品質(zhì)管理七大手法應(yīng)用

  培訓(xùn)講師:王小兵

講師背景:
王小兵老師簡介講師資歷:武漢大學(xué)21世紀(jì)發(fā)展研究院特聘研究員中國質(zhì)量協(xié)會(huì)國家級(jí)診斷師省級(jí)QC小組活動(dòng)成果診斷師深圳市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)估專家日本西鐵城企業(yè)規(guī)劃室室長、品質(zhì)保證室室長深圳京戶電子科技總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理工商管理碩士、工業(yè)工程學(xué) 詳細(xì)>>

王小兵
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品質(zhì)管理七大手法應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容

品質(zhì)管理七大手法應(yīng)用


品質(zhì)管理七大手法應(yīng)用
課程背景:
品管七大手法是品質(zhì)管理工作中最基本也是必不可缺的,在品質(zhì)問題的處理和資料的初
步整理中起了重要的作用,其廣泛應(yīng)用在制造、服務(wù)、商業(yè)流程的管理中。
通過對(duì)七種方法的理解,我們可以運(yùn)用簡單易懂的方法找到影響產(chǎn)品品質(zhì)的問題並加以
對(duì)癥下藥。
新舊品管七大手法將通過大量的實(shí)例演練和小組討論,讓學(xué)員能熟練掌握最常用的品管
工具,充分了解本企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)情況,並能實(shí)際用于持續(xù)改進(jìn)和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的提
高。

課程特色:
互動(dòng)教學(xué)模式,聽、學(xué)、練結(jié)合一體,通過大量實(shí)例再加以圖片說明,增強(qiáng)課程的生動(dòng)
性,讓學(xué)員充分理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:品管部和生產(chǎn)部主管、品管員、車間主管、班組長、QC小組成員

課程大綱:
第一部分:品質(zhì)管理概述
1、什么是質(zhì)量?
2、什么是管理?
3、TQM與現(xiàn)場品質(zhì)管理
4、PDCA、QCC
5、質(zhì)量管理的四種觀念變化
6、應(yīng)用QC技法的目的
9、活用QC技法時(shí)的心里狀態(tài)

第二部分:QC7大手法1——層別法
1、層別法定義
2、分層方法
3、分層注意事項(xiàng)
情景與案例展示:如何使用層別法?

第三部分:QC7大手法2——檢查表
1、檢查表定義和特點(diǎn)
2、檢查表分類
3、檢查表制作方法
情景與案例展示:如何使用檢查表?
練習(xí):檢查表制作與分析

第四部分:QC7大手法3——柏拉圖
1、柏拉圖定義和特點(diǎn)
2、柏拉圖制作方法
3、柏拉圖制作注意事項(xiàng)
4、柏拉圖使用時(shí)機(jī)
5、柏拉圖適應(yīng)對(duì)象
情景與案例展示:如何使用柏拉圖?

第五部分:QC7大手法4——因果圖
1、因果圖定義和特點(diǎn)
2、因果圖制作方法
3、探討原因的頭腦風(fēng)暴
4、因果圖制作注意事項(xiàng)
5、因果圖用在何處?
6、因果圖如何使用?
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):家庭內(nèi)部矛盾原因分析?

7、簡易圖表的特點(diǎn)和種類
柱形圖制作方法
曲線圖制作方法
面積圖制作方法
點(diǎn)圖制作方法
三角圖制作方法
圖坐標(biāo)制作方法
8、簡易圖表制作注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):制作生產(chǎn)線工位不良率圖表#

第六部分:QC7大手法5——散點(diǎn)圖
1、散點(diǎn)圖定義和目的
2、散點(diǎn)圖制作方法
3、散點(diǎn)圖相關(guān)性判斷
4、制作散點(diǎn)圖注意事項(xiàng)

第七部分:QC7大手法6——直方圖
1、直方圖定義及術(shù)語
2、直方圖制作方法
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):根據(jù)公司現(xiàn)狀

3、直方圖使用方法
4、直方圖的作用和用途

第八部分:QC7大手法7——控制圖
1、控制圖的定義和作用
2、控制圖分類
3、控制圖應(yīng)用步驟
案例分析:某設(shè)備裝機(jī)量控制
4、控制圖的應(yīng)用
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):根據(jù)數(shù)據(jù)繪制控制圖
5、控制圖制作注意事項(xiàng)

第九部分:新QC7大手法簡介
1、關(guān)聯(lián)圖
2、系統(tǒng)圖
3、親和圖
4、矩陣圖
5、PDPC法
6、箭條圖
7、頭腦風(fēng)暴法

 

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