績效考核與人力資源管理

目標(biāo)績效考核與人力資源管理
郭 鵬
目標(biāo)績效考核

課程目錄：
薪酬與績效是人力資源管理的核心，是企業(yè)生存的關(guān)鍵，管理績效就是管理財(cái)富。本課
程是郭鵬老師借鑒外企先進(jìn)的績效評估理念，并濃縮了為企業(yè)做績效考核項(xiàng)目的寶貴經(jīng)
驗(yàn)，操作簡單、實(shí)用有效、立桿見影。
第一單元 崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實(shí)施的目的及意義
　　1、基于經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略
　　2、實(shí)施崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的目的是什么
　　3、業(yè)績管理的四個(gè)循環(huán)是什么
　　4、實(shí)施目標(biāo)績效考核系統(tǒng)考核人需要哪些技能
　　5、人力資源部在目標(biāo)績效考核系統(tǒng)中的作用是什么
第二單元 掌握實(shí)施崗位責(zé)任考核系統(tǒng)相關(guān)的技能
　　1、如何使目標(biāo)與職責(zé)清晰化　
　　2、目標(biāo)績效考核系統(tǒng)的五個(gè)表分別是什么
　　3、如何編制崗位說明書？崗位主要職責(zé)；工作標(biāo)準(zhǔn)；關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
；任職資格；轉(zhuǎn)崗和升遷等內(nèi)容的填寫 崗位主要職責(zé)的填寫
　　4、如何制定工作目標(biāo)：目標(biāo)的重要性 ；目標(biāo)的來源 ；目標(biāo)的定義、
??????
目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫法；寫目標(biāo)的注意事項(xiàng)??；目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)（附：年度目標(biāo)的績效模
板；月度、周、日目標(biāo)與計(jì)劃模板）
　　5、易混淆的概念：目標(biāo)與職責(zé)的區(qū)別；管理者部門職責(zé)與個(gè)人崗位職責(zé)的區(qū)別；目
標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃的區(qū)分
　　6、如何考核員工的工作表現(xiàn)：企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn)、工作表現(xiàn)的填寫
　　7、如何根據(jù)績效考核員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃
　　8、年度規(guī)劃：（表五）年度規(guī)劃模板、個(gè)人年度目標(biāo)模板
第三單元 熟悉崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實(shí)施的基本程序
　　1、 為什么要推行績效考核
　　2、 進(jìn)行績效考核的目的
　　3、 績效考核的過程和步驟：
　　　 （重點(diǎn)）準(zhǔn)備階段（經(jīng)理與員工）　　
績效面談階段（重中之重）　　　　
面談步驟、面談技巧與技能、面談內(nèi)容　　　　 績效考核評價(jià)記錄表的填寫
　　4、績效考核中可能出現(xiàn)的問題及解決方法　　　　　
　　5、
績效考核應(yīng)注意的方面：績效考核過程中管理者的責(zé)任；績效考核過程中人力資源部的
責(zé)任　　??????
6、績效考核結(jié)果如何和薪酬掛鉤
人力資源管理


|課程名稱：人力資源經(jīng)理選、育、用、留、辭技能 |
|課程講師： 郭鵬 |課程課時(shí)： 1天，6小時(shí) |
|簡單描述（課程效果）： |
|一，掌握人力資源主管和其他部門主管如何進(jìn)行人力資源配合的技能 |
|通過選，育，用，留、辭五個(gè)方面學(xué)習(xí)掌握人力資源主管的基本工作技能 |
|適合行業(yè)：各行各業(yè) |
|適用范圍：部門主管，人力資源經(jīng)理等管理人員 |
|課程大綱： |
|第一章：部門主管與HR管理 |
|?管理的定義與管理所需的技能 |
|?人力資源管理的重要性 |
|?傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別 |
|?經(jīng)理人的人力資源管理角色 |
|?部門主管的人員管理重點(diǎn)與難點(diǎn) |
|第二章：精挑細(xì)選：招聘面試技巧 |
|?招聘的定義與存在的問題 |
|?有效的招聘流程 |
|?有效的人員篩選技巧 |
|?面試不是嘮磕：面試要點(diǎn)ABC |
|?面試官的眼睛耳朵：看什么？聽什么？ |
|?角色扮演：我做面試官 |
|第三章：激勵(lì)員工的技巧 |
|?激勵(lì)的定義 |
|?激勵(lì)的全程模式 |
|?5種實(shí)用的激勵(lì)理論與方法 |
|?影響員工工作積極性的因素 |
|?員工激勵(lì)的六種方法 |
|?案例討論：馬里恩·道森的問題 |
|?十大不需花錢的激勵(lì)方法 |
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|第四章：部屬培育的方法與技巧 |
|?案例：真正的成功是團(tuán)隊(duì)的成功 |
|?主管為什么不培育部屬 |
|?培育的基本要素和目標(biāo) |
|?部屬培育的原則 |
|?指導(dǎo)部屬的六階段 |
|?各類不同部屬的指導(dǎo) |
|?成功化解部屬抗拒的技巧 |
|第五章：留住團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀員工 |
|?分析員工跳槽原因與對策 |
|?有效控制員工非正常流動(dòng) |
|?留才與組織原則 |
|?績效機(jī)制與成功的留人計(jì)劃 |
|?發(fā)揮職業(yè)生涯規(guī)劃的作用 |
|?留人從心開始 |
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