領(lǐng)導(dǎo)者的卓越溝通力
領(lǐng)導(dǎo)者的卓越溝通力詳細內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)者的卓越溝通力
【課程大綱】 第一單元:高品質(zhì)有溝通格言 高品質(zhì)的溝通視頻分析 認識氣質(zhì)與性格分析 領(lǐng)導(dǎo)干部的角色定位 第二單元溝通與管理溝通 溝通的技術(shù):八要素 溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則; 溝通渠道及相關(guān)問題; 溝通的障礙及克服技巧; 第三單元:公務(wù)員有效的人際溝通 溝通需要技巧 人際溝通的特點、作用和原則; 人際溝通的障礙及相應(yīng)對策; 人際溝通的技巧; 人際沖突處理; 第四單元:政府公務(wù)組織中的組織溝通 上下級溝通、平級之間的溝通; 有效的組織溝通; 組織外部溝通; 組織內(nèi)部溝通; 第五單元:領(lǐng)導(dǎo)者的非語言溝通 在溝通效果中,非語言占據(jù)55%的重要性 非語言溝通; 身體語言溝通; 環(huán)境語言溝通; 第六單元領(lǐng)導(dǎo)傾聽技巧 傾聽別人的心聲 傾聽的認識與培養(yǎng); 傾聽的障礙及克服; 傾聽中的提問與反饋; 第七單元:公務(wù)團隊溝通 真正的團隊必然有有效的溝通,但是這也需要一個過程?! F隊溝通的概念及特征; 團隊溝通中的壓力模型; 會議溝通; 第八單元:公務(wù)談判技巧 談判是溝通的極致表現(xiàn),談判高手一定是一個溝通高手?! ≌勁械囊话氵^程; 談判的準備; 談判的策略; 談判的技巧; 談判中的語言溝通和非語言溝通; 第九單元如何與"難處"的人打交道 有沒有難處的人,是他有難處 如何與難處的群眾打交道; 如何與難處的上司打交道; 如何與難處的同事打交道; 如何與難處的下屬打交道;
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行政效率的有效提升 04.25
【課程大綱】 第一單元、公共部門績效管理 1、中國政府管理概述 2、中國政府績效 第二單元、目標管理MBO 1、目標管理的基本思想 2.目標管理的原則 SMART原則 期望原則 參與原則 3、目標管理作用 4、目標管理的推行步驟 5、目標的執(zhí)行、追蹤與修改 第三單元、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)決策 1、領(lǐng)導(dǎo)概念 2、決策方法 第四單元、有效的
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步入金牌職場職業(yè)化的十項修煉 09.10
步入金牌職場職業(yè)化的十項修煉【培訓(xùn)目標】?正確認知員工職業(yè)定位,樹立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài)?掌握職業(yè)形象及行為規(guī)范要求,加強職業(yè)化意識?了解人際關(guān)系的形成要素,認識人際差異,建立良好的人際關(guān)系?了解職業(yè)首先的基本要求【培訓(xùn)時間】一天(6小時)【培訓(xùn)方式】講授+討論+視頻+案例演【課程大綱】開篇:1、思香港老板住五星的故事2、上海小伙交通銀行應(yīng)聘的故事3、銀
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企業(yè)中層卓越管理能力提升培訓(xùn) 09.10
企業(yè)中層卓越管理能力提升培訓(xùn)【培訓(xùn)時間】1-2天【培訓(xùn)目的】1、分清班組長的管理角色定位2、掌握激勵、沖突管理、授權(quán)、績效和管理的基本理論和技巧3、知道如何提升團隊的執(zhí)行力4、掌握團隊建設(shè)的基本方法【培訓(xùn)方式】互動模擬/視頻播放/案例分析/講解【培訓(xùn)課綱】第一單元:經(jīng)理人的角色與職責1、環(huán)境轉(zhuǎn)變對經(jīng)理人管理工作的影響2、經(jīng)理人的主要職責3、杰出經(jīng)理人的4個角
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《中層管理人員的職業(yè)化修煉》培訓(xùn)方案---國家電網(wǎng)中層管理素養(yǎng)提升系列課程【培訓(xùn)目標】?中層管理人員的正確職業(yè)定位認知?樹立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài)?掌握職業(yè)形象及行為規(guī)范要求?加強中層管理人員的職業(yè)化意識?強化新時期的職業(yè)道德意識?建立良好的團隊人際關(guān)系【培訓(xùn)時間】一天(6小時)【培訓(xùn)方式】講授+討論+視頻+案例演練【課程大綱】第一單元:管理與領(lǐng)導(dǎo)1、現(xiàn)代
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中國式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)注:本課程華科、武大、武漢理工EMBA班多次演繹【課程背景】結(jié)合中國本土文化特質(zhì),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須和文化相結(jié)合,結(jié)合中國人、中國域的特點,把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與之結(jié)合,才能收到實效。當然,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理是有區(qū)別,同時二者交錯性地實施于工作中,讓企業(yè)基業(yè)長青是管理的科學(xué)化落地的結(jié)果,同時是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的完美綻放結(jié)果。本課程以宏觀與微觀相結(jié)合地方式去演繹?!?/p>
