培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理應(yīng)用實(shí)操



培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理應(yīng)用實(shí)操

一、課程背景

（一）課程背景
1、培訓(xùn)部的尷尬——培訓(xùn)只是培訓(xùn)部的事，面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管對(duì)培訓(xùn)的消極態(tài)度，
一籌莫展？
2、輕視培訓(xùn)后期監(jiān)督和人才提拔——造成人才流失
3、培訓(xùn)的定位不清——培訓(xùn)與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展脫節(jié)
4、培訓(xùn)沒有建立在深入的需求分析上——-培訓(xùn)工作盲目沒有針對(duì)性
5、缺乏有效的評(píng)估機(jī)制——造成了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)
6、培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境——造成員工認(rèn)為培訓(xùn)意義不大
7、人才流動(dòng)下的憤怒與恐懼——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傷心之余不再做培訓(xùn)
8、培訓(xùn)是個(gè)筐，什么都往里面裝——培訓(xùn)不是萬(wàn)能的
9、培訓(xùn)缺少梯隊(duì)計(jì)劃——重復(fù)培訓(xùn)

（二）課程特色
1、
借助多年的管理咨詢背景，使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和宏觀分析為背景的
內(nèi)容，又有
眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓(xùn)咨詢過(guò)程中通
過(guò)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個(gè)性化課程設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)積累較為豐富和扎實(shí)。
2、
本課程在以較為系統(tǒng)性的框架基礎(chǔ)上，厘清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理的新領(lǐng)域的
眾多模糊問(wèn)題，真正站在了培訓(xùn)管理者角度去看問(wèn)題，同時(shí)向培訓(xùn)管理者提供了一系
列具有實(shí)務(wù)操作性的工具與方法。
3、藍(lán)旻老師獨(dú)創(chuàng)的培訓(xùn)管理雷達(dá)掃描圖、培訓(xùn)管理量化的kpi指標(biāo)、以及培訓(xùn)需求等效
職位群。

（三）培訓(xùn)目標(biāo)
1、闡述培訓(xùn)與發(fā)展在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位和作用；
2、系統(tǒng)描述培訓(xùn)與發(fā)展的概念和主要領(lǐng)域；
3、更好地就培訓(xùn)與發(fā)展相關(guān)問(wèn)題與管理層和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通；
4、根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展需要制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)管理的量化指標(biāo)KPI；
5、掌握確定培訓(xùn)需求和評(píng)估培訓(xùn)效果的基本方法；
6、根據(jù)成年人學(xué)習(xí)的基本特點(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目；
7、根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展階段，建立符合企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展的中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃
。


二、課程大綱

（一）讓企業(yè)全體人員正確認(rèn)識(shí)和支持培訓(xùn)工作
建立正確的培訓(xùn)觀念，了解什么企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓(xùn)
1、企業(yè)培訓(xùn)概論
1）企業(yè)培訓(xùn)的管理包括哪些內(nèi)容
2）不同組織規(guī)模企業(yè)和行業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)
3）不同企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展階段和模型

（二）企業(yè)培訓(xùn)如何與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系
如何讓企業(yè)的老板開始把重視培訓(xùn)不僅僅放在“嘴”上說(shuō)，而是落實(shí)在行動(dòng)中
1、培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理及發(fā)展規(guī)劃
1）培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略如何關(guān)聯(lián)
2）人力資源開發(fā)與管理的關(guān)系
3）如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定培訓(xùn)戰(zhàn)略
4）根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略建立企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)
5）如何將培訓(xùn)納入公司戰(zhàn)略層思考的范圍
6）不同企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)模式
7）有效地理順企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)“生態(tài)系統(tǒng)”，與管理層建立合作關(guān)系并提升培訓(xùn)的質(zhì)量。

案例1：西安楊森如何運(yùn)用培訓(xùn)達(dá)成組織目標(biāo)和戰(zhàn)略？
案例2：日產(chǎn)如何看待培訓(xùn)職能在組織戰(zhàn)略中的地位和作用？培訓(xùn)如何幫助日產(chǎn)擺脫困
境？
讓培訓(xùn)管理者專業(yè)起來(lái)，如何說(shuō)服直線部門，讓直線部門尊重培訓(xùn)管理人員的方法和
技巧。
2、培訓(xùn)管理的科學(xué)工具和方法論
1）人力資源模塊之間的關(guān)系
2）員工敬業(yè)度和培訓(xùn)的關(guān)系
3）能力素質(zhì)模型與培訓(xùn)管理\培訓(xùn)需求分析\培訓(xùn)規(guī)劃
4）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系


