質量意識培訓課程提綱   09.29

質量意識培訓課程提綱（一天）一．縱論質量意識1.什么是意識2.意識的作用3.質量的五個性4.質量定義的演變5.什么是質量意識6.質量意識包括哪些內容7.質量追求14個零8.不可缺少的質量理念9.值得注意的3個4理論10.不厭其煩的八項原則11.堅持螺旋式上升發(fā)展12.提升統(tǒng)計技術水平13.將成本控制納入視線14.張瑞敏說是觀念革命15.三個質量概念的誤區(qū)16

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駐外人員跨區(qū)域管理技能提升課程大綱   09.29

駐外人員跨區(qū)域管理技能提升課程大綱企業(yè)管理的焦點1）企業(yè)管理的焦點在哪里2）外盯市場內盯績效3）客戶群及其分類4）重視大客戶管理5）深入分析客戶需求6）跨區(qū)域管理的特殊性分析跨區(qū)域管理的心態(tài)調整1）把對方當作客戶2）低調做人高調做事3）嚴于律己寬以待人4）學會沉默5）不是對方的錯6）人在職場圖什么高效溝通的管理技巧1）溝通決定成敗2）不快樂不叫成功3）溝通前

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企業(yè)家精神提升訓練課程提綱   09.29

企業(yè)家精神提升訓練課程提綱企業(yè)家追求什么1）當頭就是企業(yè)家嗎2）追求是唯一的嗎3）想過追求的風險沒有4）追求要不要設立目標企業(yè)家精神萬花筒1）精神意味著什么2）精神表現(xiàn)在哪里3）不可缺少的企業(yè)家精神4）灰太狼的精神成功和失敗伴隨著企業(yè)家1）命運和心態(tài)的抉擇2）向成功靠攏3）向失敗開炮4）創(chuàng)造和管理成功打造成功1）出擊比等待重要2）要成功就不要找借口3）成功者

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全面質量管理培訓提綱   09.29

全面質量管理培訓提綱一．永恒的話題1.質量年/月話質量2.穩(wěn)中求變的規(guī)則3.常抓不懈的東西是什么4.美國的全面質量管理5.吸收點日本經(jīng)驗無妨二．質量意識首當其沖1.張瑞敏怎么說2.始于教育終于教育3.質量的全面解讀4.真正相信質量的重要不容易5.質量和成本的相互作用三．質量理念1.思想決定行動2.不好的理念有哪些3.大力弘揚重在預防4.想不到比做不到的事多5

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生產(chǎn)管理課程提綱   09.29

生產(chǎn)管理課程提綱：1.生產(chǎn)管理在企業(yè)中的地位1、價值和影響2、生產(chǎn)管理三要素2.生產(chǎn)管理理念和法則1、17句話的概括和理解3.生產(chǎn)管理的研究和控制內容4.生產(chǎn)人員的管理1、14個管理要素2、過程控制要求3、生產(chǎn)管理過程的8條控制要求4、過程控制堅持PDCA管理模式5、人員管理要求6、各類生產(chǎn)人員的職責7、人員管理流程第五章生產(chǎn)目標管理1、目標的作用與量化2、

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由風險管理到企業(yè)內部控制分析技能訓練   09.29

由風險管理到企業(yè)內部控制分析技能訓練課程大綱前言緒論1.1中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1.2世界經(jīng)濟發(fā)展的趨勢和特點1.3由表及里觀察企業(yè)管理的風險1.4企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1.5企業(yè)的當務之急風險管理與內部控制的地位及其重要性2.1企業(yè)管理的整體框架考量2.2經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)管理的先導2.3國有企業(yè)戰(zhàn)略目標的基本要求風險管理的概念與思路3.1什么是經(jīng)營風險3.2環(huán)境風險因素

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職業(yè)病防治與管理技能提升培訓課程大綱   09.29

職業(yè)病防治與管理技能提升培訓課程大綱職業(yè)病的現(xiàn)狀1.國外職業(yè)病的狀況2.國內職業(yè)病的現(xiàn)狀3.職業(yè)病的危害案例4.新型職業(yè)病的發(fā)展趨勢職業(yè)病的防治與管理1.制定職業(yè)病防治法的意義2.職業(yè)病的概念3.法定職業(yè)病的構成條件4.導致職業(yè)病的危害因素5.職業(yè)病的種類6.危害因素和職業(yè)病的關系7.職業(yè)病防治原理8.如何控制消除職業(yè)病危害9.管理職責、義務和權利10.職業(yè)

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酒店客戶關系維護與管理培訓課程提綱   09.29

酒店客戶關系維護與管理培訓課程提綱酒店客戶關系管理1.服務產(chǎn)品定位1)客源定位2）客人與員工之間是什么關系3）這些內容培訓不能少4）客戶關系管理理論5)客戶流失管理6）客戶保持管理7）酒店客戶投訴管理【案例】8）客戶歷史檔案管理【案例】7天連鎖酒店的訣竅1.思維要創(chuàng)新2.流程要簡潔3.服務要快樂酒店主管與領班的作用很重要1.客戶流失的6大普遍原因2.客戶服務

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企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力提升訓練課程提綱   09.29

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力提升訓練課程提綱一.企業(yè)的生存和發(fā)展1）意識2）意識的作用3）老板應有的意識二.企業(yè)及其需求1）企業(yè)2）老板應一日三省吾身3）名人語錄4）不能沒有管理體系平臺5）質量追求6）體系運作模式7）企業(yè)需要的人才三.產(chǎn)品創(chuàng)新概論1）產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)濟原理2）產(chǎn)品創(chuàng)新思路3）產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略4）產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意5）產(chǎn)品創(chuàng)意圖解6）產(chǎn)品創(chuàng)新的立項7）產(chǎn)品創(chuàng)新的開發(fā)8）

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企業(yè)創(chuàng)新講座提綱   09.29

企業(yè)創(chuàng)新講座提綱前言企業(yè)創(chuàng)新講座的目的1.什么是創(chuàng)新1.創(chuàng)新的定義【課堂活動】【溫總理談創(chuàng)字】【企業(yè)創(chuàng)新的五個方面】【七種主要的的創(chuàng)新】2.創(chuàng)新的特點和作用【新穎性的案例】【創(chuàng)新營銷的例子】【實用性的案例】【榮氏家族的故事】【變化性的案例】【變化性的設計】【課堂互動】【科學性的思考】【可維性的案例】【廣泛性的創(chuàng)新故事】【創(chuàng)意金種子示范】【創(chuàng)意課堂討論】2.創(chuàng)

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