劉炎-銷售談判技巧

  培訓(xùn)講師:劉炎

講師背景:
專家簡介:劉炎—中國銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師,中國金牌團隊卓越凝聚力第一任導(dǎo)師,銷售激勵專家,大陸“瘋狂演講”開創(chuàng)人,99年廈門腦白金銷售第一名,三明成功激勵學(xué)發(fā)起人之一,2004東方講壇最受歡迎培訓(xùn)講師,國際職業(yè)資格認證培訓(xùn)師,阿里巴巴作客 詳細>>

劉炎
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劉炎-銷售談判技巧詳細內(nèi)容

劉炎-銷售談判技巧
有銷售,就有談判! 地球就是一張談判桌,只要你生活在這個地球上,你就免不了談判! 在當(dāng)今競爭激烈的市場中,談判不僅是口才的交戰(zhàn),更是智慧的交戰(zhàn)。一個單跟了很久,客戶總不下單怎么辦?面對生意伙伴提出的“過分”要求我該怎么應(yīng)對?想提出更高的要求,又怕把對方嚇跑怎么辦?雙方在一個條件上僵持不下怎么辦?如何利用有限的資源換取最理想的回報,使談判最終是一個雙方都認可的雙贏局面?想成為職業(yè)的、高超的談判家并不容易,可我們可以通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練來提高自己的銷售談判能力,從而倍增銷售業(yè)績!

劉炎-銷售談判技巧
 
有銷售,就有談判!
地球就是一張談判桌,只要你生活在這個地球上,你就免不了談判!
在當(dāng)今競爭激烈的市場中,談判不僅是口才的交戰(zhàn),更是智慧的交戰(zhàn)。一個單跟了很久,客戶總不下單怎么辦?面對生意伙伴提出的過分要求我該怎么應(yīng)對?想提出更高的要求,又怕把對方嚇跑怎么辦?雙方在一個條件上僵持不下怎么辦?如何利用有限的資源換取最理想的回報,使談判最終是一個雙方都認可的雙贏局面?想成為職業(yè)的、高超的談判家并不容易,可我們可以通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練來提高自己的銷售談判能力,從而倍增銷售業(yè)績!
 
課程收益:
  1.了解自己在談判風(fēng)格上的優(yōu)缺點,掌握談判要領(lǐng);
  2.熟練地掌握談判的競爭層面和合作層面,同時有效地發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面,創(chuàng)造各種成交的可能;
  3.深刻認識到哪些是在談判中鼓勵使用的行為和哪些是避免使用的行為,并通過演練能有效的掌握以及在實際中應(yīng)用;
  4.掌握銷售談判中的關(guān)鍵要素和策略,提高一招致勝的技巧;
  5.學(xué)會使用銷售談判策略,提高銷售談判能力。
 
培訓(xùn)方式:老師講解、互動體驗、小組練習(xí)、討論分享、案例剖析、故事分享、現(xiàn)場練習(xí)
 
適合對象:銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、高級銷售業(yè)務(wù)代表及企業(yè)中業(yè)務(wù)團隊的所有成員和要提高銷售談判技巧的員工
 
適合人數(shù):100人以內(nèi)
 
課程時間:一天(7小時)
 
課程綱要:
 
第一節(jié): 什么是成功的銷售談判
   1. 什么是談判
   2. 構(gòu)成談判的三個要素
   3. 談判的三個層面
   4. 銷售談判的特點
   5. 成功的談判標(biāo)準(zhǔn)
   6. 成功談判者的特征
 
第二節(jié): 銷售談判的八大關(guān)鍵要素
   關(guān)鍵要素一目標(biāo)結(jié)合
   關(guān)鍵要素二避免風(fēng)險
   關(guān)鍵要素三建立信任
   關(guān)鍵要素四關(guān)系和諧
   關(guān)鍵要素五雙贏談判
   關(guān)鍵要素六雙方實力
   關(guān)鍵要素七充分準(zhǔn)備
   關(guān)鍵要素八授權(quán)程度
 
