《員工培育》

  培訓(xùn)講師：龍飛

講師背景：
龍飛老師企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家19年500強(qiáng)外企管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)上海交通大學(xué)管理學(xué)院工業(yè)外貿(mào)專業(yè)曾任：富華國際上海辦事處丨副總經(jīng)理曾任：米其林（財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)）丨培訓(xùn)與發(fā)s展導(dǎo)師曾任：阿姆斯壯丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任：固鉑輪胎丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任：伊士曼化工公司P 詳細(xì)>>

龍飛
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《員工培育》詳細(xì)內(nèi)容

《員工培育》

員工培育

課程背景：
有些時(shí)候團(tuán)隊(duì)成員能力不足，管理者又感覺缺少足夠的精力和方法去培養(yǎng)自己的下屬；
即使花時(shí)間去輔導(dǎo)，結(jié)束后也沒有任何效果，員工沒有什么改變。
授權(quán)也只是空談，什么事該授權(quán)？什么情況下授權(quán)？如何保證授權(quán)后不出問題？很多主
管都缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，最后授權(quán)也基本是不了了之。如何來評(píng)價(jià)是不是一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)
？團(tuán)隊(duì)打造的流程和方式方法是什么？
本課程基于以上問題的解決，重點(diǎn)從三個(gè)方面（員工輔導(dǎo)、有效授權(quán)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)）來探
討如何培養(yǎng)員工、提升團(tuán)隊(duì)的能力。

課程收益：
● 改變思維和態(tài)度，愿意花時(shí)間和精力來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的能力
● 解釋10/20/70法則的含義，學(xué)會(huì)采用多維度員工培養(yǎng)方法
● 例舉能力建設(shè)的幾種方式，學(xué)會(huì)運(yùn)用
● 模擬演練使用正確的方式、流程和工具來進(jìn)行員工輔導(dǎo)，確保輔導(dǎo)能落地
● 認(rèn)同授權(quán)的價(jià)值，示范如何授權(quán)，評(píng)估何為有效的授權(quán)
● 區(qū)分高效團(tuán)隊(duì)的特征
● 例舉團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4個(gè)階段，并能解釋對(duì)應(yīng)管理要點(diǎn)

課程模型
[pic]

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：主管，部門經(jīng)理
課程方式：講師講授+案例分析+分組討論+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱
第一講：能力建設(shè)的整體解決方案
討論：員工培育的方式包括哪些
一、10/20/70法則，工作中去學(xué)是提升的主要方式
二、工作中學(xué)的幾種方式
1. 負(fù)責(zé)新項(xiàng)目
2. 輪崗
3. 輔導(dǎo)
4. 導(dǎo)師制
三、情景管理的三種方式，針對(duì)性、差異性員工管理和指導(dǎo)
案例：和小王、老李的在分配任務(wù)時(shí)的不同溝通方式
1. 指令
2. 輔導(dǎo)
3. 授權(quán)

第二講：員工輔導(dǎo)
角色扮演：小王業(yè)績只完成75%，如何輔導(dǎo)他？
分組討論：在輔導(dǎo)中面臨哪些困難，如何解決？
一、現(xiàn)狀及困難：案例說明輔導(dǎo)的誤區(qū)，以及輔導(dǎo)后無改進(jìn)效果
二、輔導(dǎo)的定義和價(jià)值
1. 幫助員工能自己解決訪問，通過提問
2. 輔導(dǎo)者的角色定位
3. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
4. 輔導(dǎo)的益處：團(tuán)隊(duì)及個(gè)人層面
三、輔導(dǎo)流程
每步流程配合角色扮演
1. 識(shí)別機(jī)會(huì)：抓住員工需要被輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)，同時(shí)需要避免不合適的時(shí)機(jī)
2. 明確狀況：運(yùn)用提問工具，合適的提問方式 VS 不合適的提問方式
3. 發(fā)展解決方案：員工自己主導(dǎo)找到解決問題的方法
4. 克服阻力
5. 闡明結(jié)果：正面的和負(fù)面的，公司的和個(gè)人的
6. 獲得認(rèn)可（行動(dòng)計(jì)劃）：確保員工認(rèn)可以及采取改進(jìn)行動(dòng)
7. 提供支持：需要的時(shí)候提供幫助，但不要轉(zhuǎn)移責(zé)任
四、輔導(dǎo)技巧
1. 給予反饋技巧：給予反饋的6大核心點(diǎn)
2. 蘇格拉底式提問技巧

第三講：有效授權(quán)
分組討論：授權(quán)主要的障礙，及如何做好授權(quán)？
一、現(xiàn)狀分析：不喜歡授權(quán)的原因
二、授權(quán)的價(jià)值
1. 匹格瑪利翁效應(yīng)及羅森塔爾實(shí)驗(yàn)：員工發(fā)展的高度取決于你對(duì)他們的期望
案例分享：25歲的稚嫩培訓(xùn)老師的痛苦快樂成長史
2. 授權(quán)的好處：
三、什么情況下授權(quán)
1. 事務(wù)二維度分析圖表（重要性，能勝任性），
2. 分類的原則：“現(xiàn)在有能力做”VS “如果有足夠的支持和指導(dǎo)，他們能做”
3. 授權(quán)有意義的項(xiàng)目
四、如何授權(quán)
1. 確保對(duì)任務(wù)及最終成功標(biāo)準(zhǔn)理解一致
2. 確保對(duì)方有足夠的能力和資源來完成任務(wù)
3. 清晰如何匯報(bào)進(jìn)展
4. 需要時(shí)提供幫助
5. 表達(dá)信任，夸獎(jiǎng)成功
練習(xí)：完成一份某項(xiàng)任務(wù)的授權(quán)協(xié)議

第四講：高效團(tuán)隊(duì)打造
分組討論：團(tuán)隊(duì)建設(shè)分為哪幾個(gè)階段？及每個(gè)階段的特點(diǎn)
一、團(tuán)隊(duì)的定義
1. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
1）共同的目標(biāo)
2）合作方式
3）責(zé)任承擔(dān)
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)
1. Forming 組建期
2. Storming 沖突期
3. Norming 規(guī)范期
4. Performing 表現(xiàn)期
三、高效團(tuán)隊(duì)的6 個(gè)特征
視頻：何為高效團(tuán)隊(duì)？
1. 方向：清晰一致
2. 領(lǐng)導(dǎo)力
3. 角色與職責(zé)
4. 制度機(jī)制
5. 交流
6. 關(guān)系
練習(xí)：完成一份自己團(tuán)隊(duì)建設(shè)的改進(jìn)計(jì)劃

 

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