管出效益

管出效益
----------現(xiàn)代經(jīng)理人如何走出管理的思維誤區(qū)
課程大綱：
一、突破思維束縛 走出思維迷宮
走出思維意識的“胡同效應(yīng)”
借鑒麥肯錫7S模型：評估企業(yè)管理系統(tǒng)
系統(tǒng)做到企業(yè)內(nèi)外一致


二、系統(tǒng)思考（方法論的突破）
舊有模式的思維束縛
老子的“三生萬物”
因果之間是扭曲的、非線性的關(guān)系
系統(tǒng)思考是“看見整體”的一項修煉
組織系統(tǒng)的合理“搭配”
找到問題的根源 造成差距的原因

三、命運蘊藏在思維之中
制度流程：變化的外因；
思維價值觀：變化的內(nèi)因
正確思維：由內(nèi)向外
自我暗示、自我溝通
思維的三維過程
抽象思維與形象思維
創(chuàng)新思維
有意識與潛意識
思想的力量（思想是萬物之源）
自我管理，“改變之門”由內(nèi)向外

四、知人者智 自知者明
“認識你自己” 蘇格拉底
我是誰？自我“困惑”
“舒適的陷阱”
真實的“我”？
心理結(jié)構(gòu)與行為機制的關(guān)系
人格：性格、氣質(zhì)與潛質(zhì)
命運、還是后天因素
自我表現(xiàn)的一致性？


五、管理者的“盲點”與“盲區(qū)”
管理者常見的誤區(qū)
診斷自己的管理風格
價值觀及行為風格取向
發(fā)揮員工的長處
智商與職業(yè)素質(zhì)
長處與缺點是一體的兩面論
職業(yè)經(jīng)理人的職責
對部下的績效負責
領(lǐng)導不同于管理
比爾.蓋茨的領(lǐng)導素質(zhì)理論

六、悅納自己 欣賞他人
企業(yè)人才觀：人才資本論
行為背后的目的、和需求
“讀人”與動機分析
理性人假設(shè)
《孫子兵法》的用人之道
“投射心理”
人才選拔：資質(zhì)的層次
韋爾奇的人才觀及用人三要素
“防衛(wèi)型悲觀”人才觀
避免“嫉妒”心理
領(lǐng)導應(yīng)該：“知賢”而不在“自賢”


七、主觀能動性的“內(nèi)核”： 自我激勵
激勵：滿足需求的誘因
人的主觀能動性發(fā)揮與效率
激發(fā)員工的“自愈”能力
“贊美”也是一門藝術(shù)
“建議”而不是“批評”
有效激勵
有效激勵是管理者的職責
有效管理者的時間分配
如何激勵知識型員工

八、情緒與壓力的“克星”：自我調(diào)控
亞里斯多德：“控制自己”，
情緒“盲點”，學會“移情”
情緒短路與情緒管理
認識壓力（壓力源）
心靈的溝通
憂慮的組成
積極面對壓力
壓力管理 減壓的“3R”原則
自我形象
停頓一下，讓心靈呼吸
適者生存 品味現(xiàn)在 接受現(xiàn)實
細微處見精神
毅力是無可取代的美德
快樂之道


九、 商戰(zhàn)在情感平臺上展開
存在現(xiàn)象及問題分析
情商與職業(yè)素質(zhì)
什么是EQ?
EQ是企業(yè)持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要的因素
境由心造，世事的好壞 全看你怎么想
“忍”≠“諒”
“諒解”治愈“傷痛”的良方
情商的作用（市場呼喚情商）
測定你的“情緒情感”
如何提高團隊情商
EQ與職涯規(guī)劃

十、人類難以突破的瓶頸： “模仿自己”
存在現(xiàn)象及問題分析
舊思維 舊習慣：發(fā)展的絆腳石
學會“忘卻”和“淘汰”
人生的減法與加法
人生的“得”與“失”（被“機會”打?。?br /> 思維定式
道理服從效果 形式服從功能
不確定因素下的思維與決策
創(chuàng)造性思維
知識≠能力
危險的標準答案
創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力
自我重復 自我“麻木”


十一、應(yīng)變與危機管理
人無新則庸
美國、德國、日本及中國企業(yè)文化特點
企業(yè)里的人文基礎(chǔ)
企業(yè)危機表現(xiàn)形式
組織轉(zhuǎn)型三幕戲
危機存在的辯證觀
人生=危機+機會（認知心理）
拓展思維、挑戰(zhàn)傳統(tǒng)
面對變革韋爾奇的六大準則




十二、知道≠悟道≠做到
自我更新
“現(xiàn)代文盲”
體驗式學習
成人學習特征
自我反思
知識貴于質(zhì)，不在量
班杜拉的社會認知論
市場需要什么樣的人才？
“適合的”才是“最需要的”
創(chuàng)建學習型組織
學習型組織的功能


十三、“執(zhí)行發(fā)展”代替“分清是非”
道理服從效果
資源共享
執(zhí)行與效果導向
穿過復雜走向簡單
簡明化管理

十四、“執(zhí)行”≠ “執(zhí)行力”
競爭：無法回避的現(xiàn)實
活在當下 抓住現(xiàn)在 掌控自己
人生哲理
為者常成 行者常至
管理為實踐服務(wù)
心態(tài)對行為的影響
“目的顫抖”與 “墨菲現(xiàn)象”
燒不死的鳥是“鳳凰”
注意力經(jīng)濟

十五、人性的弱點：“拖延”、“膽怯”
自我歸因、自我激勵、自我價值
人生無處不“營銷”
印象管理
膽商的修煉
愿景與機會
決策之巔：直覺
“博弈”
膽商與職業(yè)素質(zhì)
保持積極的心態(tài)
成功的捷徑“借力”
學會“管理”上司

十六、信息過濾造成信息失真
換位思考
“信息-符號儲存系統(tǒng)”的差異
溝通中的“相互作用分析”
維護“自尊”
“胸懷”--人格的升華
修養(yǎng)的作用
編織“伙伴之網(wǎng)”
組織中的四種角色
創(chuàng)富溝通與人脈
良好的人際關(guān)系
培養(yǎng)影響力


十七、開會、傳達、通知、命令≠溝通
良好的溝通架起一座橋梁
溝通易出現(xiàn)的錯誤
德魯克談溝通
溝通有目標
影響他人
增強你的親和力
服務(wù)原則 搞定“難纏客戶”
企業(yè)目的：創(chuàng)造顧客
溝通首先是“自我溝通”


十八、成為一名卓有成效的管理者

21世紀 職業(yè)人應(yīng)具備什么素質(zhì)

擁有責任心

自我管理（分配時間、事務(wù)分類及目標管理）

修練內(nèi)功+創(chuàng)新=成功

管理無小事,決勝在細節(jié)

“犯錯的成本”

德魯克談經(jīng)理人

領(lǐng)導不同于管理



十九、“群體”≠“團隊”
班杜拉的“集體效驗”，
合作意識
團隊合作的基礎(chǔ)：共同的價值取向，
比爾.蓋茨愿合作的人
群體不同于團隊
團隊合作的資質(zhì)

二十、“追求”≠“擁有”
耶穌：“給自己”
“不以物喜，不以己悲?！?br /> 自我滿足 享受人生
愛人者，人恒愛之
愛是心理成熟的重要標志
情感滿足
塑造彈性心理
生理、心理健康：事業(yè)成功的保障
管理心理
人性管理
情景心理
“心理契約”
幸福指數(shù)
遠離抑郁 身心健康

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