員工有效執(zhí)行的5大關(guān)鍵

  培訓(xùn)講師:張志超

講師背景:
張志超老師---中基層團隊管理教練【主要背景】前中國平安集團培訓(xùn)負(fù)責(zé)人13年企業(yè)管理、團隊管理培訓(xùn)管理經(jīng)驗CIPTT認(rèn)證國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師加拿大埃里克森、美國ICF認(rèn)證國際級教練中石化中層管理干部教練式團建項目的負(fù)責(zé)人天津泰達(dá)外企人才服務(wù)中 詳細(xì)>>

張志超
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員工有效執(zhí)行的5大關(guān)鍵詳細(xì)內(nèi)容

員工有效執(zhí)行的5大關(guān)鍵

有效執(zhí)行,拿到結(jié)果--員工執(zhí)行管控的5大途徑

【課程背景】

§   為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo),卻難以實現(xiàn)?

§   為什么團隊目標(biāo)制定之后,團隊成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行?

§   為什么團隊里看起來比較負(fù)責(zé)任,但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任到位?

§   為什么團隊常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計劃無法實現(xiàn)?

§   為什么團隊成員的個人素質(zhì)不錯,但團隊整體執(zhí)行力卻不強?

§   為什么市場環(huán)境很好,企業(yè)卻不能抓住機會實現(xiàn)快速發(fā)展?

企業(yè)的團隊執(zhí)行力,已經(jīng)越來越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。只有通過不斷強化團隊精神,提升團隊執(zhí)行力,才能實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)。

我們知道,團隊的執(zhí)行力與很多原因有關(guān)系,通過多年研究和培訓(xùn)的經(jīng)驗,綜合國內(nèi)外大量的有關(guān)執(zhí)行力方面的訓(xùn)練,總結(jié)出企業(yè)的執(zhí)行力主要和以下5大因素有關(guān):

【授課指引】1、培訓(xùn)中采用“學(xué)員參與+行動演練”,旨在參與中“悟道精髓”,演練中“得到實踐”【課程對象】中基層管理

【主講老師】張志超

【課程時長】1-2天(每天6小時)

【課程收益】

1:在員工執(zhí)行過程中有效培養(yǎng)員工積極負(fù)責(zé)的執(zhí)行理念與心態(tài),建立員工的責(zé)任體系

2:在員工執(zhí)行過程中幫助員工制定SMART績效目標(biāo)及目標(biāo)的有效分解

3:在員工執(zhí)行過程中有效運用4R績效目標(biāo)追蹤系統(tǒng)全方位的對員工的執(zhí)行進(jìn)行有效的管控

4:在員工執(zhí)行過程中運用員工員工輔導(dǎo)技巧,化解員工執(zhí)行過程中的情緒及激發(fā)員工執(zhí)行中的思考及意愿

5:在員工執(zhí)行過程運用BIA積極性贊美及BID有效批評技巧促進(jìn)員工行動

6:在實際管理工作中運用授權(quán)的技巧與方法,賦予員工責(zé)任與使命

【課程大綱】:

員工執(zhí)行力管控的五大途徑                              

途徑一:執(zhí)行理念的建立

1:認(rèn)知執(zhí)行  —— 揭秘高績效團隊的執(zhí)行秘籍

2:積極負(fù)責(zé)的心態(tài)--表面負(fù)責(zé)任和真正負(fù)責(zé)任的區(qū)別

3:執(zhí)行的根基--員工責(zé)任體系的建立

評價真正負(fù)責(zé)任的基礎(chǔ)就是一切有利于崗位及組織績效目標(biāo)的實現(xiàn)

案例:西點軍校的執(zhí)行理念及三星庫管發(fā)貨背后的思考

途徑二:執(zhí)行目標(biāo)的制定與分解

1:有效目標(biāo)的制定——SMARR目標(biāo)制定及演練

    2:目標(biāo)的計劃的流程分解--目標(biāo)關(guān)鍵點與關(guān)鍵行為的把控

3:目標(biāo)計劃流程分解的原理--如何做到全面而又無遺漏

4:計劃執(zhí)行分解的工具---- 5W2H讓計劃執(zhí)行落地

核心工具:SMART及有效目標(biāo)識別及分解

途徑三:4R體系-執(zhí)行管控的落地工具

RI:定義結(jié)果; R2:一對一責(zé)任; R3:過程追蹤; R4:有效激勵

1:結(jié)果誤區(qū)--結(jié)果不等式

結(jié)果不等式-任務(wù)≠結(jié)果;態(tài)度≠結(jié)果;職責(zé)≠結(jié)果

2:定義結(jié)果--結(jié)果的三要素組成及識別

3:一對一責(zé)任-- 鎖定猴子的歸宿

海爾員工問責(zé)方式

4:過程追蹤-有效追蹤的關(guān)鍵點把控

過程追蹤過程時間點、任務(wù)點、風(fēng)險點的把控

5:及時獎懲--人的一生都在尋找成就感

核心工具:4R目標(biāo)及執(zhí)行管理技術(shù)

途徑四:執(zhí)行過程中員工的情緒處理及深度傾聽的定義

深度傾聽---打開員工心扉,有力提問--啟發(fā)員工思考,有效反饋促進(jìn)員工行動

1:深度傾聽的定義

   深度傾聽的邏輯分解

   深度傾聽化解員工抱怨,獲取被理解體驗的方法

核心工具:基于NLP員工情緒處理技巧

2:有力提問--啟發(fā)員工思考的技術(shù)

有力提問的定義

有力提問三種問題導(dǎo)向的訓(xùn)練與講解

核心工具:基于人性5層次的提問技巧—利用人性的思維方式調(diào)動員工工作意愿

途徑五:執(zhí)行過程中員工的激勵技巧

1:探尋團隊激勵的源泉——員工您到底需要什么

2:了解激勵的原則方法——激勵模型

3:不同層次員工的不同需求—個性化激勵

4:溝通對話激勵法—激勵的對話藝術(shù)

5:解讀有效激勵的策略——常見模式的分析與解讀

6:不同員工個性的激勵技巧

核心工具---基于人性需求的探索及發(fā)問技術(shù)

 


 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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