《員工職業(yè)化素養(yǎng)與情商培養(yǎng)》

《員工職業(yè)化素養(yǎng)與情商培養(yǎng)》
【課程背景】
隨著經(jīng)濟社會的不斷變革，商業(yè)社會充滿了強而有力的變動，同時也帶來了更多的契機
。面對挑戰(zhàn)與機會，作為職場人士如何能夠因應時代的發(fā)展不斷培養(yǎng)個人職業(yè)素養(yǎng)，職
業(yè)化素質(zhì)已經(jīng)成了現(xiàn)代企業(yè)員工要求具備的首要素質(zhì)，個性品質(zhì)、責任感、思維方式、
職業(yè)操守、職業(yè)心態(tài)等是職場人士目前必備的職業(yè)素養(yǎng)，
本課程依據(jù)中國社會及企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，以客戶的角度為出發(fā)點，幫助企業(yè)管理者和員
工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能，提供企業(yè)管理者和員工職
業(yè)化的具體解決方案，最大程度地滿足企業(yè)在管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)和能力方面的要
求，進而提升企業(yè)中個人的生產(chǎn)力和組織生產(chǎn)力。
【課程獲益】
培養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)的綜合實力
幫助管理者和員工塑造職業(yè)化心態(tài)
提高職業(yè)化素質(zhì)，掌握現(xiàn)代企業(yè)員工必備的職業(yè)化素質(zhì)
學會保持良好的專業(yè)形象
能訂立個人的未來工作及生活中的目標與愿景，并增強執(zhí)行力
擁有掌控時間的能力，提升工作績效
培養(yǎng)自信心，更相信自己，更有勇氣接受及克服挑戰(zhàn)
能有效溝通，清晰簡潔地表達意見，并成為更好的聆聽者
提升人際互動能力，通過主動而真誠地人際互動建立融洽的工作氛圍
能有效處理壓力，提升工作績效與生活品質(zhì)
【課程特色】
專業(yè)講師，曾為美國卡內(nèi)基訓練全球認證講師
小班教學，每位學員均有參與課程與被關(guān)注的機會
訓練為主，兼有小組討論、游戲、演練等多種形式
能力培養(yǎng)，通過有效的教學方法提升學員能力、績效
【參加對象】
職業(yè)經(jīng)理人、職場精英等
【課程設置】
兩天，每天6個小時
【課程大綱】
第一單元：職業(yè)化素養(yǎng)塑造基礎篇
一、員工職業(yè)化探秘
1、什么是職業(yè)化
2、互聯(lián)網(wǎng)+時代的社會與職場現(xiàn)狀
3、為什么要進行職業(yè)化塑造
4、情商對職場人士的重要性、

二、解析職業(yè)化素養(yǎng)之心法能儀修煉
1、心修煉—心態(tài)：主動積極、責任心、自信心
2、法修煉--方法：目標管理、時間管理
3、能修煉—能力：有效溝通、關(guān)系管理、壓力管理、團隊合作
4、儀塑造—禮儀：專業(yè)形象和禮儀

三、職場目標規(guī)劃及遠景建立
1、SMART原則，確定可行性職業(yè)目標
2、建立愿景，培養(yǎng)積極主動的工作態(tài)度

第二章：職業(yè)化塑造從“相遇”開始
一、職場印象管理的重要性
二、內(nèi)視外觀修印象
1、印象管理外在修煉
2、印象管理內(nèi)部修煉

第三章：自信人生：職場人生從平凡走向卓越
一、自信：成功的基石
1、作為自信的職場人士所應擁有的優(yōu)點和特質(zhì)
2、自信心態(tài)的意義

二、構(gòu)筑自信的修煉方法
1、自我評估：啟動自我反省的思維模式
2、肯定自我：提升個人自信心
3、尊重他人：培養(yǎng)開放的態(tài)度

第四章：人際關(guān)系：建立職場情感賬戶
一、人際關(guān)系決定你的成功指數(shù)
1、人際關(guān)系賬戶的定義
2、如何進行人際投資

二、營造和諧人際關(guān)系的氛圍
1、感知他人情緒，提升人際敏感性的能力
2、提升職場凝聚力的人際互動原則和策略
3、利用正向積極情感互動，增強人際連接

第五章：時間管理：提升工作效能
一、提升管理時間的理念
1、時間管理的重要性
2、影響時間生產(chǎn)力的障礙

二、掌控時間管理的能力
1、時間管理的原則
2、使用正確適當?shù)臅r間管理工具，提升工作效能

第六章：有效溝通：占領職場制高點
一、剖析職場常見溝通障礙
二、表達：如何做到說到別人很想聽
1、雙向溝通：打球的技巧
2、表達有效性
3、不可忽視的情緒溝通

三、移情聆聽：會聽比會說更重要
1、提問：打破沉默的策略
2、回應：引發(fā)深入交流的有效方法
3、非語言溝通：讓人愉快的共鳴技巧

第七章：團隊合作：合作贏得更多
一、職場必需的團隊使命
1、優(yōu)秀團隊的特征
2、優(yōu)秀團隊人的特征

二、贏得合作的具體策略
1、團隊黃金語言
2、贏得他人合作的有效方法

第八章：抗壓解憂：掌握自己的情感力量
一、追根溯源解壓力
1、剖析壓力的有益與有害性
2、壓力的來源及自身壓力狀況

二、降壓策略
1、正向處理壓力和憂慮的原則
2、舒壓解憂，提升樂觀思維的減壓技巧
總結(jié)

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