鐘海濤---企業(yè)精神文化建設-課綱

《企業(yè)精神文化建設》
-----鐘海濤老師
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課程背景：
獨特的企業(yè)文化像空氣一樣充斥于企業(yè)的每個角落，左右著企業(yè)的健康，影響著企業(yè)
的發(fā)展。好的文化會激勵員工與企業(yè)同心同德，使企業(yè)充滿活力，在競爭中處處主動，
占盡先機；企業(yè)文化是決定企業(yè)興衰與“長壽”與否的關鍵因素！您的企業(yè)文化是否起到
了塑造員工，激勵員工的靈魂作用，如何建設和發(fā)展優(yōu)秀的企業(yè)文化，如何重塑企業(yè)文
化，如下課程會給您及您的企業(yè)解決上述實際問題。
適合對象：有志建設卓越企業(yè)的企業(yè)中、高層管理人士
培訓目標：
← 使與會者認識企業(yè)文化；
← 使與會者認識到企業(yè)文化對企業(yè)與團隊發(fā)展的神奇作用；
← 認清企業(yè)文化的六大功能；
← 認識企業(yè)精神文化建設的基本內容，并參與曲藝文化塑造；
← 掌握運用企業(yè)文化塑造優(yōu)秀員工的基本方法。
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課程特色：
實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座
的實戰(zhàn)家，一位引領前沿思潮的導師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授
、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧
妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。
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課程大綱
第一講 企業(yè)文化的概念與作用
兩座房子的故事
第一座房子（廠房）：富麗堂皇的辦公樓，高大明亮的廠房，這里的人們忙忙碌碌，
熙熙攘攘，這里一直在努力實行嚴格的管理，這里給人們發(fā)工資、發(fā)獎金、謀福利，決
定著人們生存的基本條件。然而，這里存在著投機鉆營、吃里扒外、有人背叛、有人抱
怨、有人明爭、有人暗斗……
第二座房子（教堂）：這里沒有現代的宏偉設施，這里不能為人們提供工資福利，這
里沒有什么嚴格的組織紀律。然而，人們自覺地，虔誠地走進來，禮貌地行走，誠信地
交流，甚至主動地拿出錢慈善他人。人們從這所房子走出來，似乎受到了心靈的洗禮，
享受著精神的恰悅。
一、什么是企業(yè)文化
1、企業(yè)文化的定義
⑴廣義的企業(yè)文化
⑵狹義的企業(yè)文化
二、神奇的企業(yè)文化
案例展示：坦德計算機公司的興旺之秘
三、對企業(yè)文化的認識誤區(qū)
誤區(qū)之一：符號論
誤區(qū)之二：包裝論
誤區(qū)之三：品牌論
誤區(qū)之四：管理論
四、企業(yè)文化的六大功能
提個醒：企業(yè)文化對企業(yè)經營作用，不是簡單促進，而是直接提高。
第二講 重塑企業(yè)文化建設系統
一、民營企業(yè)文化建設存在的問題
二、企業(yè)文化的系統結構
——企業(yè)文化從低到高可分成四個層面
三、我國企業(yè)文化的五種基本模式
1、“仨層次說” 模式的形成及其發(fā)源
2、“一本三涵” 模式的形成及其發(fā)源
3、“CIS核戰(zhàn)式” 模式的形成及其發(fā)源
4、“用戶滿意工程” 模式的形成及其發(fā)源
5、“三維立體”模式的形成及其發(fā)源
四、系統建設企業(yè)文化的九大作為
五、完善企業(yè)價值體系
案例：某銀行的服務理念
案例：某企業(yè)的學習理念
案例：海爾的人力資源理念
六、提煉獨具個性的企業(yè)文化
案例：希爾頓旅館：
案例：某電力公司
案例：京都陶瓷
第三講 如何塑造企業(yè)精神文化
一、企業(yè)家精神塑造
案例借鑒：“美國企業(yè)家協會的信條”（即“美國企業(yè)家精神”）：
二、塑造企業(yè)文化須考慮五種因素
三、國際國內使用頻率較高的文化概念
四、、世界500強的文化共識
1、500強的文化共識
2、500強成功的深層原因
五、企業(yè)精神文化建設的基本內容
1、企業(yè)精神文化建設的“三根魂”
⑴企業(yè)目標（即共同愿景）
案例呈現：某企業(yè)的經營目標
案例呈現：百事可樂的共同愿景
案例研究：海爾集團的共同愿景
⑵經營使命
案例呈現：某公司使命
案例研究：中國移動通信的使命
⑶核心價值觀
案例研究：深圳警察大隊的價值觀
案例研究：海爾的核心價值觀
2、三者的內在聯系
第四講 企業(yè)精神文化如何塑造員工
一、經典的冰山理論
二、積極的價值觀念
一個古老的寓言故事
思考：寓言給我們以什么啟示？
1、合作
⑴天堂與地獄的區(qū)別
⑵企業(yè)團隊合作的基礎
2、敬業(yè)
－－成功人生的立業(yè)之本
在世界500強廣為流傳的經典案例:當福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？
3、感恩
⑴我們要感謝什么人和事?
⑵為什么要常懷感恩?
⑶感謝企業(yè)提供的發(fā)展平臺
⑷感謝父母繁榮養(yǎng)育之恩
思考：感恩父母最好的方式是什么?
思考：什么是孝順?
“身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也。立身行道，揚名于后世，以顯父母，
孝之終也。夫孝，始于事親，忠于事君，終于立身?！?br /> ⑸怎樣把感恩轉化為力量？
4、責任
⑴什么是責任？
⑵對待責任的積極態(tài)度
⑶樹立責任心的方法
情景案例：把木梳賣給和尚
第五講
⒈進行企業(yè)組織環(huán)境分析
⒉科學地確定企業(yè)文化的具體內容
⒊建立實施機構
⒋宣傳倡導、貫徹落實
⒌在公司內部建立若干習俗和儀式
⒍持續(xù)進行“我的××（公司）情懷”
⒎樹立榜樣，典型引導
自由問答、互動

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