項(xiàng)目管理基礎(chǔ)培訓(xùn)

項(xiàng)目管理基礎(chǔ)培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：
? 了解項(xiàng)目管理的知識(shí)和體系
? 實(shí)踐執(zhí)行中的技術(shù)和工具
? 參與式教學(xué)，大量的互動(dòng)活動(dòng)與開(kāi)放式討論

課程大綱：
一、項(xiàng)目的基本概念
項(xiàng)目的定義和特征
項(xiàng)目的目標(biāo)和約束
項(xiàng)目管理知識(shí)體系的認(rèn)識(shí)
二、項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目目標(biāo)的設(shè)定
計(jì)劃的意義
工作分解結(jié)構(gòu)
安排進(jìn)度及資源
掌握關(guān)鍵：關(guān)鍵路徑
討論：有利于執(zhí)行的計(jì)劃。（以客戶案例為基礎(chǔ)）
預(yù)測(cè)準(zhǔn)確嗎？PERT分析
三、項(xiàng)目執(zhí)行
應(yīng)對(duì)非理想情況：關(guān)鍵鏈管理
案例操作：客戶案例
了解真實(shí)狀況：信息溝通
績(jī)效評(píng)估：掙值管理
處理偏差
應(yīng)對(duì)不餓確定性
風(fēng)險(xiǎn)管理基本過(guò)程
人在不確定性下的態(tài)度
變更控制
四、項(xiàng)目質(zhì)量管理
符合要求嗎？質(zhì)量的概念
COPQ與質(zhì)量控制
如何制定質(zhì)量目標(biāo)
目標(biāo)正確嗎？什么是需求
適用性質(zhì)量和確認(rèn)活動(dòng)
減少出錯(cuò)：預(yù)防
將經(jīng)驗(yàn)固化：流程
質(zhì)量成本
質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性
質(zhì)量保證的概念
討論：如何建立質(zhì)量信任
五、團(tuán)隊(duì)管理
人與人的不同：MBTI人格理論基本概念
MBTI人格評(píng)測(cè)
練習(xí)：MBTI人格分析
工作動(dòng)機(jī)：激勵(lì)
溝通與交流模型
沖突的類型

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