，對(duì)于管理者快速有效地解決問(wèn)題意義非凡。課程收益：
1. 學(xué)會(huì)一套解決問(wèn)題的方法
2. 理清一套解決問(wèn)題的思路
3. 培養(yǎng)一種解決問(wèn)題的態(tài)度
4. 成為一名賦能型管理者
課程特色：
1. 一切以實(shí)際出發(fā)，杜絕“假”“大”“空”
2. 邊總結(jié)邊教學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)提出問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)得出答案
授課對(duì)象：年輕管理人員、儲(chǔ)備干部、新晉管理者
時(shí)間安排：2天，6小時(shí)/天
課程方法：理論講授30%、案例展示10%、工具講解30%、實(shí)操演練30%
課程大綱
一、管理本質(zhì)，解決問(wèn)題
1. “沒(méi)有問(wèn)題”就是最大的問(wèn)題
2. 對(duì)待問(wèn)題，要有“三不放過(guò)”的態(tài)度
3. 管理不談對(duì)錯(cuò)，只是面對(duì)事實(shí)，解決問(wèn)題
4. 管理者擴(kuò)大公開象限，獲得尊敬和信任
二、提出問(wèn)題，找到本源
1. 問(wèn)題就是“應(yīng)有狀態(tài)”和“現(xiàn)狀”的差異
2. 麥肯錫發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的四點(diǎn)原則發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的 7 個(gè)視點(diǎn)
3. 聚焦問(wèn)題的 3 個(gè)視點(diǎn)用“數(shù)據(jù)”來(lái)表述問(wèn)題
4. 精準(zhǔn)提問(wèn)，界定重點(diǎn)，確定問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)
課堂練習(xí)：30秒時(shí)間提煉問(wèn)題主題
三、分析問(wèn)題，看清本質(zhì)
1. 拋開現(xiàn)象看本質(zhì)
2. 問(wèn)題分析要以假設(shè)為依托
3. 確立優(yōu)先順序
4. 用差異分析尋找問(wèn)題原因
5. 麥肯錫式的問(wèn)題分析法
6. 運(yùn)用“邏輯樹”及“MECE”原則
7. 魚骨分析法：將原因和結(jié)果的關(guān)系圖示化
課堂案例：用MECE做好人群分類
四、邏輯思考，搭建框架
1. 結(jié)構(gòu)化思維的三種定位
2. 結(jié)構(gòu)化思維的步驟
3. SCQA 分析法：按照金字塔結(jié)構(gòu)思考問(wèn)題遇事先建塔、建好再照做
4. 直覺(jué)式解決問(wèn)題：重新架構(gòu)的魔力利用逆向思維產(chǎn)生想法
課堂案例：利用SCQA分析子女教育與學(xué)區(qū)房問(wèn)題
五、最優(yōu)方案，平衡選擇
1. 讓解決方案來(lái)找你
2. 解決方案遭遇瓶頸時(shí)的三種選擇
3. 奧卡姆剃刀定律：最簡(jiǎn)單的方案可能最有效
課堂練習(xí)：利用富蘭克林選擇法做選擇
六、落地執(zhí)行，付諸實(shí)施
1. 針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題，做到主次分明
2. 支撐結(jié)論的“金字塔結(jié)構(gòu)法”的四個(gè)步驟
3. 解決問(wèn)題的方法——業(yè)務(wù)流程再造解決問(wèn)題時(shí)必須注意的要點(diǎn)
0273050七、鞏固成果，未雨綢繆
1. 鞏固成果的策略
2. 企業(yè)問(wèn)題的三種類型
3. 風(fēng)險(xiǎn)要“控制”與“應(yīng)對(duì)”
4. 問(wèn)題防范的由上而下法
八、端正態(tài)度，積極解決1. 解決問(wèn)題時(shí)的心態(tài)建設(shè)
注：以上為課程標(biāo)準(zhǔn)版內(nèi)容，可根據(jù)客戶要求進(jìn)行調(diào)整。

 

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贏在責(zé)任?勝在執(zhí)行課程背景：當(dāng)今社會(huì)，有兩套評(píng)價(jià)體系，一套是當(dāng)事人的評(píng)價(jià)體系，一套是旁觀者的評(píng)價(jià)體系。我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人都擁有超強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心，他們都有一個(gè)共同的閃光點(diǎn)那就是——100負(fù)責(zé)任！他們對(duì)自己的行為和人生負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)。國(guó)內(nèi)企業(yè)在發(fā)展中遇到的普遍性的問(wèn)題，就是員工的執(zhí)行力偏弱！這成為了企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。那么，如何提升自己的執(zhí)行力？如何培養(yǎng)部

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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