口到錢來-解除顧客抗拒點(diǎn)

  培訓(xùn)講師：劉炎

講師背景：
專家簡介：劉炎—中國銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師，中國金牌團(tuán)隊(duì)卓越凝聚力第一任導(dǎo)師，銷售激勵專家，大陸“瘋狂演講”開創(chuàng)人，99年廈門腦白金銷售第一名，三明成功激勵學(xué)發(fā)起人之一，2004東方講壇最受歡迎培訓(xùn)講師，國際職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師，阿里巴巴作客 詳細(xì)>>

劉炎
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口到錢來-解除顧客抗拒點(diǎn)詳細(xì)內(nèi)容

口到錢來-解除顧客抗拒點(diǎn)
一.銷售模型分析 二.顧客為何會有抗拒點(diǎn) 三.預(yù)料中的抗拒處理 四.顧客提出抗拒問題后解決六大步驟 步驟一、判斷是真是假 步驟二、確認(rèn)它是唯一的真正抗拒點(diǎn) 步驟三、再確認(rèn)一次 步驟四、測試成交 步驟五、以完全合理的解釋去回答他 步驟六、繼續(xù)成交 五.十大借口解除實(shí)戰(zhàn)技巧話術(shù) 借口之一：我要考慮考慮 借口之二：太貴了 借口之三：別家更便宜 借口之四：超出預(yù)算 借口之五：我很滿意目前所用的產(chǎn)品 借口之六：某某時(shí)候我再買 借口之七：我要跟某某人商量商量 借口之八：經(jīng)濟(jì)不景氣 借口之九：不跟陌生人做生意 借口之十：不買就是不買 六.十大成交技巧 1. YES成交法 2. 假設(shè)成交法 3．小狗成交法 4．情景成交法 5．故事成交法 6. 領(lǐng)導(dǎo)出面成交法 7．有效選擇法 8．富蘭克林成交法 9．迂回成交法 10．反問成交法

口到錢來-解除顧客抗拒點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)全憑真功夫 成交才是硬道理
 
你一定要改變現(xiàn)狀嗎？
你一定要成為行業(yè)的銷售精英嗎？
你一定要每天都有好的銷售業(yè)績嗎？
你一定要成交更多的顧客嗎？
你一定要成交更多的人才嗎？
你一定要提高你的收入嗎？
你一定要倍增你團(tuán)隊(duì)、你企業(yè)的業(yè)績嗎？
那么，你一定要親臨這場專為你準(zhǔn)備的頂級盛會！
 
世界第一名成功學(xué)導(dǎo)師安東尼·羅賓說：“要賺錢靠營銷，要致富靠行銷”
馬克思說：“商品的銷售，就象驚險(xiǎn)的跳躍，跳不過去這個(gè)坎，被摔傷的不是商品的本身，而是商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者、銷售者”
中國銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師劉炎說：銷售等于收入，銷售就是話術(shù)的問題，成交的藝術(shù)就是發(fā)問的藝術(shù)，發(fā)問的藝術(shù)就是發(fā)問的話術(shù)！
世界第一名行銷大師亞伯翰認(rèn)為：“有些人比一般人成功，收入是一般人的五倍、十倍、一百倍，不是因?yàn)樗麄儽纫话闳寺斆髂敲炊啾叮且驗(yàn)樗麄冧N售的能力比一般人強(qiáng)五倍、十倍、一百倍”
要提升業(yè)績、倍增收入、改變現(xiàn)狀的您，必修要經(jīng)一次的瘋狂體驗(yàn)！
世界唯一現(xiàn)場模擬、現(xiàn)場演練、銷售實(shí)戰(zhàn)技巧話術(shù)訓(xùn)練的銷售實(shí)戰(zhàn)教練與您親臨分享！
 
口到錢來-解除顧客抗拒點(diǎn)
 