第三節(jié): 銷售談判的準(zhǔn)備流程
   1. 目標(biāo)設(shè)立
   2. 確立談判項目
   3. 了解你的對手
   4. 對談判項目進行優(yōu)先級排序
   5. 列出選擇項
   6. 就每個談判問題設(shè)定界限
   7. 檢驗界限的合理性
 
第四節(jié): 銷售談判的策略制定
   1. 尋找共同點
   2. 外部因素影響
   3. 角色策略
   4. 時間策略
   5. 議題策略
   6. 報價策略
   7. 權(quán)力策略
   8. 讓步策略
   9. 地點策略
 
第五節(jié): 關(guān)鍵談判步驟 
   1. 建立和諧關(guān)系
   2. 了解狀況
   3. 發(fā)文與聆聽
   4. 合理化提議
   5. 成功簽約
   6. 談判的跟進階段
 
第六章: 如何突破銷售談判僵局
   1. 職業(yè)采購的心理分析
   2. 談判四項原則
   3. 如何面對拒絕壓力與方法
   4. 突破談判僵局
   5. 與困難案例的談判處理
       放棄-妥協(xié)-附加價值-折中-互換
   6. 成功談判的指導(dǎo)原則
 
主講老師:中國銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師劉炎
劉炎團隊管理教練, 中國銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師,"神奇行銷" 教練,"銷售傳奇"人物,銷售激勵培訓(xùn)師,CAC全國職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進委員會專家,中國金牌團隊卓越凝聚力第一任導(dǎo)師,大陸瘋狂演講開創(chuàng)人,99年廈門腦白金銷售第一名,2008年度全球最受歡迎十大培訓(xùn)師, 2004東方講壇最受歡迎培訓(xùn)講師,國際職業(yè)資格認證培訓(xùn)師,阿里巴巴作客講師,著名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,著名拓展訓(xùn)練師,A級銷售教練,頂級說服力訓(xùn)練導(dǎo)師, 商務(wù)禮儀培訓(xùn)師, 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)師!
 個人發(fā)展與職業(yè)技能,市場營銷與銷售管理,經(jīng)營管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

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  一、什么是團隊執(zhí)行力 ?。ㄒ唬?、什么是執(zhí)行力? ?。ǘ?zhí)行力的檢測標(biāo)準(zhǔn) ?。ㄈ⑹裁词菆F隊? ?。ㄋ模?、什么是團隊執(zhí)行力?  二、團隊缺乏執(zhí)行力的五個核心病因  (一)、人員核心的七個病因  (二)、文化核心的四大病因 ?。ㄈ?、制度核心的五大病因  (四)、士氣核心的三種病因 ?。ㄎ澹?、流程核心的八大病因  三、提升團隊執(zhí)行力的幾個步驟 ?。ㄒ唬?/p>

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  章:什么是商務(wù)談判  什么是談判  什么是商務(wù)談判  為什么要談判  談判的三要素  談判的三大類別  談判的五個步驟  談判的三大基本原則  優(yōu)秀談判員的四大特質(zhì)  第二章:談判前的準(zhǔn)備  了解對方的特質(zhì)  收集信息  設(shè)定主要目標(biāo)和次要目標(biāo)  客戶的不同風(fēng)格特征與談判  談判隊伍角色劃分  第三章:談判溝通技巧  入題的四大技巧  提問技巧——問什么

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  課程大綱介紹:  一、金牌銷售團隊的建立  1、什么是金牌銷售團隊?  2、建立金牌銷售團隊的幾個步驟(現(xiàn)場練習(xí))  二、沒有完美的個人,只有優(yōu)秀的團隊  1、信任是合作的前提(游戲體驗)  2、合作是企業(yè)制勝的關(guān)鍵(游戲體驗)  3、合作創(chuàng)造雙贏,雙贏才是真的贏(游戲體驗)  三、銷售制勝關(guān)鍵——溝通  1、溝通的三準(zhǔn)則(游戲互動)  2、溝通技巧解密

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