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中國式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 09.10
中國式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第一單元、中國式管理及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述1、中國人的管理行為特性2、中國人的工作原則3、你就是你想成為的那個領(lǐng)導(dǎo)4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的重要特質(zhì)5、成為成功領(lǐng)導(dǎo)者必須的手段第二單元、什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)深刻涵義2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的異同3、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以學(xué)習(xí)不能模仿4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的自我感悟5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的幽默感自我培養(yǎng)第三單元、領(lǐng)導(dǎo)者的溝通真諦1、高品質(zhì)
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提升公務(wù)員執(zhí)行力 09.10
課程大綱 一、什么是執(zhí)行力 1、什么是執(zhí)行 2、什么是執(zhí)行力 3、幾種錯誤的執(zhí)行觀 4、提升執(zhí)行力的意義 5、謀事之道,成在執(zhí)行 6、成就事業(yè),贏在執(zhí)行 二、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)及原因 1、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn) 2、執(zhí)行力不佳的原因分析 3、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力不佳的原因 4、普通公務(wù)員執(zhí)行力不佳的原因 三、提升執(zhí)行力的途徑 ?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)如何提升執(zhí)行
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領(lǐng)導(dǎo)的卓越執(zhí)行力 09.10
領(lǐng)導(dǎo)的卓越執(zhí)行力【課程大綱】 第一單元:高品質(zhì)有溝通格言 高品質(zhì)的溝通視頻分析 認識氣質(zhì)與性格分析 領(lǐng)導(dǎo)干部的角色定位 第二單元溝通與管理溝通 溝通的技術(shù):八要素 溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則; 溝通渠道及相關(guān)問題; 溝通的障礙及克服技巧; 第三單元:公務(wù)員有效的人際溝通 溝通需要技巧 人際溝通的特點、作用和原則; 人際溝通的障
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領(lǐng)導(dǎo)者的陽光心態(tài) 09.10
領(lǐng)導(dǎo)者的陽光心態(tài)《領(lǐng)導(dǎo)者的陽光心態(tài)》內(nèi)容提示 職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭,實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭;企業(yè)和市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價格、品牌的競爭,實質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。領(lǐng)導(dǎo)者要改善自己的思維模式,提升適應(yīng)環(huán)境的能力;領(lǐng)導(dǎo)者要改變自己的行為模式,增強責任感;領(lǐng)導(dǎo)者要悟到生活中陽光心態(tài)的魅力;領(lǐng)
講師:胡新橋詳情
企業(yè)視角下的政府公關(guān)之道 09.10
企業(yè)視角下的政府公關(guān)之道《企業(yè)視角下的政府公關(guān)之道》課程大綱1、中國官場的獨特餐飲文化案例:使用筷子的十二種禁忌解讀2、從公務(wù)接待活動中的肢體動作知禮儀視頻:重慶市委領(lǐng)導(dǎo)接待國外代表團第一單元:中國禮儀的文化假設(shè)1、商務(wù)禮儀與政務(wù)禮儀差異性2、東西方人性假設(shè)差異(人與人,人與社會的關(guān)系)3、中國的面子文化“面子”的基本假設(shè)面子非制度化的約束機制印象整飾對上下
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