5）員工崗位發(fā)展周期理論對(duì)培訓(xùn)的作用


（三）以勝任能力和績(jī)效為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)
不要把培訓(xùn)管理僅僅停留在一個(gè)項(xiàng)目的管理上，而是放在企業(yè)體系的高度，培訓(xùn)管理人
員的真正價(jià)值應(yīng)該體現(xiàn)在系統(tǒng)的建立上。
1、以勝任能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)
1）以勝任能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)的組成
2）不同企業(yè)和發(fā)展階段的培訓(xùn)管理組織架構(gòu)
3）企業(yè)培訓(xùn)的幾種常見形式：?jiǎn)T工導(dǎo)入培訓(xùn)/崗位專業(yè)技能培訓(xùn)/在崗實(shí)操培訓(xùn)/職業(yè)
發(fā)展培訓(xùn)/項(xiàng)目專題培訓(xùn)
4）培訓(xùn)資源體系
5）培訓(xùn)教材與教案
6）內(nèi)部培訓(xùn)講師體系
7）塑造持續(xù)的員工學(xué)習(xí)的培訓(xùn)‘文化’
8）培訓(xùn)管理評(píng)估系統(tǒng)和量化管理培訓(xùn)KPI


（四）企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃與費(fèi)用預(yù)算
如何在企業(yè)老板和直線部門之間掌握預(yù)算的平衡，協(xié)調(diào)多方的觀點(diǎn),最終制定出一個(gè)多贏
的培訓(xùn)年度規(guī)劃，而且是一個(gè)可以落地可執(zhí)行性強(qiáng)的計(jì)劃，而不是紙上談兵。
1、培訓(xùn)管理系統(tǒng)支柱的建立
1）企業(yè)員工培訓(xùn)課程體系的建立
2）企業(yè)全員通用素質(zhì)能力課程體系
3）部門通用素質(zhì)能力課程體系
4）企業(yè)層階能力課程體系
5）專業(yè)崗位課程體系
2、依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)課程體系和沒有建立企業(yè)課程體系而設(shè)計(jì)的年度培訓(xùn)規(guī)劃
1）年度培訓(xùn)規(guī)劃包括什么？
2）如何編制年度培訓(xùn)預(yù)算和成本分析
3）培訓(xùn)規(guī)劃是由上而下，還是由下而上？
4）如何規(guī)劃管理發(fā)展培訓(xùn)？
5）如何規(guī)劃職業(yè)能力發(fā)展培訓(xùn)？
6）如何規(guī)劃分部和外派人員的培訓(xùn)？
7）如何規(guī)劃高層管理人員培訓(xùn)？
8）如何規(guī)劃繼任者培訓(xùn)


案例分析和情景練習(xí)：制定某企業(yè)的年度培訓(xùn)規(guī)劃


（五）培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)管理
有效地組織和運(yùn)用培訓(xùn)，達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，提升培訓(xùn)組織的營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)。
1、培訓(xùn)需求分析與企業(yè)培訓(xùn)診斷
1）什么是培訓(xùn)需求分析
2）為什么需要培訓(xùn)需求分析
3）是否一定要做培訓(xùn)需求分析？
4）需求分析的工具和技巧：能力/態(tài)度矩陣法和業(yè)績(jī)/能力矩陣法
5）不同人員對(duì)于培訓(xùn)需求分析的職責(zé)和作用
情景練習(xí)：某企業(yè)的培訓(xùn)需求分析
2、培訓(xùn)跟進(jìn)與評(píng)估
1）培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)層次
2）如何運(yùn)用兩階段四層次流程評(píng)估訓(xùn)練效果
3）培訓(xùn)評(píng)估九問(wèn)：when/where/why/what/who/whom/how/how much/ROI
4）在培訓(xùn)結(jié)束后如何運(yùn)用教練技巧和OJT強(qiáng)化訓(xùn)練效果
5）業(yè)績(jī)管理在培訓(xùn)評(píng)估中的作用
案例分析：設(shè)計(jì)培訓(xùn)跟進(jìn)和評(píng)估計(jì)劃
3、企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)管理實(shí)操和資源庫(kù)的建設(shè)
1）內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立和培育
2）如何有效地激勵(lì)和留住內(nèi)部講師？
3）內(nèi)部培訓(xùn)師的組織和規(guī)劃
4）集團(tuán)公司培訓(xùn)部門和下屬公司培訓(xùn)部門的職能與分工
5）如何發(fā)揮虛擬的“培訓(xùn)組織的作用”
6）如何最大限度地開發(fā)和運(yùn)用培訓(xùn)資源？
7）如何策略性購(gòu)買培訓(xùn)資源？
8）企業(yè)培訓(xùn)師資體系的建立
8.1授課型師資
8.2開發(fā)型師資
8.3師資的培養(yǎng)與維護(hù)
4、企業(yè)自主培訓(xùn)課程開發(fā)體系的建立
1）培訓(xùn)課件的一次開發(fā)
2）培訓(xùn)課件的二次開發(fā)
3）培訓(xùn)課件的評(píng)審與維護(hù)

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