如何成為一名優(yōu)秀的管理者12H


如何成為一名優(yōu)秀的管理者
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適合對象：
企、事業(yè)單位中追尋卓越的中、高層領(lǐng)導(dǎo)干部
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課程背景：
共和國的締造者毛澤東說：“路線確定之后，干部就是決定因素。”優(yōu)秀的管理者是企
業(yè)的寶貴財富。很顯然，管理者的素質(zhì)決定企業(yè)的素質(zhì)；管理者的素質(zhì)與能力事關(guān)企業(yè)
的興衰存亡。只有打造一支優(yōu)秀的管理團隊，企業(yè)這艘商船才能在市場的驚濤駭浪中破
浪前行；對管理者個人來說，培養(yǎng)自己正面的態(tài)度與意識，充分掌握有關(guān)管理專業(yè)技能
，是在職場取得成功的重要前提。升級/更新版的《如何成為一名優(yōu)秀的管理者》省去很多
不必要的理論，從實踐出發(fā)，通過講授、案例研究、情景模擬等互動式學習，讓學員“一
針見血”地快速掌握管理實戰(zhàn)要點。
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課程特色：
實戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座
的實戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授
、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧
妙結(jié)合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓(xùn)效果。
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培訓(xùn)效果體現(xiàn)：
←
通過培訓(xùn)，首先使與會者認識到職業(yè)化改造的重要意義，為成為優(yōu)秀職業(yè)人而努力
；
← 通過學習，協(xié)助學員完成從員工到管理者的角色轉(zhuǎn)型；
←
使學員了解管理的概念，掌握管理的5項基本職能與掌握組織管理的基本原則；
← 通過實施課程，使管理者理解做好工作管理的重要意義；
← 認識工作管理的三種方式及其適合情景；
← 認識計劃的意義與作用，掌握制訂計劃的大致步驟；
←
清晰認識到樹形圖在計劃分解目標中的作用，通過實戰(zhàn)演練掌握樹形圖的繪制方法
；
← 通過訓(xùn)練，使與會者認識“5W2H法”，真正掌握下達命令的常用工具“5W2H法”；
← 使管理者通過實戰(zhàn)案例掌握制定工作規(guī)范的技巧和方法；
←
認識頭腦風暴法在管理活動的重要作用，并通過實戰(zhàn)案例掌握頭腦風暴法的操作方
法；
←
深刻認識到目標在管理上的意義，使受訓(xùn)人員從實戰(zhàn)角度掌握目標管理這一管理者
必備的殺手锏；
←
時間管理是管理者在職場成功的重要條件，通過培訓(xùn)，使管理者真正掌握經(jīng)典的“
四象限管理法”，從而有條理地高效工作；
←
態(tài)度決定一切，正面的態(tài)度是管理者在職場的護身符，通過學習，使管理者建立正
面的態(tài)度，為企業(yè)也為自己在職業(yè)生涯中奮力拼搏。
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課時安排： 12小時（2天）
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課程大綱
第一單元：職場長征第一步：職業(yè)化改造
一、什么是職業(yè)化
1、職業(yè)化的定義
2、職業(yè)化的三個層次
二、職業(yè)人的特點
1、人可以分為四種類型
2、職業(yè)人的特點
3、兩類人的比較
三、現(xiàn)代企業(yè)的四類人ＣＡＩ
四、職業(yè)化的一個中心、三個基本點
1、職業(yè)化的一個中心
2、職業(yè)化的三個基本點
五、成為優(yōu)秀職業(yè)人的努力方向
第二單元：職場階梯第一道坎：角色轉(zhuǎn)換與認知
一、職業(yè)經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換
1、從員工到管理者的角色轉(zhuǎn)型
2、從員工到管理者角色的六大變化
二、管理的概念
1、管理的定義
2、管理方格理論
3、管理的5項基本職能
4、掌握組織管理原則
三、管理者扮演的十種角色
第三單元：管理者必備的基本技能：管理溝通
一、溝通的概念
1、給溝通下個定義
2、溝通的實質(zhì)
二、與上司溝通的基本技巧
小組研討：描述你心目中所期待的下屬
1、首先學會與上司相處
看《亮劍》：“小心老子揍你！”
看《亮劍》：“新一團團長是李云龍”
2、向上司報告工作時的溝通技巧
三、與下屬溝通的技巧
小組研討：描述你心目中所期待的上司
四、與下屬溝通的技巧
五、人際溝通的“十字方針”
六、人際溝通的五個絕招
第四單元：管理者必備的首要技能：工作分派(上)
一、做好工作分派的意義
二、工作分派的三種方式及其適合情景
三、工作分派之計劃分解目標
1、做計劃的大致步驟
2、計劃分解目標使用“樹形圖”更直觀
3、使用“樹形圖”需要頭腦風暴法
⑴頭腦風暴法的兩大功能
⑵會議的討論 內(nèi)容
⑶頭腦風暴法的會場布置要求
⑷頭腦風暴法的流程規(guī)范
第五單元：管理者必備的首要技能：工作分派(下)
四、工作分派之下達命令
案例研究：你該命令誰去辦理？
1、主管在發(fā)布命令中常見的問題
2、下達命令應(yīng)考量的三個因素
3、下達命令的常用工具之“5W2H法”
⑴5W2H法的作用
⑵5W2H法的內(nèi)容
示范案例：你要領(lǐng)料員去領(lǐng)料,就得給予他明確的工作指示
五、工作分派之制定工作規(guī)范
實踐案例：制定工作規(guī)范，使早會的實施更簡單、有效。
第六單元：管理者的“撒手锏”：目標管理
一、目標的概念
二、目標在管理上的意義
三、什么是目標管理
四、目標設(shè)定的四個維度
1、定出主要績效指標KPI
2、設(shè)定KPI數(shù)值
3、訂出時間期限
4、目標重要度配分
情景案例:山田本一的馬拉松冠軍
五、做計劃的大致步驟
六、持續(xù)的績效溝通
案例研究：主管該與下屬溝通以使下屬接受任務(wù)呢？
第七單元：職場成功的重要條件：時間管理
一、時間管理的概念
1、時間是什么
2、什么是“時間管理”？
拖延癥心理測試
二、經(jīng)典的四象限管理法
1、第一象限：重要又緊迫的事
2、第二象限：重要但不緊迫的事
思考：您把哪個象限做得多些？
3、第三象限：緊迫但不重要的事
4、第四象限：不緊迫也不重要的事
思考：過去我們往往在哪兩個象限來回奔走，忙得焦頭爛額，不得不到第四象限去療
養(yǎng)一番再出發(fā)？
思考：你是否知道四個象限，在哪一方面如果持續(xù)有優(yōu)異的表現(xiàn)，對個人生活或工作
會有積極的意義？
案例分析：對小王的工作進行定位
三、把握各象限的工作、活動
第八單元：管理者的職場護身符：正面態(tài)度
一、經(jīng)典的冰山理論
二、什么是價值觀
成功案例：海爾的核心價值觀
三、成為優(yōu)秀管理者必備的價值觀
1、絕對服從
2、敬業(yè)忠誠
經(jīng)典案例: 福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？
3、強烈的意愿
4、心存感恩
思考:感恩是什么？
小組研討:當下的你擁有什么?
思考:為什么要心存感恩?
思考：首先要想到的感恩的對象是誰?
思考：感恩父母最好的方式是什么?
5、高度的使命感
⑴什么是使命（工作價值感）
⑵責任的內(nèi)涵
⑶管理者的職務(wù)責任
經(jīng)典案例：從“德國國家發(fā)展銀行”看責任
自由問答、互動
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