績效管理的高端實操課程
績效管理的高端實操課程詳細內(nèi)容
績效管理的高端實操課程
績效管理的高端實操課程
培訓對象
高層管理
課程大綱
課程大綱:?
第一部分績效管理?
1、認識績效考核和績效管理?
2、診斷公司業(yè)績?
3、績效管理辦法和績效考核方案?
第二部分組織分析和職位分析?
1、組織分析:公司行業(yè),發(fā)展戰(zhàn)略,人員梯隊?
2、職位分析:工作分析的具體內(nèi)容、方法、職位評估的內(nèi)容、職位分析及描述?
3、職位說明書的編寫:主要內(nèi)容、標準格式、寫作步驟?
第三部分績效考核流程?
1、績效考核的大流程?
2、績效考核的小流程?
第四部分績效考核中人力資源部和一線經(jīng)理角色的區(qū)分?
1、一線經(jīng)理和人力資源經(jīng)理工作設定?
2、績效考核前的培訓?
第五部分常用的績效考評方法—十大考評辦法?
1.考評辦法的介紹及運用:關鍵事件法、目標管理(MBO)、KPI指標管理、BSC平衡
記分卡、排序法、平行比較法、.硬性分布法、尺度評價法、定位等級評價、行為觀察量
表?
2.十大考評辦法的比較和結合?
第六部分績效考評中常見的十大誤區(qū)?
1.像我2.暈輪效應?
3.職業(yè)政治4.寬容和嚴厲?
5.比較問題6.盲點?
7.近期行為偏見8.從眾心理?
9.趨中趨勢10.定勢?
第七部分績效考評系列工作?
1.考評前的準備工作?
2.考評中的工作?
3.考評后的工作?
第八部分績效考核的推薦模式和設定目標?
1.績效考核的模式:診斷和方案的設計?
2.部門和崗位職責的分析?
3.KPI指標和標準的設定?
4.目標設定及注意要點?
5.目標設定的表格與實例?
第九部分績效考評中如何建立反饋系統(tǒng)?
1.信息反饋的途徑探討?
2.職業(yè)溝通管道建立?
3.給予反饋的技巧?
4.接受反饋的技巧?
第十部分如何在考評中做技能評估?
1.技能評估包括哪些??
2.硬性技能與軟性技能的評估?
第十一部分設定員工的發(fā)展計劃?
1.員工職業(yè)發(fā)展計劃的參照點?
2.如何根據(jù)技能評估設定員工的發(fā)展規(guī)劃?
第十二部分考評結果的利用?
1.考評結果的統(tǒng)計?
2.考評結果的分析?
3.績效考評結果的處理方法?
4.業(yè)績好與不好員工的應對方法
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