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活用質(zhì)量工具，解決質(zhì)量問題（12H）

培訓(xùn)講師：劉毅

講師背景：
劉毅老師著名實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家國家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師中華講師網(wǎng)生產(chǎn)管理講師清華大學(xué)、上海交大生產(chǎn)運(yùn)營班特聘講師影響力培訓(xùn)集團(tuán)特邀培訓(xùn)師、EAP企業(yè)網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)學(xué)院講師研究方向生產(chǎn)系列課程（如班組長、生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)現(xiàn)場管理詳細(xì)>>

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活用質(zhì)量工具，解決質(zhì)量問題（12H）

活用質(zhì)量工具，解決質(zhì)量問題（12H）
【課程背景】
如何正確理解質(zhì)量管理與改善？如何科學(xué)的認(rèn)識(shí)和理清現(xiàn)場中存在的質(zhì)量問題？如何有效的分析與挖掘現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題？如何掌握系統(tǒng)實(shí)用的工具與方法，解決項(xiàng)目現(xiàn)場中的實(shí)際質(zhì)量問題？如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決質(zhì)量問題的能力，不斷促進(jìn)現(xiàn)場質(zhì)量管理水平的提高……是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。然而，生產(chǎn)現(xiàn)場常見的問題不斷發(fā)生、安全隱患等問題一直困擾著現(xiàn)場的管理者們，對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)高效的生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理，許多管理者深感困惑——
■如何培養(yǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理者的工作責(zé)任感？
■如何優(yōu)化現(xiàn)場質(zhì)量管理流程？
■如何運(yùn)用QC手法以及目視管理改善質(zhì)量？
【授課時(shí)長】
2天（12小時(shí)） am9：00—12：00 pm14：30-17：30
【課程收益】
1、有效地尋找與解決質(zhì)量問題，提高質(zhì)量問題的分析意識(shí)和能力。
2、幫助學(xué)員確定根本原因，解決質(zhì)量問題，防止問題發(fā)生和重復(fù)發(fā)生。
3、降低質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)與失誤，解決反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
4、從根本上改善現(xiàn)場各種質(zhì)量問題，讓員工自動(dòng)自發(fā)，迅速掌握高效的質(zhì)量問題分析與解決方法。
5、全面提升管理者的改善質(zhì)量問題與解決問題能力。
【授課對(duì)象】
1、質(zhì)量經(jīng)理
2、質(zhì)量主任
3、質(zhì)量管理人員
【課程特色】
講授、案例、提問、討論互動(dòng)、游戲、視頻
【課程大綱】
單元一、質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量問題的控制
1、中國產(chǎn)品質(zhì)量在世界的地位
2、項(xiàng)目質(zhì)量事故回顧
3、ZD的思想
4、質(zhì)量管理的原則
5、質(zhì)量的真正內(nèi)涵？
6、顧客滿意模型
7、質(zhì)量意識(shí)的體現(xiàn)
8、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則飛翔的鷹
9、項(xiàng)目開展的階段和意義
10、項(xiàng)目實(shí)施中應(yīng)抓好下列工作
10、質(zhì)量文化的四個(gè)層面
11、質(zhì)量控制的六大天敵
13、現(xiàn)場質(zhì)量管理的思路和方法
14、現(xiàn)場人員對(duì)質(zhì)量的看法
◆健全的體制
◆標(biāo)準(zhǔn)化
◆源流管理
◆過程導(dǎo)向
◆重在預(yù)防
◆變異管理
15、現(xiàn)場人員對(duì)質(zhì)量的一般錯(cuò)誤觀念
16、質(zhì)量責(zé)任—如何提高人的質(zhì)量
17、如何提升“機(jī)”的質(zhì)量
18、如何提升“料”的質(zhì)量
19、如何提升“法”的質(zhì)量
20、如何提升“環(huán)”的質(zhì)量
21、現(xiàn)場質(zhì)量管理的秘訣
22、項(xiàng)目質(zhì)量不良的原因
單元二、質(zhì)量問題的分析與解決
1、質(zhì)量管理推進(jìn)鏈
2、系統(tǒng)思考
3、改善與維持
4、通向天堂的鑰匙
5、八步工作法
6、問題意識(shí)
7、問題的定義和類別
8、問題的把握與改善
9、問題解決三步法
10、源頭管理（五個(gè)為什么）
11、工作解決問題的三步曲
12、精確的DMAIC“解題”思路
13、標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化
14、8D的步驟和方法
15、QC的手法和工具――實(shí)例講解
單元三、提案改善
1、頭腦風(fēng)暴：德國人的思維：合理停車
2、創(chuàng)新思維：提案從哪里來――疊塔游戲3、創(chuàng)新思維特征
4、創(chuàng)新小組的要求
5、提案的形成過程
6、影響創(chuàng)新的幾種不良心理
7、正確的創(chuàng)新思維
8、創(chuàng)新的思維
◆發(fā)散思維
◆聚合思維
◆逆向思維
◆側(cè)向思維
◆橫向思維
◆想象思維
9、提出對(duì)策的技巧
◆改善的十個(gè)思考法
◆特性列舉法
◆缺點(diǎn)列舉法
◆愚巧法◆希望點(diǎn)列舉法
9、優(yōu)秀的提案案例分享
10、現(xiàn)場演練
單元四、QCC推動(dòng)的十三個(gè)步驟
1、前言描述背景的方法（實(shí)例說明）
2、組建小組的三種類型和人員要求（實(shí)例說明）
3、選定課題的幾種錯(cuò)誤和方法（實(shí)例說明）
4、現(xiàn)狀分析的幾種統(tǒng)計(jì)手法（實(shí)例說明）
5、目標(biāo)建立的要求、分類及工具（實(shí)例說明）
6、分析原因的因果圖、5 WHY、系統(tǒng)圖、親和圖、關(guān)聯(lián)圖練習(xí)（實(shí)例說明）
7、制定措施計(jì)劃的工具和圖形（實(shí)例說明）
8、組織實(shí)施的要求和原則（實(shí)例說明）
9、檢查效果的六種工具（實(shí)例說明）
10、標(biāo)準(zhǔn)化的建立要求（實(shí)例說明）
11、遺留問題今及后打算（實(shí)例說明）
12、QC小組成果報(bào)告的編寫及評(píng)審（實(shí)例說明）
13、恭賀小組（實(shí)例說明）
14、案例1、改進(jìn)型小組的開展案例（實(shí)例說明）
15、案例2、創(chuàng)新型小組的開展案例（實(shí)例說明）
單元五、圈長領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)技巧訓(xùn)練
1、品管圈活動(dòng)的指導(dǎo)思想是什么
2、作為圈長怎樣建立品管圈
3、圈長要有什么樣的能力
4、圈長應(yīng)該如何發(fā)揮能力
5、如何建立良好的溝通
6、遇到困難圈長要怎么辦
7、怎樣組織大家開有效圈會(huì)
8、確?；顒?dòng)成功的要點(diǎn)有哪些
9、成果發(fā)表的原則、形式和技巧
10、怎樣讓QC圈圈圈不息，永葆青春？

