高情商（EQ）領導力

高情商（EQ）領導力
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適合對象：
企、事業(yè)單位中追尋卓越的中、高層領導干部
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課程背景：
是鐘海濤老師最熱衷教授、最具價值的課程之一！長期以來，管理者們利用自己手中
的權力，對下屬動輒呵斥、罰款、恐嚇……殊不知，這一套非但沒有作用，還會引起下屬
的反感！我國正處于轉(zhuǎn)型升級階段，在從“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變的背景下，管理
者如果發(fā)揮領導力，下屬不僅不會反感，他（她）還會成為你的追隨者！服務過的部分
企業(yè)：同維電子、世界500強華潤（水泥集團廣東、廣西大區(qū)）、長隆集團（中國旅游行
業(yè)的龍頭企業(yè)，10年4月22日交付）、新希望集團、美菱股份等企業(yè)中、高管理團隊。
情商是人類個體重要的生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個
層面和人生未來的關鍵的品質(zhì)因素。運用情商去實施領導力就是情商領導力。卡耐基機
構總裁史都·雷文說：“未來，領導將取代管理！”領導力有這么重要嗎？什么是情商領導
力？情商領導力的作用何在？情商領導力的內(nèi)涵是什么？情商領導力的五大法寶是什么
？課程《EQ情商領導力修煉》是你的加油站，你準備好了嗎！
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課程特色：
實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座
的實戰(zhàn)家，一位引領前沿思潮的導師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授
、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧
妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。
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培訓效果體現(xiàn)：
← 認識EQ及其內(nèi)涵與其在職業(yè)生涯的重要作用；
← 使與會者認識EQ領導力，認清EQ領導力對于企業(yè)、個人成長與發(fā)展的重要性；
← 使參訓者掌握敬重人的藝術、信任人的藝術和撫慰人的藝術；
← 使與會者掌握教誨人的藝術與激勵人的藝術；
← 掌握EQ領導力修煉的方向、內(nèi)容與方法；
←
掌握認知和調(diào)控他人的情緒的有效方法，促進與會者EQ領導情商的修煉，進而確保
與會者在職場獲得成功；
← 通過互動性強的學習，掌握壓力管理的方法與技巧。
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課時安排： 6小時（1天）
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課程大綱
第一單元：認識 EQ情商與領導力
一、認識智力
聯(lián)合國教科文組織在“21世紀全球開智能計劃”中明確指出:智力并非一個單獨的概念
，它除了基本智商（IQ）還包含了人的更多能力
二、認識EQ情商
1、情商的提出
2、情商的定義
3、情商的作用
4、情商內(nèi)涵的五大能力
課堂作業(yè)：情商測試
第二單元：認識領導/管理/領導力
一、領導與領導力
1、領導的定義
2、領導力及其作用
3、現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)揮領導力的必要性
二、認識管理與領導
1、管理與領導的區(qū)別
⑴內(nèi)涵不同
⑵實施的過程不同
⑶使用的中介工具不同
2、管理與領導的聯(lián)系
⑴方式途徑相同
⑵目的相近
⑶主體行為難以明確界分；
⑷作用互補性大
三、領導類型的使用
——四種類型的領導
四、EQ情商的六大領導力藝術
五、領導干部必備的八種能力
第三單元：職場EQ領導力藝術-上
一、領導力之敬重人的藝術
1、為什么要敬重人
案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物
2、敬重人的三個要點
案例研究:為什么龐統(tǒng)對劉備的忠誠度遠不及諸葛亮
案例研究: 美國經(jīng)濟學會想讓經(jīng)濟學家凡勃倫出任會長，但他拒絕了。為什么？
3、如何敬重人？
小組研討：您認為還有哪些行為方式可起到敬重人的效果？您曾運用了哪些方式來敬
重人？
二、領導力之信任人的藝術
看電影：到底出什么事了
1、為什么要信任人
經(jīng)典案例:毛澤東與許士友的故事
2、怎樣才是信任人？
3、怎樣信任人？
小組研討：您曾運用了哪些方式來信任人？
第四單元：職場EQ領導力藝術-中
三、領導力之撫慰人的藝術
1、為什么要撫慰人
2、如何撫慰人？（須思考以下方面的問題）
小組研討：您認為需要解決哪些問題可以起到撫慰人的作用？
四、領導力之教誨人的藝術
1、教誨人的內(nèi)涵
2、人在三種情況下會變得非常愚蠢
3、管理者必須是一個優(yōu)秀的傳教士
4、教誨人要有技巧
小組研討：你認為教誨人還有哪些技巧？您曾運用了哪些技巧來教誨人？
第五單元：職場EQ領導力藝術-下
五、領導力之激勵人的藝術
1、領導者常用的三種激勵法
⑴恐懼激勵法須遵循的5個原則
⑵人性激勵法的5個法寶
看電影：戴維與海爾
2、明確兩種人性表現(xiàn)
3、激勵的真相
案例背景：一個廣西籍員工，老是遲到……他們制定了什么樣的制度，是如何執(zhí)行的？
為什么？
4、有效激勵的四種方法
您認為還有哪些途徑可起到激勵人的作用？您曾運用了哪些方式來激勵人？
自由問答、互動

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