主講嘉賓：
劉炎 (劉炎榮)—團(tuán)隊(duì)管理教練, 中國銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師，"神奇行銷" 教練，"銷售傳奇"人物，銷售激勵培訓(xùn)師，CAC全國職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)委員會專家,中國金牌團(tuán)隊(duì)卓越凝聚力第一任導(dǎo)師，大陸“瘋狂演講”開創(chuàng)人，99年廈門腦白金銷售第一名，2008年度全球最受歡迎十大培訓(xùn)師, 2004東方講壇最受歡迎培訓(xùn)講師，國際職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師，阿里巴巴作客講師，著名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，著名拓展訓(xùn)練師，A級銷售教練，頂級說服力訓(xùn)練導(dǎo)師, 商務(wù)禮儀培訓(xùn)師, 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)師!
在這場培訓(xùn)中您可以掌握:
一.銷售模型分析
二.顧客為何會有抗拒點(diǎn)
三.預(yù)料中的抗拒處理
四.顧客提出抗拒問題后解決六大步驟
   步驟一、判斷是真是假  
   步驟二、確認(rèn)它是唯一的真正抗拒點(diǎn)  
   步驟三、再確認(rèn)一次 
   步驟四、測試成交
   步驟五、以完全合理的解釋去回答他
   步驟六、繼續(xù)成交
五.十大借口解除實(shí)戰(zhàn)技巧話術(shù)
   借口之一：我要考慮考慮
   借口之二：太貴了
   借口之三：別家更便宜
   借口之四：超出預(yù)算
   借口之五：我很滿意目前所用的產(chǎn)品
   借口之六：某某時(shí)候我再買
   借口之七：我要跟某某人商量商量
   借口之八：經(jīng)濟(jì)不景氣
   借口之九：不跟陌生人做生意
   借口之十：不買就是不買
六.十大成交技巧
  1. YES成交法
  2. 假設(shè)成交法
  3．小狗成交法
  4．情景成交法
  5．故事成交法
  6. 領(lǐng)導(dǎo)出面成交法
  7．有效選擇法
  8．富蘭克林成交法
  9．迂回成交法
  10．反問成交法

什么人一定要參加“口到錢來-解除顧客抗拒點(diǎn)”？
1、一定要改變現(xiàn)狀的人
2、一定要倍增收入的人
3、一定要和諧生活的人
4、一定要讓團(tuán)隊(duì)倍增業(yè)績的人
5、一定要讓團(tuán)隊(duì)成員提高收入的人
7、一定要結(jié)交更多人才的人
8、一定要讓對方幸福一生的人
9、一定要挑戰(zhàn)自己命運(yùn)的人
9、一定要成交更多顧客的人
10、一定要超越競爭對手的人
11、一定要突破成交率80%以上的人
12、一定要讓自己終身快樂的人
13、一定要讓自己更加具有說服力的人
14、一定要成為突破自我的人
15、一定要挑戰(zhàn)高薪的人
 
適合人員:
 銷售總經(jīng)理、銷售副總經(jīng)理，銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售代表、門店店長、導(dǎo)購員等相關(guān)銷售人員
 
 個(gè)人發(fā)展與職業(yè)技能,市場營銷與銷售管理,客戶服務(wù)

劉炎老師的其它課程

　　、掌握快速成為富人的基本功　　2、掌握克服銷售恐懼心理的方法　　3、掌握快速倍增你的自信心技巧　　4、掌握銷售溝通的關(guān)鍵點(diǎn)和訣竅　　5、掌握讓顧客信賴你的秘密　　6、掌握及判斷不同客戶的類型　　7、掌握解除顧客任何抗拒點(diǎn)的策略　　8、掌握快速有效成交顧客的方法

 講師：劉炎詳情

　　篇、化妝品銷售五大心態(tài)　　1、幫助客戶的心態(tài)　　化妝品可以給人帶來自信、美麗、漂亮、魅力，因此化妝品銷售員是在給客戶提供幫助，你的化妝品可以給客戶提供幫助，你在幫助客戶。具備幫助客戶的心態(tài)，你可以大膽的去與客戶銷售，因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻簦瑳]有人會拒絕你的幫助！劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白化妝品銷售是在幫助你的客戶，你是一個(gè)幫助別人的人，增強(qiáng)你對化妝品銷

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　　篇、銷售的五大心態(tài)　　1、幫助客戶的心態(tài)　　你的產(chǎn)品可以給人帶來自信、美麗、漂亮、魅力、精神、健康等好處和效果，因此銷售員是在給客戶提供幫助，你的產(chǎn)品可以給客戶提供幫助，你在幫助客戶。具備幫助客戶的心態(tài)，你可以大膽的去與客戶銷售，因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻?，沒有人會拒絕你的幫助！劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白銷售是在幫助你的客戶，你是一個(gè)幫助別人的人，增強(qiáng)你對