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電力安全生產(chǎn)法律法規(guī)培訓(xùn)大綱 12.31

【課程背景】隨著電力事業(yè)的不斷發(fā)展，電力行業(yè)的法制建設(shè)也不斷完善，國家先后頒布了一系列電力法律、法規(guī)及規(guī)章，保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力投資者、經(jīng)營者、使用者的合法權(quán)，起到了積極的推動(dòng)作用。我們?cè)趯W(xué)習(xí)電力法律法規(guī)中，對(duì)用電檢查及中斷供電的含義、法定程序、法律責(zé)任和在簽訂供用電合同應(yīng)注意的相關(guān)的問題等進(jìn)行了初步的分析研究和整理?！菊n程收益】了解法律責(zé)任和

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安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)培訓(xùn) 12.31

【課程背景】現(xiàn)代社會(huì)每年生產(chǎn)和生活過程中，約有400萬人死于意外事故，全球每年發(fā)生的各類事故大約為2.5億起，平均每天發(fā)生68.5萬起，每小時(shí)發(fā)生2.8萬起，每分鐘發(fā)生近500起。全世界每年死于工傷事故和職業(yè)危害的人約為200萬，其中25為職業(yè)病引起的死亡，職業(yè)領(lǐng)域每天有4500人死于工作，每分鐘有3人會(huì)因工傷導(dǎo)致死亡，而安全生產(chǎn)主要取決生產(chǎn)現(xiàn)場第一線，因此

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【課程背景】應(yīng)急管理在于事前的事故預(yù)想，預(yù)防措施的制定、應(yīng)急編制和事后的急救，旨在最大限度地減少事故的發(fā)生，減少由事故帶來的和影響。?本課程適用于應(yīng)急管理人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員、安全生產(chǎn)應(yīng)急救援隊(duì)伍以及其他相關(guān)人員的應(yīng)急管理培訓(xùn)?！菊n程收益】1、使應(yīng)急管理人員具備與所從事工作相適應(yīng)的應(yīng)急管理知識(shí)和應(yīng)急救援能力。2、提高預(yù)防事故發(fā)生的能力。3、健全

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