《七色人際風格與有效溝通技巧》   09.26

《七色人際風格與有效溝通技巧》課程背景世界是由光和色彩組成的,談到色彩，幾乎沒有人中立。這是為什么呢？從心理學的角度這是條件反射，從物理學的角度這是光波產生的作用。其實宇宙中早就存在色彩能量，人類發(fā)現(xiàn)并應用色彩能量是在3000多年前。宇宙中每一個物體都有能量，你知道自己具有什么樣的能量嗎？色彩具有神奇的能量，你知道如何駕馭嗎？知道如何應用七色能量了解自己和他

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《商務形象禮儀》   09.26

《商務形象禮儀》課程背景社會學里現(xiàn)在有一個名詞叫“形象危機”，形商高低正無聲的體現(xiàn)著個人、團隊及國家的整體素質。同時也成了構筑單位整體形象和構筑企業(yè)信用的一項重要課題。形象禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體展示。形象禮儀可以有效塑造自己的職業(yè)形象，使交往對象產生專業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節(jié)的良好印象。我

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《銀行營銷禮儀》   09.26

《銀行營銷禮儀》課程內容：一、銀行人員營銷禮儀認知營銷禮儀修煉--我們該怎么樣工作營銷禮儀關鍵要點重視和你接觸的每一個人與別人拉近關系---親和力與親和效應要使人得自己的工作重要巧妙地贊美他人專注地聆聽他人二、銀行人員營銷形象管理形象的投射作用我們都是企業(yè)的形象代言人第一印象效應---7秒鐘印象優(yōu)秀的第一印象及包含的內容營銷形象塑造--著裝要求營銷形象禮儀-

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《政務禮儀》   09.26

《政務禮儀》課程背景2010年國新辦制作了《國家形象宣傳片》，在世界各地主流媒體播出，引起巨大反響。一個國家的形象要靠人來具體展示，而政府公務人員是黨和國家的代表。政務禮儀正是符合國家發(fā)展的表現(xiàn)形式，它繼承和弘揚了中華民族傳統(tǒng)禮儀，也是中國與世界接軌的一個良好的契機。政務禮儀更是政府部門工作人員在日常工作中應該掌握的基本的禮節(jié)性的知識。學習政務禮儀，遵循禮儀

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服務禮儀與規(guī)范流程   09.26

《服務禮儀與規(guī)范流程》【課程收益】1、學習服務禮儀，規(guī)范職場人士的言談舉止，塑造正面良好的職場形象。2、掌握服務禮儀及客戶溝通、投訴技巧，培養(yǎng)客戶的忠誠度，增強客戶滿意度。3、熟練應用服務禮儀，加強處理投訴應變能力，促進內外和諧，提升整體績效?！菊n程時間】1天-----3天【授課方式】理論傳授+實操訓練+培訓考核（可根據實際情況進行調整）【課程簡介】荀子曰，

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《公務員政務禮儀》   09.26

《公務員政務禮儀》【培訓背景】2010年國新辦制作了《國家形象宣傳片》，在世界各地主流媒體播出，引起巨大反響。一個國家的形象要靠人來具體展示，而政府公務人員是黨和國家的代表。政務禮儀正是符合國家發(fā)展的表現(xiàn)形式，它繼承和弘揚了中華民族傳統(tǒng)禮儀，也是中國與世界接軌的一個良好的契機。政務禮儀更是政府部門工作人員在日常工作中應該掌握的基本的禮節(jié)性的知識。學習政務禮儀

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