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　　篇、倍增收入步　　1、性格決定成敗、激情點(diǎn)燃夢想　　2、選對行業(yè)賺大錢、銷售就是搶錢　　3、把“銷售”銷售給自己　　1）、拒絕=成功　　2）、銷售是世界上有保障的工作！　　3）、收入不穩(wěn)定，才有高收入！　　4）、銷售是世界上光榮的工作！　　5）、每一個(gè)人都是推銷員，任何行業(yè)都需要銷售技巧！　　6）、不成功的兩大原因：不愛學(xué)習(xí)、不行動　　4、成功快的秘訣就

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　　一、溝通概論　　1、什么是溝通？　　2、溝通的目的和作用　　3、溝通模型　　4、溝通的類別　　5、溝通的范疇　　6、溝通的障礙　　7、管理模式與溝通（一）　　8、管理模式與溝通（二）　　二、溝通應(yīng)遵循的程序　　1、溝通計(jì)劃的準(zhǔn)備　　2、溝通的對象定位　　3、高效溝通設(shè)計(jì)　　三、如何讓信息明確的傳遞　　1、明確表達(dá)　　2、檢查溝通的效果　　3、對接收的信息

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　　一、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力　?。ㄒ唬⑹裁词菆?zhí)行力？　　（二）、執(zhí)行力的檢測標(biāo)準(zhǔn)　?。ㄈ?、什么是團(tuán)隊(duì)？　　（四）、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？　　二、團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力的五個(gè)核心病因　?。ㄒ唬?、人員核心的七個(gè)病因　?。ǘ⑽幕诵牡乃拇蟛∫颉　。ㄈ?、制度核心的五大病因　　（四）、士氣核心的三種病因　?。ㄎ澹⒘鞒毯诵牡陌舜蟛∫颉　∪?、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的幾個(gè)步驟　?。ㄒ唬?/p>

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　　章：什么是商務(wù)談判　　什么是談判　　什么是商務(wù)談判　　為什么要談判　　談判的三要素　　談判的三大類別　　談判的五個(gè)步驟　　談判的三大基本原則　　優(yōu)秀談判員的四大特質(zhì)　　第二章：談判前的準(zhǔn)備　　了解對方的特質(zhì)　　收集信息　　設(shè)定主要目標(biāo)和次要目標(biāo)　　客戶的不同風(fēng)格特征與談判　　談判隊(duì)伍角色劃分　　第三章：談判溝通技巧　　入題的四大技巧　　提問技巧——問什么

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　　課程大綱介紹：　　一、金牌銷售團(tuán)隊(duì)的建立　　1、什么是金牌銷售團(tuán)隊(duì)？　　2、建立金牌銷售團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)步驟（現(xiàn)場練習(xí)）　　二、沒有完美的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)　　1、信任是合作的前提（游戲體驗(yàn)）　　2、合作是企業(yè)制勝的關(guān)鍵（游戲體驗(yàn)）　　3、合作創(chuàng)造雙贏，雙贏才是真的贏（游戲體驗(yàn)）　　三、銷售制勝關(guān)鍵——溝通　　1、溝通的三準(zhǔn)則（游戲互動）　　2、溝通技巧解密

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　　雙贏談判模塊　　◎談判DVD影片觀賞　　◎談判不是雙贏，而是多贏　　◎測試你的談判NQ（NegotiationQuotient）　　◎多贏談判的冰山架構(gòu)：利益、規(guī)則、方案與替代方案　　◎多贏談判曲線　　◎競局理論（GameTheory）在談判的運(yùn)用　　◎談判對手的分析　　◎五種難纏對手的特性與對策　　★談判前置作業(yè)——準(zhǔn)備階段　　◎SMART多贏談判目標(biāo)

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　　.選址好的地段，投入大量資金裝修，打了很多廣告，但由于門店銷售人員的能力不足，銷售量就是上不去！　　2.門店人員不能從心里認(rèn)同公司的管理和規(guī)定，導(dǎo)致銷售能力和服務(wù)品質(zhì)大打折扣！　　3.門店人員不規(guī)范的行為降低客戶的忠誠度甚至造成客戶的投訴和流失！　　4.沒有辦法激發(fā)門店人員主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識的積極性！　　5.您可能正在遇到同行優(yōu)質(zhì)門店不斷的競爭與包圍！　　

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